Batam City Hotel berada dekat dengan Grand Batam Mall dan Mall Nagoya Hill, serta menyediakan sarapan gratis, antar-jemput bandara gratis, dan taman. Untuk beristirahat dan rileks, kunjungi sauna atau kamar uap, dan manjakan diri dengan pijat.Restoran prasmanan di properti, Edelweiss, memiliki masakan internasional. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti layanan penatu/dry cleaning dan pusat kebugaran.