Eksterior

Ulasan untuk Novotel Bandung

4 out of 5
Novotel Bandung
Jalan Cihampelas No 23 25, Bandung, West Java

Ulasan

8,4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 101 dari 271 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 125 dari 271 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 34 dari 271 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 271 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 5 dari 271 ulasan" "

8,4/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

7,6/10

Fasilitas

8,2/10

Kondisi & fasilitas properti

7,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2020

10/10 Sangat Bagus

KIM

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari RDM pada tanggal 3 Feb 2020
Dear Kim, We very much appreciate your kind rating regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

dionisius

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
recomended
Mantap sesuai dengan namanya untuk fasilitas dsb
Menginap 1 malam pada bulan April 2019

8/10 Bagus

Efendi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Type kasur tdk sesuai yg ditawarkan
Hotel cukup bagus. Hanya saya merasa ditipu aplikasi ini. Diaplikasi ini type superior kasur king. Stlh dtg check in ke hotel ternyata kasur queen. Tidur jd tdk nyaman krn saya bawa anak jd kasur cukup sempit
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2018
Tanggapan dari Intan Pujawati pada tanggal 30 Jun 2018
Dear Efendi, Terima kasih sudah meluangkan waktu menulis ulasan dan memberikan penilian yang baik. Mohon maaf atas kekurangan yang terjadi, ulasan membangun seperti ini sangat penting bagi kami untuk memperbaiki pelayanan kami. Sebagai tambahan informasi, bahwa kami menyediakan extrabed (tambahan biaya) dan baby cot. Anda dapat mengisi pada kolom Special Request disaat memesan kamar. Kami berusaha untuk membuat setiap kunjungan Anda sebagai pengalaman menginap yang menyenangkan. Semoga kami dapat bertemu kembali di kunjungan Anda selanjutnya.

10/10 Sangat Bagus

Jimmy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan November 2017
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 13 Des 2017
Dear Jimmy Thank you staying with us and review us with excellent score. Hope to welcoming you soon at Novotel Bandung. Sincerely Intan Pujawati General Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2017
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 1 Des 2017
Dear Anonymous, Thank you for your recent stay at Novotel Bandung and Your Perfect Review with 5 stars for our Hotel. Looking forward to welcoming you back at Novotel Bandung. Sincerely Yours Intan Pujawati General Manager

4/10 Buruk

JIMMY HADI

PERTAMA KALI MENGINAP TDK ADA AIR PANAS UTK MANDI
LOKASI HOTEL CUKUP STRATEGIS, HANYA UNTUK AIR PANAS UTK MANDI NYA YG PERLU BACKUP JGN SAMPAI TERULANG LAGI PERISTIWA TIDAK ADA AIR PANAS UTK MANDI. KAMI SAMPAI TIDAK BISA MANDI DAN PIHAK HOTEL TDK MEMBERIKAN KOMPENSASI
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2017
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 23 Jun 2017
Bapak Jimmy Hadi yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Bandung...! Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Novotel Bandung. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Novotel, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat saya, Rezha A. Rahmawan Asst. FO Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan
Value for money, strategic location, comfortable bed, good breakfast
Tanggapan dari Asst. Front Office Manager pada tanggal 28 Apr 2017
Dear Guest, Warmest greeting from Novotel Bandung...! Thank you very much for your review. It is wonderful to read your satisfaction about our hotel. We always try to provide our guests with the best service and I'm glad to read that our staff was able to meet your expectations. I hope we will have the opportunity to welcome you back at Novotel Bandung very soon. Regards, Rezha A. Rahmawan Asst. FO Manager

8/10 Bagus

Arif, Jakarta

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yg nyaman
cukup baik selama tarif promo berlaku
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 28 Mei 2016
Bapak Arif yang terhormat, Salam hangat dari Novotel Bandung...! Kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya atas komentar bapak untuk Novotel Bandung. Kami berharap dapat melayani Bapak kembali di lain kesempatan. Hormat saya, Rezha A. Rahmawan Duty Manager

10/10 Sangat Bagus

Arif, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel *4 dengan harga *3
Sangat menyenangkan & puas.
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 23 Apr 2016
Dear Bapak Arif, Salam Hangat dari Novotel Bandung...! Terimkasih telah menyempatkan waktu untuk menulis komentar untuk hotel kami. Saya senang medengar Bapak merasa harga kamar kami cocok untuk kebutuhan bapak. Semoga kami memiliki kesempatan lain untuk melayani Bapak di hotel kami. Saya dan team Novotel Bandung akan sangat senang apabila dapat melayani bapak kembali di lain kesempatan. Hormat saya, Manajemen

10/10 Sangat Bagus

Ingrid, Bekasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good choice for family vacation
Senang menginap di novotel
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 19 Mar 2016
Ibu Inggrid yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Bandung..! Terima kasih atas waktu yang Ibu luangkan untuk memberikan komentar mengenai pengalaman menginap bersama kami di Bovotel Bandung. Sangat menyenangkan ketika mengetahui Ibu puas menginap bersama kami. Saya akan sampaikan kabar baik ini keseluruh staf untuk semakin memotivasi mereka. Saya harap kunjungan Ibu berikutnya akan sama puasnya seperti kunjungan kali ini. Hormat Saya, Sendek Prawinko General Manager

10/10 Sangat Bagus

johan, bandung

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
good stay for family
Tempat menginap yg menyenangkan, pelayanan jg memuaskan, breakfastnya very good
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 27 Feb 2016
Bapak Johan Yang Terhormat, Salam Hangat dari Novotel Bandung..! Terima kasih atas waktu yang Bapak luangkan dan terutama terima kasih banyak atas penilaian yang Bapak Berikan kepada kami. Review positif ini akan saya teruskan keseluruh staff agar menjadi motivasi bagi kami semua agar seluruh tamu akan sama puasnya dengan Bapak saat ini, Hormat Saya, Sendek Prawinko General Manager

8/10 Bagus

Kristina , Jakarta

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menyenangkan, bersih, sarapan lezat
Menyenangkan sekali menginap di hotel ini. Bersih, pelayanan memuaskan, sarapan lezat. Apa lagi saya mendapat harga yang tidak terlalu mahal lewat expedia, seimbang dengan mutu yang saya dapatkan. Saya sangat puas. Jika ada penawaran harga yang bagus, saya ingin menginap di hotel ini lagi. Namun bila ditanya apa kekurangannya, hanya warna sprei dan sarung bantal saja. Tidak putih lagi. Mungkin memang sudah harus diganti.
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 31 Okt 2015
Ibu Kristina yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Novotel Bandung. Kami menyesal bahwa Anda mengalami beberapa hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Novotel, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

Sani Sumawi, Cirebon

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sarapan kurang enak. Car call tidak berfungsi
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 2 Jan 2016
Ibu Sani Sumawi yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Novotel Bandung. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal beberapa hal yang seharusnya tidak terjadi; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Novotel, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda berbagi pengalaman Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

Kent, jakarta

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
review
cukup bagus untuk sekelas novotel kind of expected.
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 16 Apr 2016
Thank you for your comment. We look forward to welcoming you back to Novotel Bandung Best regards, Marak Setiadi General Manager

10/10 Sangat Bagus

Yuniati, Surabaya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excellant
Excellant
Tanggapan dari Marak Setiadi pada tanggal 2 Jan 2016
Dear Ms. Yuniati, Thank you very much for finding the time to leave your feedback regarding your recent stay with us. I really enjoyed reading your review and I'm glad to hear that our hotel met all your expectations. We look forward to welcoming you back at Novotel Bandung. With my kind regards, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

Olga, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yang nyaman untuk keluarga
Hotel yang bagus dan ramah untuk keluarga. Sayang lokasinya sedikit berjarak dari keramaian Jl. Cihampelas

8/10 Bagus

Iwan Tanjung, Kebayoran baru

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
lokasi strategis, tempat tidur nyaman
Usul saja untuk hotel, agar dibuatkan jalan keluar-masuk mobil melalui jalan Dr. Cipto agar tamu yang dari utara (Cihampelas/Dr.Cipto) tidak perlu memutar via Wastukancana, Pajajaran dan Cihampelas atau via Dr. Cipto, Pajajaran dan Cihampelas ...
Tanggapan dari Marak pada tanggal 3 Jan 2015
Yang Terhormat Bapak Iwan Tanjung, Salam Hangat dari Novotel Bandung......! Pertama-tama kami sangat berterimakasih dan menghargai atas waktu yang telah Bapak disediakan untuk memberikan masukan kepada kami melalui Hotels.com. Dan kami berterima kasih atas usulan dari Bapak mengenai jalur masuk dan keluar dari Novotel Bandung. Di Novotel Bandung, kami berusaha untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu. Oleh karena itu, masukkan ini sangat penting bagi kami. Atas nama manajemen dan staf Novotel Bandung sekali lagi mengucapkan terima kasih banyak atas saran-sarannya dan masukkan yang membangun buat Novotel Bandung. Hal ini bisa mendorong semangat karyawan kami untuk bisa bekerja dengan maksimal. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
tenang
Tanggapan dari Marak pada tanggal 3 Jan 2015
Yang Terhormat Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Novotel Bandung......! Pertama-tama kami sangat berterimakasih dan menghargai atas waktu yang telah Bapak/Ibu sediakan untuk memberikan masukan kepada kami melalui TripAdvisor. Dan kami berterima kasih atas masukkan Bapak/Ibu dan juga kepercayaan Bapak/Ibu untuk tinggal di Novotel Bandung. Di Novotel Bandung, kami berusaha untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu. Oleh karena itu, umpan balik Bapak/Ibu sangat penting bagi kami. Kami yakinkan bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah yang sama di masa depan. Kami sangat berharap untuk dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu di masa datang. Atas nama manajemen dan staf Novotel Bandung sekali lagi mengucapkan terima kasih banyak atas saran-sarannya dan masukkan yang membangun. Hal ini bisa mendorong semangat karyawan kami untuk bisa bekerja dengan maksimal. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

10/10 Sangat Bagus

Stan, Jakarta, Indonesia

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Lokasi yang strategis dan nyaman
Hotel yang terletak di dekat pusat perbelanjaan dan lokasi wisata. Mudah diakses dari berbagai tempat dan wilayah. Memiliki sarana fasilitas yang nyaman dan segala hal yang diperlukan untuk tempat akomodasi keluarga dan bisnis.
Tanggapan dari Marak pada tanggal 18 Apr 2015
Yang Terhormat Bapak Stan, Salam Hangat dari Novotel Bandung......! Pertama-tama kami sangat berterimakasih dan menghargai atas waktu yang telah Bapak sediakan untuk memberikan masukan kepada kami melalui TripAdvisor. Dan kami berterima kasih atas pujian Bapak mengenai kenyamanan fasilitas di hotel kami, lokasi yang cukup strategis dan tempat akomodasi yang bagus buat keluarga dan bisnis. Di Novotel Bandung, kami berusaha untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu. Oleh karena itu, umpan balik Ibu sangat penting bagi kami. Kami yakinkan bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah yang sama di masa depan. Kami sangat berharap untuk dapat memenuhi harapan Bapak di masa datang. Atas nama manajemen dan staf Novotel Bandung sekali lagi mengucapkan terima kasih banyak atas saran-sarannya daa masukkan yang membangun. Hal ini bisa mendorong semangat karyawan kami untuk bisa bekerja dengan maksimal. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

Jhonson's Family, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pelayanan Hotel memuaskan
Kamar bersih, pelayanan cepat dan memuaskan. Hotel yang tepat untuk liburan keluarga.
Tanggapan dari Marak pada tanggal 3 Jan 2015
Yang Terhormat Jhonson's Family, Salam Hangat dari Novotel Bandung......! Pertama-tama kami sangat berterimakasih dan menghargai atas waktu yang telah disediakan untuk memberikan masukan kepada kami melalui Hotels.com. Dan kami berterima kasih atas pujiannya mengenai kebersihan kamar di hotel, pelayanan yang cepat dan memuaskan serta hotel yang tepat untuk liburan keluarga. Di Novotel Bandung, kami berusaha untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada setiap tamu. Oleh karena itu, masukkan ini sangat penting bagi kami. Atas nama manajemen dan staf Novotel Bandung sekali lagi mengucapkan terima kasih banyak atas saran-sarannya dan masukkan yang membangun buat Novotel Bandung. Hal ini bisa mendorong semangat karyawan kami untuk bisa bekerja dengan maksimal. Hormat kami, Marak Setiadi General Manager

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Kamar bersih dan nyaman untuk keluarga
Tanggapan dari Marak pada tanggal 17 Jan 2015
Kepada Yang Terhormat Bpk/Ibu, Terima kasih atas masukan Bapak/Ibu melalui forum online ini. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan senang selama tinggal di Novotel Bandung dengan memberi masukan tentang kamar yang bersih dan nyaman buat keluarga. Saya dan Team Novotel Bandung akan menunggu kedatangan Bapak/Ibu di masa mendatang dalam waktu dekat ini. Terima kasih. Dengan Hormat, Marak Setiadi General Manager

8/10 Bagus

MISA

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Marlon

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Decent hotel for a few nights.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

6/10 Cukup Baik

FUCHUAN

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Novotel Bandung pada tanggal 27 Sep 2023
Dear Mr. Fuchuan,Thank you for the rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Regards,Siswanto - Room Division Manager

8/10 Bagus

Mohd safwan zaki

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
So far so good..peaceful
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Siswanto Room-Division Manager pada tanggal 8 Jun 2023
Dear Mr. Mohd Safwan Zaki,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,SiswantoRoom Division Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022
Tanggapan dari Siswanto pada tanggal 13 Des 2022
Bapak / Ibu yang terhormat,Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Bandung. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif.Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.Hormat kami,SiswantoRoom Division Manager

10/10 Sangat Bagus

stephen

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excellent
Fantastic everything was good breakfast excellent so much choice and fresh ,every member of staff i encounteted was friendly and efficient ,good lication ,will definitely be back
Menginap 4 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari Siswanto - Room Division Manager pada tanggal 18 Okt 2022
Dear Mr. Stephen,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies.Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences.I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit.Sincerely,SiswantoRoom Division Manager

8/10 Bagus

RYUJI

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Siswanto pada tanggal 23 Jun 2022
Dear Mr. Ryuji, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

6/10 Cukup Baik

Norman

Menginap 2 malam pada bulan April 2022
Tanggapan dari Siswanto pada tanggal 7 Mei 2022
Dear Mr. Norman, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Ari

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Recommended Hotel for stay in Bandung
Pretty nice hotel and great breakfast.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2022
Tanggapan dari Siswanto - Room Division Manager pada tanggal 18 Okt 2022
Dear Mr. Ari,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies.Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences.I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit.Sincerely,SiswantoRoom Division Manager

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2021
Tanggapan dari Siswanto pada tanggal 9 Des 2021
Dear Mr. / Mrs., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Lee

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2021
Tanggapan dari Siswanto pada tanggal 9 Des 2021
Dear Mr. Lee, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
次も泊まるかも
安い。バスタブある。朝ごはん美味しい。従業員の女の子がかわいい。部屋の中に壊れてる箇所がない。クリーニングはちょい高め。近所に遅くまで開いてるバーがあるので、歩いても酒を買いに行ける。ホテルへの評価ではないですが、コロナ対策の為、夜7時になると市内の所々の道路が封鎖される。なかなかホテルまで辿り着けないのがイラっとします。
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari Assad Ikhsanan pada tanggal 27 Jan 2021
We are very grateful for your comments regarding your visit to Novotel Bandung. It's great for us to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as a motivation for all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that your next visit will be as satisfying as the previous one. Best regards, Assad Ikhsanan Front Office Supervisor

10/10 Sangat Bagus

myung jin

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2020
Tanggapan dari Assad Ikhsanan pada tanggal 27 Jan 2021
Dear Mrs. Jumini Emak, We are very grateful for your comments regarding your visit to Novotel Bandung. It's great for us to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as a motivation for all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that your next visit will be as satisfying as the previous one. Best regards, Assad Ikhsanan Front Office Supervisor

8/10 Bagus

Jung Ho

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
반둥가족 여행시
쥬니어 스위트가 저렴하게 나와서 방문해보았는데생각보다 깔끔했음. 아이들은 침대가 푹신해서 좋아했음
Menginap 1 malam pada bulan November 2020
Tanggapan dari Assad Ikhsanan pada tanggal 27 Jan 2021
We are very grateful for your comments regarding your visit to Novotel Bandung. It's great for us to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as a motivation for all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that your next visit will be as satisfying as the previous one. Best regards, Assad Ikhsanan Front Office Supervisor

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

10/10 Sangat Bagus

M.Y.P.

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel nyaman di kala pandemi
Kualitas kamar hotel sangat terjaga dan mengikuti protokol kesehatan dengan baik. Breakfast food-nya enak. Ada sepeda yang bisa dipinjam. Kalau ke Bandung lagi, ingin menginap disini lagi.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2020

8/10 Bagus

Shawn

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice place
Great facilities and very safe during new normal.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 5 Sep 2020
Dear Shawn, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
安心感を持てる四つ星ホテル
まさにインドネシアでの新型コロナウイルス対策の渦中に宿泊しました。ホテルの入り口及びレセプション手前での体温測定、また簡易除菌室で殺菌した後の入場など、この時期での安心感を得られました。翌朝は時間前にもかかわらず、朝食を作って頂き、サービスの良さに感動しました。これからも、バンドゥンでの定宿にしたいと思うホテルです。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 3 Apr 2020
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
スタッフがとても親切でした。朝ごはんの種類がたくさんあってよかった。
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 28 Mar 2020
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Nao, Okayama

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
安いわりにはノボテルという看板を掲げているので、サービスはしっかりしていました。朝食など本当に良かったです。
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 28 Mar 2020
Dear Nao, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

8/10 Bagus

Sani

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Actually I want to give it Full star but theres something I'm not understand from fungtionality of Online Booking either straight from Accor group website or Hotel.com, I was booking far away before day I should check in thru hotel.com , room Non smoking and paid, but when my wife check in front desk said the room are not avaible ,even the person in front desk must check again the booking that I Made, back and forward, and end up with room in the smoking floor. Like or this like we accept that room even I respect they service to over us Spray and clean odor on the room. They said they can't find us the room in non smoking area because they had big group, it should be a problem because we book the hotel far away before our date. Basically this hotel have nice location, hotel staff nice, variety food in the break fast
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 28 Mar 2020
Dear Sani, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
中心からやや離れ回りにはあまり飲食店ありませんが比較的静かでバンドン北側を回るにはよかったです
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 28 Mar 2020
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

4/10 Buruk

Felicia, Singapore

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
The staffs were friendly and approachable, service was good. However, this hotel seems to be near a mosque which affects our sleep as it was loud and clear when they do their prayers during midnight.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 3 Feb 2020
Dear Felicia, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bandung. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari RDM pada tanggal 3 Feb 2020
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your kind rating regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari RDM pada tanggal 3 Feb 2020
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your kind rating regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siswanto Room Division Manager

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
I have few novotel this hotels service as good as the one in malaysia
Menginap 3 malam pada bulan November 2019
Tanggapan dari GM pada tanggal 7 Des 2019
Dear Valuable Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Arief Maulana General Manager

10/10 Sangat Bagus

Shaharudin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan November 2019
Tanggapan dari GM pada tanggal 7 Des 2019
Dear Mr. Shaharudin, We very much appreciate your perfect ratings 10/10 regarding your stay at the Novotel Bandung. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Arief Maulana General Manager