Berdasarkan pada 339 ulasan yang telah diverifikasi

3,8 dari 5
84% tamu menyarankan
3,8 Kebersihan kamar
4,1 Pelayanan & staf
3,7 Kenyamanan kamar
3,6 Kondisi hotel
Ulasan Terverifikasi Expedia
1 dari 5
oleh CA-KI dari Jakarta

Pengalaman yang tidak memuaskan

Dikirim pada 16 Des 13 di Hotels
Saya memesan hotel ini lewat hotels.com dengan melihat ulasan dan rating hotel ini. Ternyata sesampai saya disana, saya langsung meragukan pilihan saya. Hotelnya secara keseluruhan baik, tapi kondisi kamar sudah sangat tua. Saya memesan hotel dengan pool view tapi diberikan kamar di lantai dua yang tidak terlihat kolam renang, dan menjadi sulit untuk saya membawa barang-barang saya. Termasuk juga kita tidak disediakan sendal, yang merupakan termasuk fasilitas kamar yang kami pesan. Pada pagi harinya, sarapannya menyenangkan, tempat untuk sarapannya pun sangat menarik, demikian pula hotel secara keseluruhan. Sayangnya, ketika kami check out, hotel tidak bisa memberikan invoice dikarenakan kita memesan lewat hotels.com. Semoga ini bisa menjadi referensi orang lainnya.
4 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Raka dari Jakarta

Mentari Sanur Hotel Mantab

Dikirim pada 16 Agu 13
Positif: Lokasinya mudah kemana2
Negatif: Ruang recepsionistnya kurang pas kalau disebut hotel ..
Lokasi: Strategis cuma agak masuk sedikit .. tulisan depan kurang informatif dan perlu di ganti ..
Secara keseluruhan baik, perlu kebersihan di bagian depan dan ruang recepsionist yg lebih baik designnya biar menunjukan tempat tersebut .. tidak seperti sekarang .. Bagus .. semoga kedepan lebih bagus lagi ...
5 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

Dikirim pada 03 Jun 19
Komentar dari Pihak Hotel
10 Jun 19 oleh Agus, Pihak Hotel
Thank you for your comment, we have improved as your mentioned. Hope to see you in near future and we will give our best services.
2 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

Dikirim pada 02 Jan 19
Horrible food at the restaurant. Took two days to talk to a manager to get 50% off food that wasn’t eatable.
Komentar dari Pihak Hotel
09 Jan 19 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you for your comment, really sorry for uncomfortable services, we will improve and hope can served you better in near future.
4 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

WiFi環境が弱すぎでダメダメです

Dikirim pada 30 Des 18 di Hotels
スタッフ全員対応がよい!全体的に建物は古いですがちゃんと掃除もしてありWベッドをリクエストしてましたが行ったらいっぱいでツインになるとのことでしたが一生懸命なんとかしてくれて凄く誠意が伝わりました!ただWiFi環境がを弱すぎてダメダメでした!早く改善してくれれば完璧なんでまた泊まりたいホテルです
Komentar dari Pihak Hotel
01 Jan 19 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you for your comment, we hope that we can update our property soon. Looking forward to see you again.
4 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari Lakes Entrance

Dikirim pada 26 Agu 18 di Hotels
A lovely facility with beautiful gardens and friendly staff. Just watch out for the lady pushing to give you a massage, she can be quite in your face about it. Otherwise the rest of the staff were all lovely. Short walk to the beach, very comfortable accommodation, the biggest bed we’ve ever seen and a beautiful pool
Komentar dari Pihak Hotel
27 Agu 18 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you and we are looking forward to see you in near future.
2 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari japan

Dikirim pada 18 Agu 18
部屋は古くアメニティもありませんでしたが、受付の女性は気さくで親切でした。 また、深夜2時過ぎの到着でしたが何の問題もなくガードマンがチェックインの対応をしてくれました。
Komentar dari Pihak Hotel
03 Sep 18 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you for your comment, we will update soon as possible.
4 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

Dikirim pada 06 Agu 18 di Hotels
Komentar dari Pihak Hotel
10 Agu 18 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you
5 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

Nice pool and garden, not the best rooms

Dikirim pada 05 Agu 18 di Hotels
Nice hotel with great pool and garden, but the room was a bit old. My pillow smelled quite damp. I just noticed in the middle of the night so it was too late to ask for a different pillow. The staff is super nice and happy to help with every question. I think the price is a bit high for the comfort of the room.
Komentar dari Pihak Hotel
10 Agu 18 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you
4 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari vicenza

Dikirim pada 18 Jul 18
Non sul mare ma a pochi passi. Semplice e funzionale. Relativamente economico. Si paga la piscina a parte. Accesso per auto e parcheggio.
Komentar dari Pihak Hotel
24 Jul 18 oleh Putu Karniti, Pihak Hotel
Thank you for your comment