Lihat semua properti

Macdonald Crutherland House and Spa

Properti bintang 4.0
Hotel ramah lingkungan dengan spa layanan lengkap dan klub kesehatan

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Macdonald Crutherland House and Spa

Bagian depan properti
Lobi
Kolam renang indoor, dengan kursi berjemur
Fasilitas kebugaran
Pernikahan indoor

Ulasan

8,0 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Tersedia sarapan
  • Spa
  • Gym
  • Bar
  • Ramah hewan peliharaan
Harga saat ini Rp1.387.307
total Rp1.664.769
termasuk pajak & biaya lainnya
27 Jul - 28 Jul

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Double (Super Deluxe Double)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Double (Super Deluxe Double)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Suite Superior, 1 Tempat Tidur Double (Super Deluxe Suite)

Suite Superior, 1 Tempat Tidur Double (Super Deluxe Suite) | Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Suite Superior, 1 Tempat Tidur Double (Super Deluxe Suite)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Keluarga, 1 Tempat Tidur Double (Standard Family 3)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Keluarga, 1 Tempat Tidur Double (Standard Family 3)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Keluarga, 1 Tempat Tidur Double (Standard Family 4)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Keluarga, 1 Tempat Tidur Double (Standard Family 4)

8,0 dari 10
Sangat bagus
(5 ulasan)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 4
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur Double (Deluxe Double)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur Double (Deluxe Double)

9,0 dari 10
Istimewa
(7 ulasan)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Double (Standard Double)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Double (Standard Double)

8,8 dari 10
Sangat Bagus
(3 ulasan)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King (Standard King)

Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King (Standard King)

10,0 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Twin

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Twin | Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Twin

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 1
  • 1 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 2 Tempat Tidur Twin (Standard Twin)

Kamar Standar, 2 Tempat Tidur Twin (Standard Twin) | Seprai antialergi, meja kerja, setrika/meja setrika, dan Wi-Fi gratis

Kamar Standar, 2 Tempat Tidur Twin (Standard Twin)

7,6 dari 10
Bagus
(4 ulasan)

Unggulan

Penghangat ruangan
TV layar datar
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Pembuat kopi/teh
Satelit
Layanan pembenahan kamar harian
  • Kapasitas 2
  • 2 twin

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bar (di properti)

Glasgow Westerwood Spa & Golf Resort

Glasgow
  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
8.4 dari 10, Sangat Baik, 948 ulasan
Harga sekarang Rp2.498.990
total Rp2.498.990
termasuk pajak & biaya lainnya
31 Jul - 1 Agu
Glasgow Westerwood Spa & Golf Resort
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Strathaven Road, East Kilbride, Glasgow, Scotland, G75 0QZ

Yang ada di sekitar

  • Pusat Perbelanjaan East Kilbride - 6 mnt berkendara - 5.6 km
  • Taman Hampden - 17 mnt berkendara - 16.6 km
  • Taman Celtic - 18 mnt berkendara - 17.4 km
  • Jalan Buchanan - 20 mnt berkendara - 20.7 km
  • OVO Hydro - 21 mnt berkendara - 22.2 km

Berkeliling

  • Stasiun East Kilbride Glasgow - 6 menit berkendara
  • Bandara Internasional Glasgow (GLA) - 27 menit berkendara

Restoran

  • ‪Hudsons - ‬6 mnt berkendara
  • ‪The Hay Stook - JD Wetherspoon - ‬5 mnt berkendara
  • ‪Richmond Oriental - ‬4 mnt berkendara
  • ‪Di Maggio's - East Kilbride - ‬4 mnt berkendara
  • ‪Cafe Ceramico - ‬3 mnt berkendara

Tentang properti ini

Macdonald Crutherland House and Spa

Hotel kelas atas ramah lingkungan Di kawasan bisnis
Manfaatkan teras, taman, dan laundry/dry cleaning di Macdonald Crutherland House and Spa. Traveler aktif dapat menikmati fasilitas seperti kelas Pilates dan kelas aerobik di hotel ini. Manjakan diri Anda dengan Refleksologi, pijat, atau Aromaterapi di spa yang ada di properti. Restoran di properti ini menyediakan sarapan dan makan malam. Kelas yoga ditawarkan di klub kesehatan; properti ini juga memiliki bar, pusat bisnis, dan kamar uap. Akses Internet nirkabel gratis dan sauna tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Kolam renang indoor dengan kursi berjemur
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Sarapan lengkap (biaya tambahan), check-out ekspres, dan check-in ekspres
  • Aula perjamuan, properti bebas-rokok, dan ruang pijat/perawatan
  • Ulasan tamu mengatakan hal yang baik tentang the staf dan lokasi
Fitur kamar
Semua 70 kamar memiliki kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam, serta fasilitas seperti WiFi gratis. Ulasan tamu memberikan penilaian tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan bathtub atau shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar dengan TV satelit
  • Pemanas air untuk kopi/teh, penghangat ruangan, dan setiap hari

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Program Green Tourism, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Bahasa

Inggris

Properti serupa

Pemandian Turki/hammam, perawatan tubuh, dan aromaterapi

Holiday Inn Glasgow East Kilbride by IHG

  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
8.2 dari 10, Sangat Baik, 794 ulasan
Harga sekarang Rp1.541.372
total Rp1.849.646
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Agu - 4 Agu
Holiday Inn Glasgow East Kilbride by IHG

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan lengkap tersedia pukul 07.30 hingga 09.00 dengan biaya: GBP 22 per orang
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Klub kesehatan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Fasilitas laundry
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Fasilitas laundry
  • Resepsionis 24 jam
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat
  • Pusat bisnis
  • Ruang konferensi 352 meter persegi

Outdoor

  • Kursi di kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Aromaterapi
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pemandian Turki
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat di kamar
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan spa
  • Ruang uap
  • Sauna

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Lift
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 3 lantai
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1704
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai antialergi
  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV layar datar dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar 24 jam
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • Meja tulis
  • Penghangat ruangan
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Tersedia check-in tanpa sentuh
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan GBP 20.00 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan
Berat maks. 14 kg per hewan peliharaan
Hanya kamar tertentu, pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya GBP 15.0 per malam
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar GBP 22 per orang
  • Biaya hewan peliharaan: GBP 20.00 per hewan, per malam
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Biaya kasur lipat: GBP 15.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Tamu harus menghubungi pihak properti ini sebelumnya untuk memesan tempat tidur bayi dan tempat tidur ekstra/lipat
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela

Peringkat nasional

Properti ini menerima peringkat bintang resmi dari VisitScotland, Badan Pariwisata Nasional Skotlandia.

Properti ini juga dikenal dengan nama

Crutherland
Crutherland House
Macdonald Crutherland
Macdonald Crutherland House
Macdonald Crutherland House Glasgow
Macdonald Crutherland House Hotel
Macdonald Crutherland House Hotel Glasgow
Macdonald Crutherland House
Macdonald Crutherland House and Spa Hotel
Macdonald Crutherland House and Spa Glasgow
Macdonald Crutherland House and Spa Hotel Glasgow

Pertanyaan umum

Apakah Macdonald Crutherland House and Spa memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.

Berapa biaya menginap di Macdonald Crutherland House and Spa?

Mulai 20 Jul 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Macdonald Crutherland House and Spa pada 27 Jul 2025 mulai dari Rp1.387.307, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Macdonald Crutherland House and Spa ramah hewan peliharaan?

Ya, hotel ini mengizinkan anjing dengan berat maks. 14 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya GBP 20.00 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Macdonald Crutherland House and Spa?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Macdonald Crutherland House and Spa?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di Macdonald Crutherland House and Spa?

Check-out pada pukul 11.00.

Di mana lokasi Macdonald Crutherland House and Spa?

Menawarkan lokasi di kawasan bisnis, hotel spa ini berjarak 3,5 km dari Calderglen Country Park dan 4,6 km dari Pusat Perbelanjaan East Kilbride. Peel Park dan James Hamilton Heritage Park juga berada dalam 10 km.

Ulasan Macdonald Crutherland House and Spa

Ulasan

8,0

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 383 dari 1003 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 334 dari 1003 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 149 dari 1003 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 87 dari 1003 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 50 dari 1003 ulasan

8,2/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

7,6/10

Kondisi & fasilitas properti

7,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Caroline

Bepergian bersama keluarga dan anak
Overal Hotel very basic , breakfast very poor, most of the hot food was cold , had a good selection just not warm enough , staff very friendly and polite
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025

2/10 Sangat Buruk

Kirsty

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025

8/10 Bagus

Richard

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice historic hotel. Would recommend staying in a room in the original building. Felt like they were trying to cut too many corners to be called a spa resort.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

6/10 Cukup Baik

Marie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Beautiful grounds around hotel. However inside the hotel is very dated and in need of upgrading.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025

8/10 Bagus

Ruth

Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025

4/10 Buruk

Lee

Bepergian bersama teman
Disukai: Fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The grounds were beautiful & reception staff were really nice. Room seriously needs updating. Old furniture, carpet & wallpaper coming away from the walls. Room service was great, all except 8 phone calls before anyone answered to take my order. Didnt get a chance to use the facilities, im assuming the pool & sauna etc will be kept to a decent standard. Wouldnt book again unless the rooms were rubbed out & dtarted again.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

4/10 Buruk

Joseph

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Some of the staff were not friendly and welcoming. There were black moulds in the room windows and bathroom areas. The floor was not cleaned and bins not emptied on the second day.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

2/10 Sangat Buruk

derek

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan
Unhelpful staff. Poor communication
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

4/10 Buruk

Tracey

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Booked a king size bed was given to singles put together was falling through during the night
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

6/10 Cukup Baik

Jennifer

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Pleasant stay, good on site parking, did have issue with hit water tap not turning on in room and also was expected to bring towel from room for pool due to a laundry issues,which is fine but no notice to say this and had toask fro towel at hotel reception rather than spa reception.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Gerry

Disukai: Fasilitas
Top Hotel and Staff Highly Recommended
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

4/10 Buruk

Ashley

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Run down hotel. Beautiful setting but standards inside the hotel are poor. Would not recommend.
Menginap 1 malam pada bulan April 2025

8/10 Bagus

Lee

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Hotel is a bit tired, room wasn’t great. Booked a king but was put in a room with 2 singles together which wasn’t great. Tv didn’t work and toilet wasn’t the most reliable. Put in a room 107 where the view was shocking bad facing a roof and wall. Spa is good and staff were really friendly. Probably wouldn’t stay again and would look elsewhere
Menginap 2 malam pada bulan April 2025

8/10 Bagus

URIS

Menginap 3 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Lara

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga

Just ok

Happy enough for what we needed. Rooms a bit tired and musty, wobbly chairs, broken TV remote, sink not draining well but appeared clean enough. Front desk staff lovely. Breakfast was a little interesting, the poor staff seemed really overwhelmed. Not much selection and lots of things appeared to have ran out. As I said, fine for our needs and we are quite chill but definitely no wow factor. Pool - freezing cold showers and freezing cold changing room!! really was so super cold!!
Menginap 1 malam pada bulan April 2025

8/10 Bagus

Graeme

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
There is nothing wrong with the hotel and it was good value for the stay. Drinks were slightly more expensive than expected. Food was good. The hotel although nice is in need of some updating. All in all a pleasant stay sonewhere different.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Anne

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Size of the room
Menginap 2 malam pada bulan April 2025

8/10 Bagus

Charles

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

One to avoid

Arrived to make memories with my mum, sister and our children to be told although we had booked dinner bed and breakfast we would have to pay for the childrens meals. No where on the booking form did it state this. This caused us to be stressed and completely ruined the overnight. The dining room had a long wait for food and you had to queue to leave and check you didnt have anything to pay. Booked breakfast for 9.30 yet still had to queue to get in. Think management need to review how they are running the hotel.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Never again!!

Never again!! After enjoying a stay at this property last year me and my sister booked a mothers day surprise for our elderly mum, ourselves and our children. We booked two rooms on a half board basis and this was confirmed 2 adults 2 children half board on our receipts. Upon arrival to the property i was checked in by a friendly receptionist and everything seemed ok. I booked dinner times and breakfast. My sister however was met with a different attitude informing her half board was not included for the children. I went round to try to clear up the confusion and was abruptly told I would also have to pay for my children to have dinner even though we had both paid for half board. The receptionist attitude was shocking trying to blame it on hotels.com and informing us we would not get our money refunded as we had already paid. Due to the terrible attitude which was causing us stress and upset at this point we just wanted to leave. The manager came apologised and gave the impression she would sort it out so we had a drink and decided to stay. It did not get sorted we received a note saying we would still need to pay but they would 'discount' the meals. The service at dinner was extremely slow and some customers actually walked out in frustration. What should have been a nice relaxing stay was ruined by the terrible attitude and incompetence of this hotel. No where on our terms and conditions did it say that 2 adults 2 children half board did not include the childrens meals!
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Philip

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Simon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Alex

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025