Kolam renang outdoor

Ulasan untuk Novotel Jakarta Mangga Dua Square Hotel

4 out of 5
Novotel Jakarta Mangga Dua Square Hotel
Jalan Gunung Sahari Raya 1, Jakarta, Jakarta

Ulasan

7,8

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 121 dari 455 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 205 dari 455 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 87 dari 455 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 25 dari 455 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 17 dari 455 ulasan" "

7,8/10

Kebersihan

8,0/10

Staf & layanan

7,6/10

Fasilitas

7,4/10

Kondisi & fasilitas properti

7,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Kurang berkesan
Saya pesan kamar non smoking namun dapat kamar smoking
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari Nathanoah pada tanggal 25 Sep 2020
Tamu yang kami hormati, Terimkasih telah mengunjungi Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan memberikan kami ulasan. Kami menyesal mengetahui pengalaman anda yang kurang memuaskan. Kami informasikan untuk permintaan kamar non smoking atau smoking berdasarkan ketersediaan kamar pada saat itu. Kami mohon maaf apabila permintaan tersebut belum dapat kami penuhi. Telah kami sampaikan ulasan ini kepada seluruh tim kami sebagai bahan acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Dengan sangat senang hati telah melayani anda dan kami menunggu kedatangan anda selanjutnya di Hotel kami untuk menciptakan pengalaman yang jauh lebih baik lagi. Hormat Kami, Nathasya Koesman. Asst.Guest Experience Manager.

10/10 Sangat Bagus

Zaver

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
100 persen Nyaman
Kebersihan yang perfect dan nyaman
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020

10/10 Sangat Bagus

Bayu Satrya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Semuanya oke
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2019

10/10 Sangat Bagus

Fonti

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017

8/10 Bagus

Bob, jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel, staffs were friendly
I was satisfied with the hotel. The location near to Mangga Dua shopping center and also Ancol the theme park and beach. the receptionist staff was friendly. The breakfast wass good.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017
Tanggapan dari The Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada tanggal 3 Jul 2017
Dear Bob, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Jakarta Mangga Dua Square. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephane Bryer General Manager

8/10 Bagus

Lussy

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel strategis yang nyaman
Pros: - Friendly staffs...mulai dari security, reception s/d housekeeping. Ramah n helpful - Lokasi strategis : attached ke Mangga Dua Square mall, indomaret, carrefour, gampang cari makan di luar. Dekat ke Ancol juga - Breakfast enak n banyak variasi. Cons: Kebersihan kamar harus lebih diperhatikan - Curtain kotor..warnanya sudah tidak putih bahkan jadi greyish. Need laundry - Bantal juga sarungnya banyak yellow stains
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2017

4/10 Buruk

Hanjaya

Tidak Disukai: Staf & layanan
Tanggapan dari Fabrice Mini pada tanggal 3 Apr 2017
Dear Hanjaya Thank you for your rating toward Novotel Jakarta Mangga Dua Square. However, we highly appreciate if you could elaborate more about your rating because we always treat customer’s comment as one of the most resourceful information for improvement We look forward for the opportunity to impress you at Novotel Jakarta Mangga Dua Square soon. Best regards Management of Novotel Jakarta Mangga Dua Square

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 30 Sep 2016
Dear We thanked for your rating for our hotel. It is very pleasure to see from your rating that you are very satisfied ti stay with us. We thanked again and hope can meet you again in your next stay. Best Regards Management Of Novotel Jakarta Mangga Dua Square

10/10 Sangat Bagus

RIKO, Kota Tasik

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Liburan komplit
Memuaskan karna dekat dengan mall dan tempat rekreasi serta dapet connecting room..
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 1 Sep 2016
Riko Yang Terhormat Terima Kasih atas komentar anda dan rating anda untuk hotel kami. Sangat senang mengetahui bahwa anda mempunyai pengalaman yang sangat menyenangkan dengan kami. Komentar anda akan kami sampaikan ke seluruh team kami. Terima kasih dan kami akan menunggu kedatangan anda untuk kunjungan anda yang selanjutnya. Hormat Kami Manajemen Novotel Jakarta Mangga Dua Square

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 1 Sep 2016
Dear We thanked for your rating for our hotel and we felt happy to know from your rating that you have a great stay with us. We thanked again and we will wait for your next stay with us. Best Regards Management Of Novotel Jakarta Mangga Dua Square

8/10 Bagus

merry, bogor

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Great
bagus n nyaman
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 30 Agu 2016
Dear Merry Terima kasih atas rating bintang anda untuk hotel kami. Kami sangat menghargai setiap komentar dan rating bintang yang anda berikan. Harapan kami anda dapat kembali untuk tinggal bersama dengan kami pada kunjungan anda berikutnya. Hormat Fabrice Mini

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice Hotel
Everything perfect except internet connection very slowly.
Tanggapan dari Fabrice Mini pada tanggal 27 Feb 2016
Dear Anonymous, It it a honor for us to receive your positive feedback Thank you for taking your time in regards to the wifi connection we have informed to our IT team for improvements The Management of Novotel Mangga Dua Square

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel Bagus dan Bersih, Lokasi Strategis
Kamar bersih dan cukup luas, terkesan ingin kembali lagi

8/10 Bagus

HS, Batam - Singapore

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Letak hotel yang dekat ke pusat keramaian / mall.
Saya memilih hotel ini karena fasilitas yang ada cukup convenient, dekat dengan mall dan cukup bersih serta pelayanan yang ramah dan profesional . Sangat nyaman untuk tempat tinggal selama kami stay in jakarta . Thanks.

10/10 Sangat Bagus

mirza bachtiar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

2/10 Sangat Buruk

SW, Mangdu

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Kurang Bagus
Biasa saja, kebersihan dan interior tidak terurus

8/10 Bagus

irwansyah

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

2/10 Sangat Buruk

Mildred Sandra

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staffs are not helpful and lazy. They never follow up on your request Condition of the hotel is very poor and not clean Towel are old and very dirty
Menginap 8 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

mark

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great central location to mall right next door to hotel
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Jawad, Noaim

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Hajah Rozanna

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
i love the interior of the lobby and rooms
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

Mohammed

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Non available rooms
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

2/10 Sangat Buruk

?

Menginap 4 malam pada bulan November 2023

8/10 Bagus

Roberto Lelio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Roberto Lelio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

6/10 Cukup Baik

Hung

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

mohamad

Menginap 2 malam pada bulan September 2023

10/10 Sangat Bagus

mohamed

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The rest and service and swiming pool
Menginap 5 malam pada bulan September 2023

4/10 Buruk

Wee Yap

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023

2/10 Sangat Buruk

Hung

Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023

8/10 Bagus

Alvin

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Biz stay
There are no amenities like toothbrush and cotton bud. As well the hair dryer is so weak.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

2/10 Sangat Buruk

KAORI

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
歯ブラシがない(3夜連続)。フェイスタオルがなく持って来てもらったが足拭きマットだった(2夜連続)。グラスは前日、使ったままで新しいものと取り換えていない(3夜連続)。トイレットペーパーの替えがない。冷蔵庫は壊れていて使えない。取り替えてもらったがまた壊れている(3夜連続)。こんな4ッ星ホテル見た事ない。
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023

6/10 Cukup Baik

Khaled

Bepergian bersama keluarga
I had to wait more than one hour to be checked in and I was there allready at 16.30 and for 2 days long the air condition was not working
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023

8/10 Bagus

Frederik

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Accommodatie prettig voor paar dagen,airport goed bereikbaar en er is shoppingmall in buurt

8/10 Bagus

MOHAMMED

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2023

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
terrible room condition
stay was terrible: 1. TV was not working 2. aircon cannot be managed resulted in a cold room 3. no soap bar for washing hand 4. very poor duvet
Menginap 1 malam pada bulan November 2022

4/10 Buruk

LI-EN

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022

10/10 Sangat Bagus

Roberto Lelio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Camera pulita e spaziosa, materasso comodo, bagno spazioso ma con poca illuminazione. Ampia e buona colazione. Piscina curata e pulita. Staff cordiale.
Menginap 4 malam pada bulan November 2022

6/10 Cukup Baik

chinming

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
房間不是很乾淨
Menginap 7 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

Sam

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2022

10/10 Sangat Bagus

YUICHI

Menginap 1 malam pada bulan April 2022

8/10 Bagus

Kicho

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good hotel to stay in the north
it is good hotel in the north. also good to stay one day to fly to other city because of location close to the airport.
Menginap 2 malam pada bulan November 2021

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2020
Tanggapan dari NatashaNoah pada tanggal 17 Des 2020
Dear Va;ued Guest, Thank you for visiting Novotel Jakarta Mangga Dua Square and gave us a rating. From your overall score, we regret to know that your experience did not meet your expectation. I would share your rating with all of our team as an encouragement to improve our quality and service. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Natasha Koesman, Asst. Guest Experience Manager.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020

10/10 Sangat Bagus

Carlos A

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020

10/10 Sangat Bagus

Andrew, Los Angeles

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice location right within a mall with lots of choices for shopping and food!
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

Co

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
다 좋은데, 와이파이 너무 느림
다 좋은데 와이파이 너무 느림. 방에서 도대체 일을 할 수가 없을 정도임.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020