Berdasarkan pada 585 ulasan yang telah diverifikasi

4,3 dari 5
90% tamu menyarankan
4,4 Kebersihan kamar
4,4 Pelayanan & staf
4,2 Kenyamanan kamar
4,2 Kondisi hotel
Ulasan Terverifikasi Expedia
5 dari 5
Direkomendasikan
untuk Traveler Bisnis
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari Singapore

Beautiful Hotel for Business

Dikirim pada 30 Apr 17
Positif: Friendly and professional staff from the concierge to F&B. Near to shopping mall and some good restaurants
Negatif: Gym equipment can do some upgrading
Lokasi: Near high end shopping malls and nice restaurants
Beautiful hotel very suitable for business meetings, good meeting room facilities, nice big room, friendly and professional staff who speak and understand English. Near to high end shopping mall so after a day's work, one can just walk opposite the hotel to do some retail therapy. Gym equipment need upgrading though.
Komentar dari Pihak Hotel
02 Mei 17 oleh Jaime, Pihak Hotel
Dear Zan, Thank you for letting us know that our location is an advantage you could benefit from and for highlighting the best of what our team has to offer. We are more than delighted to hear that you enjoyed the hotel, with its facilities, suitable for business traveler. Your valuable feedback about gym equipment is also appreciated. We look forward to welcoming you back on your next trip to Jakarta, either for business or leisure. Best regards, Jaime Faus General Manager
5 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi

close to malls

Dikirim pada 25 Apr 17
was great! service was excellent, the hotel staff used names when applicable. met a member of staff who was in the same elevator, he heard my conversation with my partner and offered his assistance!
Komentar dari Pihak Hotel
27 Apr 17 oleh Jaime, Pihak Hotel
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write to us with such a fantastic review. The entire Team is extremely proud to receive your encouraging comments on the service they extended. Thank you for the 5 points given and we look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Jaime Faus General Manager
5 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari Singapore

Nice Hotel near to shopping malls

Dikirim pada 17 Apr 17
Positif: Comfortable and clean rooms
Negatif: I booked through Expedia. But my room stay is not giving me any Acor points even I'm a member. Would like to have points for this room stay.
Lokasi: Location is near major shopping malls.
This is my 2nd time staying at Pullman Thamrin. Hotel is clean and staffs are friendly. Will visit again.
Komentar dari Pihak Hotel
27 Apr 17 oleh Jaime, Pihak Hotel
Dear Emily, We are delighted to know that you enjoyed the room and the overall service level. Thank you for highlighting the hotel downtown central location in the CBD. We are all looking forward to welcoming you back real soon. Best regards, Jaime Faus General Manager
2 dari 5
oleh Traveler yang telah diverifikasi

値段に全く見合わない、非常に残念

Dikirim pada 09 Apr 17
評価が高いので奮発して期待していただけに非常に残念な滞在だった。他国も含めプルマングループによく宿泊するが、もっとも高く質は悪い。2度と宿泊したくない。 1)レートチェックアウトが無料だったとの口コミが多く期待していたが、閑散期の3連泊にもかかわらず一切のオファーやディスカウんはなく17時まででIDR 1.4Mの提示だった。エクスペディア購入額16000円の50%よりも かなり高かった。ネゴシエーションにも応じず。なぜ事前にレートチェックアウトの予約ができないのだろう 2) 混雑していないのにリセプションにはいつもスタッフが少なく待たされる 3) スタンダードがあまりに狭いのでデラックスにしたが、トイレ洗面所が非常に狭くドアの設計が最悪で出入りに苦労、狭くて湯切りマットをうまく敷けない 4)高級ホテルなのにコンセント形状がインターナショナルに対応していない。また、ベッド周りに一切のコンセントなく大変不便 5)値段だけ全て超一流だがサービスが見合わない。朝食も種類が多いだけで質は良くないし値段に見合わない。日本食などひどかった。空いていても毎回人が着席している間の狭い席に案内される シルバーバードしか使えず、ブルーバードなどは呼んでもらえなかった。外で捕まえた方が早いと言われる エクスペディアのクーポンも適用できず こんなホテルが人気とは不思議です
Komentar dari Pihak Hotel
13 Apr 17 oleh Jaime, Pihak Hotel
太郎様, この度はプルマン・ジャカルタ・インドネシアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 そして貴重なご意見ありがとうございます。私どものホテルにご滞在中、ご満足いただけなかった点が 多々あったとの事でございますが、ご指摘いただきました点に付きまして全て関係部署に伝え、改善に努めて参ります。 私どものスタッフの不適切な対応、そして設備上の不具合に付きまして心よりお詫び申し上げます。 Jaime Faus General Manager
3 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi

Good Location

Dikirim pada 30 Mar 17
Positif: The location.
Negatif: The service can be improved. We had some problems with the billing when we were checking out and it wasn't a pleasant experience.
Hotel is in a good location, close to restaurants and shopping malls. Nice rooms as well. They have a nice bar called The Back Room.
Komentar dari Pihak Hotel
03 Apr 17 oleh Pullman Jakarta Indonesia, Pihak Hotel
Dear Guest, Thank you for your review and for pointing out our location, rooms and Back Room Bar. However, we are sorry to hear about the shortcoming in your check out experience. Your valuable feedback is appreciated and we will take the necessary steps to improve our service. Looking forward to welcoming you again with us. Best regards, The Management
4 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari Jakarta

朝食の種類がとにかく豊富!立地も良くビジネス利用には最高に便利なホテル

Dikirim pada 25 Mar 17
Positif: ・非常に良くデザインされていてお洒落 ・広々としていて何処にいても気持ちが良い ・朝食!とにかく種類が豊富。こんなに種類が多いホテルは他にはないのではなかろうか。 ・コスパはジャカルタの5星ホテルで一番かも。
Negatif: ・スタッフの対応が少々粗雑に感じられた(しかしビジネス利用と割り切れば無駄なくさっぱりとしていて良しか) ・プール周り、是非ともリニューアルして頂きたい。
Lokasi: ・グランドインドネシアとプラザインドネシアの2つの巨大ショッピングモールがすぐそばにあり便利 ・中心地で非常に便の良い立地
日本からビジネスで滞在される方が多く利用されている。と良く耳にするのでためしに宿泊をしてみた。 ホテル施設内はどこも非常に綺麗で美しくデザインされている。なかなか恰好が良い。 またとても広々としているので何処にいても気持ちが良い。 チェックインの際に禁煙の部屋を予約したはずが間違えて喫煙の部屋が予約されていた、 というトラブルがあったのだが直ぐに部屋の変更の対応をしてくれた。 しかも同クラスの禁煙の部屋が全て埋まっていたためアップグレードしていただけた。 お陰様でとてもに快適で心地よく過ごすことができた。心より感謝したい。 特筆すべきは朝食。とにかく種類が豊富。2日の滞在だったがとても全種類制覇など出来ない程の種類。 長期の滞在でも飽きる事がなさそうで毎日の朝食が楽しみになりそう。 味の方もなかなか良いし、日本食の種類も多いので、日本のビジネスマンにとってはとてもありがたいはず。 一方で少々残念だったのがプール周り。 プール周りの施設が少々古く感じられた。他がしっかりとデザインされているだけに少々残念。 (特にプール用に設けられているトイレとシャワーが貧相でいただけない(ジムの方の広々とした綺麗なシャワーやトイレは使えるものの)やはり5星に滞在してるとなれば何処にいてもセレブな気分を味わいたいと思うのが人の心) そしてプールの長さが短い。子供用と合わせればしっかりと25m以上が取れそうなスペースがあるので非常に残念。 ビジネス利用の方々の中にはジムやプールの方も重視される方も多いはずなのでもう少し力を入れてもらいたい。 とはいうものの全体としてはとても充実していて非常に良いホテル。 コスパも良いので、出張での利用の際には先ず第1に選択肢にあがるホテルとなりそう。
3 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari JAPAN

ロケーション及び設備

Dikirim pada 22 Mar 17
Positif: ロケーション 朝食
Negatif: 風呂の排水が悪い
7〜8回は利用させて貰ってます。 今回、4泊しましたが、バスの排水が悪く、水が引くのが非常に遅く気になりました。 又、私のやり方が悪いのかエレベーターの差し込みキーのトラブルが数回あり、その度にフロントにお世話になました。 それ以外は、朝食も美味しくいただきました。
Komentar dari Pihak Hotel
29 Mar 17 oleh Pullman Jakarta Indonesia, Pihak Hotel
マサオ 様, この度はプルマン・ジャカルタ・インドネシアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。そして貴重なご意見ありがとうございます。私どものご朝食にご満足いただけました様で大変うれしく思っております。 バスタブの排水に付きましてエンジニアに報告いたしまして栓を確認いたします。エレベーターのスロットルに付きましては問題が多く、近日中に新しいシステムに変更する予定でございます。これに懲りず引き続きプルマン・ジャカルタ・インドネシアをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます. The Management
5 dari 5
Direkomendasikan
untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari JAPAN

快適に過ごせました

Dikirim pada 19 Mar 17
出張で二回利用しました。 必要なものが揃っており 安心して滞在できるホテルです。 普通の部屋でも申し分ないですが デラックスはより良かったです。 ホテルのビュッフェはやや値が張りますが 種類豊富で美味しいです。
4 dari 5
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untuk Semua orang
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari OSAKA

3回目の利用でした

Dikirim pada 19 Mar 17
Positif: 施設がそろっているので、時間があればもっとゆっくりしたいと思う。
Negatif: 朝食に日本のご飯が食べれるのを楽しみにしていたが、炊き方を失敗したようで食べられたもので無かった。以前は日本人のシェフを見たような気がしたが、今回は居なかったようだ。日本人が居なくても正しくご飯が炊けるように指導してほしい。
前日に宿泊したホテルにiPhoneの充電器を忘れてしまい、ホテルに充電器を借りようとしたら、充電器の貸し出しはできなかった。代わりにiPhoneを預けて充電してもらうシステムになっていた。充電してる間は使えないので不便な思いをした。
5 dari 5
Direkomendasikan
untuk Traveler Bisnis
oleh Traveler yang telah diverifikasi dari Tokyo JAPAN

Wonderful stay in Jakarta!

Dikirim pada 16 Mar 17
I stayied in this hotel as a business trip. My room was the superior room. This is little small and no desk or table but confortable. Only one thing I was annoyed by noise from out of the door in the midnight...I woke up a cause of the noise(especially voice of the another guests). Everymorning I worked out in the gym and having breakfast at this swimming pool. The equipments of the gym were great and there are spa and souna as well! Even though I did not ask how to use them,always one staff stays to help us.What the best thing is service and hospitality of every staff!!!Especially the lady at the front door was very friendly and kind.( Sorry I did not ask her name) Anyway this hotel makes my stay in Jakarta totally happy!! Thank you so much! Hope to see you guys again soon.