Lokasi hotel yang menjadi satu dengan Mall membuat kami agak sulit menemukan reception desk. Ketika bertanya untuk parkir ditunjukan parkir utk Mall, lalu disarankan menuju lantai G yang merupakan bagian Mall. Setelah bertanya berkali2, akhirnya kami harus keluar Mall dan berjalan menyusuri mall. Yang membuat kesal kami harus naik tangga, salah seorang teman kami kakinya sedang sakit sehingga agak sulit berjalan dan naik tangga. Resepsionis dan staf ramah, pelayanannya cepat. Secara keseluruhan baik dan kami ingin menginap disini lagi kapan2.