Frangipani Royal Palace Hotel

Properti bintang 4.0
Hotel tepi sungai dengan spa layanan lengkap dan pusat bisnis 24 jam

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Frangipani Royal Palace Hotel

Kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang
Kamar Deluks, pemandangan taman | 1 kamar tidur, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda
Ruang duduk lobi
Bagian depan properti
Sarapan prasmanan setiap hari (USD 7 per orang)
VIP Access

Ulasan

8,2 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Tersedia sarapan
  • Restoran
  • Kolam renang
  • Bar
  • Spa
  • Termasuk parkir

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 5 dari 5 kamar

Kamar Deluks, pemandangan taman

8,0 dari 10
Sangat bagus
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
  • 50 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Royal Palace View Balcony

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Bak spa pribadi outdoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Twin Superior, 2 Tempat Tidur Twin

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV layar datar
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Kamar Double Superior, 1 Tempat Tidur King

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV layar datar
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Double Standar, 1 Tempat Tidur Queen

7,0 dari 10
Bagus
(2 ulasan)

Unggulan

Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV layar datar
  • 25 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 queen

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
# 27 St. 178, Sangkat Cheychumneas, Kaun Daun Penh, Riverfront, Phnom Penh, 12300

Yang ada di sekitar

  • Istana Kerajaan - 2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Museum Nasional - 2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Phsar Thom Thmei - 12 mnt jalan kaki - 1.0 km
  • Pasar Malam Phnom Penh - 12 mnt jalan kaki - 1.0 km
  • Monumen Kemerdekaan - 15 mnt jalan kaki - 1.3 km

Berkeliling

  • Stasiun Kereta Listrik Phnom Penh - 7 menit berkendara
  • Phnom Penh (PNH-Bandara Internasional Phnom Penh) - 29 menit berkendara

Restoran

  • ‪Pizza 4P’s - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Sony Side Up Guesthouse & Restaurant - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪David's Fresh Noodle (Handmade) - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪Warung Bali - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Pépé bistro - ‬1 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Frangipani Royal Palace Hotel

Hotel kelas atas dekat Museum Nasional
Tidak jauh dari Istana Kerajaan dan Taman Istana Kerajaan, Frangipani Royal Palace Hotel menyediakan teras, 2 kedai kopi/kafe, dan taman. Manjakan diri Anda dengan pijat di Plumeri Spa, spa di properti. Restoran masakan internasional di properti ini, Frangipani Royal Caffe, menawarkan sarapan, makan siang, makan malam, dan happy hour. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti laundry/dry cleaning dan bar.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kolam renang outdoor dengan payung pantai/kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Layanan limo/towncar, sarapan prasmanan (biaya tambahan), dan peminjaman sepeda gratis di properti
  • Check-out ekspres, staf multibahasa, dan 2 ruang rapat
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang baik untuk staf
Fitur kamar
Semua 72 kamar dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda memiliki kenyamanan seperti ruang kerja ramah laptop dan AC, serta manfaat seperti ruang duduk terpisah dan jubah mandi.
Fasilitas lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan bathtub atau shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar 24-inci dengan saluran TV premium
  • Lemari dan ruang baju, ruang duduk terpisah, dan lemari es kecil

Bahasa

Inggris, Khmer

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan) hingga 15 km
  • Antar jemput ke pelabuhan feri (biaya tambahan)
  • Antar jemput ke pusat perbelanjaan (biaya tambahan)
  • Layanan limo/town car
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 06.00 hingga 10.00 dengan biaya: USD 7 untuk dewasa dan USD 7 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • 2 kedai kopi/kafe
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Frangipani Royal Caffe
  • Frangipani Royal Sky Bar
  • Frangipani Royal SkyLoung

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Gratis rental sepeda
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Lemari es kecil
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 2 ruang rapat
  • Pusat bisnis 24 jam
  • Pusat konferensi

Outdoor

  • Furnitur outdoor
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Tepi danau
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Pijat
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • 2 tempat parkir difabel
  • Alarm visual di lorong
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Lift (lebar pintu 119 sentimeter)
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga (tinggi 100 sentimeter)
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 6 lantai
  • Arsitektur gaya Art Deco
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 2012
  • Ruang merokok khusus

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV layar datar 24 inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan kamar terbatas
  • Layanan sampanye
  • Lemari es kecil
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Dekorasi khusus
  • Kamar kedap suara
  • Meja tulis
  • Perabot khusus
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari pelabuhan feri dan bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 72 jam sebelum tiba, melalui informasi kontak yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Properti ini mengenakan biaya 2 persen untuk pembayaran dengan kartu kredit
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 5 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 20 per malam

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 7 untuk orang dewasa dan USD 7 untuk anak-anak
  • Biaya antar jemput bandara: USD 15 per kendaraan (satu arah)
  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Biaya kasur lipat: USD 20 per malam
  • Penggunaan kartu kredit akan dikenai biaya tambahan sebesar 2 persen

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, pembayaran seluler, dan uang tunai
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Harap diperhatikan properti ini tidak mengizinkan pengunjung di kamar tamu.

Perlu diketahui

Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Anak-anak di bawah 11 tahun tidak boleh memasuki kolam renang tanpa pengawasan orang dewasa

Properti ini juga dikenal dengan nama

Frangipani Palace
Frangipani Palace Hotel
Frangipani Royal Hotel
Frangipani Royal Palace
Frangipani Royal Palace Hotel
Frangipani Royal Palace Hotel Phnom Penh
Frangipani Royal Palace Phnom Penh
Frangipani Royal Palace
Frangipani Royal Palace Hotel Hotel
Frangipani Royal Palace Hotel Phnom Penh
Frangipani Royal Palace Hotel Hotel Phnom Penh

Pertanyaan umum

Apakah Frangipani Royal Palace Hotel memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.

Apakah Frangipani Royal Palace Hotel ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Frangipani Royal Palace Hotel?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Frangipani Royal Palace Hotel?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan). Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Frangipani Royal Palace Hotel?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah Frangipani Royal Palace Hotel menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 15 per kendaraan.

Di mana lokasi Frangipani Royal Palace Hotel?

Berlokasi di Pusat Kota Phnom Penh, hotel spa ini berjarak beberapa langkah saja dari Museum Nasional dan Istana Kerajaan. Riverside dan Taman Istana Kerajaan juga hanya 5 menit.Stasiun Kereta Listrik Phnom Penh berjarak 24 menit dengan berjalan kaki.

Ulasan Frangipani Royal Palace Hotel

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 174 dari 518 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 214 dari 518 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 99 dari 518 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 24 dari 518 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 7 dari 518 ulasan

8,2/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

7,6/10

Kondisi & fasilitas properti

8,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

emiko

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
インテリアがかわいかった
Menginap 6 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

julie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The rooftop was great , on close inspection a little tired but fabulous for looking out over Phnom Penh and lounging by the pool . The bar and restaurant was also on the roof . Always good view plus the breeze up there was refreshing . Very handy to the river side and national museum , plenty of food options around .
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Niall

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Central, perfect for museum and quality Irish pub "The Wild Rover", great staff, stylish bedrooms. We will stay again.
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Jeanne

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location. Excellent staff.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Alan

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good restaurants…touristic with bars!
Menginap 3 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Edward, newstead hamilton

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location. Assess to main city centre etc. Great views of city. Rooms were old but had all the essentials. Great high pressure shower. Breakfast standard with great city view's
Menginap 2 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Mathew

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Dean

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Favorite Hotel in Phnom Penh

This is our favorite hotel to stay at when we are in Phnom Penh. For the cost. We have stayed here several times. I recommend booking a room overlooking the Royal Palace. Convenient location, walking distance to a lot of places. Take a river cruise for only $2 if you Negotiate.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Paul, Burnaby

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very attentive staff and a well taken care of property.
Menginap 2 malam pada bulan April 2025

6/10 Cukup Baik

Agnieszka

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

6/10 Cukup Baik

tony

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
There was street festival on weekends and we were fetched with tuktuk ride to reach the front desk on our first day check in which was inconvenient.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

heidi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Fin pool område . Søde og i mødekommende personale . Værelset dog lidt slidt og udsigt ind i et andet hus men rent . Fin beliggenhed.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Nemelba

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Fasilitas
The room was well presented and very clean, great supplies of aminities. The up grade was unexpected and very much appreciated. The breakfast selection was ok. Location is perfect so central to everything. The staff are helpfuI and very polite.I highly rrecommend this place.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Janella

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan

What a difference a week makes

Stayed here last week and it was quite lovely--front desk staff was almost obsequious in their friendliness, the gift shop was well stocked, and the restaurant crew was attentive. This time around, the front desk staff was almost desultory, the anemic air conditioner was no match for the 35C heat, and the attempts at "fixing" it were handled by a friendly young man who knew deep down there was no fix. The rooftop bar staff was clearly bored, and the next morning, the breakfast was equally disappointing. Not sure what happened during the week.... Also, the rooms heat up very quickly, so if you leave during the day (since the key card uses an embedded chip to turn on the electricity and the A/C), expect to come home to a sauna. Otherwise, still a great location and an interesting old building, a throwback to the 1970s-80s.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Gavan Robert, Calgary

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Comfortable place close to attractions . Older area of town, busy .
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

Dineshkant

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location, many sites walking distance- Royal Palace, National Museum of Cambodia, wat Ounalom. Many restaurants, street food vendors, massage places, laundry places few steps walk from hotel. Convenience store and pharmacy few steps from hotel. Safe area. Nice view from terrace. Nice swimming pool on the terrace. Comfortable, quiet room, comfortable bed. All amenities worked well including air-condition. Friendly, helpful staff. Nice breakfast. We enjoyed our stay. Will stay here again.
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Timothy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great location with friendly staff

Fabulous location across from National museum and royal palace. Lovely rooftop garden for sunrise breakfasts and cold beer in the evening. Extremely friendly and helpful staff
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Majbrit Vissing

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

4/10 Buruk

Michael

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti

Good value good location-but tired!!

Great staff, very friendly and helpful. Location is fantastic to access all key highlights of the city. Property is tired and needs a good refurbishment.
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025

8/10 Bagus

ALAIN

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hôtel super bien situé. La chambre est agréable, propre et le personnel est très souriant.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2025

10/10 Sangat Bagus

Ian Hargrave

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Fasilitas
Very friendly, helpful professional staff. An absolutely perfect location in the centre of Phnom Penh.
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2025

6/10 Cukup Baik

Kevin

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The location is unbeatable! The restaurant staff is nice and they have a great breakfast. The room we stayed in was also great. However, the male receptionist was obnoxious and even tried to downgrade our room telling us there was a leak and later telling us the seventh floor had a similar balcony which is just a flat out lie. The seventh floor balconies are tiny. The one we reserved and had already confirmed our reservation for a week earlier, called twice for that day... had a huge corner balcony with sitting chairs and a jacuzzi. Why wouldn't someone have mentioned this.."leak" ... anytime prior. Never imagined that a person working the front desk at a hotel could be so unfriendly and LIE at least once (about the balcony) and probably twice (about the leak) in the 15 minutes we were forced to interact with him. When we began to get angry, he changed his story about the leak and said we could check in at 2 which turned into 2:15 because they "were cleaning the room." We had called twice about checking in earlier (noon is the time listed on Expedia). He was entirely unfriendly and unhelpful. The kind of person that should never be in any kind of position that deals directly with the public. Never smiled once. BTW, once we finally checked in, there were NO signs of any leaks anywhere. But who knows? Maybe I missed it? I still gave it a good ratiing. Fantastic location and the rest of the staff was quite friendly, especially the restaurant staff.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2025