Awal konten utama

Syarat Penggunaan Website

Terakhir Direvisi tanggal 22 Januari 2019

PERJANJIAN ANTARA PELANGGAN DAN BEX TRAVEL ASIA PTE. LTD.

Website ("Website") ini dioperasikan oleh BEX Travel Asia Pte. Ltd., sebuah perusahaan swasta terbatas Singapura. Referensi untuk istilah Website mencakup akses ke Website ini melalui desktop, laptop, perangkat seluler dan/atau perangkat lain yang dapat terhubung ke Internet. Website ini disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan dalam mengumpulkan informasi perjalanan, menentukan ketersediaan produk dan layanan terkait perjalanan, membuat reservasi resmi, atau transaksi bisnis lainnya dengan suplier perjalanan, dan bukan untuk tujuan lainnya. Istilah kami dan Expedia merujuk pada BEX Travel Asia Pte. Ltd. (selanjutnya disebut "Expedia"). Istilah “Perusahaan Expedia” merujuk pada Expedia, anak perusahaan, dan afiliasi korporatnya secara kolektif. Istilah “Mitra Expedia” mengacu pada website terafiliasi, merek bersama, dan/atau terhubung yang digunakan Expedia untuk menyediakan tautan, konten, atau layanan. Istilah Anda merujuk pada pelanggan yang mengunjungi Website dan/atau melakukan pemesanan melalui kami di Website ini, atau melalui agen layanan pelanggan kami.

Website ini ditawarkan kepada Anda sesuai persetujuan Anda tanpa modifikasi terhadap semua syarat, ketentuan, dan informasi yang disebutkan di bawah ini ("Ketentuan Penggunaan"). Baca Syarat Penggunaan dengan cermat.  Dengan mengakses atau menggunakan Website ini, melakukan pemesanan produk atau layanan perjalanan di Website ini, atau menghubungi agen pusat layanan telepon kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat Penggunaan ini.  Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini, harap tidak menggunakan atau melakukan pemesanan melalui Website ini atau agen pusat layanan telepon kami.   Expedia dapat mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja dan penggunaan berkelanjutan Anda atas Website ini sesuai persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan yang diperbarui.

PENGGUNAAN WEBSITE

Sebagai ketentuan atas penggunaan Website ini oleh Anda, Anda menjamin bahwa:

  1. Anda berusia minimal 18 tahun dan berakal sehat,
  2. Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikat diri dalam kewajiban legal,
  3. Anda akan menggunakan Website ini sesuai Syarat Penggunaan,
  4. Anda hanya akan menggunakan Website ini untuk melakukan pemesanan yang sah untuk Anda atau orang lain di mana Anda secara hukum berwenang untuk melakukannya,
  5. Anda akan memberi tahu orang lain tersebut tentang Syarat Penggunaan yang berlaku untuk pemesanan yang Anda lakukan atas namanya, termasuk semua aturan dan batasan yang berlaku,
  6. semua informasi yang Anda berikan di Website ini adalah benar, akurat, terbaru, dan lengkap, serta
  7. jika Anda memiliki akun online di Website ini, Anda akan menjaga informasi akun Anda dan akan mengawasi serta sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan akun oleh Anda dan siapa pun selain Anda.

Kami memiliki hak menurut kebijakan tunggal kami untuk menolak akses kepada siapa pun ke Website ini dan layanan yang kami tawarkan, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan demi alasan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, akibat pelanggaran Perjanjian ini.

AKTIVITAS YANG DILARANG

Konten dan informasi pada Website ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, harga dan ketersediaan layanan perjalanan), demikian pula infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten dan informasi tersebut, merupakan hak milik kami atau suplier dan penyedia jasa kami. Meskipun Anda dapat membuat salinan terbatas jadwal perjalanan Anda (dan dokumen terkait) untuk perjalanan atau layanan yang dipesan melalui website, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, melaksanakan, memperbanyak, mempublikasikan, melisensikan, membuat hasil karya turunannya, mengalihkan, atau menjual maupun menjual kembali segala informasi, peranti lunak, produk, atau layanan yang diperoleh dari atau melalui Website ini.  Selain itu, Anda juga setuju untuk tidak:

  1. menggunakan Website ini atau kontennya untuk tujuan komersial apa pun;
  2. membuat reservasi untuk layanan atau produk terkait perjalanan atau produk lainnya di Website ini untuk tujuan dijual kembali;
  3. membuat pemesanan spekulatif, palsu, atau kecurangan maupun segala pemesanan untuk mengantisipasi permintaan;
  4. mengakses, memonitor, atau menyalin segala konten atau informasi Website ini menggunakan robot, spider, scraper, atau media otomatisasi lainnya atau proses manual apa pun untuk segala tujuan tanpa izin tertulis kami;
  5. melanggar pembatasan dalam setiap judul pengecualian robot pada Website ini atau mengelak atau menghindari segala tindakan yang digunakan untuk mencegah atau membatasi akses ke Website ini;
  6. melakukan segala tindakan yang membebankan atau dapat membebankan, menurut kebijakan kami, beban besar yang tak beralasan atau tidak sesuai pada infrastruktur kami;
  7. menggunakan deep-link ke bagian mana pun dari Website ini (termasuk, tanpa batasan, jalur pembelian untuk layanan perjalanan apa pun) untuk segala tujuan di luar izin tertulis kami; atau
  8. "membingkai", "menduplikasi", atau menggabungkan bagian mana pun dari Website ini ke website lainnya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

Apabila Expedia mencurigai bahwa Anda telah melanggar Ketentuan Penggunaan (termasuk namun tidak terbatas apakah Anda telah melakukan beberapa pemesanan di Website dan Expedia mempertimbangkan (secara wajar) bahwa pemesanan tersebut dimaksudkan untuk tujuan dijual kembali) atau reservasi maupun akun Anda menunjukkan tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang mencurigakan, Expedia dapat membatalkan semua pemesanan yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda, dan menutup akun Expedia terkait. Jika pemesanan yang dibatalkan merupakan pemesanan non-refundable, Expedia berhak untuk tidak memberikan refund atas reservasi yang dibatalkan tersebut. Selain itu, kami dapat memverifikasi (yakni melakukan pra-otorisasi) kartu kredit Anda. Jika Anda telah melakukan kecurangan, Expedia berhak mengambil tindakan hukum seperlunya dan Anda bertanggung jawab atas kerugian moneter pada Expedia, termasuk biaya litigasi dan kerugian. Untuk memprotes pembatalan pemesanan atau pembekuan atau penutupan akun, harap hubungi Layanan Pelanggan Expedia.

kembali ke atas

PERATURAN DAN LARANGAN SUPLIER

Syarat dan ketentuan tambahan dari suplier pihak ketiga akan berlaku untuk reservasi Anda serta pembelianproduk dan layanan terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap baca baik-baik syarat dan ketentuan tambahan ini. Secara khusus, jika Anda telah membeli tiket pesawat terbang, pastikan Anda telah membaca seluruh syarat dan ketentuan transportasi yang dikeluarkan oleh Suplier yang dapat ditemukan di website Suplier. Maskapai dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan, membatalkan atau mengubah jadwal penerbangan Anda.  Anda bertanggung jawab untuk memeriksa waktu keberangkatan yang dijadwalkan sebelum perjalanan.  Expedia tidak bertanggung jawab atas pembatalan penerbangan, atau perubahan jadwal penerbangan Anda, atau kelalaian untuk menginformasikannya kepada Anda. Untuk meminimalkan dampak terhadap rencana perjalanan Anda, Anda disarankan untuk membeli asuransi perjalanan yang menanggung gangguan perjalanan.  Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang dikenakan oleh suplier pihak ketiga manapun yang Anda pilih untuk menangani, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran semua biaya ketika jatuh tempo dan mematuhi peraturan dan larangan suplier pihak ketiga mengenai ketersediaan dan penggunaan biaya, produk, dan jasa. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika pelunasan pembayaran tidak diterima tepat waktu.

Beberapa suplier hotel dapat meminta Anda menunjukkan kartu kredit atau uang muka tunai saat kedatangan untuk menutupi pengeluaran tambahan saat Anda menginap. Deposit tersebut tidak berkaitan dengan setiap pembayaran yang kami terima atau dibayarkan untuk pemesanan hotel Anda.

Anda mengakui bahwa beberapa suplier pihak ketiga menawarkan layanan tertentu dan/atau aktivitas yang mungkin memerlukan Anda untuk menandatangani pelepasan tanggung jawab sebelum berpartisipasi dalam layanan dan/atau aktivitas yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa segala pelanggaran atas peraturan dan larangan suplier dapat berakibat pada pembatalan pemesanan Anda, penolakan akses Anda ke produk atau layanan perjalanan yang berlaku, kehilangan uang yang telah dibayarkan untuk pemesanan tersebut, dan/atau pendebitan akun Anda untuk segala biaya yang terjadi sebagai akibat pelanggaran tersebut.

Anda mungkin ditawari kesempatan memesan reservasi untuk paket dua tiket sekali jalan, dan bukan satu tiket pulang-pergi. Penggabungan tiket sekali jalan dapat memberikan pilihan penerbangan yang lebih banyak dan dapat digabungkan pada maskapai penerbangan yang sama atau berbeda. Tidak seperti tiket pulang-pergi, masing-masing tiket sekali jalan memiliki aturan, pembatasan, dan biayanya sendiri. Jika salah satu penerbangan ini mengalami dampak perubahan maskapai (misalnya, pembatalan atau penjadwalan ulang) yang menyebabkan Anda harus melakukan perubahan pada penerbangan lainnya, Anda bertanggung jawab atas setiap biaya yang timbul oleh perubahan yang Anda lakukan pada penerbangan yang tidak terpengaruh.

kembali ke atas

KEBIJAKAN PRIVASI

Expedia memprioritaskan perlindungan privasi Anda. Harap klik di sini untuk meninjau Kebijakan Privasi terkini kami, yang juga mengatur penggunaan Anda terhadap Website, dan digabungkan dengan referensi, untuk memahami praktik kami:  Kebijakan Privasi.

kembali ke atas

CARA PENENTUAN URUTAN

Sebagai traveler yang memesan di website kami, Anda memiliki banyak opsi yang akan membantu menemukan hotel, penerbangan, rental mobil, kapal pesiar, atau aktivitas yang sempurna. Pengaturan "urutkan" memungkinkan Anda mengurutkan hasil pencarian sesuai preferensi Anda, berdasarkan harga, skor ulasan terverifikasi, atau kriteria lainnya. Pengaturan "filter" juga memungkinkan Anda menyertakan atau mengecualikan berbagai opsi sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda. Jika tidak ada opsi yang dipilih, kami akan menampilkan berbagai opsi yang relevan di hasil pencarian, berdasarkan kriteria yang diuraikan di bawah ini:

  • Akomodasi: Urutan default ini menunjukkan relevansi properti dengan kriteria pencarian Anda, karena kami ingin memastikan Anda dapat dengan cepat dan mudah menemukan penawaran yang tepat untuk Anda. Kami mengukur relevansi dengan mempertimbangkan faktor seperti lokasi properti, skor ulasan, popularitas properti (diukur dengan banyaknya traveler di website kami yang melakukan pemesanan untuk properti tersebut), kualitas konten yang diberikan oleh properti, dan seberapa kompetitif harga dan ketersediaan properti, yang semuanya relatif terhadap properti lain sesuai kriteria pencarian yang Anda pilih. Kompensasi yang dibayarkan properti kepada kami untuk pemesanan yang dilakukan melalui website kami juga merupakan faktor untuk peringkat relatif properti dengan penawaran serupa, berdasarkan faktor relevansi yang dijelaskan di atas. Pada urutan yang bukan default (misalnya, jika Anda mengurutkan berdasarkan harga atau berdasarkan bintang), kami akan mengurutkan properti dengan hasil serupa berdasarkan faktor di atas.
  • Penerbangan: Urutan default kami didasarkan pada harga terendah. Jika ada dua penerbangan dengan harga yang sama, penerbangan yang lebih singkat akan tercantum paling atas.
  • Rental Mobil: Urutan default kami didorong terutama oleh harga, namun kami mungkin mempertimbangkan faktor lainnya yang relevan, seperti popularitas, ulasan pelanggan, kenyamanan lokasi pengambilan, dan jenis mobil atau kategori.
  • Pesiar: Urutan default kami didasarkan pada sejumlah faktor relevan, seperti peringkat kapal pesiar, peringkat kapal, harga per hari, peringkat lokasi asal, peringkat destinasi, lama pesiar, dan booking window.
  • Kegiatan: Urutan default kami dikumpulkan secara manual oleh manajer destinasi yang telah mengenal masing-masing pasar, dengan mempertimbangkan berbagai faktor seperti pilihan harga, popularitas, jarak dari hotel, serta masukan dari traveler.
  • Paket: Bila menggabungkan beberapa produk perjalanan yang berbeda ke dalam paket liburan, kami menggunakan kriteria yang dijelaskan di atas untuk menentukan urutan setiap produk.

Selain itu, kami akan terus mengoptimalkan layanan kami untuk memberi Anda pengalaman terbaik. Oleh karena itu, kami mungkin menguji algoritme urutan default yang berbeda dari waktu ke waktu.

kembali ke atas

PEMESANAN DENGAN HARGA TAK DIPUBLIKASIKAN

Apabila tersedia, Hotwire, Inc., perusahaan afiliasi Expedia, dapat menawarkan opsi pemesanan hotel dengan diskon harga tambahan di Website. Hotel-hotel ini, dinamakan hotel Expedia Unpublished Rate, berbeda dari hotel-hotel lain yang ditawarkan pada Website dalam beberapa hal yang signifikan. Nama dan alamat pasti hotel tidak akan diberikan hingga pembayaran telah dilakukan untuk pemesanan. Semua pemesanan bersifat final dan tidak dapat diubah, dikembalikan, dibatalkan, atau dialihkan ke pihak lain. Kartu kredit Anda akan dibebankan jumlah yang tertera bahkan jika Anda tidak menggunakan pemesanannya. Jenis kamar akan ditentukan oleh hotel berdasarkan jumlah tamu yang diberikan pada saat pemesanan. Semua pemesanan dipesan untuk menginap di kamar bebas rokok (tergantung ketersediaan). Penempatan kamar hotel ditentukan pada saat kedatangan dan peningkatan jenis kamar tidak tersedia. Jumlah kamar Expedia Unpublished Rate yang dapat dipesan adalah enam pada setiap pemesanan. Semua kamar Expedia Unpublished Rate akan dipesan dengan nama yang sama, dan tamu yang namanya digunakan pada saat reservasi harus hadir pada saat check-in. Hotel Expedia Unpublished Rate tidak memenuhi syarat untuk program reward hotel atau klub. Pada saat kedatangan, tamu harus menunjukkan kartu identitas yang sah dan kartu kredit dengan nama mereka (jumlah kredit yang tersedia yang diminta hotel akan berbeda). Kartu debit tidak dapat diterima. Untuk informasi tentang biaya pemulihan pajak, biaya jasa, dan pajak dalam layanan kami, jika berlaku, harap lihat "Pemesanan Hotel Prabayar".

kembali ke atas

TARIF DAN HARGA

Berdasarkan pernyataan di bawah ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa tagihan dibebankan ke kartu debit atau kredit Anda oleh Perusahaan Expedia atau suplier tempat Anda melakukan pemesanan (sebagaimana berlaku) sebesar total harga pemesanan untuk layanan perjalanan secara penuh pada saat pemesanan, termasuk harga yang ditampilkan di Website, ditambah biaya pemulihan pajak, dan biaya layanan.

Biaya tiket hanya dijaminkan ketika pembelian telah selesai dilakukan dan tiket telah diterbitkan. Perusahaan penerbangan dan suplier perjalanan lainnya dapat mengubah harga mereka tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketika Anda memesan akomodasi (dengan pengecualian akomodasi hotel prabayar seperti diatur di bawah ini), Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua beban, pajak, dan biaya lainnya terkait pemesanan Anda dibayarkan oleh Anda kepada penyedia akomodasi pada saat yang diminta oleh penyedia akomodasi (umumnya saat check-in atau check-out dari akomodasi).

Harga dan biaya untuk sejumlah penerbangan berbiaya rendah yang berasal dari luar negeri, atau biaya bagasi tambahan untuk maskapai penerbangan tertentu, mungkin menggunakan mata uang lain (misalnya, EUR), yang akan kami berikan perkiraannya dalam mata uang standar Website ini, atau mata uang utama tertentu (jika berlaku). Jumlah aktual yang dibebankan oleh maskapai bertarif rendah (budget airline) mungkin sedikit berbeda karena perbedaan nilai tukar yang diterapkan oleh penerbit kartu yang berbeda. Selain itu, lembar penagihan Anda mungkin mencantumkan biaya konversi atau transaksi (mungkin menggunakan mata uang asing) yang ditagih oleh penerbit kartu Anda untuk memproses transaksi tersebut. Expedia tidak terkait dengan biaya tambahan ini dan tidak akan bertanggung jawab atas biaya apa pun terkait perbedaan nilai tukar dan biaya penerbit kartu.

Kami tidak membebankan biaya pengubahan untuk perubahan yang Anda lakukan pada pemesanan, kecuali pemesanan tiket pesawat, di mana kami membebankan biaya pengubahan. Namun, Suplier Pihak Ketiga yang relevan mungkin membebankan biaya terkait dengan perubahan apa pun, yang akan dibayar oleh Anda (jika ada). Harga rencana baru Anda akan didasarkan pada harga yang berlaku pada hari saat Anda meminta kami melakukan perubahan. Harga ini mungkin tidak sama seperti harga saat Anda memesan produk atau layanan.

kembali ke atas

PEMESANAN HOTEL PRABAYAR

Anda mengakui bahwa Perusahaan Expedia melakukan pra-negosiasi atas harga kamar tertentu dengan suplier hotel. Harga kamar yang ditampilkan di Website merupakan kombinasi harga kamar pra-negosiasi untuk kamar yang dipesan atas nama Anda melalui Expedia dan kompensasi yang diambil Expedia atas layanannya. Anda memberi wewenang pada Expedia untuk melakukan pemesanan untuk total harga reservasi, termasuk harga kamar yang ditampilkan di Website ini, berikut biaya pemulihan pajak, pajak (jika berlaku), dan biaya layanan. Anda setuju bahwa kartu debit atau kredit Anda akan dikenakan tagihan oleh Travel Partner Exchange, S.L., Travelscape, LLC atau anggota Perusahaan Expedia lainnya yang melakukan bisnis dengan Expedia untuk total harga reservasi. Setelah mengirimkan permintaan reservasi, Anda memberi wewenang pada Perusahaan Expedia untuk memfasilitasi reservasi hotel atas nama Anda, termasuk pengaturan pelaksanaan pembayaran dengan suplier hotel.

Biaya pemulihan pajak pada transaksi hotel prabayar merupakan pemulihan dari perkiraan pajak (misalnya, penjualan dan penggunaan, hunian, pajak kamar, cukai, pajak pertambahan nilai, dsb.) yang dibayarkan Perusahaan Expedia ke hotel sehubungan dengan pemesanan Anda. Hotel membebankan biaya tertentu, termasuk jumlah pajak tersebut, kepada Perusahaan Expedia. Hotel bertanggung jawab untuk membatalkan jumlah tersebut pada wilayah pajak yang berlaku. Hal-hal yang dapat dikenakan pajak dan nilai pajak yang sesuai sangat beragam berdasarkan lokasi. Jumlah aktual yang dibayarkan oleh Perusahaan Expedia pada hotel sehubungan dengan pajak dapat berbeda dari biaya pemulihan pajak, tergantung pada nilainya, hal-hal yang dapat dikenakan pajak, dsb. yang berlaku pada saat penggunaan aktual hotel. Pada wilayah hukum tertentu, PPN, GST, atau pajak serupa lainnya dapat dikenakan pada harga pemesanan atau kompensasi yang diambil Expedia atas layanannya. Jumlah pajak aktual pada layanan kami, jika ada, dapat beragam tergantung pada nilai yang berlaku pada saat Anda menginap di hotel. Kami dapat meminta biaya jasa sebagai kompensasi tambahan dalam melayani pemesanan perjalanan Anda. Biaya layanan yang diminta oleh Expedia untuk layanannya beragam berdasarkan pada jumlah dan jenis reservasi hotel.

Anda dapat membatalkan atau mengubah pemesanan hotel prabayar Anda, namun Anda akan dikenakan biaya pembatalan atau perubahan yang tertera di dalam aturan dan pembatasan untuk pemesanan hotel. Jika Anda tidak membatalkan atau mengubah pemesanan Anda sebelum masa kebijakan pembatalan yang berlaku pada hotel yang telah Anda pesan, yang beragam tiap hotelnya (umumnya 24 hingga 72 jam) sebelum tanggal kedatangan Anda, Anda akan dikenakan biaya yang setara dengan tarif bermalam yang berlaku, beban pemulihan pajak, dan biaya jasa. Ketika Anda tidak datang pada malam pertama dari pemesanan Anda dan berencana untuk datang di malam berikutnya dari pemesanan Anda, maka Anda harus mengkonfirmasikan perubahan pemesanan pada kami selambatnya pada tanggal pertama kedatangan dari pemesanan untuk mencegah pembatalan pada pemesanan Anda.

Anda setuju untuk membayar segala biaya pembatalan atau perubahan yang terjadi. Dalam kasus-kasus terbatas, beberapa hotel tidak memperbolehkan perubahan atau pembatalan pemesanan setelah dilakukan, seperti yang tertera dalam aturan dan pembatasan untuk pemesanan hotel. Anda setuju untuk mematuhi Syarat Penggunaan yang dibebankan sehubungan dengan pemesanan hotel prabayar Anda.

Anda tidak dapat memesan lebih dari 8 kamar secara online untuk hotel/tanggal menginap yang sama. Jika kami tetapkan bahwa Anda telah memesan lebih dari 8 kamar secara keseluruhan dalam pemesanan yang terpisah, kami dapat membatalkan pemesanan Anda, dan membebankan biaya pembatalan kepada Anda, jika dapat diberlakukan. Jika Anda membayar deposit non-refundable, maka deposit Anda akan hangus. Jika Anda ingin memesan 9 kamar atau lebih, Anda harus menghubungi staf perjalanan untuk rombongan Expedia melalui telepon +1-800-916-3290 atau dengan mengisi formulir perjalanan untuk rombongan secara online. Salah satu spesialis perjalanan kelompok kami akan mengkaji permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk melengkapi reservasi Anda. Anda akan diminta menandatangani kontrak tertulis dan/atau membayar uang muka yang tidak dapat dikembalikan.

kembali ke atas

BAYAR SEKARANG ATAU BAYAR DI PROPERTI

Pada hotel tertentu, Anda dapat diberikan pilihan untuk membayar sekarang secara online atau membayar nanti saat menginap di hotel. Jika Anda memilih opsi "Bayar Sekarang", Perusahaan Expedia akan langsung menagih jumlah yang ditampilkan ke kartu kredit Anda. Jika Anda memilih "Bayar di Properti", hotel akan mengenakan tagihan ke kartu kredit Anda dengan mata uang lokal pada saat Anda menginap. Nilai pajak dan kurs mata uang asing dapat berubah di antara waktu memesan dan menginap. Penyedia kartu kredit Anda juga dapat mengubah biaya konversi mata uang asing. Kupon Perusahaan Expedia hanya dapat berlaku pada pemesanan "Bayar Sekarang".

kembali ke atas

PENGONVERSI MATA UANG

Dalam menghitung jumlah yang dibayarkan, kami berhak membulatkan jumlah nominal (seperti 1 sen, 2 yen, 3 rupee) untuk masing-masing item untuk menjelaskan perbedaan dalam cara kami dan Suplier kami menangani perubahan mata uang. Jumlah yang kami bulatkan tidak akan melebihi 6 sen Singapura.

Jika pengonversi mata uang tersedia di Website ini, syarat dan ketentuan berikut akan berlaku: Nilai mata uang didasarkan pada beragam sumber umum yang tersedia dan harus digunakan hanya sebagai panduan. Nilai tidak diverifikasi sebagai yang akurat, dan nilai aktual dapat bervariasi. Nilai mata uang tidak diperbarui setiap hari. Periksa tanggal fitur pengubah mata uang pada saat mata uang diperbarui. Informasi yang diberikan pada aplikasi ini diyakini akurat, namun Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau masing-masing suplier kami tidak menjamin atau memberi garansi terhadap keakuratannya. Ketika menggunakan informasi ini untuk tujuan finansial apa pun, kami menyarankan agar Anda berkonsultasi dengan profesional yang bermutu untuk memverifikasi keakuratan nilai mata uang. Kami tidak mengesahkan penggunaan informasi ini untuk tujuan apa pun selain penggunaan pribadi Anda dan secara tegas, Anda dilarang menjual kembali, mendistribusikan kembali, dan menggunakan informasi ini untuk tujuan komersial.

kembali ke atas

PEMBAYARAN DAN BIAYA

Jika pembayaran dilakukan pada saat pemesanan, perusahaan yang akan menarik pembayaran tersebut dan membebankan biaya ke kartu pembayaran Anda adalah: (1) Travel Partner Exchange S.L., Paseo Milicias de Garachico 1 Edificio Hamilton, oficina 79 38002 Santa Cruz de Tererife Islas Canarias, Spain, Travelscape LLC, 10190 Covington Cross Drive, #300, Las Vegas, Nevada 89144-7044 Amerika Serikat, atau anggota lain dari Perusahaan Expedia yang melakukan bisnis sebagai Expedia dan mengambil pembayaran tersebut atas nama penyedia layanan perjalanan, atau (2) penyedia layanan perjalanan secara langsung. Pembayaran untuk pemesanan rental mobil ditagihkan langsung oleh penyedia layanan perjalanan tersebut, dan bukan oleh Perusahaan Expedia.

Banyak bank dan perusahaan kartu kredit yang membebankan biaya transaksi kepada pemilik akun bila penerbit kartu dan lokasi penjual (sebagaimana ditetapkan oleh merek kartu (misalnya Visa, MasterCard, American Express)) berada di negara yang berbeda.  Nilai tukar mata uang, jika berlaku, dan segala biaya transaksi ditentukan hanya oleh bank atau agensi lain yang memproses transaksi.  Biaya-biaya ini dapat diberlakukan oleh penerbit kartu sebagai beban pada akun pemilik kartu. Hal ini berarti jumlah yang terdapat dalam tagihan kartu kredit atau debit Anda dapat memiliki angka yang berbeda dari angka yang ditampilkan pada halaman ringkasan tagihan untuk pemesanan yang dilakukan di Website ini. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya atau nilai tukar mata uang yang berlaku pada pemesanan Anda, harap hubungi bank Anda.

kembali ke atas

KETENTUAN PENGGUNAAN KUPON DISKON

Kode diskon ("Kupon") dapat digunakan untuk pemesanan hotel prabayar, tidak termasuk pemesanan untuk hotel yang tidak berpartisipasi yang daftarnya akan tersedia bersama dengan setiap Kupon tertentu. Daftar hotel yang berpartisipasi dapat berubah sewaktu-waktu. Kecuali jika dinyatakan lain dalam syarat dan ketentuan Kupon tertentu:

  1. Kupon diperuntukkan khusus untuk Anda, hanya dapat digunakan sekali dan akan dianggap telah ditukarkan serta kedaluwarsa bila pemesanan yang memenuhi syarat telah dilakukan. Apabila Kupon hanya untuk pemesanan hotel: Kupon hanya dapat digunakan untuk pemesanan prabayar hotel (bukan pemesanan hotel yang digabungkan dengan produk lainnya seperti penerbangan + hotel atau penerbangan + hotel + mobil) yang dilakukan secara online di Website ini. Kupon hanya dapat digunakan untuk pemesanan prabayar dan tidak dapat ditukarkan untuk pemesanan yang dibayarkan di destinasi. 
  2. Apabila Kupon hanya untuk pemesanan paket: Kupon dapat digunakan untuk pemesanan paket penerbangan+hotel yang dilakukan secara online di Website ini. Kupon ini tidak boleh digunakan untuk pemesanan paket lainnya (misalnya, paket penerbangan + hotel + mobil atau paket yang ditawarkan oleh pihak ketiga), pemesanan hotel saja, atau pemesanan penerbangan saja. Kupon hanya dapat digunakan untuk pemesanan prabayar dan tidak dapat ditukarkan untuk pemesanan yang dibayarkan di destinasi.
  3. Kecuali jika dinyatakan lain dalam syarat dan ketentuan Kupon tertentu, Kupon tidak dapat ditukarkan untuk pemesanan yang bukan untuk Hotel yang Memenuhi Syarat. “Hotel yang Memenuhi Syarat” merujuk pada hotel yang diberi label “Harga Expedia” yang tidak tercantum dalam daftar pengecualian di https://www.expedia.co.id/p/corporate/coupon-exclude-hotels (”Daftar Pengecualian”) dan yang pembayarannya dilakukan pada waktu pemesanan di Expedia. Daftar Pengecualian dapat diubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Selama Anda melakukan pembelanjaan minimum yang ditetapkan dalam Kupon, maka dari Kupon tersebut Anda berhak mendapatkan Diskon yang akan dikurangi dari harga reservasi perjalanan yang relevan sebelum dikenakan pajak, biaya pemulihan pajak, biaya yang berlaku, serta biaya tambahan.
  5. Kupon tidak dapat ditukarkan dengan pajak, biaya pemulihan pajak, biaya suplier, denda/penalti pembatalan atau perubahan, biaya administrasi maupun biaya lain-lain, yang merupakan tanggung jawab pelanggan.
  6. Kupon hanya valid selama periode penukaran, untuk perjalanan yang dilakukan selama periode perjalanan, hanya jika dipesan di Website, dan bukan di website Expedia lainnya.
  7. Syarat dan ketentuan pemesanan umum tetap berlaku sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan semua pemesanan tergantung ketersediaan.
  8. Hanya satu Kupon per transaksi yang bisa digunakan. Pada pemesanan lebih dari satu kamar, Kupon hanya berlaku untuk kamar dengan harga terendah dalam transaksi tersebut.
  9. Kupon tidak boleh digunakan atau digabungkan dengan kupon, promosi, atau tawaran khusus lainnya.
  10. Kupon tidak boleh digunakan untuk pemesanan yang sudah dilakukan sebelumnya. Kupon tidak memiliki nilai tunai dan tidak ada pengembalian dana atau pengganti uang tunai lainnya yang ditawarkan. Tidak ada nilai sisa dan kredit tidak akan diberikan jika jumlah pembelian kurang dari nilai diskon yang ditentukan.  Kupon tidak boleh digunakan ulang, bahkan jika Anda mengubah atau membatalkan pemesanan.
  11. Kupon batal jika dilarang oleh undang-undang dan hanya boleh digunakan oleh penduduk resmi Indonesia yang berusia 18 tahun ke atas.
  12. Kupon tidak boleh digunakan oleh karyawan perusahaan grup Expedia atau masing-masing pihak lainnya yang terkait secara profesional dengan penawaran ini, termasuk tanpa batasan, agen perjalanan mitra program afiliasi.
  13. Penggunaan Kupon secara tidak sesuai oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, publikasi atau penjualan Kupon dilarang, yang akan mengakibatkan pembatalan Kupon, dan mungkin dianggap penipuan.
  14. Kupon tidak boleh dialihkan atau dijual. Kupon yang diperoleh melalui saluran yang tidak resmi, terpotong, diubah, disalin, dipalsukan, rusak, dimanipulasi, atau dimodifikasi dengan cara apa pun akan dianggap tidak berlaku.
  15. Jika Expedia mengetahui, atau memiliki alasan untuk menduga (sesuai pendapat wajar Expedia), bahwa pelanggan: (a) telah melanggar ketentuan kupon ini; (b) mendapatkan Kupon ini dari sumber yang tidak resmi; (c) telah menggunakan Kupon tersebut dengan maksud menjual kembali akomodasi yang sudah dipesan; (d) terlibat dalam tindakan yang memengaruhi keadilan, integritas, maupun tindakan yang sesuai dengan penawaran ini; atau (e) melakukan kecurangan, Expedia dapat, berdasarkan kebijaksanaan mutlaknya, membatalkan semua pemesanan yang dilakukan oleh pelanggan menggunakan Kupon tersebut tanpa memberikan alasan apa pun. Expedia berhak untuk tidak memberikan refund kepada pelanggan atas transaksi yang dibatalkan, termasuk setiap pemesanan non-refundable.
  16. Sebagai penegasan, Kupon hanya dapat digunakan oleh pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung di Website, dan tidak dapat digunakan melalui atau oleh travel agent pihak ketiga atau perantara.
  17. Expedia berhak untuk mengubah ketentuan penggunaan Kupon atau membatalkan Kupon kapan saja. Keputusan Expedia dalam semua hal yang berkenaan dengan penawaran ini bersifat final. Syarat dan ketentuan Kupon ini adalah sebagaimana yang tertulis dan tidak dapat diubah oleh perwakilan mana pun dari pihak yang tidak berwenang.
  18. Kupon ini ditawarkan oleh BEX Travel Asia Pte. Ltd. (Nomor registrasi perusahaan 201113337M), sebuah perusahaan yang didirikan menurut undang-undang Singapura dengan kantor terdaftar di 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre Tower 1, Singapore 018981.

EXPEDIA REWARDS

Program Expedia Rewards ditawarkan kepada pelanggan Website sepenuhnya atas kebijaksanaan Expedia, Inc., dan terbuka hanya bagi individu yang telah mencapai batas usia minimum dari mayoritas penduduk provinsi/wilayah tempat tinggal mereka, memiliki alamat email yang valid, dan telah terdaftar dalam program Expedia Rewards.   Klik di sini untuk melihat Syarat dan Ketentuan program Expedia Rewards.

BAYAR DENGAN POIN

Expedia mengizinkan poin dari program membership tertentu (“Program Poin”) untuk ditukarkan dengan produk dan layanan terkait perjalanan tertentu di Website ini. Jika Anda menggunakan atau mendaftar untuk menggunakan poin di Website ini, syarat dan ketentuan berikut akan berlaku. Agar memenuhi syarat untuk menggunakan poin, Anda harus memiliki akun online dengan Website ini, Anda harus memiliki akun yang memenuhi syarat dengan penyedia Program Poin yang aktif dan memiliki reputasi baik, dan pembelian Anda harus melampaui nilai transaksi minimum untuk penggunaan poin (jika ada).

MENAUTKAN AKUN ANDA: Untuk Program Poin selain program Expedia Rewards (Akun program Expedia Rewards Anda secara otomatis ditautkan ke akun online Anda dengan Website ini), akun Program Poin ("Akun") Anda akan ditautkan ke akun online Anda selama proses pendaftaran di Website. Expedia berhak, berdasarkan pertimbangannya sendiri, untuk menolak pendaftaran, menghapus tautan Akun Anda, atau mengakhiri kemampuan Anda untuk menggunakan poin di Website ini dengan alasan apa pun. Selama dan setelah pendaftaran, penyedia Program Poin dapat memberikan informasi kepada Expedia tentang Akun Anda, termasuk saldo poin Anda.

MENUKAR POIN: Tidak dikenakan biaya untuk menukarkan poin di Website ini. Poin hanya dapat ditukarkan untuk pembelian produk dan layanan terkait perjalanan yang memenuhi syarat yang akan ditentukan oleh Expedia atas pertimbangannya sendiri. Penyedia Program Poin Anda akan mengurangi jumlah poin yang Anda pilih untuk digunakan pada pembelian yang memenuhi syarat dari saldo Akun Anda. Anda tidak boleh menggabungkan poin dari salah satu penyedia Program Poin dengan poin membership lainnya dari penyedia lain untuk melengkapi satu transaksi. Namun, jika Anda tidak memiliki cukup poin untuk menyelesaikan pembelian yang memenuhi syarat, Anda dapat menggunakan kartu kredit yang memenuhi syarat yang terkait dengan Akun Anda untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kartu yang memenuhi syarat untuk transaksi tersebut mungkin dibatasi untuk sejumlah kartu yang terkait dengan Program Poin yang digunakan dalam transaksi. Atas pertimbangannya sendiri, Expedia mungkin memperbolehkan Anda untuk menggabungkan poin dengan kupon yang memenuhi syarat.

KETENTUAN TAMBAHAN: Pembelian yang dilakukan dengan poin akan tunduk pada nilai konversi poin ke dolar yang ditetapkan oleh penyedia Program Poin. Penyedia Program Poin berhak mengubah nilai konversi poin ke dolar kapan saja. Selain itu, sejumlah penyedia Program Poin mungkin menetapkan jumlah poin minimum yang boleh ditukarkan dalam transaksi. Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku dan tersedia di website penyedia Program Poin yang terkait.

kembali ke atas

DESTINASI PERJALANAN

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memenuhi syarat masuk ke negara lain dan bahwa dokumen perjalanan Anda, seperti paspor dan visa (transit, bisnis, turis dan lainnya), sudah beres dan segala persyaratan masuk ke negara lain terpenuhi. Perusahaan Expedia tidak memiliki informasi khusus tentang persyaratan masuk ke negara lain atau dokumen perjalanan. Kami menganjurkan pelanggan untuk mempelajari larangan perjalanan, peringatan, pengumuman, dan anjuran yang dikeluarkan oleh pemerintah terkait sebelum memesan perjalanan ke destinasi internasional.

Paspor dan Visa: Anda harus menghubungi Kedutaan atau Konsulat terkait untuk informasi ini. Persyaratan dapat berubah dan Anda harus memeriksa informasi terbaru pada waktu sebelum melakukan pemesanan dan keberangkatan. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda ditolak masuk ke pesawat atau ke negara lain sehubungan dengan gagalnya Anda membawa paspor, visa atau dokumen perjalanan lainnya yang benar, yang diminta oleh perusahaan penerbangan, otoritas negara, termasuk negara yang mungkin hanya Anda singgahi untuk transit. Hal ini termasuk semua pemberhentian yang dilakukan pesawat bahkan ketika Anda tidak meninggalkan pesawat atau bandara.

Kesehatan: Suntikan yang direkomendasikan untuk perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu dan Anda harus berkonsultasi dengan dokter Anda mengenai rekomendasi terkini sebelum Anda berangkat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda mendapat suntikan yang direkomendasikan, melakukan segala pengobatan yang direkomendasikan, dan mengikuti semua anjuran medis sehubungan perjalanan Anda.

DENGAN MENAWARKAN PRODUK PERJALANAN, KHUSUSNYA DESTINASI INTERNASIONAL, EXPEDIA TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE WILAYAH TERSEBUT DIANJURKAN ATAU TANPA RISIKO, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG DAPAT DIAKIBATKAN DARI PERJALANAN KE DESTINASI TERSEBUT.

kembali ke atas

PENYANGKALAN KEWAJIBAN

Informasi, Peranti Lunak, Produk dan Layanan yang dipublikasikan di Website ini dapat mencakup ketidakakuratan atau kesalahan, termasuk kesalahan dalam pemberian harga. Secara khusus, perusahaan Expedia dan Mitra Expedia tidak menjamin keakuratan, dan melepaskan segala tanggung jawab atas segala kesalahan atau ketidakakuratan berkaitan dengan informasi dan deskripsi hotel, pesawat, kapal pesiar, mobil, dan produk serta layanan perjalanan lainnya yang ditampilkan di Website ini (termasuk, tanpa batasan, penetapan harga, foto, daftar fasilitas hotel, deskripsi umum produk, dsb.). Selain itu, Expedia secara tegas berhak membenarkan segala kesalahan dalam penetapan harga di Website kami dan/atau reservasi yang menggunakan harga yang salah. Bila hal tersebut terjadi, jika tersedia, kami akan menawarkan kesempatan untuk menyimpan reservasi Anda dengan harga yang benar atau kami akan membatalkan reservasi Anda tanpa penalti. Expedia tidak berkewajiban memberikan layanan perjalanan kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), meskipun konfirmasi pemesanan telah dikirim kepada Anda.

Peringkat hotel yang ditunjukkan di Website ini ditujukan hanya sebagai panduan umum, dan Perusahaan Expedia dan Mitra Expedia tidak menjamin keakuratan peringkat. Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing tidak menjamin ketersediaan produk dan layanan tertentu. Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing dapat melakukan perbaikan dan/atau perubahan pada Website kapan saja.

Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing tidak memberi pernyataan mengenai kesesuaian informasi, perangkat lunak, produk dan layanan yang terdapat di Website ini demi tujuan apa pun, dan pencantuman atau penawaran segala produk atau layanan di Website ini bukan bentuk dukungan atau rekomendasi apa pun atas produk atau layanan tersebut dari Perusahaan Expedia atau Mitra Expedia. Semua informasi, perangkat lunak, produk, dan layanan tersebut diberikan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing menafikan semua jaminan dan ketentuan bahwa Website ini, servernya atau segala email yang dikirimkan dari Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing dengan ini menyangkal semua jaminan dan ketentuan, baik tersurat maupun tersirat, terkait informasi ini, perangkat lunak, produk, dan layanan, termasuk semua jaminan dan ketentuan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kualitas memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kesesuaian dengan keterangan, judul, dan non-pelanggaran apa pun, termasuk bahwa Website ini akan bebas dari pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak atas kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga.

Maskapai penerbangan, hotel, dan suplier lainnya yang menyediakan produk serta layanan terkait perjalanan atau layanan lainnya di Website ini adalah kontraktor independen dan bukan agen atau karyawan Perusahaan Expedia atau Mitra Expedia. Perusahaan Expedia dan Mitra Expedia tidak bertanggung jawab atas tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, pelanggaran, atau kecerobohan dari suplier tersebut atau atas segala cedera pribadi, kematian, kerugian properti, atau kerugian atau pengeluaran lain yang ditimbulkannya. Perusahaan Expedia tidak bertanggung jawab atas biaya, ongkos, klaim, atau kerugian apa pun yang timbul akibat layanan untuk memulihkan apa pun yang telah disebutkan, termasuk tanpa batasan, biaya relokasi. Tanpa membatasi hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, Perusahaan Expedia dan Mitra Expedia tidak berkewajiban dan tidak akan memberikan refund apabila terjadi keterlambatan, pembatalan, pemesanan ganda, pemogokan, keadaan kahar, atau sebab lainnya di luar kendali langsung mereka, dan mereka tidak bertanggung jawab atas segala pengeluaran tambahan, kelalaian, keterlambatan, perubahan rute, atau tindakan dari pemerintah atau otoritas mana pun.

Dalam kondisi apa pun, Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian langsung, tidak langsung, bersifat menghukum, insidental, khusus, atau konsekuensial yang diakibatkan oleh, atau dengan cara apa pun berkaitan dengan, akses Anda ke, tampilan atau penggunaan Website ini atau dengan keterlambatan atau ketidakmampuan untuk mengakses, menampilkan atau menggunakan Website ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, ketergantungan Anda terhadap opini yang muncul di Website ini; segala virus komputer, informasi, website yang ditautkan, produk dan layanan yang didapat dari Website ini; atau hal lainnya yang timbul karena akses ke, tampilan, atau penggunaan Website ini) baik berdasarkan teori kecerobohan, kontrak, wanprestasi, tanggung jawab yang tegas, undang-undang perlindungan konsumen, atau lainnya, dan meskipun Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masih telah diberitahukan mengenai kemungkinan kerugian tersebut.

Jika, terlepas dari batasan di atas, Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, atau supliernya masing-masing diketahui bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang ditimbulkan oleh atau dengan cara apa pun berkaitan dengan kejadian yang disebutkan di atas, maka tanggung jawab Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing tidak akan melebihi, secara keseluruhan, jumlah (a) biaya layanan yang Anda bayarkan ke Perusahaan Expedia sehubungan dengan transaksi tersebut di Website ini, atau (b) Satu Juta Enam Ratus Ribu Rupiah Indonesia (IDR1.600.000,00).

Batasan tanggung jawab mencerminkan alokasi risiko antar para pihak. Batasan yang ditetapkan di bagian ini akan tetap berlaku dan digunakan bahkan jika segala upaya hukum terbatas yang ditentukan di dalam Syarat Penggunaan ini diketahui gagal atas tujuan pokoknya. Batasan tanggung jawab yang disediakan dalam Ketentuan Penggunaan ini diberlakukan demi keuntungan Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing.

kembali ke atas

GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela dan melindungi terhadap kerugian Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing dan setiap pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, penyebab tindakan, permintaan, pemulihan, kerugian, kerusakan, denda, penalti, atau biaya atau pengeluaran lainnya dari segala jenis atau bentuk, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang ditimbulkan oleh:

  1. Anda atau atas nama Anda dalam kelebihan tanggung gugat yang dijelaskan di atas; atau
  2. oleh pihak ketiga sebagai akibat dari:
  1. pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau dokumen yang dijadikan rujukan di sini;
  2. pelanggaran Anda terhadap segala undang-undang atau hak pihak ketiga; atau
  3. penggunaan Anda terhadap website ini.

kembali ke atas

ULASAN, KOMENTAR, FOTO, DAN KIRIMAN LAINNYA

Kami selalu ingin mengetahui pendapat Anda. Harap perhatikan bahwa dengan mengirimkan konten ke Website ini melalui email, posting di Website ini atau lainnya, termasuk setiap ulasan hotel, foto, video, pertanyaan, komentar, saran, ide, atau konten sejenis yang terdapat di kiriman mana pun (secara kolektif disebut Kiriman), Anda memberikan hak non-eksklusif, bebas royalti, permanen, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, dan dapat disublisensikan sepenuhnya kepada Perusahaan Expedia dan Mitra Expedia untuk (a) menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendistribusikan, memublikasikan, membuat karya turunan, dan menampilkan serta melaksanakan secara publik Kiriman tersebut ke seluruh dunia di media mana pun, yang saat ini dikenal maupun yang selanjutnya dibuat; dan (b) menggunakan nama yang Anda berikan terkait dengan Kiriman tersebut. Anda setuju dan mengakui bahwa Perusahaan Expedia dapat memilih untuk memberikan atribusi atas komentar atau ulasan Anda (misalnya, mencantumkan nama dan kota Anda pada ulasan hotel yang Anda kirim) berdasarkan kebijaksanaan kami, dan bahwa kiriman tersebut dapat dibagikan dengan media suplier kami. Anda selanjutnya menjamin bahwa Perusahaan Expedia berhak mengejar secara hukum siapa pun atau entitas mana pun yang melanggar hak Anda atau Perusahaan Expedia dalam Kiriman melalui pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini. Anda menerima dan menyetujui bahwa Kiriman bersifat tidak rahasia dan tidak memiliki hak kepemilikan. Anda secara tegas mengabaikan setiap dan semua "hak moral" (termasuk hak atribusi atau integritas) yang mungkin terkait dengan Kiriman Anda dan setuju bahwa Anda tidak memiliki keberatan atas publikasi, penggunaan, modifikasi, penghapusan, atau eksploitasi Kiriman Anda oleh kami, Mitra Expedia, atau mitra maupun pemegang lisensi kami. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas segala Pengiriman yang dipublikasikan atau dikirimkan oleh Anda. Kami tidak berkewajiban mempublikasikan komentar Anda, kami berhak menurut kebijakan tunggal kami untuk menentukan komentar yang akan dipublikasikan di Website.  Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini, harap jangan berikan kami segala Pengiriman.   

Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap konten Pengiriman Anda (khususnya termasuk, namun tidak terbatas pada, ulasan yang dipublikasikan di Website ini). Anda tidak akan mempublikasikan atau mengirim ke atau dari Website ini: (i) segala materi yang melanggar hukum, mengancam, memfitnah, mencemarkan, cabul, pornografi atau lainnya, maupun konten yang akan melanggar hak publisitas dan/atau privasi atau yang akan melanggar hukum; (ii) segala materi atau konten komersial (termasuk, namun tidak terbatas pada, permintaan dana, iklan, atau penjualan segala barang atau jasa); (iii) segala materi atau konten yang melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar segala hak cipta, merek dagang, hak paten, atau hak kepemilikan lainnya dari pihak ketiga; dan (iv) segala materi yang dapat dipertanyakan atas dasar kepentingan publik, moralitas publik, ketertiban umum, keamanan publik, keharmonisan nasional, atau lainnya yang dilarang oleh undang-undang yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan yang diakibatkan oleh pelanggaran terhadap larangan yang disebutkan di atas, atau segala kerugian yang diakibatkan oleh konten yang dipublikasikan oleh Anda di Website ini. Anda mengakui bahwa Expedia dapat melakukan haknya (misalnya, menggunakan, memublikasikan, menghapus) segala konten yang Anda kirimkan tanpa memberi tahu Anda. Jika Anda mengirimkan lebih dari satu ulasan untuk hotel yang sama, hanya pengiriman Anda yang terbaru yang berhak digunakan.  

Dari waktu ke waktu, Expedia dapat menawarkan insentif kepada pelanggan untuk memberikan ulasan (berupa kupon diskon/keikutsertaan dalam undian berhadiah, dsb.) Karena bagi kami ulasan harus berimbang dan jujur, insentif ini akan tersedia bagi pelanggan, baik ulasan tentang hotel tersebut positif maupun negatif.  

Semua foto yang dikirimkan harus tunduk pada Pedoman Pengiriman Foto kami, yang tersedia di: https://www.expedia.co.id/p/info-other/community-guidelines.htm. Anda setuju untuk membebaskan Perusahaan Expedia dari segala kerugian, klaim, tuntutan, dan tindakan hukum yang timbul akibat atau terkait dengan kelalaian Anda dalam mematuhi Pedoman Pengiriman Foto kami.  

Expedia tidak mengklaim kepemilikan, afiliasi, atau dukungan atas foto apa pun yang dikirimkan oleh pengguna akhir melalui website kami.  

Kebijakan Expedia terkait dengan klaim oleh pihak ketiga bahwa konten Website, termasuk konten Kiriman apa pun melanggar hak cipta yang dimiliki oleh pihak ketiga tersebut dapat ditemukan dalam bagian berjudul "Penghentian Akun", "Informasi Tentang Materi yang Melanggar", dan "Pemberitahuan Balasan" di bawah ini.

LINK KE WEBSITE PIHAK KETIGA

Website ini mungkin berisi hyperlink ke website yang dioperasikan oleh para pihak selain Expedia. Hyperlink tersebut disediakan hanya sebagai referensi untuk Anda. Kami tidak mengendalikan website tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten ataupun privasi ataupun praktik mereka. Selanjutnya, terserah Anda untuk melakukan tindakan pencegahan untuk memastikan bahwa tautan apa pun yang Anda pilih atau peranti lunak yang Anda unduh (baik dari Website ini atau website lainnya) bebas dari item seperti virus, cacing komputer, kuda trojan, cacat dan lainnya yang bersifat merusak. Penyediaan hyperlink menuju website semacam ini tidak berarti kami mensponsori materi dari website-website tersebut ataupun memiliki hubungan dengan operatornya.

kembali ke atas

PERANTI LUNAK YANG TERSEDIA DI WEBSITE INI

Perangkat lunak apa pun yang disediakan Perusahaan Expedia untuk diunduh dari Website ini ("Perangkat Lunak") atau melalui toko aplikasi seluler Anda, termasuk aplikasi seluler Expedia ("Aplikasi Seluler", merupakan karya berhak cipta dari Perusahaan Expedia dan/atau masing-masing suplier kami. Penggunaan Anda terhadap Software tersebut diatur oleh syarat-syarat dalam perjanjian lisensi pengguna akhir kami, jika berlaku, yang mendampingi, atau disertakan bersama, Software tersebut ("Perjanjian Lisensi"). Anda tidak diperkenankan untuk menginstal atau menggunakan Software apapun yang didampingi atau menyertakan sebuah Perjanjian Lisensi, kecuali jika Anda telah menyetujui syarat-syarat dalam Perjanjian Lisensi tersebut. Untuk segala Peranti Lunak yang tersedia untuk diunduh di Website ini yang tidak disertakan dengan Perjanjian Lisensi, kami dengan ini memberikan kepada Anda, pengguna, lisensi terbatas, pribadi, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, untuk mengunduh, memasang, dan menggunakan Peranti Lunak dan/atau Aplikasi Seluler untuk melihat dan untuk menggunakan Website ini dan/atau mengakses konten dan informasi yang tersedia dalam Aplikasi Seluler (termasuk, tanpa batasan, harga dan ketersediaan layanan perjalanan) sesuai dengan Syarat Penggunaan dan bukan demi tujuan lain.

Perlu diketahui bahwa semua Perangkat Lunak, termasuk, tanpa batasan, semua kode HTML dan kontrol Active X yang terdapat di Website ini, dimiliki oleh Perusahaan Expedia, Mitra Expedia, dan/atau masing-masing suplier kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan ketentuan perjanjian internasional. Segala reproduksi atau redistribusi Software secara tegas dilarang, dan mungkin saja dapat menimbulkan denda pidana dan perdata berat. Pihak yang melanggar akan dituntut dengan pasal yang setinggi-tingginya.

TANPA MEMBATASI PASAL SEBELUMNYA, MENYALIN ATAU MEREPRODUKSI SOFTWARE KE SERVER ATAU LOKASI LAINNYA UNTUK KEMUDIAN DIREPRODUKSI ATAU DIREDISTRIBUSI LEBIH LANJUT, SECARA TEGAS DILARANG. SOFTWARE DIJAMIN, JIKA ADA, HANYA OLEH SYARAT DAN KETENTUAN DARI PERJANJIAN LISENSI.

Perangkat seluler Anda harus dihubungkan dengan internet agar Aplikasi Seluler berfungsi dengan benar. Anda bertanggung jawab untuk melakukan semua pengaturan yang dibutuhkan agar perangkat Anda memiliki konektivitas dan bertanggung jawab atas jumlah biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan Anda yang ditimbulkan dari pengiriman dan penerimaan data Aplikasi Seluler (termasuk namun tidak terbatas pada beban roaming data). Seperti dijelaskan berikutnya dalam Kebijakan Privasi kami, Aplikasi Seluler akan secara otomatis mengalihkan sejumlah kecil data sebagai bagian operasi umum, termasuk cara Anda menggunakan Aplikasi Seluler, Konten yang Anda akses, kesalahan teknis, atau masalah yang dapat ditemui Aplikasi saat digunakan. Dengan menggunakan Aplikasi Seluler, Anda mengakui, menyetujui, dan mengizinkan pengumpulan informasi ini secara otomatis.

kembali ke atas

PEMBERITAHUAN HAK CIPTA DAN MEREK DAGANG

Semua konten di Website ini adalah milik ©2018 Expedia, Inc. / Expedia Asia Holdings Mauritius / BEX Travel Asia Pte. Ltd. Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Expedia dan logo Pesawat Terbang adalah merek dagang terdaftar dari Expedia, Inc. di AS dan/atau negara lain. Logo-logo lain dan produk serta nama perusahaan yang disebutkan di sini merupakan merek dagang dari masing-masing pemiliknya. Expedia tidak bertanggung jawab atas konten di website yang dioperasikan oleh para pihak selain website yang dioperasikan oleh Expedia.

Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap merek kami, harap beri tahu kami melalui email di trademarks@expedia.com.(Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.)

PENGHENTIAN AKUN

Expedia memberlakukan kebijakan untuk menghentikan akses, dalam situasi yang sesuai dan atas pertimbangan Expedia sendiri, pelanggan atau pemilik akun yang dianggap melakukan pelanggaran berulang kali. Expedia juga dapat, menurut pertimbangannya sendiri, membatasi akses ke Website dan/atau menghentikan akun dari pengguna mana pun yang melanggar hak atas kekayaan intelektual orang lain, terlepas dari ada atau tidaknya pelanggaran berulang. Jika Anda yakin bahwa pemilik akun atau pelanggan telah melakukan pelanggaran berulang kali, harap berikan informasi memadai kepada kami untuk memverifikasi pemilik akun atau pelanggan tersebut sebagai pelanggar berulang saat mengajukan laporan Anda.

PEMBERITAHUAN TENTANG MATERI YANG MELANGGAR

Jika Anda yakin dengan iktikad baik bahwa materi yang kami berikan melanggar hak cipta Anda, Anda (atau agen Anda) dapat mengirimkan kepada kami (melalui email di trademarks@expedia.com) pemberitahuan tertulis yang menyertakan informasi berikut. Perlu diketahui bahwa kami tidak akan memproses keluhan Anda jika tidak diisi dengan benar atau tidak lengkap. Membuat pernyataan yang keliru dalam laporan Anda dapat dianggap sebagai pelanggaran menurut Undang-Undang Hak Cipta (Pasal  63) dan/atau undang-undang lain yang berlaku, serta dapat menyebabkan Anda dikenakan tanggung jawab atas kerugian. 

  1. Identifikasi yang jelas tentang karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.
  2. Identifikasi yang jelas tentang materi yang Anda klaim melanggar di Website, termasuk lokasi online materi tersebut, misalnya tautan ke materi yang melanggar, atau identifikasi prosedur di mana kami dianggap merujuk atau menghubungkan pengguna ke materi yang melanggar tersebut.
  3. Nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon Anda.
  4. Jika Anda bertindak atas nama pemilik hak cipta atau pemegang lisensi eksklusif, cantumkan nama dan alamat pemilik hak cipta atau pemegang lisensi eksklusif tersebut.
  5. Jika Anda bukan warga Singapura, cantumkan alamat Anda yang dapat dihubungi di Singapura.
  6. Pernyataan bahwa Anda adalah, atau bertindak atas nama, pemilik maupun pemegang lisensi eksklusif dari hak cipta dalam karya yang diidentifikasi di atas.
  7. Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan kuat bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tidak disahkan oleh pemilih hak cipta, agennya, maupun undang-undang, dan telah melanggar ketentuan penyalinan dari karya berhak cipta yang diidentifikasi di atas.
  8. Pernyataan bahwa Anda meminta kami menghapus atau menonaktifkan akses ke materi yang melanggar tersebut.
  9. Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan ini akurat.
  10. Pernyataan bahwa Anda tunduk pada wilayah hukum persidangan di Singapura untuk keperluan setiap proses hukum yang terkait dengan pengajuan dan isi pemberitahuan.
  11. Tanda tangan Anda.

Pemberitahuan terkait Website ini harus dikirimkan kepada kami di alamat atau alamat email berikut:

BEX Travel Asia Pte. Ltd.
38 Beach Road 
#09-12, South Beach Tower 
Singapore 189787 

Alamat email:  trademarks@expedia.com (Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.) 
Attn: Head of Legal

PEMBERITAHUAN BALASAN

Jika materi yang Anda kirim telah dihapus, kami akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang hal ini dalam waktu yang wajar dan memberikan salinan pemberitahuan yang mendasarinya.   Sebagai respons, Anda dapat mengajukan pemberitahuan balasan melalui faks atau surat yang menyatakan hal-hal di bawah ini.   Anda dapat mencari bantuan hukum sebelum melakukannya.   Membuat pernyataan yang keliru dalam laporan Anda dapat dianggap sebagai pelanggaran menurut Undang-Undang Hak Cipta (Pasal  63) dan/atau undang-undang lain yang berlaku, serta dapat menyebabkan Anda dikenakan tanggung jawab atas kerugian.   Sertakan detail berikut ini dalam pemberitahuan balasan Anda:

  1. Identifikasi konten spesifik yang dihapus atau dinonaktifkan dan lokasi di mana konten tersebut muncul di Website sebelum dihapus atau dinonaktifkan. Harap berikan alamat URL jika memungkinkan.
  2. Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.
  3. Jika Anda bukan warga Singapura, cantumkan alamat Anda yang dapat dihubungi di Singapura.
  4. Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan kuat bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tersebut dihapus, atau akses ke materi tersebut dinonaktifkan, dan telah melanggar ketentuan penyalinan dari karya berhak cipta yang diidentifikasi di atas.
  5. Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan balasan adalah benar.
  6. Pernyataan bahwa Anda tunduk pada wilayah hukum persidangan di Singapura untuk keperluan setiap proses hukum yang terkait dengan materi yang dihapus atau dinonaktifkan, serta proses hukum apa pun yang terkait dengan pengajuan dan isi pemberitahuan balasan.
  7. Tanda tangan Anda.

Kirim komunikasi tertulis ke alamat atau alamat email berikut:

BEX Travel Asia Pte. Ltd.
38 Beach Road 
#09-12, South Beach Tower 
Singapore 189787

Alamat email:  trademarks@expedia.com (Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.) 
Attn: Head of Legal

kembali ke atas

PEMBERITAHUAN PATEN

Satu atau beberapa paten yang dimiliki oleh Perusahaan Expedia dapat diberlakukan pada Website dan pada fitur serta layanan yang dapat diakses melalui Website. Sebagian Website ini dijalankan di bawah lisensi satu atau lebih paten. Paten lainnya masih dalam proses.

kembali ke atas

MAP TERMS

Penggunaan pemetaan Anda yang tersedia di Website ini diatur oleh Syarat Penggunaan Google dan Syarat Penggunaan Microsoft dan Pernyataan Privasi Google dan Pernyataan Privasi Microsoft. Google dan Microsoft berhak mengubah Syarat Penggunaan dan Pernyataan Privasi sewaktu-waktu, menurut kebijakan mereka. Harap klik di sini untuk informasi tambahan:

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx 
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html 
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html 
http://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps.html 
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

Hak cipta data geografis OpenStreetMap yang digunakan dalam pemetaan dimiliki oleh kontributor © OpenStreetMap. Data geografis OpenStreetMap tersedia berdasarkan Open Database License (ODbL)

 

UMUM

Ketentuan Penggunaan diatur berdasarkan undang-undang Singapura. Dengan ini Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif dan lokasi pengadilan di Singapura, dalam semua perselisihan yang ditimbulkan atau berkaitan dengan penggunaan Website ini. Penggunaan Website ini tidak sah dalam wilayah hukum mana pun yang tidak berpengaruh pada semua ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, termasuk, tanpa batasan, paragraf ini.

Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, atau hubungan kepegawaian yang ada antara Anda dan Perusahaan Expedia sebagai akibat dari Ketentuan Penggunaan atau penggunaan Website ini.

Kinerja kami atas Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada undang-undang dan proses hukum yang berlaku, dan tidak ada yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan membatasi hak kami untuk memenuhi penegakan hukum atau permintaan atau persyaratan pemerintahan atau hukum lainnya berkaitan dengan penggunaan Anda atas Website ini atau informasi yang disediakan atau dikumpulkan oleh kami berkaitan dengan penggunaan tersebut. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda setuju bahwa Anda akan membawa segala klaim atau penyebab tindakan yang ditimbulkan atau berkaitan dengan akses Anda atau penggunaan Website ini dalam waktu dua (2) tahun sejak tanggal klaim atau tindakan tersebut muncul atau masih harus dibayar atau klaim atau penyebab tindakan tersebut akan dilepaskan tanpa bisa dikembalikan. Jika bagian mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini tidak valid, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, validitas, legalitas, dan keberlakuan ketentuan yang ada tidak akan terpengaruh atau terganggu. Kegagalan atau keterlambatan kami dalam menegakkan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini sewaktu-waktu tidak akan melepaskan hak kami untuk memberlakukan ketentuan yang sama atau ketentuan lainnya di masa mendatang.

Ketentuan Penggunaan ini (serta syarat dan ketentuan atau kebijakan lain yang dirujuk di sini) merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Expedia terkait dengan Website ini, layanan kami, serta transaksi dan hubungan Anda dengan kami, dan Ketentuan Penggunaan ini menggantikan semua komunikasi maupun proposal sebelumnya atau yang terjadi dalam waktu yang sama, baik secara elektronik, lisan, atau tertulis, antara Anda dan kami. Versi cetak Ketentuan Penggunaan dan segala pemberitahuan dalam bentuk elektronik dapat diterima di pengadilan atau proses administratif lainnya dengan tingkat yang sama dan tunduk pada ketentuan yang sama sebagaimana dokumen dan catatan bisnis lain yang awalnya dihasilkan dan disimpan dalam bentuk cetak.

Nama fiktif dari perusahaan, produk, orang, karakter, dan/atau data yang disebutkan dalam Website ini tidak ditujukan untuk mewakili orang, perusahaan, produk atau peristiwa sebenarnya.

Anda tidak boleh menunjuk, menyampaikan atau mendelegasikan hak, tugas, atau kewajiban Anda dalam perjanjian ini. Selain pelanggan dan Expedia, tidak ada orang lain yang berhak di bawah Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 53B Singapura) untuk memberlakukan segala syarat Ketentuan Penggunaan, namun, Perusahaan Expedia dan Mitra Expedia berhak memberlakukan penafian dan pembatasan tanggung jawab yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan. Segala hak yang tidak dijabarkan di dalam Perjanjian ini akan disimpan bagi penggunaan di masa mendatang.

Ketentuan Penggunaan telah disusun, dan akan diuraikan dalam bahasa Inggris. Setiap terjemahan dari Ketentuan Penggunaan ini hanya untuk kemudahan. Jika terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, Ketentuan Penggunaan versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

kembali ke atas

OPERATOR WEBSITE

BEX Travel Asia Pte. Ltd.
(Nomor Registrasi Perusahaan: 201113337M) 
38 Beach Road, #09-12 South Beach Tower, Singapore 189787
SINGAPURA: Lisensi Perjalanan No. 02420

BANTUAN LAYANAN

Untuk memperoleh jawaban cepat atas pertanyaan Anda atau cara menghubungi kami, kunjungi Pusat Dukungan Pelanggan.

©2018 Expedia, Inc./ Expedia Asia Holdings Mauritius / BEX Travel Asia Pte. Ltd. Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Kembali ke atas