Pembatalan oleh pelanggan

Mereka dapat membatalkan pemesanan hingga 24 jam sebelumnya dan mendapatkan pengembalian dana penuh
Mereka akan selalu mendapatkan pengembalian dana penuh jika pembatalan tersebut disebabkan oleh keadaan kahar.
Jika ada perubahan pada rencana perjalanan, mereka selalu dapat memilih antara menerimanya, mengubah tanggalnya, atau mendapatkan pengembalian dana penuh.
Pembatalan oleh penyedia jasa:
Anda wajib memberikan pengembalian dana penuh jika pelanggan tidak menyetujui perubahan yang Anda usulkan
Jika terjadi cuaca buruk, Anda dapat menawarkan opsi untuk menjadwalkan ulang, namun hal ini tidak dapat menggantikan pengembalian uang. Opsi ini juga harus disediakan.