Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
Sangat dekat ke area rekreasi, staff ramah, kamar hotel dan kamar mandi bersih dan nyaman, namun sayang area balkon seperti tidak tersentuh, kotor, ada sarang laba2, bahkan besi yang berkarat
Zahra elena
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2018
Tanggapan dari Rocki-general manager pada tanggal 27 Des 2018
Dear Ibu Zahra
Terimakasih telah menginap dan memberikan feedback kami mohon maaf mengenai balkon yang kurang bersih, saya telah menyampaikan hal ini kepada team Housekeeping agar lebih detail dan konsisten untuk meebersihkan Balkon.
Semoga bisa menyambut Ibu kemabli di waktu yang lain
Food was fantastic, lots of varieties for breakfast. However, as our room was on the 7th floor and directly below the restaurant, night time entertainment can be quite loud and disturbing. Luckily we were too tired exploring Batu during the day that we just got knocked off almost immediately! 😆
Excellent service from the minute we arrived. Room and facilities were tip top. We were made to feel very welcome with smiles and greetings at every corner. Management and Staff deserve recognition and the best way is to highly recommend this hotel to all would be travellers to Batu.
accomodatie en service was perfect. het enige nadeel was dat de airco unit die buiten hing een enorme brom gaf waardoor je hele lange bonzend geluid hoorde. verder was alles perfect en zeker voor herhaling vatbaar
Traveler terverifikasi
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Rocki-general manager pada tanggal 6 Mar 2019
Thank you and appreciate your feedback
8/10 Bagus
Magdalena, Cibinong, Bogor, Indonesia
11 Nov 2018
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
There were dust on the pitcher, so can not use to boil the water. Others were ok
Magdalena
Menginap 1 malam pada bulan November 2018
2/10 Sangat Buruk
Luvita
26 Sep 2018
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Double charge billing
Becareful of double charge billing if you use credit card
Luvita
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2018
Tanggapan dari Rocki-general manager pada tanggal 12 Des 2018
Dear Luvita
Please let us know with a proof that you were charge double and we will refund it immediately. Because so far no guest has double charge.
Thank you