Ketentuan Penggunaan Situs Web

Terakhir Direvisi 8 Agustus 2020

PERJANJIAN ANTARA PELANGGAN DAN BEX TRAVEL ASIA PTE. LTD.

Situs Web ("Situs Web") ini dioperasikan oleh BEX Travel Asia Pte. Ltd., sebuah perusahaan swasta terbatas Singapura. Referensi untuk istilah Situs Web mencakup akses ke Situs Web ini melalui desktop, laptop, perangkat seluler dan/atau perangkat lain yang dapat terhubung ke Internet. Situs Web ini disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan dalam mengumpulkan informasi perjalanan, menentukan ketersediaan produk dan layanan terkait perjalanan, membuat reservasi resmi, atau transaksi bisnis lainnya dengan suplier perjalanan, dan bukan untuk tujuan lainnya. Istilah “kami” dan “Expedia” merujuk ke BEX Travel Asia Pte. Ltd. (selanjutnya disebut "Expedia"). Istilah "Perusahaan Expedia Group" merujuk pada Expedia, anak perusahaan, dan afiliasi korporatnya secara kolektif. Istilah "Mitra Expedia" mengacu pada situs web terafiliasi, merek bersama, dan/atau terhubung yang digunakan Expedia untuk menyediakan tautan, konten, atau layanan. Istilah "Anda" merujuk pada pelanggan yang mengunjungi Situs Web dan/atau melakukan pemesanan melalui kami di Situs Web ini, atau melalui agen Dukungan Pelanggan kami.

Situs Web ini ditawarkan kepada Anda sesuai persetujuan Anda tanpa modifikasi terhadap semua syarat, ketentuan, dan informasi yang disebutkan di bawah ini ("Ketentuan Penggunaan"). Baca Ketentuan Penggunaan dengan cermat. Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web ini, melakukan pemesanan produk atau layanan perjalanan di Situs Web ini, atau menghubungi agen Dukungan Pelanggan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, harap tidak menggunakan atau melakukan pemesanan melalui Situs Web ini atau agen Dukungan Pelanggan kami. Expedia dapat mengubah Ketentuan Penggunaan ini kapan saja dan penggunaan berkelanjutan Anda atas Situs Web ini sesuai persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan yang diperbarui.

PENGGUNAAN SITUS WEB

Sebagai ketentuan atas penggunaan Situs Web ini oleh Anda, Anda menjamin bahwa:
1. Anda berusia minimal 18 tahun dan berakal sehat,
2. Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikat diri dalam kewajiban legal,
3. Anda akan menggunakan Situs Web ini sesuai Ketentuan Penggunaan,
4. Anda hanya akan menggunakan Situs Web ini untuk melakukan pemesanan yang sah untuk Anda atau orang lain di mana Anda secara hukum berwenang untuk melakukannya,
5. Anda akan memberi tahu orang lain tersebut tentang Ketentuan Penggunaan yang berlaku untuk pemesanan yang Anda lakukan atas namanya, termasuk semua aturan dan batasan yang berlaku,
6. semua informasi yang Anda berikan di Situs Web ini adalah benar, akurat, terbaru, dan lengkap, serta
7. jika Anda memiliki akun online di Situs Web ini, Anda akan menjaga informasi akun Anda dan akan mengawasi serta sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan akun oleh Anda dan siapa pun selain Anda.

Kami memiliki hak menurut kebijakan tunggal kami untuk menolak akses kepada siapa pun ke Situs Web ini dan layanan yang kami tawarkan, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan demi alasan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, akibat pelanggaran Perjanjian ini.

AKTIVITAS TERLARANG

Konten dan informasi pada Situs Web ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, harga dan ketersediaan layanan perjalanan), demikian pula infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten dan informasi tersebut, merupakan hak milik kami atau suplier dan penyedia jasa kami. Meskipun Anda dapat membuat salinan terbatas jadwal perjalanan Anda (dan dokumen terkait) untuk perjalanan atau layanan yang dipesan melalui situs web, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, melaksanakan, memperbanyak, mempublikasikan, melisensikan, membuat hasil karya turunannya, mengalihkan, atau menjual maupun menjual kembali segala informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan yang diperoleh dari atau melalui Situs Web ini. Selain itu, Anda juga setuju untuk tidak:

1. menggunakan Situs Web ini atau kontennya untuk tujuan komersial apa pun;
2. membuat reservasi untuk layanan atau produk terkait perjalanan atau produk lainnya di Situs Web ini untuk tujuan dijual kembali;
3. membuat pemesanan spekulatif, palsu, atau kecurangan maupun segala pemesanan untuk mengantisipasi permintaan;
4. mengakses, memonitor, atau menyalin segala konten atau informasi Situs Web ini menggunakan robot, spider, scraper, atau media otomatisasi lainnya atau proses manual apa pun untuk segala tujuan tanpa izin tertulis kami;
5. melanggar pembatasan dalam setiap judul pengecualian robot pada Situs Web ini atau mengelak atau menghindari segala tindakan yang digunakan untuk mencegah atau membatasi akses ke Situs Web ini;
6. melakukan segala tindakan yang membebankan atau dapat membebankan, menurut kebijakan kami, beban besar yang tak beralasan atau tidak sesuai pada infrastruktur kami;
7. menggunakan deep-link ke bagian mana pun dari Situs Web ini (termasuk, tanpa batasan, jalur pembelian untuk layanan perjalanan apa pun) untuk segala tujuan di luar izin tertulis kami; atau
8. "membingkai", "menduplikasi", atau menggabungkan bagian mana pun dari Situs Web ini ke situs web lainnya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

Apabila Expedia mencurigai bahwa Anda telah melanggar Ketentuan Penggunaan (termasuk namun tidak terbatas apakah Anda telah melakukan beberapa pemesanan di Situs Web dan Expedia mempertimbangkan (secara wajar) bahwa pemesanan tersebut dimaksudkan untuk tujuan dijual kembali) atau reservasi maupun akun Anda menunjukkan tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang mencurigakan, Expedia dapat membatalkan semua pemesanan yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda, dan menutup akun Expedia terkait. Jika pemesanan yang dibatalkan merupakan pemesanan non-refundable, Expedia berhak untuk tidak memberikan refund atas reservasi yang dibatalkan tersebut. Selain itu, kami mungkin akan memverifikasi (yakni melakukan pra-otorisasi) kartu kredit Anda. Jika Anda telah melakukan kecurangan, Expedia berhak mengambil tindakan hukum seperlunya dan Anda bertanggung jawab atas kerugian moneter pada Expedia, termasuk biaya litigasi dan kerugian. Untuk memprotes pembatalan pemesanan atau pembekuan atau penutupan akun, harap hubungi agen Dukungan Pelanggan.

kembali ke atas

PERNYATAAN PRIVASI

Expedia memprioritaskan perlindungan privasi Anda. Klik di sini untuk meninjau Pernyataan Privasi terkini kami yang juga mengatur penggunaan Situs Web oleh Anda, dan digabungkan dengan referensi, untuk memahami praktik kami:  Pernyataan Privasi.

kembali ke atas

PERATURAN DAN LARANGAN SUPLIER

Syarat dan ketentuan tambahan dari suplier pihak ketiga akan berlaku untuk reservasi Anda serta pembelianproduk dan layanan terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap baca baik-baik syarat dan ketentuan tambahan ini. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang dikenakan oleh suplier pihak ketiga manapun yang Anda pilih untuk menangani, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran semua biaya ketika jatuh tempo dan mematuhi peraturan dan larangan suplier pihak ketiga mengenai ketersediaan dan penggunaan biaya, produk, dan jasa. Selain itu, Anda setuju untuk hanya membayar tiket penerbangan dan produk perjalanan lainnya melalui kartu kredit fisik dan metode pembayaran lainnya yang disetujui sebagaimana ditampilkan saat checkout dan bukan melalui kartu kredit virtual atau metode pembayaran lainnya sebagaimana dilarang oleh layanan perjalanan atau kami dari waktu ke waktu. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika pelunasan pembayaran tidak diterima tepat waktu.

Anda mengakui bahwa beberapa suplier pihak ketiga menawarkan layanan dan/atau aktivitas tertentu mungkin mengharuskan Anda menandatangani pelepasan tanggung jawab sebelum berpartisipasi dalam layanan dan/atau aktivitas yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa segala pelanggaran atas peraturan dan larangan suplier dapat berakibat pada pembatalan pemesanan Anda, penolakan akses Anda ke produk atau layanan perjalanan yang berlaku, kehilangan uang yang telah dibayarkan untuk pemesanan tersebut, dan/atau pendebitan akun Anda untuk segala biaya yang terjadi sebagai akibat pelanggaran tersebut.

Secara khusus, jika Anda telah membeli tiket pesawat, pastikan Anda telah membaca seluruh syarat dan ketentuan transportasi yang dikeluarkan oleh suplier yang dapat ditemukan di situs web suplier. Maskapai dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan, membatalkan atau mengubah jadwal penerbangan Anda.  Anda bertanggung jawab untuk memeriksa waktu keberangkatan yang dijadwalkan sebelum perjalanan.  Expedia tidak bertanggung jawab atas pembatalan penerbangan, atau perubahan jadwal penerbangan Anda, atau kelalaian untuk menginformasikannya kepada Anda. Untuk meminimalkan dampak terhadap rencana perjalanan Anda, Anda disarankan untuk membeli asuransi perjalanan yang menanggung gangguan perjalanan.  Anda mungkin ditawari kesempatan memesan reservasi untuk paket dua tiket sekali jalan, dan bukan satu tiket pulang-pergi. Penggabungan tiket sekali jalan dapat memberikan pilihan penerbangan yang lebih banyak dan dapat digabungkan pada maskapai penerbangan yang sama atau berbeda. Tidak seperti tiket pulang-pergi, masing-masing tiket sekali jalan memiliki aturan, pembatasan, dan biayanya sendiri. Jika salah satu penerbangan ini mengalami dampak perubahan maskapai (misalnya, pembatalan atau penjadwalan ulang) yang menyebabkan Anda harus melakukan perubahan pada penerbangan lainnya, Anda bertanggung jawab atas setiap biaya yang timbul oleh perubahan yang Anda lakukan pada penerbangan yang tidak terpengaruh. Jika tidak hadir atau dibatalkan, Anda mungkin berhak mendapatkan refund pajak dan biaya bandara yang termasuk dalam harga tiket yang dibeli. Apabila berhak mendapatkan refund, Anda dapat meminta refund tersebut dari agen Dukungan Pelanggan kami yang akan mengirimkan permintaan Anda ke maskapai penerbangan atas nama Anda.

kembali ke atas

PEMESANAN DENGAN HARGA TAK DIPUBLIKASIKAN

Apabila tersedia, Hotwire, Inc., bagian dari Perusahaan Expedia Group, dapat menawarkan opsi pemesanan properti tambahan dengan harga diskon di Situs Web. Berbagai properti ini, disebut properti Expedia Unpublished Rate, berbeda dari properti lainnya yang ditawarkan di Situs Web dalam beberapa hal yang signifikan. Nama dan alamat lengkap properti tidak akan diberikan hingga pembayaran telah dilakukan untuk pemesanan. Semua pemesanan bersifat final dan tidak dapat diubah, dikembalikan, dibatalkan, atau dialihkan ke pihak lain. Kartu kredit Anda akan dibebankan jumlah yang tertera bahkan jika Anda tidak menggunakan pemesanannya. Tipe kamar akan ditentukan oleh properti berdasarkan jumlah tamu yang diberikan pada saat pemesanan. Semua pemesanan dipesan untuk menginap di kamar bebas rokok (tergantung ketersediaan). Penempatan kamar properti ditentukan pada saat check-in dan upgrade tipe kamar tidak tersedia. Jumlah kamar Expedia Unpublished Rate yang dapat dipesan adalah enam pada setiap pemesanan. Semua kamar Expedia Unpublished Rate akan dipesan dengan nama yang sama, dan tamu yang dibawa oleh nama pemesan tersebut harus hadir pada saat check-in. Properti Expedia Unpublished Rate tidak berhak mengikuti program reward atau klub. Pada saat check-in, tamu harus menunjukkan kartu identitas yang sah dan kartu kredit dengan nama mereka (jumlah kredit yang tersedia yang diminta properti akan berbeda). Kartu debit tidak dapat diterima. Untuk informasi mengenai beban pemulihan pajak, biaya jasa, dan pajak dalam layanan kami, jika berlaku, harap lihat "Reservasi Properti Prabayar".

kembali ke atas

TARIF DAN HARGA

Biaya tiket hanya dijaminkan ketika pembelian telah selesai dilakukan dan tiket telah diterbitkan. Perusahaan penerbangan dan permasok perjalanan lainnya dapat mengubah harga mereka tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga dan biaya untuk sejumlah penerbangan berbiaya rendah yang berasal dari luar negeri, atau biaya bagasi tambahan untuk maskapai penerbangan tertentu, mungkin menggunakan mata uang lain (misalnya, EUR), yang akan kami berikan perkiraannya dalam mata uang standar Situs Web ini, atau mata uang utama tertentu (jika berlaku). Jumlah aktual yang dibebankan oleh maskapai bertarif rendah (budget airline) mungkin sedikit berbeda karena perbedaan nilai tukar yang diterapkan oleh penerbit kartu yang berbeda. Selain itu, lembar penagihan Anda mungkin mencantumkan biaya konversi atau transaksi (mungkin menggunakan mata uang asing) yang ditagih oleh penerbit kartu Anda untuk memproses transaksi tersebut. Expedia tidak terkait dengan biaya tambahan ini dan tidak akan bertanggung jawab atas biaya apa pun terkait perbedaan nilai tukar dan biaya penerbit kartu.

Ketika Anda memesan akomodasi (dengan pengecualian akomodasi prabayar seperti diatur di bawah ini), Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua beban, pajak, dan biaya lainnya terkait pemesanan Anda dibayarkan oleh Anda kepada penyedia akomodasi pada saat yang diminta oleh penyedia akomodasi (biasanya saat check-in atau check-out dari akomodasi).

Kami tidak membebankan biaya pengubahan untuk perubahan yang Anda lakukan pada pemesanan, kecuali pemesanan tiket pesawat, di mana kami membebankan biaya pengubahan. Namun, suplier pihak ketiga yang relevan mungkin membebankan biaya terkait dengan perubahan apa pun, yang akan dibayar oleh Anda (jika ada). Harga rencana baru Anda akan didasarkan pada harga yang berlaku pada hari saat Anda meminta kami melakukan perubahan. Harga ini mungkin tidak sama seperti harga saat Anda memesan produk atau layanan.

kembali ke atas

RESERVASI PROPERTI BAYAR SEKARANG (PRABAYAR)

Anda mengakui bahwa Perusahaan Expedia Group melakukan pranegosiasi atas harga kamar tertentu dengan suplier properti. Perusahaan Expedia Group memberi Anda layanan untuk memfasilitasi pemesanan reservasi properti prabayar Anda dengan biaya tertentu ("biaya fasilitasi"). Layanan akomodasi disediakan oleh suplier properti. Harga kamar yang ditampilkan di Situs Web merupakan kombinasi harga kamar pranegosiasi untuk kamar yang dipesan atas nama Anda oleh Perusahaan Expedia Group dan biaya fasilitasi yang dikenakan oleh Perusahaan Expedia Group untuk layanan mereka kepada Anda. Untuk reservasi properti prabayar, salah satu Perusahaan Expedia Group dapat menjadi fasilitator reservasi kamar Anda dan Perusahaan Expedia Group juga menarik pembayaran dan mengenakan biaya pada metode pembayaran Anda sebagaimana dijelaskan di bawah. Anda memberi wewenang pada Perusahaan Expedia Group untuk memfasilitasi pemesanan reservasi untuk total harga reservasi, termasuk harga kamar yang ditampilkan di Situs Web, ditambah biaya fasilitasi, biaya pemulihan pajak, biaya layanan jika berlaku, dan pajak atas layanan Perusahaan Expedia Group. Anda setuju bahwa kartu debit atau kartu kredit Anda akan dibebankan biaya oleh Perusahaan Expedia Group sejumlah harga total reservasi (yang mencakup biaya fasilitasi atas layanan kami kepada Anda).

Setelah mengirimkan permintaan reservasi, Anda memberi wewenang pada Perusahaan Expedia Group, termasuk Travelscape, LLC. untuk memfasilitasi reservasi properti atas nama Anda, termasuk pengaturan pelaksanaan pembayaran dengan suplier properti.

Anda memahami bahwa, kecuali sebagaimana ditentukan di bawah terkait dengan kewajiban pajak atas jumlah yang kami peroleh untuk layanan, Perusahaan Expedia Group tidak mengenakan pajak untuk pembayaran kepada badan pajak yang berwenang. Biaya pemulihan pajak pada transaksi properti prabayar merupakan pemulihan perkiraan pajak (misalnya, pajak penjualan dan penggunaan, hunian, pajak hunian, cukai, pajak pertambahan nilai, pajak barang dan jasa, dsb.) yang dibayarkan Perusahaan Expedia Group ke suplier properti sehubungan dengan pemesanan Anda. Suplier properti bertanggung jawab untuk membayar jumlah tersebut ke wilayah pajak yang berlaku. Hal-hal yang dapat dikenakan pajak dan nilai pajak yang sesuai sangat beragam berdasarkan lokasi.Jumlah aktual yang dibayarkan oleh Perusahaan Expedia Group ke suplier properti dapat berbeda dari biaya pemulihan pajak, tergantung nilainya, hal-hal yang dapat dikenakan pajak, dsb. yang berlaku pada saat penggunaan aktual properti. Kami dapat meminta biaya jasa sebagai kompensasi tambahan dalam melayani pemesanan perjalanan Anda. Biaya layanan yang diminta oleh Perusahaan Expedia Group untuk layanannya beragam berdasarkan pada jumlah dan jenis reservasi properi.

Pajak penjualan dan penggunaan, pajak hunian, pajak kamar, cukai, pajak pertambahan nilai, pajak barang dan jasa, pajak layanan, atau pajak serupa lainnya dikenakan untuk layanan kami (biaya fasilitasi) di wilayah hukum tertentu. Jumlah pajak aktual atas layanan kami, jika ada, dapat beragam tergantung nilai yang berlaku pada saat Anda menginap.

Ketika Anda tidak datang pada malam pertama dari pemesanan Anda dan berencana untuk datang di malam berikutnya dari pemesanan Anda, maka Anda harus mengonfirmasikan perubahan pemesanan pada kami selambatnya pada tanggal pertama kedatangan dari pemesanan untuk mencegah pembatalan pada pemesanan Anda.

Anda setuju untuk membayar segala biaya pembatalan atau perubahan yang terjadi. Dalam kasus terbatas, beberapa properti tidak memperbolehkan perubahan atau pembatalan reservasi setelah dilakukan, seperti yang tertera dalam aturan dan pembatasan untuk reservasi properti. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang diterapkan sehubungan dengan reservasi properti prabayar Anda.
Anda tidak dapat memesan reservasi lebih dari 8 kamar secara online untuk properti/tanggal menginap yang sama. Jika kami tetapkan bahwa Anda telah memesan lebih dari 8 kamar secara keseluruhan dalam pemesanan yang terpisah, kami dapat membatalkan pemesanan Anda, dan membebankan biaya pembatalan kepada Anda, jika dapat diberlakukan. Jika Anda membayar deposit non-refundable, maka deposit Anda akan hangus. Jika ingin memesan reservasi 9 kamar atau lebih, Anda harus menghubungi staf perjalanan untuk rombongan Expedia dengan mengisi formulir perjalanan untuk rombongan secara online. Salah satu spesialis perjalanan kelompok kami akan mengkaji permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk melengkapi reservasi Anda. Anda akan diminta menandatangani kontrak tertulis dan/atau membayar deposit non-refundable.

kembali ke atas

PEMROSESAN PEMBAYARAN

Jika pembayaran Anda diambil pada saat pemesanan sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini, Perusahaan Expedia Group yang menarik pembayaran tersebut dan mengenakan biaya pada metode pembayaran adalah perusahaan yang disebutkan di bawah atau anggota lain Perusahaan Expedia Group (masing-masing disebut "Entitas Merchant Expedia Group"). Untuk menghindari keraguan, istilah merchant dalam Ketentuan Penggunaan ini merujuk pada Perusahaan Expedia Group yang diberi wewenang dan tanggung jawab oleh lembaga keuangan untuk memproses transaksi pembayaran Anda.

Entitas Merchant Expedia Group: Travel Partner Exchange S.L.
Lokasi: Spanyol

Entitas Merchant Expedia Group: Travelscape, LLC.
Lokasi: Amerika Serikat

Apabila Entitas Merchant Expedia Group menarik pembayaran Anda dan mengenakan biaya pada kartu Anda, undang-undang yang mengatur transaksi pembayaran tersebut adalah undang-undang di lokasi Entitas Merchant Expedia Group. Anda menyetujui bahwa pengadilan di lokasi tersebut memiliki wilayah hukum untuk mendengarkan dan mengetahui sengketa yang timbul akibat transaksi pembayaran dengan Entitas Merchant Expedia Group tersebut.

Pembayaran untuk pemesanan rental mobil ditagihkan langsung oleh penyedia layanan perjalanan tersebut, dan bukan oleh Perusahaan Expedia Group.

Informasi Pembayaran yang Disimpan
Pernyataan privasi berisi informasi tentang bagaimana kami menggunakan informasi pembayaran dan akun Anda bila Anda memilih kami untuk menyimpan informasi kartu kredit atau kartu debit atau informasi sarana pembayaran lainnya untuk digunakan di masa mendatang.

Bayar Sekarang atau Bayar di Properti
Pada properti tertentu, Anda dapat diberikan pilihan untuk membayar sekarang atau membayar nanti di properti. Jika Anda memilih opsi "Bayar Sekarang", Entitas Merchant Expedia Group akan segera mengenakan biaya sesuai jumlah dalam metode pembayaran Anda. Jika demikian, suplier properti tertentu mungkin akan meminta Anda menunjukkan kartu pembayaran atau deposit tunai saat check-in untuk membayar pengeluaran tambahan yang timbul selama Anda menginap. Deposit tersebut tidak terkait dengan segala pembayaran yang diterima Entitas Merchant Expedia Group untuk pemesanan properti Anda. Jika Anda memilih "Bayar di Properti", properti akan mengenakan tagihan ke kartu kredit Anda dengan mata uang lokal pada saat Anda menginap. Nilai pajak dan kurs mata uang asing dapat berubah di antara waktu memesan dan menginap. Jika memilih opsi "Bayar di Properti", kompensasi kami akan diterima sesuai layanan kami kepada suplier properti.

Verifikasi Pembayaran dan Pembatalan
Jika pembayaran Anda ditarik pada saat pemesanan, Anda memberi wewenang kepada Entitas Merchant Expedia Group untuk (i) memverifikasi metode pembayaran Anda dengan mendapatkan pra-otorisasi, mengenakan biaya nominal atau melalui cara verifikasi lain dan (ii) setelah verifikasi, mengenakan biaya pada metode pembayaran Anda pada saat pemesanan.

Jika pemesanan atau akun Anda menunjukkan tanda-tanda pemalsuan, penyalahgunaan, dikaitkan dengan perorangan atau entitas yang terkena sanksi pemerintah, atau aktivitas mencurigakan lainnya, kami mungkin akan meminta informasi tambahan dari Anda. Jika kami menyimpulkan bahwa pemesanan atau akun Anda dikaitkan dengan pemalsuan atau aktivitas mencurigakan, kami dapat (i) membatalkan reservasi perjalanan atau layanan yang dikaitkan dengan nama, alamat email, atau akun Anda dan menutup akun Perusahaan Expedia Group yang terkait dan (ii) berhak melakukan tindakan hukum yang diperlukan, termasuk menganggap Anda bertanggung jawab atas kerugian finansial. Jika ada pembatalan, suplier perjalanan dan/atau Entitas Merchant Expedia Group dapat mengenakan biaya pembatalan kepada suplier perjalanan. Untuk memprotes pembatalan pemesanan atau pembekuan atau penutupan akun, silakan hubungi Pusat Dukungan Pelanggan.

Konverter Mata Uang
Jika pengonversi mata uang tersedia di Situs Web, kurs yang ditampilkan didasarkan pada berbagai sumber yang tersedia secara publik dan harus digunakan hanya sebagai panduan dan kami dan/atau suplier kami masing-masing tidak membenarkan atau menjamin keakuratannya.

Biaya yang Dikenakan oleh Bank
Beberapa bank dan perusahaan penerbit kartu mengenakan biaya untuk transaksi lintas negara atau transaksi internasional. Misalnya, jika Anda membuat pemesanan menggunakan kartu yang diterbitkan di negara yang berbeda dari lokasi merchant, perusahaan penerbit kartu Anda dapat membebankan biaya transaksi lintas batas negara atau transaksi internasional kepada Anda. Selain itu, beberapa bank dan perusahaan penerbit kartu mengenakan biaya kurs. Misalnya, jika Anda membuat pemesanan dalam mata uang selain dari mata uang kartu kredit Anda, perusahaan penerbit kartu kredit Anda dapat mengubah jumlah pemesanan ke dalam nilai mata uang kartu kredit Anda dengan mengenakan biaya kurs. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya atau kurs yang berlaku pada pemesanan Anda, harap hubungi bank atau perusahaan penerbit kartu.

Metode Pembayaran Alternatif
Dari waktu ke waktu, kami bekerja sama dengan mitra penyedia metode pembayaran alternatif termasuk perusahaan jasa keuangan konsumen untuk menawarkan metode pembayaran alternatif kepada Anda pada saat check-out. Misalnya, jika kami menawarkan opsi pembiayaan real-time sebagai metode pembayaran alternatif untuk pembelian pemesanan perjalanan di Situs Web kami yang dapat dibayarkan kepada perusahaan jasa keuangan konsumen tersebut dalam bentuk angsuran tetap bulanan. Informasi di Situs Web yang merujuk ke suatu nama, tanda, produk, atau layanan penyedia pembayaran alternatif atau tautan ke situs atau informasi penyedia semacam itu bukan suatu sokongan, sponsor, atau rekomendasi terhadap penyedia pembayaran alternatif atau informasi, produk, atau layanannya. Perusahaan Expedia Group tidak bertanggung jawab atas konten atau tindakan atau kekurangan apa pun dari penyedia pembayaran alternatif mana pun. Segala risiko penggunaan metode pembayaran dari penyedia pembayaran alternatif oleh Anda sepenuhnya tanggung jawab Anda dan akan diatur oleh ketentuan dan kebijakan penyedia pembayaran alternatif tersebut.

kembali ke atas

 

kembali ke atas

KUPON DISKON

Kode Diskon ("Kupon") dapat digunakan untuk pemesanan properti prabayar, kecuali pemesanan di properti yang disediakan oleh perusahaan grup Vrbo atau di properti yang tidak berpartisipasi yang tercantum di sini: Daftar Properti yang Dikecualikan atau daftar lainnya yang disediakan bersama dengan Kupon khusus masing-masing. Daftar properti yang berpartisipasi dapat berubah sewaktu-waktu.

Penggunaan Kupon tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini serta Syarat dan Ketentuan Kupon tersebut. Semua pemesanan tergantung ketersediaan.

Kupon tidak dapat ditukarkan dengan pajak, biaya pemulihan pajak, biaya, biaya tambahan, atau biaya lainnya, yang merupakan tanggung jawab Anda.

Hanya satu Kupon yang dapat digunakan untuk tiap pemesanan. Jika Anda memesan 2 kamar atau lebih dalam satu pemesanan, Kupon hanya akan digunakan untuk kamar dengan harga terendah dalam pemesanan tersebut. Kupon akan dianggap telah sepenuhnya digunakan setelah pemesanan yang memenuhi syarat dilakukan. Jika kemudian Anda mengubah pemesanan, Kupon tidak akan digunakan untuk pemesanan yang diubah.
Kupon tidak dapat digabungkan dengan kupon, promosi, atau penawaran khusus lainnya dan tidak dapat digunakan pada pemesanan sebelumnya. Kupon tidak memiliki nilai tunai dan tidak ada refund atau pengganti uang tunai lainnya yang ditawarkan jika Kupon ditukarkan sebagian.

Kupon tidak boleh (a) dipublikasikan, dialihkan, atau dijual oleh Anda, atau (b) diperoleh melalui saluran tidak resmi, diubah, disalin, dipalsukan, atau dimanipulasi dengan cara apa pun. Tindakan tersebut akan menyebabkan ditolaknya penukaran Kupon dan merupakan penipuan.

Expedia sesuai kebijaksanaan tunggalnya dapat dan tanpa alasan apa pun, membatalkan semua pemesanan yang dilakukan menggunakan Kupon jika berdasarkan penilaian wajarnya, Anda telah (a) melanggar perjanjian ini atau syarat dan ketentuan Kupon, (b) menggunakan Kupon palsu, (c) menggunakan Kupon dengan tujuan menjual kembali akomodasi yang dipesan, atau (d) selain daripada itu bertindak curang. Expedia berhak untuk tidak memberikan refund kepada Anda atas pemesanan yang dibatalkan.

Kupon tidak dapat digunakan oleh karyawan Perusahaan Expedia Group, mitra program afiliasi travel agent, travel agent pihak ketiga, atau perantara.

Expedia berhak mengubah ketentuan penggunaan Kupon atau membatalkan Kupon kapan saja.

Syarat Penggunaan Website

EXPEDIA REWARDS

Program Expedia Rewards ditawarkan kepada Anda sepenuhnya atas kebijaksanaan Expedia, Inc., dan terbuka hanya bagi individu yang telah mencapai batas usia minimum dari mayoritas penduduk provinsi/wilayah tempat tinggal mereka, memiliki alamat email yang valid, dan telah terdaftar dalam program Expedia Rewards.   Klik di sini untuk melihat Syarat dan Ketentuan program Expedia Rewards.

BAYAR DENGAN POIN

Expedia mengizinkan poin dari program membership tertentu ("Program Poin") untuk ditukarkan dengan produk dan layanan terkait perjalanan tertentu di Situs Web ini. Jika Anda menggunakan atau mendaftar untuk menggunakan poin di Situs Web ini, syarat dan ketentuan berikut akan berlaku. Agar memenuhi syarat untuk menggunakan poin, Anda harus memiliki akun online Situs Web ini, Anda harus memiliki akun yang memenuhi syarat dengan penyedia Program Poin yang aktif dan memiliki reputasi baik, dan pembelian Anda harus melampaui nilai transaksi minimum untuk penggunaan poin (jika ada).

MENAUTKAN AKUN ANDA: Untuk Program Poin selain program Expedia Rewards (Akun program Expedia Rewards Anda secara otomatis ditautkan ke akun online Anda dengan Situs Web ini), akun Program Poin ("Akun") Anda akan ditautkan ke akun online Anda selama proses pendaftaran di Situs Web. Expedia berhak, berdasarkan pertimbangannya sendiri, untuk menolak pendaftaran, menghapus tautan Akun Anda, atau mengakhiri kemampuan Anda untuk menggunakan poin di Situs Web ini dengan alasan apa pun. Selama dan setelah pendaftaran, penyedia Program Poin mungkin akan memberikan informasi kepada Expedia tentang Akun Anda, termasuk saldo poin Anda.

MENUKARKAN POIN: Tidak dikenakan biaya untuk menukarkan poin di Situs Web ini. Poin hanya dapat ditukarkan untuk pembelian produk dan layanan terkait perjalanan yang memenuhi syarat yang akan ditentukan oleh Expedia atas pertimbangannya sendiri. Penyedia Program Poin Anda akan mengurangi jumlah poin yang Anda pilih untuk digunakan pada pembelian yang memenuhi syarat dari saldo Akun Anda. Anda tidak dapat menggabungkan poin dari salah satu penyedia Program Poin dengan poin membership lainnya dari penyedia lain untuk melengkapi satu transaksi. Namun, jika Anda tidak memiliki cukup poin untuk menyelesaikan pembelian yang memenuhi syarat, Anda dapat menggunakan kartu kredit yang memenuhi syarat yang terkait dengan Akun Anda untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kartu yang memenuhi syarat untuk transaksi tersebut mungkin dibatasi untuk sejumlah kartu yang terkait dengan Program Poin yang digunakan dalam transaksi. Atas pertimbangannya sendiri, Expedia mungkin memperbolehkan Anda untuk menggabungkan poin dengan kupon yang memenuhi syarat.

KETENTUAN TAMBAHAN: Pembelian yang dilakukan dengan poin akan tunduk pada nilai konversi poin ke dolar yang ditetapkan oleh penyedia Program Poin. Penyedia Program Poin berhak mengubah poin ke nilai konversi poin ke dolar kapan saja. Selain itu, sejumlah penyedia Program Poin mungkin menetapkan jumlah poin minimum yang dapat ditukarkan dalam transaksi. Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku dan tersedia di situs web penyedia Program Poin terkait.

kembali ke atas

DESTINASI PERJALANAN

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memenuhi syarat masuk ke negara lain dan bahwa dokumen perjalanan Anda, seperti paspor dan visa (transit, bisnis, turis dan lainnya), sudah beres dan segala persyaratan masuk ke negara lain terpenuhi. Perusahaan Expedia Group tidak memiliki informasi khusus tentang persyaratan masuk ke negara lain atau dokumen perjalanan. Kami menganjurkan pelanggan untuk mempelajari larangan perjalanan, peringatan, pengumuman, dan anjuran yang dikeluarkan oleh pemerintah terkait sebelum memesan perjalanan ke destinasi internasional.

Paspor dan Visa: Anda harus berkonsultasi dengan Kedutaan atau Konsulat terkait untuk informasi ini. Persyaratan dapat berubah dan Anda harus memeriksa informasi terbaru pada waktu sebelum melakukan pemesanan dan keberangkatan. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda ditolak masuk ke pesawat atau ke negara lain sehubungan dengan gagalnya Anda membawa paspor, visa atau dokumen perjalanan lainnya yang benar, yang diminta oleh perusahaan penerbangan, otoritas negara, termasuk negara yang mungkin hanya Anda singgahi untuk transit. Hal ini termasuk semua pemberhentian yang dilakukan pesawat bahkan ketika Anda tidak meninggalkan pesawat atau bandara.

Kesehatan: Suntikan yang direkomendasikan untuk perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu dan Anda harus berkonsultasi dengan dokter Anda mengenai rekomendasi terkini sebelum Anda berangkat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda mendapat suntikan yang direkomendasikan, melakukan segala pengobatan yang direkomendasikan, dan mengikuti semua anjuran medis sehubungan perjalanan Anda.

DENGAN MENAWARKAN PRODUK PERJALANAN, KHUSUSNYA DESTINASI INTERNASIONAL, EXPEDIA TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE WILAYAH TERSEBUT DIANJURKAN ATAU TANPA RISIKO, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KEHILANGAN YANG DAPAT DIAKIBATKAN DARI PERJALANAN KE DESTINASI TERSEBUT.

kembali ke atas

PENYANGKALAN KEWAJIBAN

Informasi, Perangkat Lunak, Produk dan Layanan yang dipublikasikan di Situs Web ini dapat mencakup ketidakakuratan atau kesalahan, termasuk kesalahan dalam pemberian harga. Secara khusus, Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia tidak menjamin keakuratan, dan melepaskan segala tanggung jawab atas segala kesalahan atau ketidakakuratan berkaitan dengan informasi dan deskripsi properti, pesawat, kapal pesiar, mobil, dan produk serta layanan perjalanan lainnya yang ditampilkan di Situs Web ini (termasuk, tanpa batasan, penetapan harga, foto, daftar fasilitas properti, deskripsi umum produk, dsb.). Selain itu, Expedia secara tegas berhak membenarkan segala kesalahan dalam penetapan harga di Situs Web kami dan/atau reservasi yang menggunakan harga yang salah. Bila hal tersebut terjadi, jika tersedia, kami akan menawarkan kesempatan untuk menyimpan reservasi Anda dengan harga yang benar atau kami akan membatalkan reservasi Anda tanpa penalti. Expedia tidak berkewajiban memberikan produk dan layanan perjalanan kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), meskipun konfirmasi pemesanan telah dikirim kepada Anda.

Peringkat properti yang ditunjukkan di Situs Web ini ditujukan hanya sebagai panduan umum, dan Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia tidak menjamin keakuratan peringkat. Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing tidak menjamin ketersediaan produk dan layanan tertentu. Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing dapat melakukan perbaikan dan/atau perubahan pada Situs Web kapan saja.

Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing tidak memberi pernyataan mengenai kesesuaian informasi, perangkat lunak, produk dan layanan yang terdapat di Situs Web ini demi tujuan apa pun, dan pencantuman atau penawaran segala produk atau layanan di Situs Web ini bukan bentuk dukungan atau rekomendasi apa pun atas produk atau layanan tersebut dari Perusahaan Expedia Group atau Mitra Expedia. Semua informasi, perangkat lunak, produk, dan layanan tersebut diberikan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing menafikan semua jaminan dan ketentuan bahwa Situs Web ini, servernya atau segala email yang dikirimkan dari Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan supliernya masing-masing dengan ini menafikan semua jaminan dan ketentuan, baik tersurat maupun tersirat, terkait informasi ini, perangkat lunak, produk, dan layanan, termasuk semua jaminan dan ketentuan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kualitas memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kesesuaian dengan keterangan, hak, dan ketiadaan pelanggaran apa pun, termasuk bahwa Situs Web ini akan bebas dari pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak atas kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga.

Maskapai penerbangan, suplier properti, dan suplier lainnya yang menyediakan produk serta layanan terkait perjalanan atau layanan lainnya di Situs Web ini adalah kontraktor independen dan bukan agen atau karyawan Perusahaan Expedia Group atau Mitra Expedia. Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia tidak bertanggung jawab atas tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, pelanggaran, atau kecerobohan dari suplier tersebut atau atas segala cedera pribadi, kematian, kerugian properti, atau kerugian atau pengeluaran lain yang ditimbulkannya. Perusahaan Expedia Group tidak bertanggung jawab atas biaya, ongkos, klaim, atau kerugian apa pun yang timbul akibat layanan untuk memulihkan apa pun yang telah disebutkan, termasuk tanpa batasan, biaya relokasi. Tanpa membatasi hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia tidak berkewajiban dan tidak akan memberikan refund apabila terjadi keterlambatan, pembatalan, pemesanan ganda, pemogokan, keadaan kahar, atau sebab lainnya di luar kendali langsung mereka, dan mereka tidak bertanggung jawab atas segala pengeluaran tambahan, kelalaian, keterlambatan, perubahan rute, atau tindakan dari pemerintah atau otoritas mana pun.

Dalam kondisi apa pun, Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian langsung, tidak langsung, bersifat menghukum, insidental, khusus, atau konsekuensial yang diakibatkan oleh, atau dengan cara apa pun berkaitan dengan, akses Anda ke, tampilan atau penggunaan Situs Web ini atau dengan keterlambatan atau ketidakmampuan untuk mengakses, menampilkan atau menggunakan Situs Web ini (termasuk, namun tidak terbatas pada, ketergantungan Anda terhadap opini yang muncul di Situs Web ini; segala virus komputer, informasi, situs web yang ditautkan, produk dan layanan yang didapat dari Situs Web ini; atau hal lainnya yang timbul karena akses ke, tampilan, atau penggunaan Situs Web ini) baik berdasarkan teori kelalaian, kontrak, wanprestasi, tanggung jawab yang tegas, undang-undang perlindungan konsumen, atau lainnya, dan meskipun Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masih telah diberitahukan mengenai kemungkinan kerugian tersebut.

Jika, terlepas dari batasan di atas, Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, atau supliernya masing-masing diketahui bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang timbul akibat atau dengan cara apa pun berkaitan dengan kejadian yang disebutkan di atas, maka tanggung jawab Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing tidak akan melebihi, secara keseluruhan, jumlah (a) biaya yang Anda bayarkan ke Perusahaan Expedia Group sehubungan dengan transaksi tersebut di Situs Web ini, atau (b) Satu Juta Enam Ratus Ribu Rupiah Indonesia (IDR1.600.000,00).

Batasan tanggung jawab mencerminkan alokasi risiko antar para pihak. Batasan yang ditetapkan di bagian ini akan tetap berlaku dan digunakan bahkan jika segala upaya hukum terbatas yang ditentukan di dalam Ketentuan Penggunaan ini diketahui gagal atas tujuan pokoknya. Batasan tanggung jawab yang disediakan dalam Ketentuan Penggunaan ini diberlakukan demi keuntungan Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing.

kembali ke atas

GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela dan melindungi terhadap kerugian Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau supliernya masing-masing dan setiap pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, penyebab tindakan, permintaan, pemulihan, kehilangan, kerugian, denda, penalti, atau biaya atau pengeluaran lainnya dari segala jenis atau bentuk, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang ditimbulkan oleh:

1. Anda atau atas nama Anda dalam kelebihan tanggung gugat yang dijelaskan di atas; atau
2. oleh pihak ketiga sebagai akibat dari:

a. pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini atau dokumen yang direferensikan di sini;
b. pelanggaran hukum apa pun atau hak pihak ketiga oleh Anda; atau
c. penggunaan Situs Web ini oleh Anda.

kembali ke atas

ULASAN, KOMENTAR, FOTO, DAN KIRIMAN LAINNYA

Kami selalu ingin mengetahui pendapat Anda. Harap perhatikan bahwa dengan mengirimkan konten ke Situs Web ini melalui email, posting di Situs Web ini atau lainnya, termasuk setiap ulasan properti, foto, video, pertanyaan, komentar, saran, ide, atau konten sejenis yang terdapat di kiriman mana pun (secara kolektif disebut Kiriman), Anda memberikan hak non-eksklusif, bebas royalti, permanen, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, dan dapat disublisensikan sepenuhnya kepada Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia untuk (a) menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendistribusikan, memublikasikan, membuat karya turunan, dan menampilkan serta melaksanakan secara publik Kiriman tersebut ke seluruh dunia di media mana pun, yang saat ini dikenal maupun yang selanjutnya dibuat; dan (b) menggunakan nama yang Anda berikan terkait dengan Kiriman tersebut. Anda setuju dan mengakui bahwa Perusahaan Expedia Group dapat memilih untuk memberikan atribusi atas komentar atau ulasan Anda (misalnya, mencantumkan nama dan kota Anda pada ulasan properti yang Anda kirim) berdasarkan kebijaksanaan kami, dan bahwa kiriman tersebut dapat dibagikan dengan mitra suplier kami. Anda selanjutnya menjamin bahwa Perusahaan Expedia Group berhak mengejar secara hukum siapa pun atau entitas mana pun yang melanggar hak Anda atau Perusahaan Expedia Group dalam Kiriman melalui pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini. Anda menerima dan menyetujui bahwa Kiriman bersifat tidak rahasia dan tidak memiliki hak kepemilikan. Anda secara tegas mengabaikan setiap dan semua "hak moral" (termasuk hak atribusi atau integritas) yang mungkin terkait dengan Kiriman Anda dan setuju bahwa Anda tidak memiliki keberatan atas publikasi, penggunaan, modifikasi, penghapusan, atau eksploitasi Kiriman Anda oleh kami, Mitra Expedia, atau mitra maupun pemegang lisensi kami. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas segala Pengiriman yang dipublikasikan atau dikirimkan oleh Anda. Kami tidak berkewajiban mempublikasikan komentar Anda, kami berhak menurut kebijakan tunggal kami untuk menentukan komentar yang akan dipublikasikan di Situs Web. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, harap jangan berikan kami segala Pengiriman.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap konten Pengiriman Anda (khususnya termasuk, namun tidak terbatas pada, ulasan yang dipublikasikan di Situs Web ini). Anda tidak akan mempublikasikan atau mengirim ke atau dari Situs Web ini: (i) segala materi yang melanggar hukum, mengancam, memfitnah, mencemarkan, cabul, pornografi, atau lainnya, maupun konten yang akan melanggar hak publisitas dan/atau privasi atau yang akan melanggar hukum; (ii) segala materi atau konten komersial (termasuk, namun tidak terbatas pada, permintaan dana, iklan, atau penjualan segala barang atau jasa); (iii) segala materi atau konten yang melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar segala hak cipta, merek dagang, hak paten, atau hak kepemilikan lainnya dari pihak ketiga; dan (iv) segala materi yang dapat dipertanyakan atas dasar kepentingan publik, moralitas publik, ketertiban umum, keamanan publik, keharmonisan nasional, atau lainnya yang dilarang oleh undang-undang yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan yang diakibatkan oleh pelanggaran terhadap larangan yang disebutkan di atas, atau segala kerugian yang diakibatkan oleh konten yang dipublikasikan oleh Anda di Situs Web ini. Anda mengakui bahwa Expedia dapat melakukan haknya (misalnya, menggunakan, memublikasikan, menghapus) segala konten yang Anda kirimkan tanpa memberi tahu Anda. Jika Anda mengirimkan lebih dari satu ulasan untuk properti yang sama, hanya pengiriman Anda yang terbaru yang berhak digunakan.

Dari waktu ke waktu, Expedia dapat menawarkan insentif kepada pelanggan untuk memberikan ulasan (berupa kupon diskon/keikutsertaan dalam undian berhadiah, dsb.) Karena bagi kami ulasan harus berimbang dan jujur, insentif ini akan tersedia bagi pelanggan, baik ulasan tentang properti tersebut positif maupun negatif.

Semua foto yang dikirimkan harus tunduk pada Pedoman Pengiriman Foto kami. Anda setuju untuk membebaskan Perusahaan Expedia dari segala kerugian, klaim, tuntutan, dan tindakan hukum yang timbul akibat atau terkait dengan kelalaian Anda dalam mematuhi Pedoman Pengiriman Foto kami.

Expedia tidak mengklaim kepemilikan, afiliasi, atau dukungan atas foto apa pun yang dikirimkan oleh pengguna akhir melalui situs web kami.

Kebijakan Expedia terkait dengan klaim oleh pihak ketiga bahwa konten Situs Web, termasuk konten Kiriman apa pun melanggar hak cipta yang dimiliki oleh pihak ketiga tersebut dapat ditemukan dalam bagian berjudul "Penghentian Akun", "Informasi Tentang Materi yang Melanggar", dan "Pemberitahuan Balasan" di bawah ini.

TAUTAN KE SITUS WEB PIHAK KETIGA

Situs Web ini mungkin berisi hyperlink ke situs web yang dioperasikan oleh para pihak selain Expedia. Hyperlink tersebut disediakan hanya sebagai referensi untuk Anda. Kami tidak mengendalikan situs web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kontennya atau privasi atau segala praktik situs web tersebut. Selanjutnya, terserah Anda untuk melakukan tindakan pencegahan untuk memastikan bahwa tautan apa pun yang Anda pilih atau perangkat lunak yang Anda unduh (baik dari Situs Web ini atau situs web lainnya) bebas dari item seperti virus, cacing komputer, kuda trojan, cacat dan lainnya yang bersifat merusak. Pencantuman kami atas hyperlink ke situs web tersebut tidak menandakan segala dukungan terhadap material di situs web tersebut atau segala keterkaitan dengan operator mereka.

kembali ke atas

PERANTI LUNAK YANG TERSEDIA DI WEBSITE INI

Perangkat lunak apa pun yang disediakan Perusahaan Expedia Group untuk diunduh dari Situs Web ini ("Perangkat Lunak") atau melalui toko aplikasi mobile Anda, termasuk aplikasi mobile Expedia ("Aplikasi Mobile", merupakan karya berhak cipta dari Perusahaan Expedia Group dan/atau masing-masing suplier kami. Penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda tersebut tunduk pada ketentuan dalam perjanjian lisensi pengguna akhir kami, jika berlaku, yang mendampingi, atau disertakan bersama, Perangkat Lunak tersebut ("Perjanjian Lisensi"). Anda tidak diperkenankan menginstal atau menggunakan Perangkat Lunak apa pun yang disertakan atau mencakup Perjanjian Lisensi, kecuali jika Anda telah menyetujui ketentuan dalam Perjanjian Lisensi tersebut. Untuk setiap Perangkat Lunak yang tersedia untuk diunduh di Situs Web ini yang tidak disertakan dengan Perjanjian Lisensi, kami dengan ini memberikan lisensi terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, kepada Anda sebagai pengguna, untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Perangkat Lunak dan/atau Aplikasi Mobile untuk melihat dan menggunakan Situs Web ini dan/atau mengakses konten dan informasi yang tersedia dalam Aplikasi Mobile (termasuk, tanpa batasan, harga dan ketersediaan layanan perjalanan) sesuai dengan Ketentuan Penggunaan dan bukan untuk tujuan lain.

Perlu diketahui bahwa semua Perangkat Lunak, termasuk, tanpa batasan, semua kode HTML dan kontrol Active X yang terdapat di Situs Web ini, dimiliki oleh Perusahaan Expedia Group, Mitra Expedia, dan/atau masing-masing suplier kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan ketentuan perjanjian internasional. Setiap penggandaan atau redistribusi Perangkat Lunak secara tegas dilarang, dan dapat menimbulkan denda pidana dan perdata berat. Para pelanggar akan dihukum dengan hukuman seberat-beratnya.

TANPA MEMBATASI HAL-HAL SEBELUMNYA, DILARANG KERAS MENYALIN ATAU MEMPERBANYAK PERANGKAT LUNAK KE SERVER ATAU LOKASI LAIN UNTUK DIPERBANYAK ATAU DIREDISTRIBUSI LEBIH LANJUT. PERANGKAT LUNAK DIJAMIN, JIKA ADA, HANYA BERDASARKAN KETENTUAN PERJANJIAN LISENSI.

Perangkat seluler Anda harus dihubungkan dengan internet agar Aplikasi Mobile berfungsi dengan benar. Anda bertanggung jawab untuk melakukan semua pengaturan yang dibutuhkan agar perangkat Anda memiliki konektivitas dan bertanggung jawab atas jumlah biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan Anda yang ditimbulkan dari pengiriman dan penerimaan data Aplikasi Mobile (termasuk namun tidak terbatas pada beban roaming data). Seperti dijelaskan berikutnya dalam Pernyataan Privasi kami, Aplikasi Mobile akan secara otomatis mentransfer sejumlah kecil data sebagai bagian operasi normalnya, termasuk cara Anda menggunakan Aplikasi Mobile, Konten yang Anda akses, kesalahan teknis, atau masalah yang dapat ditemui Aplikasi saat digunakan. Dengan menggunakan Aplikasi Mobile, Anda mengakui, menyetujui, dan mengizinkan pengumpulan informasi ini secara otomatis.

kembali ke atas


PEMBERITAHUAN HAK CIPTA DAN MEREK DAGANG
Semua konten di Situs Web ini adalah ©2020 Expedia, Inc., bagian dari Perusahaan Expedia Group. Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.
Expedia dan logo Pesawat Terbang adalah merek dagang terdaftar dari Expedia, Inc. di AS dan/atau negara lain. Logo-logo lain dan produk serta nama perusahaan yang disebutkan di sini merupakan merek dagang dari masing-masing pemiliknya. Expedia tidak bertanggung jawab atas konten di situs web yang dioperasikan oleh para pihak selain situs web yang dioperasikan oleh Expedia.
Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap merek kami, harap beri tahu kami melalui email di trademarks@expedia.com. (Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.)

PENGHENTIAN AKUN

Expedia memberlakukan kebijakan untuk menghentikan akses, dalam situasi yang sesuai dan atas pertimbangan Expedia sendiri, pelanggan atau pemilik akun yang dianggap melakukan pelanggaran berulang kali. Expedia juga dapat, menurut pertimbangannya sendiri, membatasi akses ke Situs Web dan/atau menghentikan akun dari pengguna mana pun yang melanggar hak atas kekayaan intelektual orang lain, terlepas dari ada atau tidaknya pelanggaran berulang. Jika Anda yakin bahwa pemilik akun atau pelanggan telah melakukan pelanggaran berulang kali, harap berikan informasi memadai kepada kami untuk memverifikasi pemilik akun atau pelanggan tersebut sebagai pelanggar berulang saat mengajukan laporan Anda.

PEMBERITAHUAN TENTANG MATERI YANG MELANGGAR

Jika Anda yakin dengan iktikad baik bahwa materi yang kami berikan melanggar hak cipta Anda, Anda (atau agen Anda) dapat mengirimkan kepada kami (melalui email di trademarks@expedia.com) pemberitahuan tertulis yang menyertakan informasi berikut. Perlu diketahui bahwa kami tidak akan memproses keluhan Anda jika tidak diisi dengan benar atau tidak lengkap. Membuat pernyataan yang keliru dalam laporan Anda dapat dianggap sebagai pelanggaran menurut Undang-Undang Hak Cipta (Pasal 63) dan/atau undang-undang lain yang berlaku, serta dapat menyebabkan Anda dikenakan tanggung jawab atas kerugian.

1. Identifikasi yang jelas tentang karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.
2. Identifikasi yang jelas tentang materi yang Anda klaim melanggar di Situs Web, termasuk lokasi online materi tersebut, misalnya tautan ke materi yang melanggar, atau identifikasi prosedur di mana kami dianggap merujuk atau menghubungkan pengguna ke materi yang melanggar tersebut.
3. Nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon Anda.
4. Jika Anda bertindak atas nama pemilik hak cipta atau pemegang lisensi eksklusif, cantumkan nama dan alamat pemilik hak cipta atau pemegang lisensi eksklusif tersebut.
5. Jika Anda bukan warga Singapura, cantumkan alamat Anda yang dapat dihubungi di Singapura.
6. Pernyataan bahwa Anda adalah, atau bertindak atas nama, pemilik maupun pemegang lisensi eksklusif dari hak cipta dalam karya yang diidentifikasi di atas.
7. Pernyataan bahwa Anda memiliki iktikad baik bahwa materi yang dinyatakan sebagai pelanggaran hak cipta tidak memperoleh izin oleh pemilik hak cipta, agen, atau undang-undang, dan telah melanggar ketentuan penyalinan dari karya berhak cipta yang diidentifikasi di atas.
8. Pernyataan bahwa Anda meminta kami menghapus atau menonaktifkan akses ke materi yang melanggar tersebut.
9. Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan ini akurat.
10. Pernyataan bahwa Anda tunduk pada wilayah hukum persidangan di Singapura untuk keperluan setiap proses hukum yang terkait dengan pengajuan dan isi pemberitahuan.
11. Tanda tangan Anda.

Pemberitahuan terkait Situs Web ini harus dikirimkan kepada kami di alamat atau alamat email berikut:

BEX Travel Asia Pte. Ltd.
38 Beach Road, #09-12, South Beach Tower, Singapore 189787

Alamat email: trademarks@expedia.com (Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.)

PEMBERITAHUAN BALASAN

Jika materi yang Anda kirim telah dihapus, kami akan melakukan langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang hal ini dalam waktu yang wajar dan memberikan salinan pemberitahuan yang mendasarinya. Sebagai respons, Anda dapat mengajukan pemberitahuan balasan melalui pos yang menyatakan hal-hal di bawah ini. Anda dapat mencari bantuan hukum sebelum melakukannya. Membuat pernyataan yang keliru dalam laporan Anda dapat dianggap sebagai pelanggaran menurut Undang-Undang Hak Cipta (Pasal 63) dan/atau undang-undang lain yang berlaku, serta dapat menyebabkan Anda dikenakan tanggung jawab atas kerugian. Sertakan detail berikut ini dalam pemberitahuan balasan Anda:

1. Identifikasi konten spesifik yang dihapus atau dinonaktifkan dan lokasi di mana konten tersebut muncul di Situs Web sebelum dihapus atau dinonaktifkan. Harap berikan alamat URL jika memungkinkan.
2. Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.
3. Jika Anda bukan warga Singapura, cantumkan alamat Anda yang dapat dihubungi di Singapura.
4. Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan kuat bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tersebut dihapus, atau akses ke materi tersebut dinonaktifkan, dan telah melanggar ketentuan penyalinan dari karya berhak cipta yang diidentifikasi di atas.
5. Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan balasan adalah benar.
6. Pernyataan bahwa Anda tunduk pada wilayah hukum persidangan di Singapura untuk keperluan setiap proses hukum yang terkait dengan materi yang dihapus atau dinonaktifkan, serta proses hukum apa pun yang terkait dengan pengajuan dan isi pemberitahuan balasan.
7. Tanda tangan Anda.

Kirim komunikasi tertulis ke alamat atau alamat email berikut:

BEX Travel Asia Pte. Ltd.
38 Beach Road, #09-12, South Beach Tower, Singapore 189787

Alamat email: trademarks@expedia.com (Kami hanya menangani pesan yang terkait dengan pelanggaran merek di alamat email ini.)

kembali ke atas

Syarat Penggunaan Website

PEMBERITAHUAN PATEN

Satu atau beberapa paten yang dimiliki oleh Perusahaan Expedia Group dapat diberlakukan pada Situs Web dan pada fitur serta layanan yang dapat diakses melalui Situs Web. Sebagian Situs Web ini dijalankan di bawah lisensi satu paten atau lebih. Paten lainnya masih dalam proses.

kembali ke atas

MAP TERMS

Penggunaan pemetaan Anda yang tersedia di Situs Web ini diatur oleh Ketentuan Penggunaan Google dan Ketentuan Penggunaan Microsoft dan Pernyataan Privasi Google dan Pernyataan Privasi Microsoft. Google dan Microsoft berhak mengubah Ketentuan Penggunaan dan Pernyataan Privasi sewaktu-waktu, menurut kebijakan mereka. Harap klik di sini untuk informasi tambahan:

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://maps.google.com/help/legalnotices_maps/
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

Hak cipta data geografis OpenStreetMap yang digunakan dalam pemetaan dimiliki oleh kontributor © OpenStreetMap. Data geografis OpenStreetMap tersedia berdasarkan Open Database Licence (ODbL)

UMUM

Ketentuan Penggunaan diatur berdasarkan undang-undang Singapura. Dengan ini Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif dan lokasi pengadilan di Singapura, dalam semua perselisihan yang ditimbulkan atau berkaitan dengan penggunaan Situs Web ini. Penggunaan Situs Web ini tidak sah dalam wilayah hukum mana pun yang tidak berpengaruh pada semua ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, termasuk, tanpa batasan, paragraf ini.

Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, atau hubungan kepegawaian yang ada antara Anda dan Perusahaan Expedia Group sebagai akibat dari Ketentuan Penggunaan atau penggunaan Situs Web ini.

Kinerja kami atas Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada undang-undang dan proses hukum yang berlaku, dan tidak ada yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan membatasi hak kami untuk memenuhi penegakan hukum atau permintaan atau persyaratan pemerintahan atau hukum lainnya berkaitan dengan penggunaan Anda atas Situs Web ini atau informasi yang disediakan atau dikumpulkan oleh kami berkaitan dengan penggunaan tersebut. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda setuju bahwa Anda akan membawa segala klaim atau penyebab tindakan yang ditimbulkan atau berkaitan dengan akses Anda atau penggunaan Situs Web ini dalam waktu dua (2) tahun sejak tanggal klaim atau tindakan tersebut muncul atau masih harus dibayar atau klaim atau penyebab tindakan tersebut akan dilepaskan tanpa bisa dikembalikan. Jika bagian mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini tidak valid, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, validitas, legalitas, dan keberlakuan ketentuan yang ada tidak akan terpengaruh atau terganggu. Kegagalan atau keterlambatan kami dalam menegakkan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini sewaktu-waktu tidak akan melepaskan hak kami untuk memberlakukan ketentuan yang sama atau ketentuan lainnya di masa mendatang.

Ketentuan Penggunaan ini (serta syarat dan ketentuan atau kebijakan lain yang dirujuk di sini) merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Expedia terkait dengan Situs Web ini, layanan kami, serta transaksi dan hubungan Anda dengan kami, dan Ketentuan Penggunaan ini menggantikan semua komunikasi maupun proposal sebelumnya atau yang terjadi dalam waktu yang sama, baik secara elektronik, lisan, atau tertulis, antara Anda dan kami. Versi cetak Ketentuan Penggunaan dan segala pemberitahuan dalam bentuk elektronik dapat diterima di pengadilan atau proses administratif lainnya dengan tingkat yang sama dan tunduk pada ketentuan yang sama sebagaimana dokumen dan catatan bisnis lain yang awalnya dihasilkan dan disimpan dalam bentuk cetak.

Nama fiktif dari perusahaan, produk, orang, karakter, dan/atau data yang disebutkan dalam Situs Web ini tidak ditujukan untuk mewakili orang, perusahaan, produk atau peristiwa sebenarnya.

Anda tidak boleh menunjuk, menyampaikan atau mendelegasikan hak, tugas, atau kewajiban Anda dalam perjanjian ini. Selain pelanggan dan Expedia, tidak ada orang lain yang berhak di bawah Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 53B Singapura) untuk memberlakukan segala syarat Ketentuan Penggunaan, namun, Perusahaan Expedia Group dan Mitra Expedia berhak memberlakukan penafian dan pembatasan tanggung jawab yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan. Segala hak yang tidak dijabarkan di dalam Perjanjian ini akan disimpan bagi penggunaan di masa mendatang.

Ketentuan Penggunaan telah disusun, dan akan diuraikan dalam bahasa Inggris. Setiap terjemahan dari Ketentuan Penggunaan ini hanya untuk kemudahan. Jika terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, Ketentuan Penggunaan versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

kembali ke atas

OPERATOR SITUS WEB

BEX Travel Asia Pte. Ltd. (Nomor Registrasi Perusahaan: 201113337M) 
38 Beach Road, #09-12 South Beach Tower, Singapore 189787

Lisensi Perjalanan Singapura No. 02420

DUKUNGAN PELANGGAN

Untuk memperoleh jawaban cepat atas pertanyaan Anda atau cara menghubungi kami, kunjungi Pusat Dukungan Pelanggan.

 

©2020 Expedia, Inc., bagian dari Perusahaan Expedia Group. Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.