Fasilitas properti
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Ibis Styles Malang

3.5 out of 5
Ibis Styles Malang
Jalan S Parman 45, Blimbing, Malang, East Java

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 29 dari 99 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 52 dari 99 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 13 dari 99 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 3 dari 99 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 99 ulasan" "

8,6/10

Kebersihan

8,0/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Ach

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sangat menyenangkan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 19 Agu 2020
Terima kasih untuk skor dan review yang baik Kami nantikan kedatangan Anda dan keluarga kembali di ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Ach

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tempat yg menyenangkan
Selama menginap cukup baik . Hanya posisi kamar saya pas si sebelah Lift sehingga selalua da bunyi2 dri tek-tok jika liftnya di gunakan Sekedar usulan Untuk Toilet nya si sediakan gantungan untuk pakaian seperti di shower nya
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 19 Agu 2020
Terima kasih untuk nilai dan ulasan yang baik Untuk masukan mengenai gantungan baju telah kami sampaikan kepada pihak manajemen. Dan berkaitan dengan suara bising karena dekat dengan lift, kami mohon maaf sebesar - besarnya.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good Hotel
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2020
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 12 Jul 2020
Thank you

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
good hotel
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2020
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 12 Jul 2020
Thank you for your feedback

8/10 Bagus

Erich

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel bersih dan pelayanan ok, kekurangan ruang parkir kecil
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Impressive
Sudah kesekian kalinya menginap disini. Mengesankan dan harganya pun sesuai budget.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Ina Rianawati - General Manager pada tanggal 18 Feb 2019
Dear Guest Thank you so much for your kind feedback and score, we will be glad to welcome you here again in your next visit to Malang

6/10 Cukup Baik

Tommy

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel bintang 3 namun di hotels.com tercantum bintang 4. Suara kamar sebelah terdengar berisik dan kualitas tv kurang baik.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018

8/10 Bagus

sri bimo adhi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Best Value to money spent... Sarapan banyak pilihan
Menginap 2 malam pada bulan September 2018
Tanggapan dari Ina Rianawati pada tanggal 27 Sep 2018
Dear Tamu yang terhormat, Terima kasih untuk ulasan yang sudah Anda berikan, Kami nantikan kedatangan Anda kembali Best Regards

8/10 Bagus

Amelia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2018
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 7 Feb 2018
Thank you for your kind score about our properties

10/10 Sangat Bagus

ibis styles malang, kota malang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
spektakular!!!!
kesan saya dengan ibis styles hotel malang "amazing" ingin selalu balik dan balik lagi di waktu mendatang. keep a good job ibis styles. liburan sy bersama keluarga terasa amat berkesan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2017
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 27 Agu 2017
Selamar Pagi.. Terima kasih untuk komentar yang sangat baik mengenai pelayanan kami, kami sangat senang bisa memberikan kenyamanan selama Anda berada di Malang. kami juga berharap Anda dan keluarga akan senantiasa menjadi bagian keluarga besar ibis Styles Malang Kami tunggu kedatangannya lagi ya.. Selamat berakhir pekan Salam Hangat Grandi Sumeitro General Manager

8/10 Bagus

Andrias

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Ibis Style Malang Good
So far semuanya Good, hanya layanan wifi ketika di dalam kamar sangat lamban, kalau mau kencang koneksi internet harus ke koridor baru ok.
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 21 Feb 2017
Dear Bapak Andrias, Merupakan kepuasan dan kebanggaan bagi kami, keluarga besar ibis Styles Malang, bisa mendapatkan komentar yang baik dari Anda. Tidak lupa kami sampaikan terimakasih atas kesempatan yang telah di berikan kepada kami untuk bisa memberikan layanan terbaik kami bagi ibu dan keluarga selama tinggal bersama kami. Kami juga memohon maaf untuk fasilitas WiFi yang kurang memuaskan, untuk itu kami telah melakukan perubahan provider guna memberikan layanan yang lebih baik kedepannya. Kami senantiasa berusaha memberikan layanan yang terbaik dari waktu ke waktu, karenanya masukan dan pengalaman selama Anda bersama kami sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami . Kami harap ada kesempatan lain untuk kami menerima kedatangan Anda kembali. Hormat Kami, Grandi Sumeitro General Sumeitro

10/10 Sangat Bagus

Sugandi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Lokasi strategis di pusat kota
Layanan cepat dalam proses check in dan check out, kamar bersih dan luas.
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 21 Sep 2016
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif dari Anda. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas ulasan yang anda berikan dan kami sangat berharap akan segera bisa menyambut kedatangan Anda lagi di ibis Styles Malang. Hormat saya, Grandi Sumeitro General Manager

8/10 Bagus

Guest, Bogor, Indonesia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice location, good food
Over all i am satisfied with this hotel. Keep it up!
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 14 Sep 2016
Dear Guest, We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at ibis styles Malang. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Grandi Sumeitro General Manager

10/10 Sangat Bagus

Rio, Serpong

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Kamarnya bersih dan bagus.
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 3 Jul 2016
Tamu yang terhormat, Happy Mood Maker dari ibis Styles Malang Terima Kasih atas ulasan baik yang bapak berikan untuk kami. Hal ini merupakan keistimewaan buat kami dan menjadi dorongan untuk staff kami untuk tetap menjaga standard service kami. Kami berharap pelayanan kami akan tetap memuaskan semua tamu dan mendapatkan kesan kepuasan terhadap tamu kami. Sekali lagi Terima Kasih atas feedback nya dan kami menunggu kedatangan berikutnya Salam Hangat kami Grandi Sumeitro General Manager

10/10 Sangat Bagus

Lina, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Wow banget
Setelah seharian bekerja di luar Kota begitu amp hotel .penat segera hilang .krn kamar mandi dilengkapi air panas.
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 3 Jul 2016
Tamu Yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Sebagai salah satu brand dari Accor, ibis Styles Malang mengedepankan : Comfort, Unique Design and All Inclusive. Kami percaya bahwa apa yang kami sajikan bisa menjadi kenyamanan buat tamu-tamu kami. Kami yakin bahwa umpan balik/ tanggapan positif ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager ibis styles Malang

6/10 Cukup Baik

Ronny, jakarta

tempat tidur dan area parking
tempat nya terlalu kecil. tempat parkir jg kecil
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 12 Mar 2016
P.Ronny yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di ibis Styles Malang. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Ibis Styles, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami.dan mengenai lahan parkir kami sudah mempersiapkan di area luar hotel yang mana kami siap untuk membantu valey parkr untuk kendaraan bapak,tapi kami berterima kasih atas kesediaan anda membagi pengalaman anda kepada kami dan kami berharap agar anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami Hari Susilo Asst Front Office Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

jusak, bandung

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
akhir tahun 2015 di ibis style malang
akhir tahun 2015 di ibis style malang, kondisi tamu full, tapi servis pelayanan kebersihan tetap terjaga baik, kondisi di tempat bfast penuh , rasa dan kualitas breakfast perlu ditingkatkan.
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 12 Mar 2016
P. Jusak yang terhormat, Senang sekali mendengar bahwa Anda telah menikmati masa tinggal Anda bersama kami ! Kamar kami dirancang untuk memungkinkan para tamu untuk menikmati sedikit lebih dari kamar hotel lainnya dan saya senang bahwa Anda memiliki kesempatan untuk mengalami itu. Jika Anda kembali ke Ibis Styles Malang, kami tentu berharap untuk menyambut Anda lagi ! Hormat kami, Hari Susilo Asst Front Office Manager ibis Styles Malang

4/10 Buruk

rita

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 30 Jan 2016
Dear Mrs Rita, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Malang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grandi Sumeitro General Manager Ibis Styles Malang

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
kebersihan baguss ,,dan pelayanan lumayan untuk makanan di tingkatkan lagi ,,, tanks you
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 30 Jan 2016
Bapak/ibu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager Ibis Styles Malang

8/10 Bagus

wahyu, Surabaya

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Ibis styles malang 2015
Good
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 30 Jan 2016
Dear Mr. Wahyu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Malang. The place was nice and colourful. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grandi Sumeitro General Manager Ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Cukup memuaskan. Kondisi hotel bersih dan baru. Kamar nyaman. Makanan cukup bervariasi dan rasanya enak. Pelayanan masih perlu ditingkatkan, kurang cekatan dan kurang ramah. Transportasi agak sulit krn pihak hotel sering kesulitan menghubungi taxi.
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 31 Okt 2015
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan anda. Kami akan memberitahukan pengalaman Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro, General Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Moch, surabaya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel
Nice room. Breakfast is good. The view is not too good, the roof of surounding houses. And, why deluxe room dont have any bathtub?
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 9 Mei 2015
Dear Mr. Moch: Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles Malang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grandi Sumeitro General Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Liem, Surabaya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel minimalis modern dg fasiltas kamar lengkap
Hotel ini minimalis modern yg bersih, lokasi strategis dan layanan baik. Kami senang menginap di Ibis Style. Fasilitas di kamar pun lengkap. Pokoknya oke deh !
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 9 Mei 2015
Kepada Ibu Liem yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Herman, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
A nice new budget hotel
secara keseluruhan cukup OK karena hotel masih baru
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 23 Mei 2015
Kepada Bapak / Ibu,Terima kasih atas kepercayaan anda memilih ibis Styles Malang sebagai tempat beristirahat di kota Malang. Kami sangat senang menerima tanggapan positif dari anda yang akan membuat kami untuk terus berusaha meningkatkan pelayanan kami di segala sisi baik itu di produk maupun di pelayan kami kepada setiap tamu. Terima kasih telah berbagi pengalaman anda selama tinggal di ibis Styles Malang, dan kami berharap kunjungan anda berikutnya dalam waktu yang tidak lama. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
hotel yang cukup nyaman
kolam renang dingin
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 31 Okt 2015
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan anda. Kami akan memberitahukan pengalaman Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro, General Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Anna, denpasar bali

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yang bersih dan nyaman
Kami mengambil 2 kamar connecting,,kebersihan oke,View kamar yang bagus dan kamar tertata dengan baik. tetapi salah satu kamar kami terdapat towel bekas yang belum di clear up oleh HK.masih tergantung di kmr mandi. Pada saat breakfast yang full akupansi (Minggu 28 September 2014), terasa pelayanan service yang lambat untuk refill makanan/minuman.
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 23 Mei 2015
Anna yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda pada Hotels.com , mengenai kunjungan Anda di Ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif tentang semua fasilitas ynag lengkap dan khusus nya kebersihan kamar dan area hotel yang menjadi nilai tambah bagi kami serta untuk pelayanan dan kesigapan di breakfast akan kami tingkatkan terus. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Kamar nyaman, sarapan kurang variatif
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 11 Jul 2015
Kepada Ibu / Bapak yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif tentang semua fasilitas yang lengkap serta untuk pelayanan dan kesigapan di breakfast akan kami tingkatkan terus. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya . Hormat kami, Dhana Dhiwantara Guest Service Manager Ibis Styles Malang

10/10 Sangat Bagus

ANDRI, SURABAYA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nyaman
Menyenangkan
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 23 Mei 2015
Andri yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda pada expedia.com , mengenai kunjungan Anda di Ibis Styles Malang. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif tentang semua fasilitas yang lengkap yang menjadi nilai tambah bagi kami serta untuk pelayanan dan fasilitas akan kami tingkatkan terus. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Grandi Sumeitro General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tanggapan dari Dhana pada tanggal 11 Jul 2015
Dear Sir / Mam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Styles Malang,It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dhana Dhiwantara Guest Service Manager ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Christin Theo, Theo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Lokasi hotel yang strategis dan nyaman
Tempat menginap yg nyaman dengan fasilitas lengkap... fasilitas kolam renang yg disukai anak2 krn tertutup dr terik matahari.. sambil mengawasi anak2 bermain air,saya bs berolahraga di gym. Smua dapat deh... habis jalan2 dan wisata kuliner di malang tp kesehatan tetap terjaga... komplit ... ths ibis styles malang... tempat favorit keluarga kecilku
Tanggapan dari Hari pada tanggal 21 Des 2015
Ibu Christin Theo yang terhormat, Terima kasih untuk memiliki review yang sangat indah ! Rekan kami berusaha untuk memberikan layanan pribadi profesional untuk semua tamu kami dan saya senang bahwa Anda dapat mengalami yang secara langsung . Aku menyesal bahwa Anda tinggal begitu pendek tapi senang untuk memiliki kesempatan untuk bertemu lagi di masa depan juga! Hormat kami , Hari Susilo Asst Front Office Manager Ibis Styles Malang

8/10 Bagus

Abraham

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Friendly, but when we arrived at night no personell was on-site! and we had been given a room that turned out to not have enough beds. Surely they will improve...
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati-General Manager pada tanggal 17 Agu 2023
Dear Mr. Abraham, Thank you for your stay at ibis Styles Malang during your visit at Malang. On behalf of all the Team and myself, I sincerely apologize for all the inconveniences..We really appreciate that you bring up the issue regarding empty reception and room information to our attention. We already take some steps to improve our services and update our room informationWe are looking forward to have the chance to welcoming you again in near future.Sincerely yours,

2/10 Sangat Buruk

Yuwanta

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
room for improvement, especially cleanliness of the room. Need some major cleaning!
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati / General manager pada tanggal 19 Jul 2023
Dear Mr Yuwanta,Greetings from Ibis styles Malang.Thank you for your comments related to your recent stay with us.We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

10/10 Sangat Bagus

Donna

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excellent place to stay with a great breakfast buffet.
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati / General manager pada tanggal 19 Jul 2023
Feel welcome Mrs DonnaWe are very grateful for your time to provide a special star rating and good review for our hotel. We continue to strive to maintain the quality of our service for all visiting guests and hope that your next visit will still be memorable. Sincerely

10/10 Sangat Bagus

Mohamad Riduan

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice and friendly staff.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati / General manager pada tanggal 19 Jul 2023
Feel welcome Mr. Mohamad RiduanWe are very grateful for your time to provide a special star rating for our hotel. We continue to strive to maintain the quality of our service for all visiting guests and hope that your next visit will still be memorable. Sincerely

10/10 Sangat Bagus

Ginna

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
3.5 stars hotel with 5 stars services Had a great stay here for 3 days and 2 nights, as this is managed by Accor so we have been expecting this, love the semi-indoor swimming pool and the water is warm, love it! The breakfast ambiance is good, they are also eco-green so there will be an aqua water tank in every corridor level, on 2nd night I'm having an unpleasant incident on the lift, however, they immediately took follow-up action and asked how I feel, even they treat me beyond expectations. Their staff were very polite and generous, will definitely come back if I have time for a holiday in the near future.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati-General Manager pada tanggal 14 Mei 2023
Dear Ms Ginna,Thank you for your kind review about your recent stay at ibis Styles Malang!We very much appreciate your comments regarding our facilities and staffI'm pleased that you have enjoyed your stay with us and look forward to having the opportunity to see you again hopefully in the near future!Best Regards

10/10 Sangat Bagus

Dillon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good stay overall
Had a great stay here. The food was goodand staff were helpful and nice. Our train was very early and we were disappointed that though the room is ready early we had to pay for early check in. We stayed a while so it wouldve been nice if they provided the customer service for early check in. Otherwise rooftop pool is nice but always crowded. The gym was nice and clean. Not many options to eat nearby so we usually ate in restaurant or took taxi for offsite eating
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Ina Rianawati-General Manager pada tanggal 14 Mei 2023
Dear Mr DillonThank you for your review of your stay at ibis Styles Malang!My team and I are delighted to read you had an enjoyable stay with us. Your encouragements are our motivation to continuously bring the best services to our GuestsThanks again for your time. It will be a pleasure to welcome you back to ibis Styles MalangBest Regards

10/10 Sangat Bagus

Ahmad

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023

6/10 Cukup Baik

Nyoman

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2022

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2022

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Poor cleanlines issue.
Sink was clogged. No cover on bolster. If not because of super helpful security/valet team, i would give them 1 star straight.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2021
Tanggapan dari Ina Rianawati pada tanggal 30 Mar 2021
Dear guest, Feel Welcome Thank you for taking the time to tell us about your experience at ibis Styles Malang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis Styles Malang, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem regarding room quality control and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ina Rianawati General Manager

10/10 Sangat Bagus

Roni

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Comfortable hotel
Check in was smooth. Hotel located in easy access to every where in Malang. Food is superb.check out process was quick and prompt. Special mention to Housekeeping lady in 5th floor very friendly staff and accomodating.
Menginap 4 malam pada bulan November 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Het restaurant was heel erg onpersoonlijk. Compacte kamers met alles wat je nodig hebt.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari Ibis styles Malang pada tanggal 13 Mar 2020
Dear Guest, Feel Welcome Thank you so much for sharing your experience during your stay with us We will be so glad to welcome you again in the future

10/10 Sangat Bagus

YUYA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan September 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019
Tanggapan dari Ibis Styles Malang pada tanggal 10 Jul 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan April 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Food so completely for breakfast and room very clean
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2019
Tanggapan dari Ina Rianawati - General Manager pada tanggal 15 Apr 2019
Dear Guest, Thank you for your compliment about our facilities Please come again and stay with us for your next visit to Malang Best regards

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Its good this hotel n comfort Next time i want stay in this hotel again
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Ina Rianawati - General Manager pada tanggal 15 Apr 2019
Dear Guest Thank you for your great feedback Its our pleasure to welcome you back here again next time Best Regards

4/10 Buruk

Tjhi

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel cleaning must be improved,very older hotel
Booking under with breakfast but staff still check n check
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Ina Rianawati - General Manager pada tanggal 18 Feb 2019
Dear Guest Thank you for your feedback, we do apologize for the inconvenience during your stay. We already found some case with similar problem with yours that the voucher to hotel different with the one send to guest. We are trying our best to solve this issue with concern agent. Thank you so much for your understanding

8/10 Bagus

Gan, Yogyakarta

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
WiFi weak need to improved.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Ina Rianawati - General Manager pada tanggal 18 Feb 2019
Dear Guest Thank you for spare your valuable time to give feedback about your stay. We do apologize for the wifi connection that make your stay less memorable, we will try to seek another solution for this matter Thank you

4/10 Buruk

Ed

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
1. During check-in i found that even though I booked for 4 ppl in the room, there was only 1 double bed in the room. The two options were to sleep on the couch or pay for additional extra bed. That was not a nice surprise. 2. Ibis Style does not have an adequate system to ensure basic necessity for the room is catered. An example will be the number of towels provided. Ibis provided only 2 towels when clearly there are 4 people staying in the room. When I requested for additional towels, I was advised that this will incur additional charge to which I expressed my strong objection. 3. Room cleanliness is average, it appears that vacuuming of the carpet was not done in a thorough way as I have found evidence of insufficient cleaning of the carpet.
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2018
Tanggapan dari Reservation Department pada tanggal 10 Jan 2019
Dear Mr Edward Gunawan Thank you for staying with us. We do apologize for the inconvenience during your stay. We would like to give our best services to all of the guest, however we also want to let you know that children usually use sharing bed with parents. For the next stay with us we suggest you to take room and breakfast package and input 4 adults to ensure you get 1 additional bed and 2 additional towel in the room, since for room only package we usually provide for 2 persons Thank you so much for sharing your experience with us. Best Regards