Resepsionis

Ulasan untuk Toyoko Inn Odawara Station

3 out of 5
Toyoko Inn Odawara Station
1-6-7 Sakaecho, Odawara, Kanagawa

Ulasan

8,6

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 444 dari 1008 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 381 dari 1008 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 144 dari 1008 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 25 dari 1008 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 14 dari 1008 ulasan" "

8,8/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

8,2/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Kiyotaka

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
喫煙ルームを取って正解でした。屋外喫煙所は撤去されたようです。 また、館内にビールの販売機はありません。賛否があることではありますが、お知らせまで。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 27 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Sangat Bagus

Hiroshi, Cupertino

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

6/10 Cukup Baik

Gladys

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Location was really good, check in and out process was simple and fast. Staff were really friendly too! But the mattress was quite thin. It doesnt seem too clean as well as there were stains on the towel and a stain at the corner of the bed sheet.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 22 Mei 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We are very sorry that the fixtures and fittings in your room were dirty and caused you discomfort.We will remind our staff of your kind words and ensure that our guest rooms are always clean.We sincerely look forward to having you stay with us again if you have the opportunity.

10/10 Sangat Bagus

Takako

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 21 Mei 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Sangat Bagus

Ryunosuke

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
清潔感があり、ベットの寝心地もよく快適に過ごすことができました。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 21 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bagus

Mie

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan
大したことではないのですがルームウェアのボタンが一つ取れていたのは気になりました。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 18 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Bagus

Stephan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Absolut ok, trotz Bahnhofsnähe leise, topp Preis-Leistungsverhältnis
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 21 Mei 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Cukup Baik

hiroaki

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 15 Mei 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

8/10 Bagus

Francesco

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very kind service, good Japanese breakfast, fully functional room and bathroom
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 13 Mei 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Sangat Bagus

Guido

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Perfecte ligging bij het station, uiterst vriendelijk personeel, redelijke grootte van de kamer, goed ontbijt is inbegrepen.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 10 Mei 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

8/10 Bagus

yukio

Bepergian bersama teman
部屋も綺麗で居心地が良かった
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 10 Mei 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 Sangat Bagus

Nobuo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Mei 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

10/10 Sangat Bagus

Abdulla

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent hotel with ideal location- two minutes walk from the train station. Great service, food, and eateries around. Worth the price.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 7 Mei 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 Sangat Bagus

namiko

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
駅から近く、便利でした。朝食を頂く際食堂に行きましたが従業員さんがみなさん明るく挨拶をしてくださり、朝から大変気持ちがよく食事を頂くことが出来ました。ありがとうございました。また利用したいです。
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 6 Mei 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Bagus

XIAOCHAO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 7 Mei 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.

6/10 Cukup Baik

Hiroya, Saeki-ku, Horoshima City

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 7 Mei 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Cukup Baik

??

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
取れたのが最後の一部屋だったからなのか、窓があるにもかかわらず、陽の光が全然入ってこなかったのが残念でした。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 6 Mei 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 Bagus

MIRAN

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 26 Mei 2024
MIRAN 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Bagus

tomoya

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
リニューアルして設備も新しく、駅近で小田原城にも近い。難点は部屋はちょっと狭く、ユニットバスにも古さが残っていた
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 6 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 Bagus

Takashi

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 26 Mei 2024
Takashi 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

2/10 Sangat Buruk

Sirasit

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 23 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

8/10 Bagus

CHIE

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
とてもきれいで、過ごしやすかったです。スタッフさん、朝食係のスタッフさん、みなさんとても親切に対応してくださいました。
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 30 Apr 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

10/10 Sangat Bagus

yutaka

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 1 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Sangat Bagus

Tao

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
非常に満足
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 28 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bagus

teruko

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
駅から近く、食事や買い物、観光も楽しめ良かった。朝食も連泊でもバイキングの種類も多く美味しく頂けた。 只、近くの駐車場の明かりが気になった。
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 28 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Bagus

Mitutomo

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 29 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

8/10 Bagus

Helen

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Very convenient location. Close to train station. Staff is very helpful and free breakfast is a bonus😍
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 28 Apr 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 Bagus

Andrew

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All good except the bed which was only a bit softer than the floor. Staff, location close to station & restaurants and breakfast all very good.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 27 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Bagus

Ryoko

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
安心して、泊まることができました。連泊も清掃に入らないのもよかったです。 「行ってらっしゃい。」の声掛けもよかったです。朝食付きもありがたかったです。お世話になりました。
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 22 Apr 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Sangat Bagus

Masami

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 20 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Bagus

Eleen

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location, a few minutes walk from the station. Staff are super helpful in spite of knowing little English. Will definitely stay here again.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 20 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 Sangat Bagus

KINEO

Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 10 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 Bagus

Erika

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 6 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 Bagus

Jin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
珈琲をもっと、おいくしてほしい。
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 15 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 Sangat Bagus

MITSUYO

Disukai: Fasilitas
It’s very convenient location. Just few minutes from Odawara Railway Station. Close to everything and love to visit historical Castle. The staff are very helpful. Thanks!
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 15 Apr 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Sangat Bagus

Shawn

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Quite near to the shopping areas and train station. Near to the bus stop to take to hakone too. No need to bring the luggage up on the ride for a day's visit. Free breakfast included too.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 11 Apr 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 Bagus

Toshiranui

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 1 Mei 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bagus

Ngee

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Overall, I would recommend this property. The only negative experience I had was that when I requested for an extra pillow, instead of the staff delivering it, I was asked to go to reception to get it there myself.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 10 Apr 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.Regarding the rental of pillows, we apologize for the inconvenience, as the number of staff is limited.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 Sangat Bagus

Tatad

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Love the location. Short walk to station. Restaurants and Castle. Good options for exploration of hakone.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 Bagus

HARUYO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
清潔、スタッフも感じが良かった。 部屋のトイレが狭く使いずらかった。スリッパが薄く、履きにくいが全体的には良いと思います。
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

6/10 Cukup Baik

Hideki

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
団体客が多い日で、朝食で並ぶ時間が長く、座席も少なく感じました。 団体客と個人客の双方でうまく利用できるようにしていただけると良いと思います。
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食に関しまして、申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 Cukup Baik

Eiji

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan
今回予約が遅く、禁煙部屋を取れなかったので仕方なかったですが、やはり煙草の臭いが気になりました… 朝食があったのはとても良く、又その時の女性スタッフの方がとても優しく親切にしてくれました。品切れでも代わりのものを用意してくれ、小学校2年生の娘にも優しく接してくれました。
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お電話をいただけましたら、満室の際には消臭対応をいたしますので、ご連絡いただければ幸いです。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Sangat Bagus

Min Min

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
酒店職員很友善,可以寄存行李,免費早餐也很豐富,雙人床很大,一家三口也住得很舒服,只是枕頭有點硬。小朋友免費,CP價高!
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
非常感謝你前幾天和我們在一起。我們將在未來繼續推廣更好的服務。我們真誠期待您的下次訪問。

8/10 Bagus

Keith

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Just a normal business hotel. The hotel is conveniently located near to the hotel with many options for food. It's easy to walk to the castle.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

6/10 Cukup Baik

MIYUKI

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Sangat Bagus

Yasunori

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 17 Apr 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。

6/10 Cukup Baik

Hirofumi

Traveler bisnis
駅からの距離感も適当。近所にコンビニもある。ファミレスもある。朝食が付けられるなど、非常に使いやすいビジネスホテルだと思いました。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 8 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Bagus

???

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
部屋は明るくキレイでした 不満点はナイトウェアが無かったのとカバンを置く台も無かったのが残念
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 26 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。頂きましたご意見を参考にし、更なるサービス向上に役立ててまいりますので、またのご機会がございましたら、当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 Cukup Baik

Hirofumi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
ベッドのマットが硬めで、個人的に睡眠が浅かった。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 25 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Cukup Baik

Sze Ki Paula

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Requested staff for extra pillows..the staff provided us pillows with smoking smell for non smoking room. When we returned the smelly pillows, the staff said there were insufficient extra pillow for non smoking room and just gave us one. The breakfast is great.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari 東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 pada tanggal 25 Mar 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We apologize that there were a lot of points that could not meet your expectations.