Resepsionis

Ulasan untuk Crown Prince Hotel Surabaya

4 out of 5
Crown Prince Hotel Surabaya
Jl. Basuki Rahmat 123 - 127, Surabaya, East Java

Ulasan

7,8

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 10 dari 46 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 23 dari 46 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 9 dari 46 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 4 dari 46 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 0 dari 46 ulasan" "

7,6/10

Kebersihan

8,0/10

Staf & layanan

10/10

Fasilitas

7,8/10

Kondisi & fasilitas properti

6,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

mansyur

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Untuk Breakfast di hotel tersebut kurang enak, sangat sederhana untuk sekelas hotel bintang 4
Menginap 1 malam pada bulan November 2017

6/10 Cukup Baik

Regina Susan, Tangerang

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel nyaman, susah parkir
Proses cek in dan cek out yang cepat. Lokasi sangat strategis hanya sayang tidak dilengkapi dengan lahan parkir yang memadai. Tamu dikenakan biaya untuk valey parking. Menu sarapan pagi yang sederhana

4/10 Buruk

evi, jakarta

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Kurang nyaman untuk berlibur keluarga
Ruangan kamar terlalu sempit dan kurang nyaman dalam beraktifitas, apalagi untuk berlibur bersama keluarga kurang direkomendasi. Menu makanan kurang menarik dan kurang bervariasi.

8/10 Bagus

lordna, Surabaya

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel pilihan
pusat kota, tempatnya enak buat keluarga, makanan juga enak, pelayanan cepat dan ramah. Hanya saja parkir agak kurang luas.

8/10 Bagus

Wibi, Jakarta

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Lokasi oke, fasilitas oke, staff ramah
breakfast sangat baik, banyak pilihan, sayang pagi di ketuk housekeeping yang menanyakan laundry.....ampun Saya menginap 2 malam, tetapi di hari ke 2 Staff reservasi meminta saya ganti kamar, blom pernah saya alami hal spt ini, walaupun setelah complain diberikan kamar sblm nya

10/10 Sangat Bagus

Satria Gentur

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

8/10 Bagus

Clemence

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pleasant stay
Excellent location!
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
とてもキレイで清潔であった シャワーの水圧がもう少し欲しい
Menginap 2 malam pada bulan April 2019

10/10 Sangat Bagus

Willie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Comfortable stay
As usual, always stay here when in Surabaya. Prices are comfortable and room is very clean
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2019

8/10 Bagus

Richard

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice stay in Surabaya
Good condition rooms, clean and comfortable. Very good breakfast
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018

8/10 Bagus

farah, malaysia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel, best and healthy welcome juice.
Experienced faulty kettle, called receptionist, they immediately replaced the kettle..best breakfast buffet, my family loves the breakfast buffet
Menginap 3 malam pada bulan April 2018
Tanggapan dari Rifan pada tanggal 21 Jun 2018
Dear Mss Farah Warm greeting from Crown Prince Hotel Surabaya thank you for choosing Crown Prince as your second home during stayed at Surabaya. thank you for your attention, we hope your experience will be making our service better in future. we are hope and waiting your next visit to our Hotel. thank you. Rif'an Front Office Manager

8/10 Bagus

Masanori

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Comfortable Stay
Location is good with a mega shopping centre nearby
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2018

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
HOUSEKEEPING
VERY POOR HOUSEKEEPING SERVICE.. NO SOAP, NO TOILET TISSUE, WE HAVE TO BUY OUR OWN, TOWELS ARE GREY COLORED WITH HOLES. WHEN WE NOTIFIED THE HOUSEKEEPING DEPARTMENT, THEY COMPLETELY IGNORED US. WE HAD VERY DISAPPOINTING EXPERIENCE FOR 5 DAYS!
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2018

10/10 Sangat Bagus

cuong

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2018
Tanggapan dari Rifan pada tanggal 22 Feb 2018
Dear our beloved Guest Mr Cuong Khuu thank you for staying with us at crown prince hotel surabaya.We were happy to served you and gave you good experience during stay at Crown Prince Surabaya. we will waiting your next visit.

6/10 Cukup Baik

Diamantino

Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Surabaya
Service poor. Not a good location very noisy Breakfast terrible
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2018
Tanggapan dari Rifan pada tanggal 22 Feb 2018
Dear Mr Diamantino Bernardino thank you for staying with us at Crown Prince Hotel Surabaya. on behalf of our management we do apologized for any inconvenience during stayed with us. we thank you for gave us valuable input so we can improved our services and better than before. once again, thank you

6/10 Cukup Baik

Lin

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2017

8/10 Bagus

Gautam, perth

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel. Centre of city. Good staff.
Bfast menu can be better. Otherwise a good Hotel located centre to teh city. Excellent pool and rooms were clean and tidy.
Menginap 1 malam pada bulan September 2017

4/10 Buruk

paul

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
will not stay again
second stay was not good ,bathroom dirty,2 singles instead of queen bed,breakfast was not like my first visit but the area is very good.
Menginap 2 malam pada bulan September 2017

6/10 Cukup Baik

Shih Hsiu

Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2017

8/10 Bagus

TB

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Close to city and tunjungan plaza.
Good service. Fast checkin and checkout. Nice and cheap buffet dinner. No spa as advertised.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel and family friendly
I enjoyed my stay at the hotel and would recommend it to friends who may travel to Surabaya.

8/10 Bagus

Azmi

8/10 Bagus

Edwin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice stay.
Cozy and comfortable to stay

6/10 Cukup Baik

Alex, Montréal

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Juste bof
La connexion Internet n'a jamais vraiment bien fonctionné malgré mes réclamations. Bizarrement, alors que dans ce pays, une majorité de personnes maîtrise l'anglais, dans cet hôtel, j'ai eu toutes les peines du monde pour rencontrer du personnel qui le comprenait et le parlait. Le restaurant est à proscrire. Nourriture sans intérêt et le plus souvent de très mauvaise qualité. Le buffet est un ramassis de plats qui ont souvent plusieurs jours. Je me demande encore comment je ne suis pas tombé malade. Manifestement, il manque également des étagères ou des tiroirs dans les chambres pour qui veut sortir son linge de la valise pour un séjour prolongé.

8/10 Bagus

Christine , Singapore

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Friendly and polite staff
Staff has good attitude. Maintenance staff arrived fast after we called about the air con. However towels in room are insufficient. Only 2 bath towels and floor mats. No towel for hair. Bed is huge and comfy.

6/10 Cukup Baik

Betty, Singapore

Disukai: Kebersihan
Good location hotel
the room is quite small eventhough location is good...I dont think can be catagorized as a 4 star hotel :(...maybe 3 star is more suitable...

8/10 Bagus

Julia S

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

6/10 Cukup Baik

William, California

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Very small boutique hotel
I'm not quite sure if it can be categorized as 4 stars hotel. I'm kind of leaning towards 3 "stars". The room is very small even we booked "alexandrite" room. No extra chairs in the room so if you expect any guess (visiting you while you're in town) - you should see them in the lobby. Overall, it was not too bad.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Comfortable, very polite staff, shuttle bus to nearby shopping center.

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan
Een gemiddeld hotel
Op zich een normaal hotel echter het restaurant was niet beschikbaar i.v.m. besloten party en het alternatief was de bar met band en 45 min. wachten op de maaltijd en gesprek onmogelijk. De afknapper was het ontbijt dat 10 min. voor het einde uitgedroogd brood leverde, koud omelet die opnieuw na opmerking werd opgewarmd en echt vuile vloeren, banken en stoelen zodat je het liefst zo snel mogelijk weg wilde. Gewoon verre van proper.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
立地は最高。安い! アメニティに若干の不満あり お湯は出ます。 インターネット回線は非常に日本に比べて遅いですが 無料で使えるので文句は言いません。

4/10 Buruk

Tigers Mask, 日本

Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
部屋はいまいち
現地事務所が手配。自分のオフィスに近い、ということで選ばれた模様。部屋に冷蔵庫が欲しかったですね。大通りに面していますが、インドネシア特有か、道路横断が極めて危険です。

8/10 Bagus

Bo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

10/10 Sangat Bagus

Ankit, Mumbai

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Thumbs up
Fantastic hospitality. Thumbs up to the staff. Very dedicated & prompt. Clean & cosy hotels at very good rates

10/10 Sangat Bagus

ugur

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
gayet rahat bir otel odalar geniş ve rahat.merkezi bir konuma sahip.resepsiyon biraz zayıf ancak çalışanlar geyet kibar ve güler yüzlü.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good value for money hotel in Surabaya
Excellent value for money! Staff were very courteous and attentive.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
3 dage i september
Godt hotel med fine faciliteter. Det er som forventet, så ingen overraskelser der.

8/10 Bagus

Charles, Jakarta

Disukai: Staf & layanan
Good location, enjoy the Happy hour promo!
Was here for business trip, arrived at hotel for check in at about 4pm, only 1 person handling some guests. Take a while for check in. Room is ok, found some ants in the bathroom, and the air conditions make lots of noise, I think it need proper maintenance and cleaning. Breakfast was ok, lots of choices. what I enjoy in this hotel is the happy hour in the castle lounge (lvl 6) for the drinks. Overall was ok, good service and warm welcome from the team!

8/10 Bagus

Myles, United Kingdom

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good value
Everything was good, room, breakfast and service. Didn't manage to find the spa though but the pool was good enough. Overall decent value for money for the centre of town.

8/10 Bagus

Benjamin

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

8/10 Bagus

Kuan

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar