Yang Terhormat Wijathany, Terimakasih atas waktu yang sudah anda luangkan untuk menulis pengalaman anda selama bersama kami. Kami mengerti apa yang anda rasakan pada saat proses check in. Maaf sekali atas ketidaknyamanan yang anda alami, Sebagai salah satu hotel chain internasional, Accor, kami sangat ketat dan mengikuti prosedur yang sudah di buat oleh pusat, terlebih apabila hal ini bersinggungan dengan pihak jasa online travel agent. Semoga hal ini dapat menjadi pemakluman dan sekali lagi terima kasih. Hormat Kami, Thomas Evrard General Manager

Dear Kristanto, Terimakasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan tentang pengalaman menginap Bapak di The Phoenix Hotel Yogyakarta. Kami sangat menghargai beberapa masukan yang Bapak sampaikan. Kami sudah menyampaikan masukan bapak kepada seluruh tim terkait. Disini, kami selalu berusaha untuk meningkatkan kepuasan tamu dan memberikan pelayanan terbaik kami. Namun, disatu sisi kami senang mengetahui bahwa masih ada yang bapak nikmati selama menginap bersama kami. Semoga kami memiliki kesempatan untuk melayani bapak kembali dalam waktu dekat. Dengan Hormat Thomas Evrard General Manager

Yth Oni, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di The Phoenix Hotel Yogyakarta - Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Ferry Iswoyo Executive Assistant Manager

Yth Bapak Iwan, Kami senang bapak puas dengan pelayana kami. Kami berharap dapat melayani bapak di masa yang akan datang. Hormat saya Ferry Iswoyo Executive Assistant Manager

Dear Midi Thank you very much for taking your valued time to share about our hotel. All the team members are very happy to hear that you had a lovely stay at The Phoenix Yogyakarta. We are pleased to read how much you appreciate our hotel. We are excited and would love to welcome you back again on a future visit to our heritage hotel in Yogyakarta. Warmest regards, Marlya Christina Public Relations Manager

Yang terhormat Yoshiko Terima kasih atas komentar dan masukan yang diberikan kepada kami, kami mohon maaf apabila selama Anda tinggal bersama kami masih banyak hal yang kurang berkenan terutama ukuran tempat tidur. Kami berharap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Hotel kami. Hormat saya, Marlya Christina Public Relations Manager

Tamu-tamu yang kami Hormati Terima kasih atas komentar positif yang disampaikan kepada kami Kami bangga dengan apa yang telah Anda sampaikan kepada kami sehingga dapat dijadikan motivasi untuk memberikan pelayanan yang lebih kepda para tamu. Kami dengan senang hati akan menyambut Anda kembail di hotel kami dengan pengalaman yang berbeda. Hormat kami, Marlya Christina Public Relations Manager

Yang Terhormat Magen Terima kasih atas komentar yang diberikan kepada kami, dengan senang hati kami akan menyambut Anda dan keluarga Anda kembali dih hotel kami dengan pengalaman yang unik lainnya. Salam hormat, Marlya Christina Public Relations Manager

Yang Terhormat Desyana Terima kasih atas komentar yang diberikan kepada kami. Kami akan bagikan komentar Anda kepada semua karyawan kami untuk memotifasi mereka dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dikedepannya. Kami akan menyambut Anda kembali di hotel kami dengan pengalaman yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Marlya Christina Public Relations Manager