1 bedroom, desk, soundproofing, free WiFi
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Reviews of Hotel Acapulco Amor

3 out of 5
Hotel Acapulco Amor
teniente jose azueta #12, Acapulco, GRO

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 28 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 59 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Darrell

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rough looking, but was excellent beyond the looks
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

myoungsoo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Loud noisy mexican style party on the looftop pool
It was very noisy even 3-4 in the morning at top floor swimming pool.guest arriving late using door bell loud waking up hotel guests. During day time, we have to leave room because of drilling noises.it was bad on friday nite and saturday.
Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 28 Feb 2020
Hola, lamentamos que en su estancia haya tenido una mala experiencia, estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicio. Su opinión es importante para nosotros. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

France, Montréal

Liked: Cleanliness, staff & service
Everything to be done you asked and they do anything to please you! Nice staff, friendly try to do anything for you.
Stayed 11 nights in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor. on 28 Feb 2020
Nuevamente gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia fue agradable. Esperamos vuelva pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Helpful reception staff. Clean property but a little bit tired . Rooftop pool only 1 metre deep. Poolside bar not operating. Good daily room cleaning. Some English tv channels. No lock on bedroom window.
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 20 Jan 2020
Gracias por su calificación, para nosotros es importante su opinión.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location is very convenient to zocalo, staff were very friendly and helpful.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from hotel acapulco amor on 19 Dec 2018
thank you very much for your coments ! we hope you come back soon with us. have a great day !!!

8/10 Good

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Nov 2018
Response from hotel acapulco amor on 21 Dec 2018
muchas gracias !! ojala regreses pronto con nosotros, saludos!!

8/10 Good

Ana María

Travelled with partner
Liked: Staff & service
la tv nunca funcionó y el aire no funcionaba en su totalidad
Stayed 2 nights in May 2023

2/10 Terrible

Rocio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poco agradable
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Ofelia Genara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Muy bien lugar habitaciones pero falta internet no es bueno, falta TV cable y neftill y agua normal sin caliente
Stayed 5 nights in Nov 2022

2/10 Terrible

Tania

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

andres perez, Villahermosa

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien hotel sencillo cómodo
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Rod MKT on 21 Jun 2022
Muchas gracias por su apreciable comentario, esperamos contar con su visita nuevamente :)

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Se ubica en la zona céntrica de Acapulco por lo que se consigue comida alrededor económica y rica y el transporte a las playas es bueno. Esta cerca a la ruta de camiones. Nos tocó una habitación sin ventana por eso le doy esa calificación pero la habitación en si es muy cómoda. Lo negativo es que al bañarnos y abrir llave de agua caliente sonaba un montón la tubería.
Stayed 4 nights in Nov 2020
Response from hotel acapulco amor on 6 Jan 2021
Gracias por tomarse el tiempo para valorarnos, tomaremos en cuenta su opinión para trabajar en ello y poder mejorar y brindar un mejor servicio.

10/10 Excellent

Angel Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Acapulco Amor on 6 Nov 2020
Muchas gracias por su puntuación y comentario, nos sentimos orgullosos de que su estancia haya sido placentera, esperamos regrese pronto.

10/10 Excellent

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 28 Feb 2020
Gracias por su calificación, esperamos vuelva pronto. Saludos.

8/10 Good

France, Montréal

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'endroit est située près de la Plaza Alvarez dans le Zocalo! Pleins de bons petits restos abordables très près ! C'est sécuritaire, proche autobus, proche de plages ( Playa Hornos) 5 mins en autobus la plus belle
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 13 Feb 2020
Gracias por sus comentarios y calificación Sra. France. Esperamos tenerla pronto de regreso. Saludos.

8/10 Good

France

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Petit hotel modeste très propre standard mais tres confortable proche de tout! Staff surtout langage espagnol mais ce sert de traducteur pour donné le meilleur service! Grande chambre confortable ! Je vais revenir c'est sûr !
Stayed 11 nights in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 13 Feb 2020
Gracias por su calificación. Un gusto atenderla.

6/10 Okay

Damián, Chilpancingo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excelente trato de las personas que ahí trabajan, seguridad y confianza con tus pertenencias
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Feb 2020
Hola, gracias por sus comentarios. Esperamos vuelva pronto. Saludos.

8/10 Good

Verified traveller

Me gusto la limpieza lo que no me gusta es que no tiene estacionamiento
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 20 Jan 2020
Gracias por su calificación, para nosotros es importante su opinión.

10/10 Excellent

Sofía

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La mejor app
De maravilla muy buena atención
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 20 Jan 2020
Gracias por su calificación, para nosotros es importante su opinión.

6/10 Okay

Otro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Todo está muy cerca, el servicio y la limpieza es buena, tiene buena ubicación
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Hotel Acapulco Amor on 20 Jan 2020
Gracias por su calificación, para nosotros es importante su opinión.

8/10 Good

Jesus

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Saludos, la estancia en aculpo amor fue agaradable lo que no nos gusto esque en el tiempo que estuvilos ahi no huno servicio de comedor y las colchas estaban rasgadas, las personas que nos atendieron fueron amables!
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 20 Jan 2020
Gracias por su calificación, para nosotros es importante su opinión.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
La estancia estuvo agradable y la cercanía con el centro de la ciudad, cuenta con precios económicos. La única condición que no está a su favor es que la apariencia del hotel no está en condiciones favorables
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 12 Dec 2019
Gracias por su comentario, estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bueno, la habitación bonita y limpia, si es lo que esta en las fotos, dejamos nuestras cosas ahí y salimos a dar la vuelta regresamos sin nada que reportar todas nuestras cosas de valor seguían en su lugar. Todo muy bien.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 27 Oct 2019
Nos da gusto que la estancia fue de su agrado. Para nosotros es importante su opinìon. Saludos.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Esta bonito y nos gusto mucho la alberca que casi siempre solo fue para nosotros, lo malo que la gente de los comercios de por ahi hace mucho ruido desde temprano y no dejan dormir a gusto. Esta a 2 calles del zocalo de la playa osea que la ubicacion tambien fue buena.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 2 Oct 2019
Muchas gracias por sus comentarios, nos da gusto que la estancia fue de su agrado, trabajamos para mejorar nuestros servicios. Saludos.

10/10 Excellent

Erick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 2 Oct 2019
GRACIAS POR SU CALIFICACIÒN. NOS DA GUSTO QUE EL ALOJAMIENTO HAYA SIDO DE SU AGRADO. SALUDOS.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
MUY LIMPIO TODO, MUCHA TRANQUILIDAD Y SOBRE LAS INSTALACIONES SON PERFECTAS... MUY RECOMENDABLE
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 2 Oct 2019
Hola. muchas gracias por su comentario. Nos agrada saber que disfrutò la estancia. Saludos.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Esta en el centro, a una cuadra del zócalo, en una calle que por la noche es muy insegura, hasta los taxis no quieren entrar, la calle carece de alumbrado aceptable, y lo peor de todo es que justo a un costado del hotel, hay un negocio que empieza a laborar antes de las 5 am, y hace demasiado ruido y como es una calle muy angosta el ruido se escucha muy fuerte (a partir de esa hora no pude dormir).
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 31 Aug 2019
Nos entristece que la estancia no haya sido de su agrado, lamentablemente hay cosas que estàn fuera de nuestro alcance. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Saludos

8/10 Good

El Mostafa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mostafa
Mon séjour est très bien passé dans cette hôtel. Très propre et le personnel est meilleurs. Le lit est confortable et la chambre est très propre.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 27 Aug 2019
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la estancia fue de su agrado. Saludos

8/10 Good

Luisa Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estuvo muy buena la atención, el lugar estaba cómodo y limpio.....Gracias!!!!
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 25 Aug 2019
Gracias, nos da gusto que la estancia fue de su agrado. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encantó la ubicación muy céntrica, la atención del personal, en general muy bien.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 21 Aug 2019
Muchas gracias por su comentario, nos da gusto que su estancia haya sido agradable. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El aire acondicionado esta riquisimo, las instalaciones limpias y muy agradable.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from hotel acapulco amor on 10 Aug 2019
Muchas gracias por alojarse con nosotros , nos da mucho gusto saber que su estancia fue agradable, esperamos regrese pronto con nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien considerando calidad-precio. Buena Ubicación para conocer el viejo Acapulco. Transporte accesible para conocer otras zonas. A 2 calles de Av. Miguel Aleman, 300 más Quebrada.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from HOTEL ACAPULCO AMOR on 11 Aug 2019
muchas gracias por hospedarse con nosotros , nos da gusto saber que su estancia fue agradable, esperamos regrese pronto con nosotro.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from hotel acapulco amor on 8 Aug 2019
muchas gracias.

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from hotel acapulco amor on 10 Aug 2019
muchas gracias , esperamos regreses pronto con nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Jun 2019
Gracias por hospedarse con nosotros!!!

10/10 Excellent

Sandra Minerva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 15 Jun 2019
Muchas gracias por alojarse con nosotros, esperamos regresen de nuevo!! los esperamos!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from La administración del Hotel Acapulco Amor. on 4 May 2019
Muchas gracias!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from La administración del Hotel Acapulco Amor. on 4 May 2019
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from La administración del Hotel Acapulco Amor. on 4 May 2019
Muchas gracias, los esperamos pronto!

10/10 Excellent

Eduard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy satisfecho!
Todo muy bien. El hotel sencillo, pero bonito y limpio, la alberca en el techo muy agradable, el personal muy amable. En menos de 5 minutos caminando llegas a la playa Tlacopanocha y al Zocalo, y em 10 minutos a la Quebrada. Por el precio super recomendable.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from La administración del Hotel Acapulco Amor. on 2 May 2019
Estimado Eduard, le damos las gracias por ser un huésped fabuloso del Hotel Acapulco Amor, nos sentimos muy orgullosos de seguir recibiéndolos en el paradisiaco puerto de Acapulco. Apreciamos mucho la satisfacción de su última experiencia. En nombre del equipo de Acapulco Amor, todos estamos contentos de haber logrado crear otra experiencia memorable para usted y su familia y tendremos el honor de compartir este reconocimiento con todo el mundo. Una vez más, muchas gracias y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a su hogar en el Hotel Acapulco Amor Cordialmente,

10/10 Excellent

ELIZABETH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from La administración del Hotel Acapulco Amor. on 2 May 2019
Muchas gracias Elizabet, te esperamos pronto!

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Excelente. Muy amable la srta. Siempre atenta para apoyar cualquier situación . Llegamos antes de la hora de ingreso permitido y nos ayudó con una habitación disponible . Cerca de la playa restaurantes caletas y de dónde se lanzan los clavadistas . En resumen recomiendo siempre este hotel .
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from hotel acapulco amor on 10 Aug 2019
hola juan muchas gracias, nos da gusto que tu estancia con nosotros fue agradable, esperamos regreses pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Feliz de mi estancia, el hotel muy bonito, la limpieza muy bien, y el servicio excelente. Son muy atentos y cordiales, sin duda muy recomendable, lugares para visitar y playa super cerca. Todo excelentemente bien. P.D Amé su concepto de piscina en el último piso.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Aug 2019
¡Hola! Muchas gracias. La esperamos pronto.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
mas o menos en hospitalidad pero no muy amable su personal
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Aug 2019
Gracias por su comentario, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Saludos y esperamos tenerlo nuevamente de visita.

10/10 Excellent

Jennifer Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar céntrico, tranquilo y económico. Excelente lugar!
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 11 Aug 2019
Que tal jennifer, muchas Gracias por su comentario, la esperamos pronto. Saludos

10/10 Excellent

Samantha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena estancia cerca del centro las habitaciones son comodas y su piscina tambien
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Aug 2019
Muchas gracias. ¡Saludos!

4/10 Poor

Fabiano

Disliked: Cleanliness, room comfort
Engaño en la descripción
La descripción no estás correcta, no hay desayuno, no había dos camas matrimoniales, no hay SPA. Lo cuarto parecía una despensa que fue adaptada, no había forró en lo tecto, si quedaba cerca de la alberca con mucho sonidos, no hay estacionamiento.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from hotel acapulco amor on 12 Aug 2019
hola fabiano, nos apena saber los inconvenientes que tuvo a su llegada al hotel, reciba nuestras más sinceras disculpas, trabajamos dia con dia para mejorar el servicio. muchas gracias por su comentario.

8/10 Good

Jangel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel ambiente familiar, estancia tranquila, escelente para compras a pie
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Aug 2019
Hola Jangel recibe un cordial saludo. Gracias por tu comentario y esperamos pronto tenerte de vuelta.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Acapulco Amor on 10 Aug 2019
Que tal. Estamos trabajando para mejorar nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.