nos alegra que le gustase el hotel y la habitacion ,hemos dado mas calidad en los colchones en las almohadas y en el baño , nos alegra que nos de la nota mas alta ,ha sido un placer tenerle hospedado

muchisimas gracias por su valoracion es muy importante para nosotros y nos alegra que le gustase , un cordial saludo Inma

muchísimas gracias por su valoración ,ha sido un placer tenerles en nuestro hotel

muchisimas gracias por darnos un 10 para nosotros es muy importante que haya descansado y que le gustase el hotel , un abrazo fuerte .Inma Allende

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias esperamos volver a verle pronto

muchísimas gracias por la valoración Oscar , esperamos volver a tenerle en el hotel .

With one word you have described your stay to us, you are also an excellent person, it has been a pleasure having you, a hug. inma allende

I am glad that you liked the hotel and the surroundings of Plentzia, which is very well connected to the metro to Bilbao. We hope that one day we will see each other again. Take good care of yourself. Inma Allende

muchas gracias por darnos un 10 , usted si que ha sido de 10 como persona , esperamos volverá vernos algún dia , un abrazo . Inma Allende

buenos dia que pena que no le gustase el hotel pero al darnos una nota baja y en anonimo no podemos solucionar su problema para proximos huespedes , si puede enviarme un correo con sus quejas se lo agradeceria para ver si es una cosa factible el solucionar , atentamente INMA ALLENDE

ha sido un placer tenerles hospedados en nuestro hotel ,muchas gracias por su valoración

muchas gracias por su valoración , saludos cordiales ,Inma Allende

muchas gracias por su valoración para nosotros es importe ,esperamos volver a verle .un abrazo . inma Allende

muchísimas gracias por darnos un 10 por su estancia , esperamos volver a verle algún día , un abrazo ,Inma Allende

ha sido un placer tener gente tan especial en el hotel me alegra que le gustase el hotel el restaurante nuestro que hacemos comida casera tanto en el desayuno en la comida y en la cena , muchas gracias por sus palabras , un abrazo y esperamos volver algún dia a volver a verle . Inma Allende

muchísimas gracias Sandra por tus palabras dándonos un 10 en la estancia , esperamos volver a verle pronto y cuando vuelva intentare ponerle en la misma habitación , un abrazo , Inma Allende

Thank you very much for your words and it has been a pleasure to have such kind and friendly people, we hope to meet again one day. a hug . imma

muchas gracias por su valoración saludos cordiales inma

muchas gracias por darnos el 10 para nosotros es muy importante , trabajamos para que la gente se encuentre como en casa , un abrazo ,inma Allende

muchas gracias por la valoracion , esperamos volver a verle pronto

buenos dias David un dia antes me llamaste para decirme que ibas a venir a la 2 de la madrugada y como pone en la pagina del hotel el cheking es de 15:00 hasta 23:00 , te esperaba hasta las 1:00 sin coste alguno pero me dijiste que no sabias que alrededor de las 2:00 venias , tenias a unos amigos en el hotel nuestro en la tercera planta en un apartamento que ellos se ofrecieron a coger las tarjetas tuyas , RECEPCION 24H.si tenemos PERO EL CHEKING TENEMOS UN HORARIO QUE LO PONE A LA HORA DE COMPRAR ,LO QUE NO ENTIENDO QUE CUANDO SE RESERVA UN HOTEL Y HAY UNAS CONDICIONES ESCRITAS NO SE LEAN Y LUEGO SE HAGA LA QUEJA SIN RAZON .la habitación doble que no hay NINGUN aparato para minusválido con baño que es diáfano y lo único que hay son dos abrazaderas de metal en el váter , te di la habitacion mas grande que tenemos porque tus amigos estaban en la tercera planta y asi estabais juntos , si no te funcionaba el aire acondicionado hay un tope de grados y me podias llamar que hubiesemos subido a mirarlo y ademas de tener la estufa del baño habia en el armario una bomba de calor para ponerla al gusto del cliente , y si llego a saber que te ofendia darte una habitacion doble la mas grande del hotel te hubiese puesto en una de las normales de la segunda plantea , lo que siento yo es que como no te cancele la reserva me das un 2 para fastidiar pero PREGUNTALE A LA PAREJA DE AMIGOS TUYOS QUE ESTUVIERON AQUI COMO LO PASARON PORQUE ME HAN DADO UN 10 .atentamente Inmaculada

GOOD NIGHTWE DON'T HAVE PARKING BUT THERE ARE FOUR FREE PARKING LESS THAN TWO MINUTES WALKING FROM THE HOTEL, WE ARE NOT SITTING AT THE RECEPTION ALL THE TIME, BUT WE ARE ALL THE WORKERS WE DO THE HOTEL TICKETS WITHOUT PROBLEMS AND SOME OF US SPEAK BETTER ENGLISH, FRENCH OR ITALIAN BUT ALWAYS WE UNDERSTAND EACH OTHER WITH THE CUSTOMERS, I HOPE YOU LIKE THE PEOPLE OF PLENTZIA AND WE HOPE TO SEE YOU AGAIN ONE DAY, A HUG

MUCHAS GRACIAS POR LA VALORACION Y HOSPEDARSE EN NUESTRO HOTEL ESPERAMOS VOLVER HA VERLES PRONTO

buenas tardes Oscar si ha venido por trabajo a la zona de Plentzia ,zona costera en el mes de junio como todas las zonas de veraneo el precio siempre es algo mas elevado usted pago 85€ por día ,cobramos a la entrada del hotel la estancia ni antes ni durante cada hotel tiene su politica pero no es de extrañar que se cobre en la entrada en los hoteles , si tenemos recepcion desde las 8 de la mañana hasta las 24:00 de la noche y sino esta el restaurante abierto siempre y los camareros o limpiadores también ayudan si por casualidad no estoy en la recepción porque es un hotel familiar , usted se quedo dos noches y se le hizo la habitación no se hace la habitación de salida , el restaurante tiene unos precios al mercado de Euskadi y para usted le parecera elevada por los motivos que sean personales pero decirle que damos a 600 personas de desayunar comer y cenar cada dia y si seriamos caros como usted dice pues eso no corresponderia ,entiendo que venga de trabajo y tienen un presupuesto determinado para gastar y que el viaje no se puede pasar del dinero que tenga destinado . el aparcamiento hay en el pueblo a menos de 2 minutos nuestro tiene cuatro parking gratis , estamos en zona alta de verano y siempre viene mucha gente a pasar el día a nuestro pueblo de Plentzia pero le digo que todo el mundo aparca ,me imagino que usted también aparcaría y tenemos dos estrellas 85€ iva incluido en primera linea de la ría de Plentzia es barato aunque a usted le parezca carísimo . sinceramente me da lastima que se vaya con esa sensación un cordial saludo Inma Allende

MERCI BEAUCOUP D'ÊTRE VENU DANS NOTRE HÔTEL ET QUE VOUS AVEZ AIMÉ L'ENVIRONNEMENT NOUS ESPÉRONS VOUS REVOIR BIENTÔT UN CÂLIN INMA ALLENDE

BUENAS TARDES A PESAR DE TENER ESCRITO EN NUESTRA PAGINA QUE SE COBRA EN EL CHEKING LO DECIMOS EN LA ENTRADA A TODO EL MUNDO QUE SE HOSPEDA , Y SE COBRA EL 100% CUANDO LOS CLIENTES ENTRAN YA EN LA HABITACION , NI ANTES NI DESPUES , LUEGO USTED AL ENTRAR NOS MANDA UN MESAJE POSITIVO POR ESTE MEDIO DONDE NOS DA LA LIMPIEZA , SILENCIO DE LA HABITACION Y LA RAPIDEZ UNA VALORACION BUENA , HE SUBIDO ESPECIALMENTE AL BAÑO A MIRAR LAS PESIMAS CONDICIONES QUE DICE UESTED , HE MIRADO EN LA BAÑERA , EN EL GRIFO , EN EL BATER , EN EL LAVABO , ME HE AGACHADO POR TODO EL SUELO Y HE PASADO UN TRAPO Y NO VEO NADA DE NADA , PESIMAS CONDICIONES ME PUEDE DECIR POR FAVOR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA PORQUE NO LO HE VISTO ,. EN EL RESTAURANTE DENTRO NO SE PUEDE FUMAR ESTA PROHIBIDO Y EN LAS TERRAZAS EXTERIORES SE PUEDE FUMAR SI HAY DOS METROS DE DISTANCIA , ES LA NORMATIVA VASCA PERO NOSOTROS SI NOS DAMOS CUENTA LE PEDIMOS AL CLIENTE QUE NO SE PUEDE FUMAR NI EN LAS TERRAZAS DE LA CALLE , ES MAS CUANDO USTEDES BAJARON Y NOS DIMOS CUENTA QUE HABIA TRES HOMBRES FUMANDO EN LA ESQUINA DE LA TERRAZA , LES PEDIMOS QUE NO PODIAN FUMAR , YA SIENTO QUE NO LE HAYA GUSTADO SU ESTANCIA PORQUE NOSOTROS TRABAJAMOS DIARIAMANTE, EL EQUIPO COMPUESTO DE MAS DE 20 PERSONAS EN AGRADAR A LAS PERSONAS QUE VENGAN A NUESTRO HOTEL .