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Rating 10 - Excellent. 71 out of 129 reviews" "
10 - Excellent
71
Rating 8 - Good. 47 out of 129 reviews" "
8 - Good
47
Rating 6 - Okay. 9 out of 129 reviews" "
6 - Okay
9
Rating 4 - Poor. 1 out of 129 reviews" "
4 - Poor
1
Rating 2 - Terrible. 1 out of 129 reviews" "
2 - Terrible
1
9.0/10
Cleanliness
9.2/10
Staff & service
8.4/10
Amenities
8.6/10
Property conditions & facilities
8.6/10
Eco-friendliness
Reviews
10/10 Excellent
Adriana
Business traveller, Travelled with partner
5 May 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
A cama era um pouco desconfortável mais o resto estava maravilhoso
Adriana
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 6 May 2024
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável apesar do contratempo. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 11 Jan 2024
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
10/10 Excellent
Jair
3 Jan 2024
Jair
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 8 Jan 2024
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
Estadia foi muito boa,só tive dificuldades de abrir a porta pois ficava emperrada mas mesmo assim adorei o hotel
Clailson
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 27 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Hotel muito sucateado.. tudo muito antigo, roupa de cama furada, colcha suja (com fios de cabelo).
Limpeza do banheiro bem ruim.
Marcus
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Encaminharemos à gerência para que a situação seja verificada. Agradecemos novamente o feedback, somente assim podemos estar em constante evolução. Até mais.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 14 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Hotel maravilhoso, localização excelente, fácil estacionamento, café da manhã bem variado.
Voltarei com certeza...
Carmem J M
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 14 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
6/10 Okay
Laura
27 Nov 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Laura
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 14 Dec 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
8/10 Good
mastercard
25 Oct 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Decepcionado.
Instalação antiga, cama ruim, instalações do banheiro antigas precisando de manutenção.
Café da manha fraco.
Restaurante nao condiz com as fotos do local.
Jantar decepcionante mas era uma opção para uma segunda a noite.
mastercard
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 7 Nov 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 20 Sep 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Foi uma estadia excelente! Todos muito cordiais, instalações boas e limpas e a comida maravilhosa. Piscina muito boa e limpa também.
Adriana
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 20 Sep 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
6/10 Okay
Andre Ferreira
9 Jul 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Instalações antigas e roupas de cama e banho muito ruins
Andre Ferreira
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 25 Jul 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Encaminharemos à gerência para que a situação seja verificada. Agradecemos novamente o feedback, somente assim podemos estar em constante evolução. Até mais.
10/10 Excellent
Norimar
19 Jun 2023
Norimar
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 25 Jul 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 25 Jul 2023
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Ótimo custo benefício porém, faço aqui uma crítica construtiva. O ar condicionado do quarto que fiquei (split) estava fazendo muito barulho, o que não é normal para este tipo de equipamento e acabou atrapalhando as noites de sono. Entendo que está faltando uma melhor manutenção no equipamento.
renato
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 29 May 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável apesar do contratempo. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
Ambiente muito agradável e funcionários muito atenciosos. Hotel bem localizado, confortável e com bom café da manhã.
CARLOS ARTUR
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 29 May 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
10/10 Excellent
Jean Carlo
26 Dec 2022
Jean Carlo
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 10 Jan 2023
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
6/10 Okay
marco antonio
26 Nov 2022
Nao recomendo preços absurdamente caro o hotel
Precos do hotel e das refeicoes muito altos, realmente uma surpresa inclusive mas caro que Gramado que e muito mais linda e aconchegante.. Decepcionado com a cidade, nao recomendo. Houve um problema com meu carro no estacionamento do hotel que era pago e muito caro.
marco antonio
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 19 Dec 2022
Agradecemos a preferência e o feedback. Informamos que nosso estacionamento é sem custo aos hóspedes e que o valor das diárias variam de acordo com a época do ano. Esperamos recebê-los novamente.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 19 Dec 2022
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
A localização é muito boa, principalmente para quem quer visitar as lojas de brusque. Estacionamento disponível no local. O restaurante é bom, com opções e preço justo. O único ponto negativo foi em relação ao ar condicionado, que fazia muito ruído.
Jose Carlos
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 6 Feb 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Encaminharemos à gerência para que a situação seja verificada. Agradecemos novamente o feedback, somente assim podemos estar em constante evolução. Até mais.
10/10 Excellent
magliane
15 Apr 2022
magliane
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 6 Feb 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
Excelente custo benefício, muito bem localizado, atendimento dos funcionários muito bom, café da manhã ótimo. Recomendo!
renato
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Alex Passos - Marketing e Relacionamento on 6 Feb 2023
Obrigado pela avaliação e preferência. Ficamos felizes que sua estada tenha sido agradável. Esperamos recebê-los novamente, até mais!
8/10 Good
Daniel
19 Mar 2022
Daniel
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 21 Mar 2022
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
10/10 Excellent
JOSE CRISTIANO
9 Mar 2022
JOSE CRISTIANO
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 21 Mar 2022
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 3 Mar 2022
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
Hotel muito bem localizado, incrivelmente limpo, com exceção da.piscina, mas acredito ser pelo fato de ser fora de temporada ! Café da.manha impecável, comida maravilhosa, atendimento 100% ! Certamente voltaremos !
leandro
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 3 Mar 2022
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 3 Mar 2022
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 27 Jan 2022
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
A equipe é sensacional, a minha família se senti em casa tudo perfeito! O que me chamou mais a atenção foi o carinho como nós recepcionaram em nossa quarto tinha até um cartinha da camareira e uma cortesia do hotel.
Cláudio Fortunato
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 13 Jan 2022
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 13 Jan 2022
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 15 Dec 2021
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Falta de limpeza. Quarto estava sujo.ar condicionado barulhento.
Niviane
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e preferência. Encaminharemos à gerência para que a situação seja verificada. Agradecemos novamente o feedback, somente assim podemos estar em constante evolução. Até mais.
O hotel é muito bem localizado, quartos pequenos, travesseiros bastante usados e finos, café da manhã fraco , na qualidade dos produtos oferecidos e pouco variado.
Mário Henrique
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e preferência. Encaminharemos à gerência para que a situação seja verificada. Agradecemos novamente o feedback, somente assim podemos estar em constante evolução. Até mais.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 18 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 1 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Razoável...hotel antigo e com conforto zero. Café da manhã ok..wi fi ok..chuveiro quente
Adriano
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 1 Nov 2021
Primeiramente agradecemos seu feedback. Gostaríamos de saber o que poderíamos fazer para que o conforto fosse melhor. Trabalhamos sempre para o melhor atendimento aos nossos clientes. Até mais.
Pessoal muito solicito, nos atenderam com muita atenção e carinho :)
Rafael
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 1 Nov 2021
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 1 Nov 2021
Obrigado pela avaliação e pela preferência. Sua opinião é muito importante para nós. Estamos sempre buscando oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.
Realmente agradavel. Boa receptibilidade. Local simples sem frescuras, bom restaurante. Nos sentimos em casa. RECOMENDO.
vladimir
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Aléx Passos - Marketing e Relacionamento on 1 Nov 2021
Muito obrigado por sua avaliação e pela preferência! Proporcionar boas experiências aos hóspedes é um dos nossos grandes objetivos. Conte sempre conosco!