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Reviews of Hotel Palace Serra Verde Imperial

3 out of 5
Hotel Palace Serra Verde Imperial
Rua Manoel Delfim Sarmento, Cachoeiras de Macacu

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 30 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BOM
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

César

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Meire

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Banheiro entupido chave porta do quarto c problema chuveiro não aquece suficiente tv com imagem horrível
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Eduardo

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

WOLNEY

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

William

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bom hotel
Bom hotel, preço justo, boas instalações e boa equipe. Só nao leva nota maxima porque as TVs nao funcionam bem. mas tirando isso ótimo custo x beneficio.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Sérgio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atendimento!
Foi Otimo! Excelente atendimento!
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

PRISCILA SANTOS

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Roseane

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Elizabeth

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Valtemi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Carlos Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Edmilson Linhares

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sonho
Muito bom, atendimento,refeições e o entorno no hotel com bastante comércio. Pena que no período que estive lá, tempo não ajudou a chuva foi constante.
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Fabiano

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples, porém bem conservado, limpo e bom café da manhã! Atendimento muito bom, funcionários simpáticos, agradáveis e atenciosos!
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Rommel

Liked: Cleanliness
No primeiro dia faltou água quente no chuveiro, poderia ter um jogo de mesa e cadeiras na parte superior da piscina, como foi uma estadia de 1 dia, foi satisfatória, bom que a TV era smart, porém o café da manhã é muito fraco
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Alvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Funcionários extremamente educados e solícitos, café da manhã muito gostoso e ambiente limpo.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

JEFERSON A P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi uma experiência muito agradável
Gostamos muito, descansamos e curtimos os momentos que lá passamos.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Petrussia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel básico
Se vc procura hotel próximo a Friburgo para se hospedar, esse aqui fica bem longe, não recomendo, pois ele desce a serra toda e tem um pedágio de 6,30 que divide as cidades. O hotel é espaçoso. Fiquei na suite do 1° andar, categoria standart e foi bem confortável. O banheiro tem o box daqueles bem antigos, mas o chuveiro é bem forte e quente e a cama é bem espaçosa e confortável. Dormi super bem. O café da manhã é bem básico, não esperem muita coisa. Pelo valor pago achei que o café seria bem mais prazeroso e com mais opções, mas tinha o básico e nada além. Tem elevador. E os carros ficam estacionados da frente do hotel ou ao lado, mas não tem área fechada e ninguém vigiando. No geral, eu não me hospedaria novamente se fosse pra passear por Friburgo pois é muito distante.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Jaildes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel 99,9999999999% recomendo!
A estadia foi muito boa!! Tudo muito bem higienizado, álcool em Gel em todas as partes do hotel! Comida espetacular e bem protegida servida no quarto!! Inclusive o café da manhã!!
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Fabio

Hotel Antigo e Preço Caro
A estrutura não é ruim, mas o preço é um pouco caro pelo que oferece, talvez pela pouca concorrência na cidade. Hotel é bem antigo, com cafe da manhã bem simples.
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

LARA

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Viviane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nos deram um quarto muito bom, 215, bem espaçoso, cama boa, bom chuveiro, só o café da manhã que achei que poderia ter pães mais quentinhos, mais opções de iogurte, bolos. E o serviço de transfe que informam no site, além de terem pouca informação, é um táxi comum.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2018

4/10 Poor

Angela María

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ruim
U hotel é muito velho, com reformas sem terminar, cama desconfortável velha, cheiro extranho
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Bento on 12 Oct 2018
Bom dia! Respeitamos mais não concordamos com seu comentário, pois não condiz com o Padrão do Hotel e o que oferecemos aos nossos hospedes.

8/10 Good

Verified traveller

Atendimento
O atendimento do Hotel foi ótimo.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Em aprimoramento
O hotel tem potencial e está em ampliação. Meu quarto ficou em um andar que o hall está em obra com paredes sendo retocadas. Sugiro modernizacao nos moveis e objetos decorativos para criar uma impressão melhor na chegada. No entanto, o quarto é bom, roupas de cama de qualidade, limpeza e cafe da manhã bons. Supriu minhas necessidades e exigencias para uma pernoite.
Stayed 1 night in Jul 2018