Tamu harus menggunakan transportasi kapal ke properti; tamu harus menghubungi properti setidaknya 24 jam sebelum perjalanan melalui informasi kontak pada konfirmasi yang diterima setelah pemesanan
Tamu akan menerima email dalam waktu 24 jam sebelum kedatangan yang berisi petunjuk check-in; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan COP 90000 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Maksimal 2 hewan peliharaan
Hanya kamar tertentu, pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Tersedia mangkuk minuman dan makanan
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 5 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali; anak-anak mungkin tidak memenuhi syarat untuk sarapan gratis
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Biaya adiministrasi: COP 6000 per orang, per malam
Anda mungkin diminta untuk membayar biaya berikut di properti: Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Kolombia sebesar 19%. Pembebasan PPN tersedia untuk traveler yang menunjukkan paspor dan visa turis yang valid sebagai bukti bahwa mereka bukan penduduk Kolombia dan yang membayar menggunakan kartu asing atau melalui transfer bank dari luar Kolombia. Pembebasan ini hanya berlaku untuk pemesanan paket wisatawan (akomodasi plus layanan perjalanan lainnya).
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Biaya antar-jemput bandara per anak: COP 60000 (maksimal 4 tahun)
Biaya hewan peliharaan: COP 90000 per hewan, per malam
Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Terdapat Terdapat air panas terbatas di properti
Jika Anda bepergian bersama anak-anak, maka mungkin properti akan mengharuskan Anda untuk menunjukkan dokumen berikut: Orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak di bawah 18 tahun mungkin akan diharuskan menunjukkan akta lahir dan kartu identitas berfoto (paspor bagi wisatawan luar negeri) saat check-in. Jika yang bepergian ke Kolombia adalah pihak keluarga atau wali resmi anak, maka mereka mungkin akan diharuskan menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandatangani oleh kedua orang tua serta salinan kartu identitas kedua orang tua. Jika hanya salah satu orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak tersebut, maka ia mungkin diharuskan untuk menunjukkan surat izin perjalanan bernotaris yang ditandangani orang tua lainnya. Pengunjung yang berencana untuk bepergian bersama anak-anak disarankan untuk berkonsultasi ke kantor konsulat Kolombia sebelum melakukan perjalanan untuk mendapat panduan lebih lanjut.
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 21.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)
Pertanyaan umum
Apakah Hotel Fenix Beach Cartagena memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 08.00–21.00.
Berapa biaya menginap di Hotel Fenix Beach Cartagena?
Mulai 21 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Hotel Fenix Beach Cartagena pada 14 Jun 2026 mulai dari Rp2.402.230, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Hotel Fenix Beach Cartagena ramah hewan peliharaan?
Ya, properti ini mengizinkan hewan peliharaan (maksimal 2 hewan).Dikenakan biaya COP 90000 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu. Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.
Berapa biaya parkir di Hotel Fenix Beach Cartagena?
Hotel Fenix Beach Cartagena tidak menyediakan parkir.
Pukul berapa check-in di Hotel Fenix Beach Cartagena?
Check-in dimulai pukul 15.00.
Pukul berapa check-out di Hotel Fenix Beach Cartagena?
Check-out pada pukul 11.30.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah Hotel Fenix Beach Cartagena menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput dari hotel ke bandara.Dikenakan biaya COP 60000 per kendaraan.
Di mana lokasi Hotel Fenix Beach Cartagena?
Berdiam di atas pantai di Kartagena, hotel ini berada di satu daerah dengan Pantai Bocagrande, Bandar Kartagena, dan Benteng San Fernando. Tempat menarik lainnya juga mencakup Pusat Konvensi Cartagena de Indias dan Kastil San Felipe de Barajas.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan
8,8
Sangat Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,0
Kebersihan
8,4
Lokasi
9,2
Staf & layanan
8,8
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 434 dari 653 ulasan
10 - Sangat Bagus
434
Penilaian 8 - Bagus. 120 dari 653 ulasan
8 - Bagus
120
Penilaian 6 - Medioker. 44 dari 653 ulasan
6 - Medioker
44
Penilaian 4 - Buruk. 21 dari 653 ulasan
4 - Buruk
21
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 34 dari 653 ulasan
2 - Sangat Buruk
34
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Alejandra
24 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was gorgeous and I love it
Alejandra
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
edward
29 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My wife and I really loved our overnight stay at Fenix; the staff was very friendly and helpful, and the food was absolutely amazing! I highly recommend this place for anyone wanting a nice little Island getaway. My wife and I both give two thumbs up and highest recommendations
edward
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Jason
24 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Jackson our server was amazing , he is the best. The staff was also very attentive and rooms were clean and spotless
Jason
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Nicole
2 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had a great time at Hotel Fenix. The staff is friendly and very helpful, The onsite restaurant had plenty of food options and you can't beat the location.
Nicole
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
juan
29 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
El lugar es muy tranquilo acogedor el staff es increíble y la comida es súper deliciosa
juan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
CARINA
27 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Quartos grandes, ambiente super agradável em meio a natureza e beira mar.
CARINA
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
ana
31 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Fue agradable la estancia, la comida rica y el clima delicioso, todo fue perfecto
ana
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Emiliano
31 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Estupendo lugar
Emiliano
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Yerica
31 Des 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hermosa habitación y la playa muy tranquila, alejada de la ciudad todo lo que buscabamos
Yerica
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Stephanie Eneline
24 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excellent stay, they offered yoga but it was not available every day which was disappointing.
Should also look into trying to coordinate with scheduled activities into Cartagena if guests need to leave before 10 AM otherwise they will not be able to attend.
Breakfast options were very limited, for tourists who have children.
Water amenities like paddle boarding, kayaking, parasailing all great opportunities.
Would recommend using www.getvibevid.com to help with Marketing tools for more tourism opportunities and creating videos.
Stephanie Eneline
Menginap 5 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Paola
13 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Very relaxing hotel … New Year’s party was amazing
Paola
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Sofia
29 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Fue un lugar excelente para descansar y relajarse, la comida era deliciosa y la playa tranquila
Sofia
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
ERIC NICANOR
16 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
estuvimos para descansar unos dias, y todo estuvo excelente, el lugar, la limpieza y la comida de lo mejor, si le falta mantenimiento a algunas partes del hotel para estar mas presentable, no hay agua caliente y esto puede ser un problema para algunos huéspedes, pero su personal es de 100
Ibama y Jhonny en recepción, Cesar en los desayunos, Candy en el Spa y en general todos muy atentos hacen que tengas unos dias muy agradables
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es un lugar de sueño para estar en playa y disfrutar de la riqueza natural de su isla
Cesar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Paola
13 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beach service was amazing.
Paola
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Daniel
12 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nuestra experiencia en el hotel Fénix Beach siempre ha sido espectacular. Desde el momento en que llegas, el lugar transmite tranquilidad, buena energía y una vibra perfecta para desconectarse de la rutina y realmente descansar.
El ambiente es increíble. La combinación de la playa, la música, los espacios del hotel y la atención hacen que la experiencia se sienta muy especial. Es de esos lugares donde uno puede simplemente relajarse, disfrutar el momento y pasar tiempo de calidad en pareja.
El servicio merece una mención aparte porque todo el personal es extremadamente amable y atento. Siempre están pendientes de cada detalle y hacen que uno se sienta bien recibido durante toda la estadía.
La comida también es deliciosa. Todo lo que probamos tenía muy buen sabor, buena presentación y se nota el cuidado que le ponen a la experiencia gastronómica.
Definitivamente se ha convertido en uno de nuestros hoteles favoritos en Cartagena para escaparnos unos días, descansar, disfrutar juntos y salir renovados. Súper recomendado para parejas que quieran vivir una experiencia diferente, tranquila y con un ambiente espectacular.
Daniel
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
China
9 Mar 2026
Decent enough resort, the front desk is supposed to be 24 hours but sometimes they are not at the desk in the early mornings or late night if you need something. I enjoyed my stay but would not stay there again.
China
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
paola
19 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
I loved my stay and the staff was very attentive
paola
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Mariana
31 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lugar placentero lleno de paz y tranquilidad
Mariana
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Phoenix
12 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Servicio de personal excelente
Phoenix
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
rodrigo moreno
19 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Ligar maravilhoso e muito hospitaleiro. Pessoas muito solícitas e educados. Uma das melhores viagens que já fizemos, foi tudo maravilhoso!!!
Estancia espectacular, un servicio excepcional, el ambiente y el personal son lo máximo
sandra
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Andreea
11 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
We stayed at this hotel for 3 nights in a room with a private pool. The room itself was nice and comfortable, although the private pool was not very impressive and didn’t add much to the experience.The hotel has only one restaurant available and unfortunately the food there was not very good. Also, there is not much to do around the property, so it can feel a bit boring if you are looking for activities.However, if you are looking for a quiet place to completely relax and disconnect, it can be a good option. The staff were very nice and friendly, and we especially loved the dogs around the property 🐕, which added a charming touch to the stay
Andreea
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Hernandez Castellar
31 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti