Cari Hotel di Tohaku

"朝ごはんも大変美味しくいただきました。 "

"食事の時にテーブルごとに声かけてくださり気持ちよく食事ができました。　 とても大満足でした。 ただ、温泉も朝と夜で入れ替わるので2回入るのですが、タオルをフロントに借りに行ったら料金がかかると言われました。今までタオルが有料って言われたことがなかったので、衝撃的でした。ただ、その施設のルールもあるのでそれはいいのですが、タオルは有料になるということをもっとわかりやすく周知しておいてほしかったです。"

"夕食朝食ともスタッフの動きが良かった。食品を整えたり、絶えず補充したり、 客の動きに対する心配りが良かったと思う。"

"昔ながらの丁寧で細やかなサービスに癒されます。"

"職員很有善！"

"チェックイン時の対応が長過ぎる点で、、、 場所的に長旅で疲れた状況なんで、ダラダラした説明は不快になります。例えば、街の説明はわかり易いしおりがあるから、川沿いの露天風呂以外の説明は必要無かったです。17時にチェックインなのに閉店してるヨーグルト屋さんの紹介をされてもね〜！って感じです。 それと、フロントは清潔感はあるのですが、変な匂いがします。 それと、チェックイン時の部屋の温度、3月前半なのに、エアコンの設定が冷房の22℃！入った瞬間、寒い！ってなりました。そのまま長い説明になり！だったんで、そこも不満に思いました。 温泉などは良かったから、長旅で疲れてるお客様の気持ちになって対応してくれると満足度が高まると思います。"

"It was very comfortable and restful."

"바로 앞에 호수가 있어서 경치가 너무 아름답고, 목욕시설이 너무 좋아 피로가 한꺼번에 풀리는 느낌. 잠자리 역시 널찍하고, 편안했다. 종업원의 서비스도 맘에 들고, 아침 식사도 단아하며, 맛이 있었다. 문제점, 도착하니 예약사실이 없다며 거절한다. 당황, 한국으로 전화해서 확인을 어렵사리 했더니 그때서야 오케이, hotels.com의 처리 미숙으로 곤란을 겪었다."