Apreciamos tus comentarios del hotel y trabajaremos para mejorar, esperamos tener de vuelta pronto!

Muchas gracias por sus cometarios, sabemos lo dificil que son las escaleras, sin embargo la orografia de la ciudad no nos deja muchas opciones.Saludos

Muchas gracias por su evaluación, esperamos recibirlos nuevamente.Saludos

Buen día, agradecemos y entendemos su comentario.Esperamos que por lo demas su estancia haya sido placentera.

Muchas gracias por su comentario, nos esforzamos cada día para dar un mejor servicio y ofrecer mejores instalaciones

Muchas gracias por sus comentarios, es un placer servirles

Hola Yadira, agradecemos tus comentarios, lamentamos hayas tenido alguna inconformidad. Ojala pudieramos saber tu molestia, pues no nos dejaste mayor información.

Buenas tardes, no entendemos a que se debe su comentario, ya que no se hospedó con nosotros.Reservo pero no llegó.

Agradecemos mucho sus comentarios, es un placer poder servirles.

Agradecemos tu comentario. Importante aclarar.La mayoría de los huespedes tienen el desayuno incluido, más aún si vienen por alguna plataforma. el desyuno es de 8 a 11 am. Quizá llegaste después de esta hora y se te cobró, o solicitaste algo fuera de lo incluido. No tenemos la intención de jugar con esto.Contamos con estacionamiento. Una zona de llegada sin costo, Y una pensión en frente, cpn costo de 100. entre ambos podemos alojar a 30 autos.

Hola Rosa. Nos gustaría saber más de tu molestía o a que te refieres. Tu mensaje no indica a que te refieres.Será que te refieres al estacionamiento?Si fuera así, lamentamos el incidente. Si contamos con Pensión, con costo adicional, el cual viene indicado en la extranet donde reservas.Todos los comentarios son valiososo. Trabajaremos en mejorar nuestro servicio e instalaciones. Lamentamos alguna queja.

Hi Javier. We are sorry to read your comment. For us all comments are important and listening to the guest is much more.We will work with your opinions to improve.I would like to comment that: Our hotel is a 15 minute walk to the center.

Muchas gracias por sus comentarios, cada sí nos esforzamos para mejorarEsperamos recibirlos en otra ocasión

Muchas gracias por sus comentarios, cada sí nos esforzamos para mejorarEsperamos recibirlos en otra ocasión

Buen díaLamentamos los inconvenientes presentados, pondremos mayor cuidado en la limpieza del polvo y reforzar la fumigación.

Muchas gracias por visitarnos, para nosotros es un regalo sus comentarios y que nos permitan servirles. regresa pronto.

Hola Rocio. Consideramos que lo estás tomando a mal una acción que fue para bien o sin algún afan de daño o perjuicio. Te explico lo sucedido: Tu auto, un minicooper rojo se quedó mal estacionado en la pensión, ya que tapaba a otro vehiculo y estorbaba su salida. El bellboy, Gabriel, un chico, estudiante universitario, muy atento y honesto, no podía meter la reversa de tu auto. Gabriel le llamó a Ubaldo, señor de 55 años, con más experiencia, pero tampoco les fue posible. También le llamaron a Victor, Gerente Operativo y de mucha confianza, lo que decidieron, poner el auto en neutral y empujarlo un poco hacía atras, para que el otro vehiculo pudiera salir.Como puedo leer en tu comentario, no te hizo falta nada de valor. Bien, pues, puedo decirte que jamas nos han reportado algún faltante o robo en un auto. Puedo confiar ciegamente en mi personal. Trabajamos en la honestidad y en el carisma.Por otro lado, te puedo decir que tampoco buscamos tener publicidad engañosa. Las fotos que tenemos subidas son hechas con un celular, sin edición.Te doy la razon en otros puntos. No contamos con aire acondicionado, pero eso lo tenemos expuesto en la extranet o en cada lugar donde reservas, como Booking o Expedia. Somos claros, pues para nosotros es importante que antes de que lleguen puedan ver si contamos con lo necesario para algún tipo de persona, como alguién que busque elevador, o telefono en el baño, o aire acondicionado.Lamentamos que el incidente del auto no se haya aclarado en el momento, quizá hubiera sido muy importante. De esta manera hubieras podido sentir la amabilidad del personal y conocerlos, ademas de saber que no estaban haciendo algo malo, ni se te afectó.

Buenas tardes IvanSentimos mucho que tu estancia no haya sido del todo placentera, si bien no tenemos las mejores habitaciones nos esforzamos por hacer tu estancia placentera.Respecto al desayuno, lo que tiene incluído es un desayuno americano, lo servimos en buffet esperando satisfacer sus necesidades, ya que de lo contrario sería mas limitado.

Hola Delia, agradecemos tus comentarios y estamos felices que lo hayas disfrutado. Deseamos servirte nuevamente.

Hola rebe, nos da gusto saber que tuviste linda estancia. Nos gustaría comentar en este espacio que estamos a 15 minutos "caminando" a la catedral y centro, por lo que no consideramos que estemos retirados de la zona. Consideramsoq ue en cualquier ciudad caminar 15 minutos para llegar a la catedral sería zona centro. Agradecemos tus comentarios y deseamos volverte a servir.

Hola Ricardo. Quizá es una confusión. El desayuno que servimos es Tipo Americano, el cual se indica en la misma plataforma, lo que incluye café refill, agua de sabor, plato de frutas y plato fuerte basado en huevo, este último, montamos en tipo buffet con Huevo-Chilaquiles y frijoles, los cuales se van rotando de preración, siendo el mismo ingrediente. Lamentamos que esto haya generado un desagrado. Agradecemos tu tiempo y comentarios.

Claudia, agradecemos tu tiempo y calificación, desemos volverte a servir.

Hola Martha, agradecemos tus comentarios, tomaremos en cuenta lo mencionado y hablaremos con nuestros colaboradores respecto a la atención que se debe brindar, lamentamos los inconvenientes.

Hola Guadalupe. Nos sentimos muy agradecidos de tu visita y comentarios. Deseamos volverte aservir.

Hola Alejandra, agradecemos tu tiempo y comentarios. deseamos volverte a servir.

Nos sentimos muy agradecidos por tus felicitaciones, las haremos llegar al equipo de trabajo. Deseamos volverte a servir!

Hello. We appreciate your comments. We will investigate what you tell us about some bad service at the front desk. We regret not having met your expectations.