Eksterior

Ulasan untuk Ariston Hotel Kobe

3.5 out of 5
Ariston Hotel Kobe
6-1 Nakamachi Minatojima Chuou-ku, Kobe, Hyogo-ken

Ulasan

8,0

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 104 dari 327 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 136 dari 327 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 55 dari 327 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 19 dari 327 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 13 dari 327 ulasan" "

7,8/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

7,6/10

Fasilitas

7,4/10

Kondisi & fasilitas properti

7,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

HIROKI

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
バスタブが良かったです
Menginap 2 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

NAOMI

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

6/10 Cukup Baik

Hisayo

ウォシュレットは壊れていた 掃除は行き届いていたが、建物が古く、浴室のカビが目立つ 洗い場のある浴室で広く快適 客室数に比べ、レストラン、駐車場のキャパシティが小さい
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

6/10 Cukup Baik

?? ??

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
朝早い便の飛行機に乗るため神戸空港から近いこちらに宿泊。全体的に暗くて怖かったです。部屋の鍵が開かなくてスタッフにお願いしたところ、素早く対応してくれました。
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

2/10 Sangat Buruk

マユミ

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
ベッドが臭い、施設が古いわりに高い
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

6/10 Cukup Baik

takashi

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Atsushi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Liang Yi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

kidong

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

???

Menginap 1 malam pada bulan November 2023

6/10 Cukup Baik

Emi

Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
寝るだけを目的とするなら良いかもですが連泊や寛ぎを求めて滞在するにはやや設備など気になるところがありました。 スタッフの片の対応は満足でした。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari アリストンホテル神戸 松本 pada tanggal 30 Okt 2023
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備が古くご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。すぐに改善は難しい箇所もございますが着手できる箇所から改善していきたいと考えております。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。お褒めの言葉も含めてこちらもスタッフ間で共有し接客品質向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございます。また機会がございましたら、次回ご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Bagus

Yoshiro

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Reasonable.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Ariston Hotel Kobe Matsumoto pada tanggal 30 Okt 2023
Thank you for choosing Ariston Hotel Kobe.We are very happy that you are satisfied with our pricing.In addition to the room you used this time, we also have various types of rooms available.We look forward to seeing you again next time you have the opportunity to stay with us.

10/10 Sangat Bagus

Kazumi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
初めて利用したが部屋も綺麗で 朝食も美味しくてとても満足した。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari アリストンホテル神戸 宿泊課 玉川 pada tanggal 14 Okt 2023
Kazumi様 この度は数ある中からアリストンホテル神戸をお選び下さり誠にありがとうございます。さらには最大級の賛辞を賜り、スタッフ一同お礼申し上げます。Kazumi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Sangat Bagus

メグミ

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
とても良かったです。
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari フロント 旭奈 pada tanggal 20 Agu 2023
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。全てのお客様により良いサービスと空間を提供できるよう精進してまいります。また何かお気づきの点がございましたら何なりとご指摘くださいますようよろしくお願い申し上げます。

2/10 Sangat Buruk

???

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

Tomomi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
立地も良く、スタッフも丁寧でした。ただ、他の部屋からのドンドンとした音が響いていたのと、連泊最終日にタオルが1人分(宿泊2人)しか置いてなかったです。
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari フロント 旭奈 pada tanggal 20 Agu 2023
この度は数あるホテルの中からアリストンホテル神戸をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございません。まず客室の壁につきまして大変ご不便をおかけしております。空室に余裕がございます日には、使用する部屋と部屋の間隔を空けるよう手配をしておりますが、週末など客室の稼働が高い日は間隔をあけることが難しくございます。そのため、もし上の階やお隣のお部屋などお近くのお客様の音が気になる場合には、内線等でフロントスタッフへその旨をお申し付けくださいましたら、該当のお客様へお声掛けさせていただきます。壁の消音工事の目途はたっていない状況であり、これから引き続きご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。アメニティにつきましてもご宿泊者様の人数の再確認に努めさせていただきます。いくつもの不備がございまして、まことに申し訳ございません。今後二度と同様なことがないよう、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

4/10 Buruk

AKEMI

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

ゆかり

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
子連れでも快適に宿泊出来ました! ありがとうございました。
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari アリストンホテル神戸 米村 pada tanggal 20 Agu 2023
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をお選び下さり誠にありがとうございます。また、当館の利便性にお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。神戸どうぶつ王国の他に三宮方面にもアクセスが良い為、また神戸へ観光の機会が御座いましたらぜひアリストンホテル神戸をご利用いただけましたら幸いでございます。またゆかり様、ご家族の皆様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

6/10 Cukup Baik

アケミ

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Very old. The key of the door is old style. Only paper cups were set beside the pot in bar corner instead of glass cups. No cup and saucer for the hot drink!!! Two chairs were dirty!! Huge spots on the seats!! I couldn’t sit down except on the bed, My room was Deluxe Doble room. Towels and bed sheets were clean, that’s it!!
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Ryuichi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

6/10 Cukup Baik

Taku

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Dalleen

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

2/10 Sangat Buruk

Yoshinobu

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

10/10 Sangat Bagus

Shinichi, Niigata

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

10/10 Sangat Bagus

のりこ

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
ライブでお世話になりました 格安で部屋も綺麗でお風呂も広かったです。ロビーに試飲用の日本酒もあり楽しめました。連泊でルーム清掃不要だと500㍉の水が貰えました。 ステイ中で不便だったのがコロナの影響なのか陶器のカップではなく紙コップが置いてあった。一日に何度もお茶を飲むのでコップがふやけてしまい 使いにくかったくらいです。ホテルの周りは近郊に素敵な動物園が有るくらいで 歩いていけるとこには目の前にローソン 2分先にスーパー ビッグボーイ 10分にイケヤくらいかな。 
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2023

6/10 Cukup Baik

SANAE

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
フロントの方の対応はとても良かったです  掃除で気になる点がありましたが あとはゆっくり過ごすことができました
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023

10/10 Sangat Bagus

RYO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
出張で同僚と利用しましたが、 私の部屋のウォシュレットのコードが切れており使用できませんでした。 ホテル側へはその事を伝えましたが、その後何の解答もありませんでした。 同僚に後から聞いて分かりましたが、私の部屋には冷蔵庫が設置されていませんでした。 次にその部屋に泊まられる方も困ると思いますので直して下さい。
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023

4/10 Buruk

??

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Staf & layanan
泊まるだけなら安くていいかも。子供の浴衣セットが終了していて残念でした

8/10 Bagus

Yukizo

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
部屋も清潔でベッドも寝やすく快適でした。 トイレとお風呂が別で、お風呂は洗い場があり、とても使いやすかったです。 大晦日だったので、年越しそばのサービスもあり嬉しかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022

8/10 Bagus

YOSHIYA

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
場所が場所なのでとても静かでした。建物はあまり新しくないと思いますが清潔さやサービスがとても良かったです。

6/10 Cukup Baik

トオル

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
静か環境であるが、その代わりレストランの営業終了時間が早い。
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022

8/10 Bagus

KAZUHIKO

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2022

8/10 Bagus

ゆうり

Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Menginap 1 malam pada bulan November 2022

2/10 Sangat Buruk

Misa

Bepergian dalam rombongan
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
こちらは、アーリーチェックイン1000円とだけ書いていましたが、1時間1000円です。 また、受付の人によって、その辺の時間も曖昧です。 私たちの前にいた人は時間より前でも案内してもらっていました。 また30分でも1000円取るし、45分くらいなら流石に…と言っていたにもかかわらず、それで行ったらしっかり1000円取られました。 教育・接客が徹底されていなく、それでいて部屋もとても汚いです。 お化けが出るのではないかと思う汚さでした。 周辺にはご飯屋さんもほとんどないのでお気をつけてください。 また、アメニティーに綿棒やコットンなどはありません。 色々ホテルに基本あるだろうと思うものがなくて、接客もままならないのでおすすめできません。
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

masao

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

4/10 Buruk

??

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan
お風呂が衝撃的でした。それ以外は良かったです。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

8/10 Bagus

NATSUO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
ラジオやアラームが設定できなかった。朝ごはんは思いのほか美味しかったです。なにせ空港に近くて便利。駅から歩いて全く問題ない距離、行き方も難しくないが、夜は暗いのでちょっと不安。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

4/10 Buruk

TADAMI

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
浴室の清掃が行き届いていなかったのが残念
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2022
Tanggapan dari フロント 松下 pada tanggal 3 Nov 2022
この度のご利用、誠に有難うございました。浴室の清掃状態にご満足いただけなかったとのこと、残念でなりません。ご期待にお応えできず申し訳ございません。お寄せいただいたお声を無駄にしない為にも、真摯に猛省し今後に繋げてまいります。ご投稿、有難うございました。

10/10 Sangat Bagus

chie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

Junko

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

Yu

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
不満は特にございませんでした。 ランチビュッフェがなかったのが残念でした。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022
Tanggapan dari フロント 松下 pada tanggal 3 Nov 2022
この度のご利用、誠に有難うございました。ランチにつきまして、再開を見据え準備を致しておりますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。ご投稿、有難うございました。

2/10 Sangat Buruk

teraoka

Menginap 1 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

REIKO

Menginap 1 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari フロント 松下 pada tanggal 3 Nov 2022
この度のご利用、誠に有難うございました。いただいた高評価に甘んずることなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう尽力してまいります。ご投稿有難うございました。

8/10 Bagus

eriko

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
ホテルの口コミに書かれてたより全然、満足できる部屋でした。お風呂とトイレもセパレートだったので湯船にも浸かれ家族みんな満足でした。
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022

10/10 Sangat Bagus

HARA

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022

10/10 Sangat Bagus

のりこ

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
8階に泊まりましたが、 シャワーのお湯がすぐに出て(温かい)、 びっくりしました。
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
チェックイン
遅い時間のチェックインにもかかわらず、丁寧に対応していただけて嬉しかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022
Tanggapan dari フロント 松下 pada tanggal 1 Agu 2022
この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きありがとうございます。 スタッフの対応へのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。 我々にとってお客様からのお褒めのお言葉が一番の喜びであり、日々のモチベーションに繋がっております。 今後も更に喜んでいただけるよう日々の努力を続けてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

ASUKA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022
Tanggapan dari フロント 松下 pada tanggal 31 Jul 2022
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。