2/10 Sangat Buruk
Murwani, bekasi
9 Nov 2014
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
think twice
saya menginap 2 malam di hotel ini. di profile hotel di kamar ada tv ternyata tidak ada. tidak ada yang merapikan dan membersihkan kamar meski sebelum nya saya sudah pesan utk dibersihkan. handuk yang disediakan basah. cangkir untuk minum teh saat sarapan sudah hitam2 di bagian bawahnya. ketika akan pulang saya menunggu lumayan lama untuk menukarkan bukti pengembalian kunci dengan deposit nya sehingga saya nyaris ketinggalan pesawat karena untuk ke bandara dengan menggunakan monorail dan kereta sangat memerlukan waktu yang cukup banyak. resepsionis yang perempuan selalu menjawab tidak tahu ketika saya tanya arah untuk kami bisa mencapai tempat yang kami tuju seperti kami akan ke petronas bagaimana cara nya menuju kesana di jawab tidak tahu, kalo ke central market, dijawab tidak tahu. belum lagi deposit yang sudah dibayarkan melalui hotels.com tidak diakui oleh pihak hotel meski sudah ditunjukkan buktipembayaran deposit nya.
