Langsung ke konten utama

Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World

Properti bintang 5.0
Hotel mewah dengan spa layanan lengkap dan sarapan gratis

Pilih tanggal untuk melihat harga

VIP Access

Ulasan

9,4 dari 10
Sempurna

Fasilitas populer

  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Kolam renang
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
Harga saat ini Rp4.035.813
total Rp4.434.765
termasuk pajak & biaya lainnya
17 Jan - 18 Jan

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Lihat semua foto untuk Suite Keluarga (in New Wings)

Suite Keluarga (in New Wings) | Pemandangan dari kamar

Suite Keluarga (in New Wings)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 47 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 double ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Premium, pemandangan kebun

Pemandangan dari kamar

Kamar Premium, pemandangan kebun

9,2 dari 10
Istimewa
(5 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Jubah mandi
  • 26 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, pemandangan kebun

Kamar Deluks, pemandangan kebun | Pemandangan dari kamar

Kamar Deluks, pemandangan kebun

8,8 dari 10
Luar Biasa
(17 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Jubah mandi
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Suite (Suite Collection, in the New Wings)

Suite (Suite Collection, in the New Wings) | Minibar, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Suite (Suite Collection, in the New Wings)

Unggulan

Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
  • 47 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 double ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Premium, balkon

Kamar Premium, balkon | Minibar, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Premium, balkon

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon
Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 26 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Suite Royal (Prince's Suite)

Suite Royal (Prince's Suite) | Minibar, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Suite Royal (Prince's Suite)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 47 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Premium, pemandangan kebun (Extra Bed)

Pemandangan dari kamar

Kamar Premium, pemandangan kebun (Extra Bed)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 26 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, pemandangan kota

Kamar Deluks, pemandangan kota | Minibar, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Deluks, pemandangan kota

8,4 dari 10
Sangat bagus
(30 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub besar
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Jubah mandi
  • 23 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bar (di properti)

Legacy Hotel Cascais, Curio Collection By Hilton

Cascais
  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
9.8 dari 10, Sempurna, 65 ulasan
Harga sekarang Rp2.106.116
total Rp2.389.286
termasuk pajak & biaya lainnya
4 Jan - 5 Jan
Legacy Hotel Cascais, Curio Collection By Hilton
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Rua Jau 54, Lisbon, 1300-314

Yang ada di sekitar

  • LxFactory - 8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Rumah Sakit Egas Moniz - 8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Pusat Kongres Lisboa - 8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Museum Listrik - 15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • Biara Jerónimos - 3 mnt berkendara - 2.2 km

Berkeliling

  • Pemberhentian Alto Sto. Amaro - 4 mnt jalan kaki
  • Stasiun Lisbon Alcantara-Terra - 16 mnt jalan kaki
  • Lisboa (LIS-Humberto Delgado) - 30 menit berkendara

Restoran

  • ‪TLÁLOC - Un Rincón Mexicano - ‬5 mnt jalan kaki
  • ‪Com Tradições - ‬8 mnt jalan kaki
  • ‪Parioca - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Restaurante bar Bonança - ‬10 mnt jalan kaki
  • ‪O Lutador - ‬8 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World

Hotel mewah butik dekat Biara Jerónimos
Tidak jauh dari Museum Listrik dan Menara Belém, Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World menyediakan sarapan prasmanan gratis, bar tepi kolam renang, dan taman. Manjakan diri Anda dengan pijat di Magic Spa, spa di properti. Restoran di properti ini, Valle Flor, menyajikan makan siang, makan malam, dan taman. Kelas aerobik ditawarkan di klub kesehatan; properti ini juga memiliki salon rambut, layanan penatu/dry cleaning, dan bar. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti pusat bisnis dan sauna.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Kolam renang outdoor
  • Parkir di properti, antar-jemput bandara, dan stasiun isi daya mobil listrik
  • Penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), layanan concierge, dan toko souvenir
  • Resepsionis 24 jam, aula perjamuan, dan bell boy
  • Ulasan tamu memberikan skor yang baik untuk the staf dan kondisi keseluruhan
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World memiliki manfaat seperti layanan kamar 24 jam dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas.
Fasilitas ekstra termasuk:
  • Kamar mandi dengan bathtub besar dan perlengkapan mandi gratis
  • Daur ulang, setiap hari, dan meja tulis

Penghargaan dan afiliasi

Properti adalah member Leading Hotels of the World.

Properti serupa

Pemandangan balkon
Hyatt Regency Lisbon
  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Spa
  • Wi-Fi Gratis
9.0 dari 10, Istimewa, 212 ulasan
Harga sekarang Rp3.551.764
total Rp3.921.739
termasuk pajak & biaya lainnya
25 Jan - 26 Jan
Hyatt Regency Lisbon

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Tempat parkir di properti (EUR 25 per hari)
  • Parkir mandiri terbatas di properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 11.00
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran

Restoran di properti

  • Bar Allegro
  • Valle Flor

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Kelas fitness
  • Klub kesehatan
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat
  • Pusat bisnis

Outdoor

  • Taman

Spa layanan lengkap

  • Pijat

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 3 gedung
  • 3 lantai
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 2001
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Bathtub besar
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV LCD

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar 24 jam
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Kamar kedap suara
  • Meja tulis
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu)

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya EUR 110.0 per malam

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 4.00 per orang, per malam, maksimal 7 malam. Pajak ini tidak berlaku bagi anak berusia di bawah 13 tahun tahun.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: EUR 50 per kendaraan (satu arah)
  • Biaya parkir sendiri: EUR 25 per hari
  • Biaya kasur lipat: EUR 110.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional

Perlu diketahui

Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan

Properti ini juga dikenal dengan nama

Hotel Pestana
Hotel Pestana Palace
Palace Pestana
Pestana Hotel Palace
Pestana Palace
Pestana Palace Hotel & National Monument
Pestana Palace Hotel & National Monument Lisbon
Pestana Palace Hotel National Monument
Pestana Palace National Monument
Pestana Palace National Monument Lisbon
Pestana Palace Lisbon
Pestana Palace Lisboa Hotel National Monument Lisbon
Pestana Palace Lisboa Hotel National Monument
Pestana Palace Lisboa National Monument Lisbon
Pestana Palace Lisboa National Monument

Pertanyaan umum

Apakah Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.

Berapa biaya menginap di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Mulai 3 Jan 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World pada 17 Jan 2026 mulai dari Rp4.035.813, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World ramah hewan peliharaan?

Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.

Berapa biaya parkir di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya EUR 25 per hari.

Pukul berapa check-in di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya EUR 50 per kendaraan.

Di mana lokasi Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Berlokasi di di kawasan bersejarah, hotel mewah ini berjarak 1,8 km dari Museum Listrik serta dalam 5 km dari Biara Jerónimos dan Menara Belém. Alun-Alun Komersial dan Rossio Square juga berada dalam 10 km.Pemberhentian Alto Sto. Amaro dan Perhentian R. João Barros berjarak sekitar 5 menit dengan berjalan kaki.

Ulasan

Ulasan Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - The Leading Hotels of the World

9,4

Sempurna

9,6

Kebersihan

8,2

Lokasi

9,4

Staf & layanan

9,0

Ramah lingkungan

9,2

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 614 dari 830 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 151 dari 830 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 35 dari 830 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 15 dari 830 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 15 dari 830 ulasan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Yu Min

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything is wonderful ~ we love it ~
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Jorge, South Miami

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
The hotel is on a palace and they treat you like royalty. Great service, beautiful building and grounds. The breakfast is an experience to enjoy. Its on the list of leading hotels of the world and it shows. I have stayed at others in this category and Pestana do not disapoint. Excelent stay.
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Shamim, New Hyde Park

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean room, friendly staff, nice environment
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Debbie

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Yes
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Felice

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Alan

Menginap 2 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Cristina Ochoa

Menginap 2 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Tiffany

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Gorgeous property. Staff and service was excellent. Would definitely recommend staying here.
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Jacqueline

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Impressive and historic hotel, excellent food and friendly and helpful staff.
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

DONGHEE

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Allison

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The palace is beautiful both inside and out. It is located in an area not convenient to shops or restaurants. We stayed in the "extension building" which doesn't look like the palace - not as opulent, cared for or stunning. The furniture, woodwork, carpet, and furniture in our room was dated, worn and needing replacement. The shower was so small it was difficult to use. Towel warmer nice but service slow. We tried multiple times on 2 different days to reach the front desk and it just rang. One day we waited for our car for 15 minutes - and when we checked - no one was getting it. This made us late for a reservation. We had a dinner in the restaurant that was OK - not great - disappointing for a special meal and the price - especially considering there were only a few other tables. We received great service at check in and it went down from there. Nothing terrible - but a number of misses and things delayed, unresponsive and tired. Beautiful in public areas but not the stay we wanted to relish.
Menginap 2 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Roslyn

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is amazing! We have traveled all over the world and this is one of my favorite hotels from all of the ones that I have visited. If you were going to Lisbon this is the hotel you need to stay in if you love history, artwork, Turkish baths, beautiful pools And excellent service
Menginap 4 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Steven

Menginap 4 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Agustin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Sorprendente el mal servicio en diferentes áreas, y más que malo, ausente. Uno llega 8 de la noche al restaurante y no hay nadie que te de mesa, vas a la entrada y no hay nadie que te traiga tu coche, nadie te quita los platos en el desayuno, pero lo más increíble que nos pasó fue que nos quedamos sin luz en el cuarto, hablamos a recepción y después de una hora nadie había venido a arreglar el problema. Llamamos a recepción la siguiente media hora y nadie nos contestaba, llamamos incluso al teléfono externo del hotel y nada. Sorprendente. Finalmente un señor vino a dejar una botella de cortesía y el amablemente por su radio llamo al de mantenimiento que vino a arreglar el problema rápidamente. Nunca había vivido una experiencia así de rara. A eso hay que agregar un cargo fantasma a mi cuarto que tuve que discutir, otra cosa que no me pasa nunca.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Se Hee

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
I enjoyed my stay at the hotel, but was disappointed that the staff refused to provide an invoice, explaining that they could not issue one because the reservation was made through Hotels.com. I travel frequently for business, and this was the first time I encountered such an issue.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Jason, Grande Prairie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful property. Fantastic breakfast. Awesome staff
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Sune

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Bahram

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Check-in / out time take took too long, needs more lightings in the room specifically for ladies to do their makeup etc….
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Polly, Redmond

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We like this hotel facilities. It is a beautiful hotel. The only thing we feel unsatisfied is the staff. Except the front desk employees, no other employees smile or say “hello” to customers. It looks like none of them are happy working here. It doesn’t like a 5 stars hotel service.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

2/10 Sangat Buruk

Denise

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My experience at this hotel was extremely disappointing. From the start, the customer service was horrible. I had to carry my own luggage to the room, and during check-in the front desk lady seemed to be mocking my appearance simply because I was carrying a backpack. The overall service felt dismissive and unwelcoming, almost as if guests are only treated well if they “look” a certain way. At breakfast, I felt uncomfortable and out of place the entire time—the atmosphere was anything but inclusive or hospitable. I cannot recommend this hotel unless you fit the image of the clientele they seem to cater to. Otherwise, expect to be treated poorly. Will not be returning.
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

James

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A very grand property with excellent staff. Clean, quiet and friendly. The breakfast was very goid.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Nicola

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We loved this beautiful hotel that has so much history. Fantastic breakfast and good spa facilities. Definitely would return!
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Terra

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The palace was beautiful and so welcoming. The staff made our stay a true VIP experience. The service was exceptional and made us feel right at home.
Menginap 13 malam pada bulan Agustus 2025

8/10 Bagus

Kelly

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

6/10 Cukup Baik

Wallace

Tidak Disukai: Staf & layanan

E estrelas

⭐️⭐️⭐️ (3 estrelas) O hotel é realmente majestoso, muito bem cuidado e com um estilo clássico impressionante. Um ponto forte é que eles oferecem garagista, o que dá mais conforto. Vale a pena pela beleza e pela estrutura em si. No entanto, o serviço não acompanha o padrão esperado de um 5 estrelas. Na recepção, o atendimento em geral não é acolhedor nem sorridente (com algumas exceções). O housekeeping deixou a desejar: tivemos que insistir várias vezes para receber toalhas no quarto e, quando finalmente trocaram a cama, os lençóis estavam úmidos. Além disso, não houve desculpas nem boa vontade para resolver o problema. O room service também é bastante limitado: fecha às 23h, o que é incomum para um hotel desse nível. Ao ligar para pedir algo após esse horário, a recepção apenas sugeriu usar Uber Eats — e ainda tive que descer até a recepção para buscar a entrega, o que não condiz com a categoria anunciada. Outro ponto negativo foi a garrafa de boas-vindas prometida na reserva, que só recebi no momento do checkout, após três dias de estadia. 📌 Resumindo: o hotel é lindo e vale pela experiência visual, mas o serviço está longe de corresponder ao que se espera de um 5 estrelas.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025