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Reviews of Hotel Plaza21 Osaka

2.5 out of 5
Hotel Plaza21 Osaka
2-6-13, Nakanocho, Miyakojima-ku, Osaka, Osaka

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 5 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 24 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

A, Lebanon

Liked: Cleanliness, staff & service
Its average. They need to speak more english. And make the check in a bit earlier.
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Clean but old
The hotel seem slike a former love hotel from the 80s, clean but old. Nothing around teh hotel, closest convinience stroe is 5 minutes away, station 10 minutes.

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A great budget hotel in Osaka.
The twin room was very clean, and extremely spacious for a budget hotel room, with plenty of power outlets, and a huge wetroom style bathroom. Most hotel rooms I have encountered in Japan, within this price range only have enough space for a pair of beds, and maybe a dresser/desk. This room had a seperate table with two chairs as well. The included breakfast was very tasty, and all of the staff were polite and helpful at all times. The location is a bit of a walk (10 minutes) from the nearest station, but I wouldn't hesitate to stay at the same hotel again, when I next visit Osaka.

8/10 Good

とし, 沖縄

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
ホテルロビーのて、24Hの無料のバリスタカフェ風を気軽に何杯での頂ける等、24Hの外出可能な点が、大変気に入りました。
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１大阪京橋　山口 on 27 Mar 2020
とし 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 1杯づつコーヒー豆から挽いて抽出するコーヒーは、香りや味が全然違いますし、コーヒー豆にもこだわっており、ご好評頂いております。 今後も更に快適な滞在をいただけるよう改善を続けて参ります。 貴重なお時間でコメントを頂きありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１大阪京橋　山口隆三 on 15 Dec 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂いた評価を更なる改善に繋げ、より良いサービスの提供ができるよう努力致します。 貴重なお時間で評価を頂き感謝申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１大阪京橋　山口隆三 on 15 Dec 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂いた評価を更なる改善に繋げ、より良いサービスの提供ができるよう努力致します。 貴重なお時間で評価を頂き感謝申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１ 山口隆三 on 11 Jul 2019
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ５段階中５の高評価を賜り、光栄でございます。 今後も更なる改善を重ね、より良い空間とサービスを提供できるよう努力いたします。 貴重なお時間でご回答をいただき、ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベッドの下がホコリが溜まってたのでくしゃみが止まりませんでした。 中々時間が無いのは重々承知ですが、 下の方までしっかり掃除すると良くなると思います
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１　山口隆三 on 5 May 2019
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 滞在中、お不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。 清掃内容を改善し今後も快適にお過ごし頂ける空間づくりに努力したいと思います。 また、ご不便をおかけしたにも関わらず、高評価を頂けましたのは期待値を含めて頂いたと思い、精進いたします。 貴重なお時間で書き込みと評価を頂きまして誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
安いからとりあえずOK
目の前がラブホ。このホテルも安ラブホを改装したと思われる。 トイレはウォシュレットがない。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from ビジネスイン・ホテルプラザ２１ 山口隆三 on 5 May 2019
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 滞在中、お不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。 トイレのウォシュレットは今後導入予定でございますが、冷たい便座を改善するためにウォーム便座を導入致しました。 今後も改善と改修を重ねて参ります。またの機会がございましたらご指導賜われれば幸いです。 貴重なお時間を頂きましてありがとうございまいました。

10/10 Excellent

レオ, 兵庫県

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スタッフの丁寧な対応、快適な客室
駅から少し歩きますが、大阪にすぐに行けてよかったです。シングルですがとても広く、綺麗で快適に過ごすことができ、また朝食が無料で美味しかったです。なによりスタッフの方々の対応が丁寧で、帰る際に見送りまでして頂き、気持ちよく泊まることができました。用事で1日のほとんどが大阪にいたので、あまり過ごせませんでしたが、機会があればもう一度利用したいです。
Stayed 3 nights in Jan 2018
Response from 山口 隆三 on 5 Mar 2018
この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。快適な時間をお過ごし頂けたご様子で、大変うれしい限りでございます。また大阪にお越しの際にお会い出来る事をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 Okay

マイケルと, ニューヨーク州など

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
優しい
とても優しいフロントさんで、安心出来ました。 朝食のレストランの方々も、とても丁寧でかっこよかったです。 部屋の清掃も行き届いています。 ただ、、、作りがね
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

まりあ, japan

Liked: Cleanliness, staff & service
元はラブホテル？！
チェックインが遅い時間になってしまい、あたりが暗くなり道順が不安だったのでホテルに電話して教えてもらいました。歩いていくと、わかりやすい大通りまで従業員さんが迎えにきてくれたのでありがたかったです。 部屋は一人で泊まるには充分な広さでしたが、窓がなくて閉塞感を感じました。向かい側にラブホテルがあったので、納得しました。それはそれで面白い体験をしたと思いました。一日目の朝食はホテル側の都合でバイキングではなく、定食でしたが女性にはちょうど良い量だったので満足しました。イベント会場に近くて安価で、ベッドが広いホテルとして探したので、条件に合っていて、ホテルの方がみなさんアットホームで親切だったので全体には満足でした。
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Hotel Customer Service on 5 Dec 2017
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました、快適にお過ごしいただけたでしょうか？良いご意見をありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

@@@

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
全体的に清潔感がない。 ルームキーについているキーホルダーがべとついていた。 新人なのか、従業員の対応もたどたどしく不快でした。 客室の構造にとても違和感を感じました。 今後、利用することはないと思います。
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Hotel Customer Service on 5 Dec 2017
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました、問題の改善に全力を尽くしたいと思います。ありがとうございました。

6/10 Okay

Kok Wai

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
こんなもの
目の前にラブホテルがあり、カップルや家族旅行ではあまりお薦めできません。 一人での安上がりの旅でしたら十分です。
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Ivan, Vietnam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The room is very good with private bathroom and toilet, hair dryer, free water drink, tivi, tower and toothbruss. The price is cheap for hotel nearly center of Osaka city. Hotel is about 900m from Sakura no miya station on the Osaka loop line (next 2 station from Osaka station via Osaka Jou Koen).
Stayed 3 nights in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
改装された古めのラブホ
立地が特別良いわけでもなく、タイトルの通り建物は改装されたラブホです。 そのせいか、隣の音とかは全然聞こえず静かな反面、窓が狭いです。 価格を考えるとカプセルホテルの方がコスパが良さそうかな、と思いました。 設備は普通ですが
Response from japaneedz.com on 28 Apr 2017
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お客様からのご意見は大切に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 このたびは誠にありがとうございました。

2/10 Terrible

だい, 神奈川県

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
クオリティー低
隣の声がだだ漏れで聞こえてくる。 トイレはウオシュレット無しで便座が冷たい。 ドライヤーが壊れていて使えなかった。 髭剃りがない。 もう泊まらない。。
Response from japaneedz.com on 28 Apr 2017
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 このたびはご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございません。 お客様からのご意見は大切に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。 このたびはご利用誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Sanne, Oss

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Prima hotel, aardig personeel
De kamer zelf was iets verouderd, met name de badkamer. Verder was de kamer prima en ruim. Het personeel was erg vriendelijk en hielp goed. Het hotel ligt op loopafstand van enkele treinstations en een leuk winkelcentrum.
Response from hotel plaza 21 osaka on 1 May 2017
Dear our guest, thank you very much for using our hotel. We are looking forward to see you again.

2/10 Terrible

u, 福岡

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスホテルに改装した元ラブホテル
場所もお部屋の作りも元ラブホテルだったのは間違いない。写真とは全く別物の部屋だった。壁は薄く、となりから外国人の話し声は丸聞こえ、夜中に誰かがガチャガチャとドアノブを回し、怖かった。 アメニティは歯ブラシ、クシのみ。 朝食も食べる気がしなく、早々にチェックアウトしました。最悪でした。
Response from japaneedz.com on 28 Apr 2017
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見は大切に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。 このたびは誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Sanne, Oss

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Simpel maar prima hotel
De kamers in het hotel zijn prima, netjes en ruim. Wel is te merken dat het hotel wat ouder is, met name de badkamer is duidelijk ouder met hier en daar wat kleine gebreken. Daarnaast zijn de kamers wat gehorig, alles wat op de gang gebeurt is duidelijk te horen, vooral 's avonds. Verder is het een prima hotel met erg vriendelijk personeel, ze doen hun uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen.
Response from hotel plaza21 osaka on 1 May 2017
Dear our guest thank you very much for using our hotel. We are looking forward to see you again.

4/10 Poor

トモ, 東京都

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
元ラブホテル
元ラブホテルを外国人観光客需要で改装したものでしょう。ボイラーの設備や水道パッキンの老朽化、カップル想定なので脱衣所がないなどまるでバックパッカー気分に浸れます。 朝のバイキングの料理は美味しかったです。これで2人で16000円なら他にも選択肢がある気がします。
Response from ホテル　プラザ２１ on 7 Apr 2017
お客様 このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が満足されるようこれからも改善を続けていきます。 またのお越しお待ちしております。

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort

6/10 Okay

L, TYO

Liked: Cleanliness, staff & service
ちょっと立地が悪いが穴場かもしれない。
建物が小さいので驚いたが、従業員はとても丁寧な対応でした。元ラブホな感じは綺麗にしてあって気にならない。
Response from japaneedz.com on 28 Apr 2017
このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お客様からのご意見は大切に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 このたびは誠にありがとうございました。