Seluruh apartemen

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

Properti bintang 3.5

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,8 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Dapur
  • Mesin Cuci
  • Pengering
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
Harga saat ini Rp2.403.409
total Rp3.408.610
termasuk pajak & biaya lainnya
26 Mei - 27 Mei

Lihat manfaat yang akan Anda nikmati dengan VIP Access

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 20 dari 20 kamar

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 queen dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan laut
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan laut
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Apartemen Mewah

  • Pemandangan samudra
  • 90 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Punta Chame, Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts berada di dekat pantai. Nikmati keindahan alami Taman Nasional Altos De Campana dan Playa Malibú, bagi yang mencari aktivitas dapat mengunjungi Los Cajones de Chame. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Punta Chame
Lihat Apartemen lainnya di Punta Chame
Peta
Carr Bejuco-Punta Chame, Punta Chame, Panamá Oeste

Yang ada di sekitar

  • Coronado Mall
    50 mnt berkendara - 40.6 km
  • Pantai Teta
    57 mnt berkendara - 44.1 km
  • Pantai Coronado
    57 mnt berkendara - 45.2 km
  • Playa Malibú
    58 mnt berkendara - 41.7 km

Berkeliling

  • Panama City (PTY-Bandara Internasional Tocumen) - 128 menit berkendara

Restoran

  • Cevicheria Punta Chame
    10 mnt jalan kaki
  • Happy Corner
    12 mnt jalan kaki
  • Solé Beach Club
    4 mnt berkendara
  • Jardín Brisas Del mar (El Ranchón)
    3 mnt jalan kaki
  • Bar Parrillada Los Hermanos
    13 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

  • Keunggulan properti
  • Di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts, Anda dapat menikmati bar tepi kolam renang, perjamuan gratis setiap hari, dan kedai kopi/kafe. Selain bar dan restoran, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Manfaat tambahan mencakup:
    • 2 kolam renang outdoor
    • Parkir mandiri gratis gratis
    • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), antar-jemput bandara, dan lift
    • Resepsionis 24 jam dan properti bebas-rokok
  • Fitur kamar
  • Semua kamar tamu dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda, dan memberikan kenyamanan seperti seprai premium dan ruang kerja ramah laptop, serta fasilitasi seperti AC dan ruang duduk terpisah.
  • Fasilitas lainnya termasuk:
    • Seprai antialergi, bantalan ekstra lembut, dan selimut bulu angsa
    • 2 kamar mandi dengan shower dan bathtub atau shower
    • Televisi layar datar dengan TV kabel
    • Lemari dan ruang baju, ruang duduk terpisah, dan ruang makan terpisah

Properti serupa

Fasilitas properti

Pantai

  • Pantai di sekitar

Kolam Renang/Spa

  • 2 kolam renang outdoor

Internet

  • Tersedia di apartemen: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi pada waktu yang dijadwalkan dan atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti

Cocok untuk keluarga

  • Anak-anak menginap gratis (lihat rincian)

Dapur

  • Blender
  • Lemari es
  • Microwave
  • Oven
  • Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
  • Toaster

Santapan

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga 11.00 dengan biaya: PAB 15 untuk dewasa dan PAB 10 untuk anak-anak
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran
  • Meja makan
  • Perjamuan manajer gratis setiap hari
  • Toko camilan/toko makanan

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Kasur pillowtop
  • Seprai antialergi
  • Tempat tidur premium

Kamar mandi

  • 2 kamar mandi pribadi
  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Shower
  • Tisu toilet

Ruang tamu

  • Meja makan
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang makan terpisah

Hiburan

  • TV layar datar dengan saluran kabel

Laundry

  • Mesin cuci/pengering

Ruang kerja

  • Ruang kerja laptop

Kenyamanan

  • AC

Hewan Peliharaan

  • Hewan peliharaan atau hewan penuntun dilarang masuk

Kesesuaian/Fasilitas Difabel

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, silakan hubungi pihak properti menggunakan informasi yang terdapat pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
  • Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
  • Dapat dilewati kursi roda (dengan batasan)
  • Fasilitas difabel dalam kamar
  • Lantai kayu di kamar
  • Lantai ubin di kamar
  • Lift (lebar pintu 254 sentimeter)
  • Properti bebas rokok

Layanan dan kemudahan

  • Pembersihan kamar harian
  • Resepsionis 24 jam
  • Setrika/meja setrika
  • Tirai kedap cahaya

Fitur keamanan

  • Detektor karbon monoksida tidak dilaporkan (tuan rumah belum mengindikasikan apakah terdapat detektor karbon monoksida di properti; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel)
  • Detektor asap tidak dilaporkan (tuan rumah belum mengindikasikan apakah terdapat detektor asap di properti)

Umum

  • 18 unit
  • Dekorasi khusus
  • Kedap suara
  • Perabot khusus

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 21.00

Tersedia check-in tanpa sentuh

Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan

Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 72 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 21.00

Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

1 anak, hingga usia 12 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar PAB 15 untuk orang dewasa dan PAB 10 untuk anak-anak
  • Biaya antar jemput bandara: PAB 100 per orang (pulang pergi)
  • Biaya antar-jemput bandara per anak: PAB 100 (pulang pergi)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon moniksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel Anda sendiri
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor asap di properti ini

Perlu diketahui

Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Pertanyaan umum

Apakah Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 2 kolam renang outdoor.

Berapa biaya menginap di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Mulai 12 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts pada 26 Mei 2026 mulai dari Rp2.403.409, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 21.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya PAB 100 per orang.

Di mana lokasi Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Menawarkan lokasi dekat pantai, gedung apartemen ini berjarak 40 km dari Coronado Mall, Playa Malibú, dan Pantai Teta. Pantai Coronado dan Los Cajones de Chame juga berada dalam 40 km.

Ulasan

Ulasan Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

7,8

Bagus

8,6

Kebersihan

8,2

Fasilitas

8,0

Staf & layanan

9,2

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 13 dari 39 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 13 dari 39 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 8 dari 39 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 3 dari 39 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 39 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Solomon

Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Love this trip your own private paradise we are definitely going again
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Fabian

Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Very clean, nice view front beach pet friendly property!
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Timothy

Great, clean condo overlooking the pool and ocean. We didn't cook our meals, but used the restaurant on site. Staff was friendly and professional.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

allan

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Es una muy buena opción el lugar es lindo y muy bien acondicionado el apartamento. Solo aconsejo explicar mejor lo de limpieza y por ejemplo botar basura donde hacerlo, ya que solo tienen una recepción y si uno pregunta es como : usted está en apartamento es diferente pero no explican nada.
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Jorge

Disukai: Kenyamanan kamar, komunikasi
La vía del acceso al hotel está en muy mal estado hay 13 km que uno tiene que recorrer a menos de 10 km/h y en un rústico porque sino puedes dañar el auto o desinflar una llanta.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi

8/10 Bagus

Luz

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful place to stay
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

vielka

Disukai: Kebersihan, fasilitas
La habitación excelente, salvo que una almohada de cama tenía hongo en la funda, espaciosa y cómoda. Lo informan en el contrato que nos hacen firmar, pero una carretera tan en malas condiciones te hace pensar en ir a la propiedad. Recepción no maneja bien los check in, nos ofrecieron un mini menú escrito en una hojita de 2x 2 pulgadas, y muy deficiente estaba la comida,sobre todo x los precios y no estaba a la altura, el personal que mantiene las áreas comunes muy amables y sí que mantienen todo en orden y limpio. Aunque nos gustó la propiedad, lo pensaría más de dos veces antes de regresar.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Ismail

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Excelente para relajarse y aprovechar con la familia, lugar tranquilo y relajado
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

Alfred.

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Property is great. The road is not good and its isolated no other activities nearby. But it so nice and reasonable I would stay there again.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Franklin

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Such a niche place to relax and enjoy some time away from the noise of the City.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Sandra

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Todo muy bien!
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Frederik

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Everything in the apartment was brand new, clean and the staff...both for checking in and others were extremely friendly and efficient. Very smooth stay and we will definitely come back
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Mathias

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Well managed property,very clean,secure and not so crowded. Very good for familys. Shopping quite far from property
Menginap 14 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

jaime

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hay un gym y el acceso es restringido para los que reservamos por Expidia .. Las vías para llegar al hotel HORRIBLES . Pueden mejorar a nivel de servicio
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

4/10 Buruk

Guillermo

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Komunikasi

Good property, Terrible staff

The Property is amazing, the staff is clueless. Our reservation was not showing in their system, has to wait more than an hour. They were stubborn about the fact that the reservation didn't show up, telling me I didn't pay for it and that I had to pay it again. I stood my ground and magically the reservation appeared on the system. Really concerning....
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

YANEIRIS

Disukai: Kebersihan, fasilitas, komunikasi
Todo bien y su desayuno buffet esta completo. Solo tuvimos un tema con el aire de la sala
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Dimitra

Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
No tenía TV en las habitaciones. No había detergentes, servilletas, papel toalla. Y tienen que checkers bien los inodoros…
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Adriana

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Lindo apartamento de playa!! Piscina en la planta baja y playa a solo pasos. Todo en el apartamento nuevo y funcional. Si pudieramos dar una recomendacion sería mejorar el desayuno. Regresaria sin dudarlo!
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Piergiorgio

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Dopo una iniziale attesa non dovuta peraltro alla strurttura ma alla agenzia che ci aveva venduto il pacchetto, abbiamo optato per ripagare da zero il soggiorno con la speranza che poi ci venisse rimborsato. I due addetti alla prenotazione sono stati molto gentili e veloci. Bella camera con vista mare e piscine. Nuova secondo noi. Catena Radisson. Unico neo, con poca gente in casa non c'era la colazione a buffet ma con tre opzioni a scelta: opzioni molto scarse e poco assortite.
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar

Incomodidad debido a falta de fluido eléctrico

La unidad habitacional estuvo muy bien. Cómoda y bien equipada; sin embargo, no tuvimos electricidad desde las 6pm a las 12am, lo que fue muy incómodo ya que no pudimos celebrar mi cumpleaños. La comunicación con el resort estuvo complicada por falta del fluido eléctrico, sin embargo el personal fue muy respetuoso y amable.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Leiby

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
El apartamento esta muy limpio, en perfectas condiciones. Podria incluirse algunos utensilios adicionales para facilitar al momento de cocinar. Al momento de reservar no indica que no tienes acceso a la piscina mas grande y esto es limitante o incomodo durante la estadía. El restaurante Vento, la comida no es tan buena, no esta a la altura de los precios.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

Alejandro

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
La propiedad estuvo bien, lo que no estuvo bien fue que al llegar no tenian en cuenta mi reserva. Se la arreglaron como pudieron, pero no me dieron lo que pedi.
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi

4/10 Buruk

Luis

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Los muchachos de la recepción bien, pero desde el inicio era mucho ruido por las construcciones (lo cual no sabíamos antes de llegar), aparte se fue la luz y estuvimos sin agua casi un día. Aparte, la lavadora no servía, por lo cual llamamos para arreglarla, y cuando vinieron nos dijeron que no servía, pero que comunicarían a la administración, y todavía estamos esperando respuesta. En resumen, la propiedad tiene potencial, pero deben mejorar muchas cosas.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

4/10 Buruk

José

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Komunikasi
La falta de organización con las reservas resultó ser un problema considerable. A pesar de que la entrada estaba prevista para la 1:00 pm, no pudimos acceder a nuestra habitación hasta después de las 6:00 pm, y para entonces, aún se encontraba en proceso de limpieza. Esta situación es realmente inaceptable y demuestra una falta de respeto hacia los clientes que, como nosotros, tenemos horarios estrictos y expectativas de disfrutar un tiempo de relajación sin contratiempos. Es fundamental que se implementen mejoras en la gestión de las reservas y la preparación de las habitaciones para evitar este tipo de inconvenientes. Los clientes merecen un servicio eficiente y organizado que respete su tiempo y garantice una experiencia placentera desde el momento de su llegada.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Grace

Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Mi experiencia fue realmente decepcionante. Hice dos reservaciones con un mes de antelación, pagadas con anticipación, y al llegar a las 5 p.m., me informaron que la propiedad estaba sobrevendida. No ofrecieron solución, compensación alguna, y únicamente proponían devolver el dinero en 20 días, a pesar de que ya había indicado que, debido a un problema de espalda, no podía manejar de regreso. La única alternativa que me daban era una propiedad más pequeña, donde no cabíamos, y sin beneficio adicional. La propiedad que alquilamos estaba cerrada y sin utilizar, y en su lugar, nos asignaron dos que estaban completamente sucias. Finalmente, a las 9:30 p.m., nos reubicaron en una propiedad frente al mar, aunque con menos camas que la reservada. La logística y el servicio al cliente fueron pésimos. Perdimos más de cuatro horas en este proceso, y no tuvimos otra opción que quedarnos. Nunca recibí una notificación sobre mi reserva, y al intentar contactarlos, no pude, ya que no proporcionan teléfono de contacto en la plataforma. Es una lástima, porque el lugar es hermoso y tiene buenas instalaciones, pero no recomendaría reservar directamente con Playacaracol Residences. Fue una experiencia realmente mala y con un pésimo servicio al cliente.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2024