Langsung ke konten utama

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Kelas properti: 3

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,4 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • AC
Harga saat ini Rp1.872.546
total Rp2.213.600
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Mei - 4 Mei

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Lihat semua foto untuk Suite, akses difabel, bathtub (2 Double Beds and Sofabed)

Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite, akses difabel, bathtub (2 Double Beds and Sofabed)

9,6 dari 10
Sempurna
(14 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite, 2 kamar tidur, akses difabel, bathtub (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed)

Perlengkapan mandi gratis, pengering rambut, dan handuk

Suite, 2 kamar tidur, akses difabel, bathtub (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed)

  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 8
  • 1 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King dengan tempat tidur Sofa, akses difabel (Roll-in Shower)

Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite, 1 Tempat Tidur King dengan tempat tidur Sofa, akses difabel (Roll-in Shower)

7,4 dari 10
Bagus
(3 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King dengan tempat tidur Sofa, akses difabel (Bathtub)

Perlengkapan mandi gratis, pengering rambut, dan handuk

Suite, 1 Tempat Tidur King dengan tempat tidur Sofa, akses difabel (Bathtub)

9,4 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite Premium, 1 Tempat Tidur King

Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite Premium, 1 Tempat Tidur King

8,0 dari 10
Sangat bagus
(2 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King

Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite, 1 Tempat Tidur King

8,6 dari 10
Luar Biasa
(27 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite (2 Double Beds with Sofabed)

Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite (2 Double Beds with Sofabed)

8,8 dari 10
Luar Biasa
(53 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite, 2 kamar tidur (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed)

1 kamar tidur, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Suite, 2 kamar tidur (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed)

9,6 dari 10
Sempurna
(7 ulasan)
  • 84 meter persegi
  • Kapasitas 8
  • 1 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Anda juga mungkin menyukai

Iklan

Fairfield Inn & Suites Marriott San Antonio Boerne

Boerne
  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Termasuk sarapan
  • Termasuk parkir
8.6 dari 10, Luar Biasa, 491 ulasan
Harga sekarang Rp1.674.820
total Rp1.892.546
termasuk pajak & biaya lainnya
11 Mei - 12 Mei
Fairfield Inn & Suites Marriott San Antonio Boerne
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest terletak di San Antonio, tepatnya di Vance Jackson, di pedesaan dan dekat bandara. Alamo dan Menara Amerika merupakan landmark terkenal kawasan ini, terdapat juga beberapa objek wisata populer seperti Six Flags Fiesta Texas serta Kebun Binatang dan Aquarium San Antonio. Jangan lewatkan San Antonio Botanical Gardens. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk San Antonio
Peta
4323 Spectrum One, San Antonio, TX, 78230

Yang ada di sekitar

  • The San Antonio Art Institute
    7 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Kantor Pusat USAA Corporate Office
    19 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Huebner Oaks
    1 mnt berkendara - 2.3 km
  • Kindred Hospital San Antonio
    1 mnt berkendara - 2.3 km
  • Regal Huebner Oaks
    2 mnt berkendara - 3.0 km

Berkeliling

  • Stasiun San Antonio - 15 menit berkendara
  • San Antonio International Airport (SAT) - 16 menit berkendara

Restoran

  • Usaa
    3 mnt berkendara
  • McDonald's
    13 mnt jalan kaki
  • Wurzbach Ice House
    10 mnt jalan kaki
  • Mama Margies Mexican Restaurant
    13 mnt jalan kaki
  • Pappasito's Cantina
    7 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Hotel dekat Tempat Perbelanjaan La Cantera
Berada dekat dengan Six Flags Fiesta Texas, Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest menyediakan sarapan prasmanan gratis, perjamuan gratis, dan layanan penatu/dry cleaning. Akses Internet nirkabel gratis serta perapian di lobi dan pusat kebugaran 24 jam tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor serta kursi berjemur dan payung kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Staf multibahasa, ruang rapat, dan resepsionis 24 jam
  • Brankas di resepsionis, pusat komputer, dan layanan laundry
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar 123 memberikan kenyamanan seperti ruang kerja ramah laptop dan AC, serta manfaat seperti ruang duduk terpisah dan ruang makan terpisah.
Fasilitas lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan perlengkapan mandi gratis dan pengering rambut
  • Televisi layar datar 32-inci dengan saluran TV premium
  • Lemari dan ruang baju, ruang duduk terpisah, dan ruang makan terpisah

Properti serupa

Restoran
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center
Vance Jackson
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
8.4 dari 10, Sangat Baik, 1.009 ulasan
Harga sekarang Rp1.435.560
total Rp1.717.812
termasuk pajak & biaya lainnya
10 Mei - 11 Mei
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Gratis parkir RV/bus/truk di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van
  • Parkir di properti termasuk opsi parkir jauh dari jalan

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul 06.00 hingga 09.00 pada hari kerja dan pukul 07.00 hingga 10.00 pada akhir pekan
  • Perjamuan manajer gratis (hari tertentu)
  • Toko camilan/toko makanan

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Gym 24 jam
  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Dapur dalam kamar
  • Fasilitas laundry
  • Kamar tidur terpisah
  • Lemari es/freezer ukuran standar dalam kamar
  • Microwave dalam kamar
  • Ruang makan terpisah dalam kamar
  • Ruang tamu
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar atas permintaan
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat
  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis
  • Ruang konferensi

Outdoor

  • Area piknik
  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Pemanggang barbeku

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alarm visual di lorong
  • Alat bantu dengar
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Gym dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Kerekan kolam renang di properti
  • Kit telepon difabel
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Kursi roda tersedia di properti
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Plang braille/huruf timbul
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 4 lantai
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1996
  • Perapian di lobi
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV layar datar 32 inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Dapur
  • Kompor
  • Lemari es/freezer ukuran standar
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Mesin pencuci piring
  • Microwave
  • Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
  • Ruang makan terpisah

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Kipas angin langit-langit
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Ruang tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 01.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 21

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan USD 75 per akomodasi, per masa menginap
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing dan kucing yang diperbolehkan
Maksimal 2 hewan peliharaan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 17 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya hewan peliharaan: USD 75 per akomodasi, per masa menginap
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Melayani penyewa jangka panjang
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, dan pendeteksi asap
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan CleanStay (Hilton).

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 09.00 hingga pukul 22.00
Anak-anak di bawah 16 tahun tidak boleh memasuki kolam renang dan pusat kebugaran tanpa pengawasan orang dewasa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Homewood Suites Hilton Hotel San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
Homewood Suites San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest San Antonio
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
Hotel Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest
Homewood Suites Hilton Hotel
Homewood Suites Hilton

Pertanyaan umum

Apakah Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 09.00–22.00.

Berapa biaya menginap di Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest?

Mulai 11 Apr 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest pada 3 Mei 2026 mulai dari Rp1.872.546, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest ramah hewan peliharaan?

Ya, Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest mengizinkan anjing dan kucing (maksimal 2 hewan).Dikenakan biaya USD 75 per akomodasi, per masa menginap.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 01.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest?

Check-out pada pukul tengah hari.

Di mana lokasi Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest?

Berlokasi di Vance Jackson, hotel ini berjarak 20 km dari Six Flags Fiesta Texas, Tempat Perbelanjaan La Cantera, dan Kebun Binatang dan Aquarium San Antonio. River Walk dan San Antonio Botanical Gardens juga berada dalam 20 km.

Ulasan

Ulasan Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

8,4

Sangat Baik

8,4

Kebersihan

9,4

Lokasi

8,6

Staf & layanan

8,4

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 566 dari 1008 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 215 dari 1008 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 106 dari 1008 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 53 dari 1008 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 68 dari 1008 ulasan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

leopoldo

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo bien.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Ebony

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Perfect for large families! The hotel itself wasn't perfect but my family and I felt safe and we slept sooo comfortably. Seaworld was only 20min away. Would recommend for budget conscious families.
Menginap 2 malam pada bulan April 2026

10/10 Sangat Bagus

Jose Carlos

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Son suficientes las opciones del menú
Menginap 1 malam pada bulan April 2026

10/10 Sangat Bagus

Elsa Gladys

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tienen a las 5 snacks disponibles para los huespedes
Menginap 2 malam pada bulan April 2026

6/10 Cukup Baik

Jennifer

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan
Good location, cleanliness was just ok, especially the bathroom. Breakfast was mediocre.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Juan

Clean rooms
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

2/10 Sangat Buruk

Cynthia

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hallway by our room always smelled like trash, the beds were terrible! It was like sleeping on a hard piece of wood, practically like sleeping on a hard floor. The parking was limited due to huge dumpsters blocking half of the parking. I made the front desk aware of the bed situation and all they said was that they would take down the information and pass it on to management but didn’t do anything about it! I would not recommend this hotel at all. It has been the worse experience we’ve had.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Stacy Odette

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Amanda

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was great, and although everything appeared very clean, the carpet did leave dark residue on the bottom of feet. Other than that, it was a great stay.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

2/10 Sangat Buruk

andrea

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

4/10 Buruk

Maria

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
The staff was really nice, front desk staff very welcoming. Lobby is nice and clean. Elevator is really old. Bounces every time it goes up and down. I got really nervous every time I had to ride it. Hallway in the 3rd room has a funky smell. I was nervous the room was gonna smell the same, thankfully it didn’t. Kitchen was clean upon arrival. Furniture is old and stained. TVs are old. Not smart TVs. Phones don’t work. Literally couldn’t call front desk. Had to unplug and plug back again several times and I could only get it to work once then didn’t get a tone again. Shower head was rusty and tub had an old water stain. Toilet was really clean. Towels too. No hair dryer bring your own. Beds are comfortable. Sheets had stains too 😢. Housekeeping is every other day. When they did go the room as not cleaned. Kitchen and bathroom counter were still messy. It seemed as if they only did the beds and turned on the dishwasher. They didn’t leave any towels in the room either. Realized this at night and couldn’t call front desk for towels since the phones don’t work. 😢. Breakfast was good. Varied during the 3 day stay.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Gina

Bepergian bersama hewan peliharaan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Spotless room, great amenities, comfortable bed
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

luis

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

4/10 Buruk

Shamas

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
The sink did not drain. The carpet had crumbs. Breakfast had limited and all artificial options. Receptionist could care less of the guests. The property is not well maintained at all. Hilton should look into stripping this hotel of its name.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026

4/10 Buruk

Jamey

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Poor
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

2/10 Sangat Buruk

Eduardo

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy mala experiencia, él primer día abriendo la puerta à la llegada nos recibió una cucaracha y durante la estancia salieron 4 cucarachas más, en él elevator igual encontramos 2 cucarachas, nunca bajamos à desayunar por lo mismo. La limpieza muy mal, sábanas manchadas, nunca rellenaron él jabón de cuerpo, ni papel higiénico ni toallas. Muy mala experiencia.
Menginap 8 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Jesus

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

ERIK, Monterrey

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy limpio, excelente ubicacion y excelente servicio
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

ERIK, Monterrey

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente lugar para ir con la familia
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

6/10 Cukup Baik

kristian

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Se recomienda una remodelación ya se ve viejo el hotel y el desayuno mas variedad de comida se recomienda
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

4/10 Buruk

DIEGO

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La habitación se ve muy deteriorada y vieja. Golpes por todas partes, muebles viejos, la TV no se veia bien la pantalla y las duchas manchadas o con falta de mantenimiento.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Azeneth

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

4/10 Buruk

Christian

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

4/10 Buruk

Homan Mondavi, Carol Stream

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan
Dear Hilton Guest Assistance Team, I am writing to formally escalate a complaint regarding my recent stay at Homewood Suites by Hilton – San Antonio Northwest. The experience was unacceptable and caused significant hardship for my family. Upon arrival, the room was not properly cleaned. The dishes provided in the room were dirty and unusable. More seriously, the bathroom toilet became clogged and was completely unusable. This issue made the room unfit for occupancy. I immediately contacted the front desk for assistance. The agent on duty, Jose, stated that maintenance would not be available until 8:00 a.m., despite the toilet being unusable. I explained that I was staying with family and children and requested a room change, but I was told the hotel was sold out. I then requested a manager. Jose provided a business card for April Salazari, but when I called the number listed, it only rang back to the front desk. No manager was available, and no solution was offered. We were left without access to a usable bathroom overnight. This lack of cleanliness, failure to provide basic amenities, and absence of management support falls far below Hilton’s service standards. The situation caused stress, inconvenience, and discomfort for my family. Due to these conditions, I am requesting formal compensation, including a refund or partial refund, and documentation of this complaint. I would also appreciate confirmation that this issue is being addressed to prevent future guests from
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025