Kolam renang outdoor
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Hotel Lucerna Tijuana

4.5 out of 5
Hotel Lucerna Tijuana
Paseo del los Heroes #10902, Zona Rio, Tijuana, BC

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 557 dari 1005 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 179 dari 1005 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 106 dari 1005 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 73 dari 1005 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 90 dari 1005 ulasan" "

8,4/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,2/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Jeremy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Nancy

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
View was amazing
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Miss Nancy pada tanggal 6 Mei 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

2/10 Sangat Buruk

Veronica, Kerman

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I was very happy and always recommended this place; however, this last stay was very disappointing adn embarrasing. As I was checking out, the receptionist told me to wait since the room was getting inspected. I agreed. Then she advised that they were going to take $50 dollars out of my deposit because one of the sheets were stained. Females will understand what I mean. I do not agree with the high charge for it; on top of it, she telling me in front of other guests. Total embarrassment. Not ever coming back to this hotel.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Miss Veronica pada tanggal 6 Mei 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

IRENE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excellent all around. Strongly recommended
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Srita. Irene pada tanggal 29 Apr 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 Sangat Buruk

Leopoldo

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Demasiado caro para dormir llegando a las 9pm
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Sr. Leopoldo pada tanggal 26 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Sangat Bagus

Ahmed

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr. Ahmed pada tanggal 26 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Sangat Bagus

Juan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Sr. Juan pada tanggal 26 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bagus

Jorge

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bien
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr Jorge pada tanggal 21 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bagus

Jose

Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

MARIA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente Solo que no resolvieron lo de entregar factura, argumentaron que expedía debe otorgarla y expedía que el hotel debería otorgarla. En resumen se tiraron la responsabilidad entre ellos y el cliente se quedó sin la factura
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Miss Maria pada tanggal 21 Apr 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía, .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Sangat Bagus

Kevin

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr. Kevin pada tanggal 6 Mei 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Julio

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Restaurant was great
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr Julio pada tanggal 17 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 Bagus

Juana

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Dont like that if we are a family of 5 i would be required to get an extra room when all 3 of my children are under the age of 13 under. Im ok with them sleeping in another room by themselves.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Miss Juana pada tanggal 17 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Sangat Bagus

Kevin

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr Kevin pada tanggal 6 Mei 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

luis

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good customer service, nice restaurants and bar..very nice would definitely return for another stay.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr Luis pada tanggal 14 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Sangat Bagus

Ivan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place !
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mr. Ivan pada tanggal 14 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 Bagus

Luis R

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Check in mixed feelings someone will make you believe they are there for you then you find out is not real but going back and asking a second time another staff member we got helped with check in real quick ....staff at restaurant very helpful great food good variety sunday brunch staff will offer to bring mimosas to your table and broiled carne asada tacos also got offered broiled oysters at your table besides other good very well prepared dishes very aromatic tasty auntentic food with herbs real cuisine not generic ...good brunch and good job to kitchen staff !
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Sr. Luis pada tanggal 11 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bagus

Martin

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sr. Martin pada tanggal 29 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Sangat Bagus

Robert

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Sr. Robert pada tanggal 11 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 Sangat Buruk

Ortega

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Sr. Ortega pada tanggal 11 Apr 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Sangat Bagus

Lazaro

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
muy bien
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sr. Lazaro pada tanggal 8 Apr 2024
Estimada huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 Bagus

steve

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Wi fi was not working well. Stressful not being connected all the time.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Mr. Steve pada tanggal 4 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 Cukup Baik

Bianca

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel but beds where super hard n small either then that staff everything else was nice
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Bianca pada tanggal 4 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Sangat Bagus

Blanca

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Blanca pada tanggal 21 Apr 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 Sangat Bagus

Alfredo

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelent !
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sr. Alfredo pada tanggal 30 Mar 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Sangat Bagus

Claudia

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice property nice pool
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Claudia pada tanggal 29 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Sangat Bagus

Jose

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Mr. Jose pada tanggal 14 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 Sangat Bagus

Demitrus

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
nice and clean
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Demitrus pada tanggal 22 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 Bagus

Karla Zulema Reyes

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
MUY AMABLES Y EL SERVICIO MUY BUENO, NO HUBO INTERNET NI SERVICIO DE TV TODA UNA MAÑANA, PERO EL RESTO DE LA ESTANCIA MUY BIEN, SI LO RECOMIENDO
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Srita Reyes pada tanggal 22 Mar 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Tomamos en cuenta sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, lamentamos el inconveniente.Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Sangat Bagus

Francisco

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Mr. Francisco pada tanggal 18 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 Bagus

Mari

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Mary pada tanggal 4 Apr 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 Cukup Baik

Antonio

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Fasilitas
Parking at this location is great self service, but still plenty of parking space
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Mr. Antonio pada tanggal 18 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Sangat Bagus

Rosa

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
It’s nice hotel
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Rosa pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

martha judith

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Miss Martha pada tanggal 29 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Sangat Bagus

Jairo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very friendly staff and excellent customer care
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Dear guest; pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

Sergio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Dear Guest pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

Dan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything you need is at your fingertips - including food and drinks. The staff is super professional and friendly. I have to mention Claudia who checked us both in and out in an efficient and friendly manner. She could train others in the hospitality world on how to treat customers! Fernando assisted with luggage and finding everything we needed to make our stay enjoyable.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mr. Dan pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

robert

Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mr. Robert pada tanggal 22 Mar 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 Sangat Bagus

Miguel

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Recommend for business trips
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mr. Miguel pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

Rosa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Miss Rosa pada tanggal 9 Mar 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

Filiberto

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Muy buena ubicación y atención de personal
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sr. Filiberto pada tanggal 21 Feb 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

2/10 Sangat Buruk

Gustavo

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bad experience
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mr. Gustavo pada tanggal 21 Feb 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

guillermo, CIUDAD OBREGON

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sr. Guillermo pada tanggal 21 Feb 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Sangat Bagus

Karina

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Srita. Karina pada tanggal 22 Mar 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Sangat Bagus

Eduardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Always the personal is extremely friendly
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mr.Eduardo pada tanggal 21 Feb 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 Sangat Bagus

Enrique

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Todo de maravilla
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sr. Enrique pada tanggal 21 Feb 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Sangat Bagus

Carolina, LOS CABOS

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bonito hotel y el restaurante rivoli fue increíble, 10 al chef que cocinó nuestra cena y el del desayuno también así como su servicio, todo un evento.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Srita. Carolina pada tanggal 21 Feb 2024
Estimada Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 Sangat Bagus

Rodolfo

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sr. Rodolfo pada tanggal 22 Mar 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 Sangat Bagus

Roberto

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hotel is in good condition and located in an great part of town
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Mr. Roberto pada tanggal 21 Feb 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

4/10 Buruk

Robert

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Staf & layanan
Our room flooded and no one came to take care of it after calling twice.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Mr. Robert pada tanggal 21 Feb 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, sorry about the incovinenceYou are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting