Lobby sitting area

Reviews of OYO Alto Da Praia Hotel, Aracaju

2.5 out of 5
OYO Alto Da Praia Hotel, Aracaju
Rua Dep. Clovis Rollemberg, 550, Atalaia, Aracaju, SE

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 101 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 101 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 101 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 101 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 101 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Gilson

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Hotel de média qualidade. Única observação é o Ar condicionado que pingava agua o tempo todo. Pedi pra consertar, depois voltou a molhar o quarto novamente. Localização só funciona pra hóspedes com carro. Sem carro impossível pela distância de tudo que é essencial.
Stayed 4 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Rafael

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pior de Aracaju
Muito estragado o hotel, portas pegando e descascando. Café da manhã muito inferior. Não retornari.
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Ângela

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Oyo nunca mais...
Minha estadia foi terrível, cama terrível colchão muito velho quarto cheio de formigas ainda bem que as vi senão ia pensar que eram pulgas pois a cama estava cheia, toalhas sujas e com cheiro de que já tinham sido usadas , ar condicionado barulhento não tinha como dormir com ele ligado enfim minha pior estadia em minha viagem ..
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Carlos Kleber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito bom, funcionários prestativos, ótimo atendimento, excelentes acomodações, café da manhã maravilhoso!
Stayed 4 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Fernando

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

ANDREZA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Ester

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Keli Aparecida silva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Paulo jose araujo moacyr

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
O quarto tinha vazamento no boxe do wc, Ducha higiênica vazava, ar condicionado pingava, colchões ruins, toalhas velhas, poucas opções no café da manhã, e até o local que deixava a chave para o quarto ter energia elétrica estava ruim.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A estadia foi ótima. Uma pena que o ar-condicionado estava quebrado
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Tim on 2 Nov 2023
¡Hola! Gracias por su apoyo, sus comentarios llegaron a nuestros días. Esperamos sorprenderle periódicamente con nuestros servicios. Saludos, Tim

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Noah on 2 Nov 2023
Thank you for your appreciation, Rafael! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

10/10 Excellent

Maria J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um lugar bem tranquilo
Estadia foi ótima e com o preço super acessível.
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Tim on 2 Nov 2023
¡Hola Maria! Gracias por su apoyo, sus comentarios llegaron a nuestros días. Esperamos sorprenderle periódicamente con nuestros servicios. Saludos, Tim

6/10 Okay

andré

Business traveller
Liked: Cleanliness
Razoável
Local em decadencia. Desde a roupa de cama às condicoes gerais do quarto. Ainda é razoável para passar 1 ou 2 dias, mas em breve imagino que ficara bem ruim, se nao passar por manutencao caprichada.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Ava on 12 Oct 2023
Olá, André! Obrigado por dedicar seu valioso tempo para nos avaliar. Parece que você não está totalmente satisfeito com nossos serviços e certamente faremos o possível para atender às suas expectativas no futuro. Atenciosamente, Ava

8/10 Good

Glaydson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bem localizado, o Ar condicionado estava fazendo muito barulho o da apartamento 9, o quarto é bom sinto falta de uma mesa de apoio para trabalhar. Mas de modo geral tudo tranquilo.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ava on 12 Oct 2023
Obrigado por nos avaliar positivamente, Glaydson! É tão desanimador ver nosso valioso hóspede insatisfeito com nossos serviços. Certamente trabalharemos com base no feedback compartilhado para improvisar nossos serviços no futuro. Tenha um bom dia pela frente :) Atenciosamente, Ava

8/10 Good

Elton

Liked: Staff & service, room comfort
Pontos a melhorar para ser muito bom
No geral eu gostei da estadia porém alguns pontos devem ser melhorados como mofo nas paredes, ar condicionado vazando água e molhando o piso do quarto e ainda encontrei uma barata no quarto.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Joey on 15 Jul 2023
Olá Elton! Obrigado por suas gentis palavras de elogio. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve com uma experiência incrível. Atenciosamente, Joey.

4/10 Poor

Alicio

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Noite não muito agradável.
Necessário ação de governança no hotel. Quartos com muito mofo, ar condicionados que não funcionam, troquei de quarto por trez vezes, quartos exalando mau cheiro das tubulações, infiltracoes, reformas nao conclusas. Foi necessário solicitar um pano com água sanitária para passar nas portas e áreas onde existiam mofo, vez que pelo horário avançado não tinha como conseguir outra unidade de estadia. Vamos melhorar!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Barbara on 26 Jun 2023
Sorry for the inconvenience, Alicio! We understand that we have not been able to live up to your expectations. Do not worry, we are continually working to improve our services to make sure your next stay is enjoyable with us. Regards, Barbara

6/10 Okay

Egidio de Morais

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 19 Apr 2023
Hi, Egidio! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 Good

HUMBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
é Ok
Local Ok, Localização Boa Voltaria: SIM
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Ammy on 20 Feb 2023
Olá, muito obrigado por estar connosco. Ansioso pelo vosso contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Tim.

2/10 Terrible

Reinaldo

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Lisa on 10 Jan 2023
Hi, Reinaldo! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

2/10 Terrible

Lea

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Acho melhor não comentar.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Ammy on 27 Dec 2022
Oi, Lea! Obrigado por ter tomado seu precioso tempo para nos conferir. Pedimos desculpas pela decepção e certamente faremos todos os esforços para manter seus padrões no futuro. Cumprimentos, Tim

6/10 Okay

Janayna

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Lisa on 2 Nov 2022
Hi, Janayna! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

8/10 Good

Heider

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito
Gostei muito da estadia o hotel, funcionários super atenciosos, prestativos e muito profissionais.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Ammy on 30 Aug 2022
Oi, Heider! Estamos felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo em breve. Saudações, Amelia.

10/10 Excellent

Álvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Ammy on 31 Aug 2022
Hi, Álvaro! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Heider

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estádia maravilhosa
Gostei da acomodação, bem arrumado e limpo, foi fácil localizar o hotel e o atendimento de qualidade. E o café da manhã show de bola
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Jake on 31 Aug 2022
Agradecemos seu feedback! Esperamos recebê-lo em breve :) Cumprimentos, Jake

8/10 Good

Uranyo Dias

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa. Só o café da manhã que deixa um pouco a desejar.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Olá, Uranyo! Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e o seu valioso feedback. Faremos o nosso melhor para dar uma experiência espectacular na sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

10/10 Excellent

Murilo

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Hi, Murilo! We are glad to see that you liked our services. Looking forward to hosting you soon. Regards, Amelia.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
7
Atendimento excelente. Café da manhã simples, mas completo. Queixas: a cama estava um pouco torta. Meu quarto e banheiro não estavam totalmente limpos.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Olá, obrigado por nos avaliar positivamente e pedimos desculpa pelo problema enfrentado. Trabalharemos certamente no seu feedback e prometemos proporcionar uma experiência espantosa na sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

8/10 Good

Rosana Carlos S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 27 Jul 2022
Hi, Rosana! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Good

Joedson

Liked: Cleanliness, room comfort
Boa
Em suma foi boa, o chuveiro estava queimado fui falar na recepção falaram que iria resolver "amanhã". Palhaçada, só tinha reservado uma noite
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Ammy on 31 Jul 2022
Olá, Joedson! Obrigado por compartilhar conosco sua experiência e seu valioso feedback. Faremos nosso melhor para proporcionar uma experiência fantástica em sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

8/10 Good

Sanja Naiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 27 Jul 2022
Hi, Sanja! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Good

Ellen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Já é a quarta ou quinta vez que vou o lugar é bom, porém a cada vez que fui o quarta e o banheiro sempre tinha algo tipo aguá saindo do box .... mas no geral eu gosto de lá e dos funcionários.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Ammy on 20 Aug 2022
Olá, Ellen! Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e o seu valioso feedback. Faremos o nosso melhor para dar uma experiência espectacular na sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

6/10 Okay

Roselito

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 22 Jul 2022
Hi, Roselito! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Wilsef

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Ammy on 22 Jul 2022
Hi, thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

6/10 Okay

Thiago

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Ammy on 22 Jul 2022
Hi, Thiago! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

4/10 Poor

Mônica

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Muito insatisfeito e decepcionado
Não gostei da acomodação, a cama não estava forrada, a manta cedida pelo hotel com cheiro de usada, os travesseiros pareciam pedaços de pano, não oferecendo nenhum conforto. O sistema da porta de entrada do quarto era totalmente arcaico, onde quando colocávamos a chave para acender as luzes a porta ficava aberta sem tranca, pq se tirasse a chave do sistema não conseguíamos enxergar a fechadura da porta. Outro ponto decepcionante o café da manhã muito pobre, não tinha muita opção, o café servido cheio de pó, e basicamente frio. Não tinha muita opções de frutas e o cardápio oferecido muito escasso. A foto que mostram do hotel, não condiz com a realidade. Muito insatisfeito e decepcionada.
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Simon on 10 Jul 2022
Olá, obrigado por ter tirado seu valioso tempo para nos avaliar. Lamentamos o inconveniente e certamente faremos o possível para corresponder às suas expectativas no futuro. Cumprimentos, Simon

8/10 Good

Milena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Christina on 4 Jul 2022
Hi, Milena! Thanks a lot for staying with us and rating us positively. Looking forward to hosting you soon. Regards, Christina!

8/10 Good

Ricardo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Simon on 11 Jun 2022
Hi, Ricardo! Thanks a lot for staying with us. Hope to host you soon. Looking forward to your continuous love and support. Regards, Simon

4/10 Poor

Ailton

Stayed 1 night in May 2022
Response from Ammy on 11 Jun 2022
Hi, Ailton! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Milana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Simon on 11 Jun 2022
Thanks for rating us positively, Milana! Glad to see that the services offered by us meet your expectations, we will endeavor to keep it up. Regards, Simon

4/10 Poor

Maria do carm

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Barato, mas não compensa
Local pra quem esta de carro bom, cafe péssimo, atendimento do cafe horrivel. Lençol pequeno saindo do colchão. Piscina com muitas penas de ponbo
Stayed 1 night in May 2022
Response from Ammy on 11 Jun 2022
Olá, Maria! Lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez. Cumprimentos, Amelia.

10/10 Excellent

Rebeca M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Christina on 29 May 2022
We are glad to see that you have rated us positively, Rebeca! Do give us more chances to enhance your experience with us. Regards, Christina!

8/10 Good

Roselito

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpeza
O hotel e bom pelo preço proposto, a única coisa ruim foi que o carregador do celular caiu embaixo da cama e quando fui pegar estava sujo lá embaixo da cama. No mais foi ok!
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Ammy on 10 Jul 2022
Olá, obrigado por partilhar connosco a sua experiência e o seu valioso feedback. Faremos o nosso melhor para dar uma experiência espectacular na sua próxima estadia. Cumprimentos, Amelia.

10/10 Excellent

Vanderson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top top
Otimo e aconchegante
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Bruna on 23 Jun 2022
Obrigado pela avaliação positiva, Vanderson! Espero recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bruna

8/10 Good

Cláudio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Apenas piscina sem o devido tratamento e ar não Refrigerava adequadamente
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Ammy on 19 Apr 2022
Olá, Cláudio! Obrigado por compartilhar seu feedback. O mesmo se aplica à nossa equipe preocupada em acompanhar as suas expectativas. Tenha um ótimo dia! Cumprimentos, Amelia.

10/10 Excellent

Jade

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Muito boa
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Bruna on 17 Mar 2022
Obrigado pela sua avaliação, Jade! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Bruna.

2/10 Terrible

Shirley

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Jane on 10 Feb 2022
Hi, Shirley! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

8/10 Good

Pedro Leonardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Jane on 25 Jan 2022
Hi, Pedro! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Jane!

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
show de bola!
excelente estadia. cafe da manha saboroso! recomendo! top!
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Bruna on 20 Jan 2022
Olá Gustavo! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Bruna

10/10 Excellent

Ana Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente nossa experiência! Hotel muito bem localizado; quarto grande e confortável; limpeza excelente; ótimo atendimento do pessoal; café da manhã uma delícia!
Stayed 7 nights in Dec 2021
Response from Bruna on 14 Jan 2022
Obrigado por nos avaliar, Ana! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que desfrute de nossos serviços novamente. Atenciosamente, Bruna

6/10 Okay

Antonio

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Podia ser melhor.
Esperava um atendimemento melhor.
Stayed 4 nights in Dec 2021