Agradecemos o seu feed back. Esperamos lhe receber novamente em breve. Atenciosamente

Olá, boa tarde! Agradecemos pelo comentário. Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de falar que a sua reserva foi a primeira pelo hotéis.com depois que começamos a parceria com eles e houve um erro no entendimento de como seria feito o pagamento, havíamos pensado que seria como os outros sistemas, onde, o pagamento é realizado no momento do check-in, por isso, seguimos o protocolo normal, só após isso, percebemos que nós é que precisávamos autorizar o pagamento no sistema, pois, não entra automaticamente. Por isso, houve o mal entendimento, mais uma vez, pedimos desculpas pelo engano e transtorno causado. Esperamos recebê-los em uma próxima oportunidade. Continuamos à disposição.