Pousada Chalé das Neves

Property class: 2.5

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Reviews

7.6 out of 10
Good
Located close to Gramado Covered Street, Pousada Chalé das Neves provides a free breakfast buffet, a garden and a fireplace in reception. Free in-room WiFi and a bar are available to all guests.

Popular amenities

  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioning
  • Bar
  • Housekeeping

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

View all photos for Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

A room with a wooden wall, a bed with a patterned blanket, a bedside table, and a small chair.

Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds

View all photos for Quarto Triplo com Banheiro Privativo

A room with wooden walls, a bed with white linens, a wooden desk with a mirror, and a door leading to a bathroom.

Quarto Triplo com Banheiro Privativo

  • City view
  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

View all photos for Quarto Família com Banheiro Privativo

A bedroom with a wooden bed, a small bedside table, a chair, and a window.

Quarto Família com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 7
  • 1 Double Bed and 4 Single Beds

View all photos for Standard Room, Shared Bathroom

A wooden cabin room with two beds, a desk, and a mirror.

Standard Room, Shared Bathroom

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed
Mod logo
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About the area

Bairro Lago Negro, a neighbourhood in Gramado, is home to Pousada Chalé das Neves. Pinheirais Stadium and Tomasini Kart Circuit are worth checking out if an activity is on the agenda, while those looking for area attractions can visit Mini Mundo and Gramado Tennis Club. Mirante do Belvedere and Igreja do Relogio are also worth visiting. Visit our Gramado travel guide
View more Pousadas in Gramado
Map
Rua Demétrio Pereira dos Santos, 757, Planalto, Gramado, RS, 95670-000

What's nearby

  • A park with a pond, swan-shaped boats, and a person with an umbrella.
    Black Lake Park
    4 min walk - 0.4 km
  • A miniature model of a village with a water feature, buildings, and a castle.
    Mini Mundo
    13 min walk - 1.1 km
  • A church with a tall steeple, a statue, and a small shrine.
    Gramado Central Avenue
    16 min walk - 1.3 km
  • An indoor market with a glass ceiling, stalls on both sides, and a central walkway.
    Gramado Covered Street
    2 min drive - 1.6 km
  • Rua Torta
    14 min walk - 1.2 km

Getting around

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    82 min drive

Restaurants

  • Il Piacere
    12 min walk
  • Hector Pizzaria
    10 min walk
  • Chateau Dos Platanos
    4 min walk
  • Miroh! Chocolate Makes
    8 min walk
  • Sopas da Serra
    10 min walk

About this property

Pousada Chalé das Neves

  • Pousada near Gramado Covered Street
  • Take advantage of a free breakfast buffet, a garden and a fireplace in reception at Pousada Chalé das Neves. Free in-room WiFi and a bar are available to all guests.
  • Other perks include:
    • Free self-parking
    • Tour/ticket information, a TV in reception and luggage storage
  • Room features
  • All guest rooms at Pousada Chalé das Neves include comforts, such as air conditioning, in addition to
  • Extra conveniences in all rooms include:
  • TVs with satellite channels

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  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioning
8.4 out of 10, Very good, 563 reviews
The price is Rp495.764
Rp510.637 total
includes taxes & fees
6 Oct - 7 Oct
Life Hotel Infinity
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 8:00 AM to 10:00 AM
  • A bar/lounge

Things to do

  • TV in common areas

Conveniences

  • Limited-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Outdoors

  • Garden

Accessibility

  • No lift

More

  • 3 floors
  • Designated smoking areas
  • Fireplace in lobby

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with satellite channels

More

  • Air conditioning (climate-controlled)

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 9:00 PM
Late check-in subject to availability
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

The front desk is open daily from 7:00 AM - 6:00 PM
Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staffed during limited hours
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
If you are planning to arrive after 10 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Front desk (limited hours)

Pets

No pets or service animals allowed

Children and extra beds

Children are welcome
1 child, up to the age of 5 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Cots (infant beds) are not available

Payment types at the property

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector and a first aid kit

We should mention

This property does not have any lifts
Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.
No pets and no service animals are allowed at this property

Frequently asked questions

Is Pousada Chalé das Neves pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Pousada Chalé das Neves?

Self-parking is free at this property.

What time is check-in at Pousada Chalé das Neves?

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 9:00 PM. Late check-in is available during limited hours.

What time is check-out at Pousada Chalé das Neves?

Checkout is at noon.

Where is Pousada Chalé das Neves located?

Located in Bairro Lago Negro, this pousada is within a 10-minute walk of Black Lake Park and Joaquina Rita Bier Lake. Rotula of Flags and Mini Mundo are also within 15 minutes.

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Reviews

Pousada Chalé das Neves Reviews

7.6

Good

8.2

Cleanliness

8.6

Location

8.4

Staff & service

7.4

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 16 out of 43 reviews
Rating 8 - Good. 12 out of 43 reviews
Rating 6 - Okay. 8 out of 43 reviews
Rating 4 - Poor. 2 out of 43 reviews
Rating 2 - Terrible. 5 out of 43 reviews

Reviews

Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Café da manhã bom, custo beneficio é bom. Passamos uma noite, no quarto que ficamos tinha frigobar e ar condicionado e fica ao lado do chalé.
Stayed 1 night in May 2026
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente familiar. Aconchegante.
Stayed 2 nights in Apr 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pousada em um dos melhores bairros de Gramado e localização boa!
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A equipe do hotel foi muito atenciosa!
Stayed 2 nights in Oct 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Adorei !!!

Lugar incrível, super aconchegante, confortável, estiloso, super recomendo. Adorei minha estadia!!! Café da manhã maravilhoso. Me senti em casa.
Stayed 2 nights in Jun 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Muito aconchegante, atende as expectativas. Lugar extremamente limpo e tranquilo. Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico. Próximo ao centro de Gramado.
Stayed 3 nights in Dec 2024
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

'Pousada' em péssimas condições

Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios). As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada. O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.
Stayed 1 night in Nov 2024
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo custo-benefício em Gramado.

Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente. Não estava de automóvel
Stayed 1 night in Dec 2022
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Razoável

Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos
Stayed 1 night in May 2022
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável
Stayed 1 night in Apr 2022
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionada!!

Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi. O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito! Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...
Stayed 1 night in Feb 2022
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Decepcionante

Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.
Stayed 1 night in Jan 2022
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Pior experiência da minha vida

Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..
Stayed 1 night in Nov 2021
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo/benefício
Stayed 1 night in Oct 2021
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom

Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito
Stayed 2 nights in Oct 2021
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Uma boa pousada.

Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.
Stayed 1 night in Sep 2021
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

Não gostei da experiência

Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.
Stayed 1 night in Jul 2021
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ponto positivo: Café da manhã muito bom Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).
Stayed 1 night in Jul 2021
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

S9frive

A pousada é um Chale de madeira, o quarto tinha 2 beliches e uma cama. Antigo e escuro.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ski Lodge in Brazil

This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.
Stayed 3 nights in May 2021
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Vá na fé. Hahaha

Muito bom, proprietária muito gente fina, muito msm, local tranquilo, limpo, bem próximo ao centro, de uber não chegava a dar 8 reais para o centro, rua coberta ... Se puderem escolher o quarto vão no da frente segundo andar com varanda, apesar do banheiro ser compartilhado é bem limpo, o café da manhã é bacana também.
Stayed 4 nights in Dec 2020
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Gostei da Pousada

O atendimento foi muito bommmm...A Helen, sempre muito atenciosa. A localização é excelente.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Muito bom

Tudo limpo, ambiente agradável gostei
Stayed 2 nights in Oct 2020
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Hotel Perto do centro

O chuveiro a gás, mas de mau funcionamento esquenta a extremos e esfria de um minuto para outra em questão de 2 mim. Não tivemos condições de tomas banho a não ser nos deslocando para p banheiro compartilhado.
Stayed 2 nights in Jul 2018