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Reviews of Wyndham Ilhabela Casa Di Sirena

3.5 out of 5
Wyndham Ilhabela Casa Di Sirena
Av. José Pacheco do Nascimento, 8500, Veloso, Ilhabela, SP

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 73 out of 114 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 114 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 114 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 114 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 114 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Debi, Dacula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Love this property it was excellent the staff was great snd the beach was very close I would say part of the property even though public. Had a fantastic stay.
Stayed 5 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Douglas Gonçalves Ferreira da

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Basia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stunning resort and wonderful friendly staff!
Stayed 4 nights in Feb 2023

8/10 Good

Javier

Stayed 7 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Duncan

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Eugenio, Rio de Janeiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
Very good hotel but some employees were not properly using their masks, keeping their nose uncovered.
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é lindo, ótimo café da manhã e todo o pessoal é muito educado e muito bem treinado. Para melhorar ainda mais a experiencia das hospedes, poderiam pensar em uma solução para aumentar a o número de cadeiras de sol em volta de piscina que realmente estava em número pequeno para a quantidade de hospedes. Café da manhã também é de ótima qualidade porém a reposição é bem lenta, tanto dos alimentos como dos utensílios. No mais, nossa estadia foi perfeita. Destaques para limpeza e educação de toda equipe.
Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Leandro

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo atendimento da recepção do hotel. Altamente incompreensíveis. Sem educação
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sensacional
Simplesmente sensacional. Café da manhã, instalações, atendimento. Tudo perfeito.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Jussara Franck

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Excelente, porém, sem acessibilidade!
Em relação ao hotel, tudo excelente! Refeições, atendimento, conforto. O unico ponto que realmente foi decepcionante foi a acessibilidade! Praticamente nenhuma, começando pela entrada do hotel que possui uma escadaria e nenhuma rampa de acesso. O acesso a praia tambem foi prejudicado, pois que tivemos que ir pela rua, porque a calçada tambem não cabia a cadeira de rodas do meu filho e foi bem periogoso. Mas caso esse ponto seja corrigido e um ponto de preocupação dos proprietários sem duvida voltariamos.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Natureza e paisagem que valem a pena
A paisagem do local é muito bonita. O cheiro de gás na área da piscina não é agradável. Durante o dia, as toalhas acabaram e a reposição só ocorreu no dia seguinte. Não esqueçam o repelente.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Roberta Marizete

Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Enderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um paraíso!
Hotel com acomodações perfeitas, restaurante excelente, pessoal muito educado e atencioso. Perfeito para sair da rotina. Super recomendo!
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

FABIANO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Fernanda M

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Linda propriedade,precisa se preocupar com hospede
Pousada bem cuidada, quartos bem limpos. O restaurante é pequeno, mas o café da manhã é excelente. Ponto negativo, pedi um quarto silencioso, porém me colocaram num quarto próximo da avenida (209a) e para piorar, na última noite fui acordada as 7:00 da manhã com reformas no apartamento ao lado. Tinha dormido tarde e não pude descansar para pegar estrada. Conclusão, nosso checkout que poderia ser 12:00 foi antecipado pois fomos acordados com batidas em madeira e lixas na parede. Uma falta de cuidado e respeito com quem procura o local para descansar.
Stayed 4 nights in Apr 2023

8/10 Good

Fernanda M

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada bonita, quarto confortável e bem limpo. Restaurante pequeno. No geral gostamos da pousada, porém apesar de pedir um quarto silencioso, nosso quarto tinha entrada voltada para rua, o que deixava entrar barulho do trânsito nas vias públicas. E no último dia que gostaríamos de descansar mais para pegar estrada, fomos acordados as 7:30 com barulho de obras no quarto 208B. Não conseguimos dormir e acabamos antecipando em 4 horas nossa previsão de checkout. Como o silêncio é algo muito importante pra mim na hora de dormir, eu não me hospedaria novamente já que não existe esta preocupação por parte da pousada.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

TATIANE

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente! Vale o investimento.
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Wendell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente experiencia
Incrivel, porem por uma pequena falta de comunicação nao conhecemos o avante, bar a beira mar do proprio hotel. no mais, tudo impecavel.
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excepcional
Hotel maravilhoso, um dos melhores que eu ja fui, com atendimento excelente, quarto super limpo e organizado
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Leonardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Lindo hotel em boa localização
O hotel superou minhas expectativas, com um ambiente lindíssimo, quarto muito confortável e bem equipado e boas opções de lazer. O serviço funciona bem na piscina e no bar da praia (que ainda não serve na areia, mas tem boa estrutura interna), mas pode evoluir no restaurante principal. Muito confuso no meu jantar de chegada e também pouco eficiente no café da manhã (especialmente na limpeza das mesas e na reposição do buffet). Temas de fácil resolução, que não prejudicaram a experiência geral. Recomendo muito, uma opção sofisticada com preço justo
Área da piscina à noite.
Bloco de quartos
Lobby
Lobby
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Davi

Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Gabriel

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Bom dia Sr. Gabriel, Obrigada pelo seu feed back, lamentamos que não cumprimos com a sua expectativa.Ficamos disponíveis para saber mais informações, Atenciosamente, Gerencia Geral

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezado Sr. Marcelo, Bom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ótimo, local e comida muito boa
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezado Sr. EduardoBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

10/10 Excellent

Ana Lucia Favali de Almei

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezada Sra. AnaBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

8/10 Good

Renato Vicente

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel muito bom porem minhas 2 filhas passaram mal a noite inteira apos comerem um hambúrguer que foi servido pelo room service. Fica a ressalva.

10/10 Excellent

Edson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezado Sr. EdsonBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

10/10 Excellent

Marli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estivemos hospedados no Hotel de 03 a 10 de janeiro de 2023, num grupo familiar grande (25 pessoas). Todos gostaram muito. Nos sentimos em casa. O hotel é muito bem cuidado, a limpeza muito boa e os funcionários muito educados!! Em meio a natureza e com vista muito bonita, embora tenha chovido todos os dias aproveitamos bastante a nossa estadia O café a manha é muito bom e os quartos muito confortáveis.
Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezada Sra. MarliBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

10/10 Excellent

André

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezado Sr. AndreBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

6/10 Okay

Fabio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Atendimento e Comida - Muito abaixo do esperado.
O hotel é super bonito, novo, moderno, bem cuidado. Acomodação e limpeza dos quartos foram incríveis. Porém o atendimento do restaurante e as comidas (café da manhã e as refeições) eram muito ruins. O hotel possui todas as características ao seu favor para que o hóspede não saia para ir em algum restaurante externo, até pq o lado sul da ilha é muito carente de restaurante. Dessa forma, era preferível pegar o carro, percorrer 50 minutos de carro, até ao lado norte da ilha para jantar.
Stayed 8 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Grisly

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Não atendeu as expectativas
O hotel tem um ambiente bonito e agradável, porém o atendimento não é muito atencioso e o café da manhã é simples em relação ao valor da diária. Os quartos não são muito grandes, o banheiro é extremamente quente e abafado e o ar condicionado do quarto não dava conta de refrigerar o ambiente. Em resumo o custo x beneficio não é válido.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Norival

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
RETORNAREI CERTAMENTE .
ÓTIMA EXPERIÊNCIA , RECOMENDO .
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Evangelina Fontana on 14 Feb 2023
Prezado Sr. NorivalBom dia, obrigada por compartilhar o seu feed back conosco!Esperamos que haja desfrutado a sua estadia e que volte muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena Wyndham

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Luxuoso, confortável e com localização perfeita.
Estadia perfeita para um período de conforto e luxo em todos os detalhes. Como pontos a melhorar apenas a cobrança de diária para estacionamento que incomoda, poderiam precificar na reserva e não gerar esse desconforto depois.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

MARCO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito bonito, as acomodações excelentes, a comida é muito boa, mas demora demais para ser servida (mais ou menos 1h, quando não esquecem o seu pedido) e chega até meio fria e sem padronização de porções, pois a cada pedido vem de uma forma diferente. O problema de picadas de borrachudos fica evidente em todos os hóspedes, mesmo passando repelentes. O Hotel deveria tomar providências para minimizar esse problema, assim como é feito no DPNY, próximo a ele, com tochas que exalam citronela.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bem honesto e espero que corrijam para eu voltar
Boa mas poderia ser melhor Um hotel desse nível não pode ter um serviço de praia que não funciona as quartas feiras pois quem vai para Ilha Bela quer praia/mar. E qdo funciona fica limitado a uma área abaixo das árvores onde não bate sol além das cadeiras oferecidas são ruins . Café da manhã onde não se oferece café de máquina com opções e sim café de garrafa térmica depõem pelo calor cobrado.
Stayed 4 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Paulo

Liked: Staff & service
Hotel 3 estrelas que se vende como 5
Os problemas no hotel são dos mais variados, desde quartos sujos a falta de bebidas no restaurante. Existem opções muito melhores na ilha, na mesma faixa de preço como dpny, tw entre outros.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Anderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Leo

Stayed 5 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

edgardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Únicos pontos negativos foram o estacionamento pago, pois o carro fica na rua, em frente ao hotel e o hóspede pode muito bem estacionar o carro. O outro ponto é que a maioria dos quartos fica voltada para as áreas comuns do hotel, tirando toda e qualquer privacidade.
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo local para descansar
Local incrível, tudo novo, manobrista , funcionários bem treinados , café da manhã maravilhoso , excelente restaurante , com bom preço , ótima localização , super recomendo !
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Celio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Faltou sol, mas o ambiente compensa.
Estadia foi muito agradavel, apartamento confortavel, recepção muito atenciosa, restaurantes bem acomodados, cafe delicioso.
Stayed 5 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Edilton

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Emanuelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Lisandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar muito bonito, atendimento muito bom, quartos e ambientes externos muito limpos. Apenas os quartos com pouco privacidade, visto que são voltados com vista para parte interna do hotel, por exemplo o quarto que escolhi ficava em frente a recepção. O café da manhã é espetacular, porém o restaurante deixa a desejar em variações de pratos e atendimento de garçom.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Evangelina on 1 Sep 2022
Prezada Sra. Lisandra:Obrigada pelo seu feed back! Iremos considerar seus comentários em relação ao atendimento no salão.Esperamos a sua visita muito pronto!Atenciosamente, Equipe Casa di Sirena