Langsung ke konten utama

Krystal Ixtapa All Inclusive

Properti bintang 3.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,4 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • All-inclusive
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Restoran
  • AC
Harga saat ini Rp3.357.705
total Rp4.029.240
termasuk pajak & biaya lainnya
24 Mar - 25 Mar

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 14 dari 14 kamar

Lihat semua foto untuk Room Superior with Sea View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Superior with Sea View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut

Pemandangan balkon

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut

8,6 dari 10
Luar Biasa
(7 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Pemandangan laut
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, pemandangan kebun

Kamar Standar, pemandangan kebun | Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Standar, pemandangan kebun

8,0 dari 10
Sangat bagus
(21 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Pemandangan taman
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, pemandangan laut

Kamar Standar, pemandangan laut | Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Standar, pemandangan laut

8,0 dari 10
Sangat bagus
(23 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Pemandangan laut
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, pemandangan laut

Kamar Superior, pemandangan laut | Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Superior, pemandangan laut

7,6 dari 10
Bagus
(13 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Pemandangan laut
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Lihat semua foto untuk Kamar Standar

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Standar

9,4 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Lihat semua foto untuk Room Standard with Garden View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Standard with Garden View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2

Lihat semua foto untuk Room Standard with Sea View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Standard with Sea View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2

Lihat semua foto untuk Room Standard with Garden View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Standard with Garden View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 3

Lihat semua foto untuk King Ocean View

Pemandangan pantai/laut

King Ocean View

7,8 dari 10
Bagus
(15 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Kamar tidur terpisah
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Pemandangan samudra
  • 34 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kebun

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kebun

8,6 dari 10
Luar Biasa
(9 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
TV
Gorden/tirai kedap cahaya
Duvet bulu angsa
Kamar mandi pribadi
  • Pemandangan taman
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Room Standard with Garden View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Standard with Garden View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 3

Lihat semua foto untuk Room Standard with Sea View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Standard with Sea View

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 3

Lihat semua foto untuk Room Superior with Sea View

Selimut bulu angsa, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Room Superior with Sea View

  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 3
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Ixtapa, Krystal Ixtapa All Inclusive berada di pantai. Coba kunjungi Marina Ixtapa dan Marina Ixtapa Golf Club jika aktivitas seru ada dalam agenda Anda, atau singgahlah di Pantai La Ropa serta Pantai El Palmar untuk menjelajahi keindahan alam kawasan ini. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Taman Air Magic World dan Taman Air Magic World. Jelajahi petualangan air di area ini dengan bermain jet ski dan menyelam yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan jalur hiking/sepeda dan sepeda gunung. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Ixtapa
Lihat Resor lainnya di Ixtapa
Peta
Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880

Yang ada di sekitar

  • El Palmar Beach featuring a sunset, a beach and general coastal views
    Pantai El Palmar
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Marina Ixtapa which includes a sunset and a marina
    Marina Ixtapa
    15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • Delfiniti
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km
  • Taman Air Magic World
    7 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Taman Air Magic World
    9 mnt jalan kaki - 0.8 km

Berkeliling

  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-Bandara Internasional Ixtapa-Zihuatanejo) - 26 menit berkendara

Restoran

  • Ruben's Hamburgers
    5 mnt jalan kaki
  • Emilio's
    5 mnt jalan kaki
  • Mini Super y Tacos La Calandria
    4 mnt jalan kaki
  • Bistro Soleiado Cocina Mediterránea
    2 mnt jalan kaki
  • Soleiado's Restaurant
    2 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Krystal Ixtapa All Inclusive

Resor all-inclusive cocok untuk keluarga
Anda dapat menikmati bar tepi kolam renang, pusat perbelanjaan di properti, dan taman di Krystal Ixtapa All Inclusive. Traveler aktif dapat menikmati rental sepeda, bola voli, dan kelas aerobik di resor ini. Manjakan diri Anda dengan perawatan tubuh, Pijat olahraga, atau Hidroterapi di spa yang ada di properti. Pastikan untuk menikmati makanan di 3 restoran yang ada di properti. Selain taman bermain dan salon rambut, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta seluncuran air dan kursi berjemur
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Rental sepeda, penitipan anak dengan pengawasan, dan properti bebas-rokok
  • Bell boy, layanan pernikahan, dan penitipan koper
Room features
All 255 rooms offer comforts such as air conditioning, as well as perks like free internet access and safes.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi 27-inci dengan TV kabel
  • Balkon, penitipan anak di kamar (biaya tambahan), dan penghangat ruangan

Rincian all-inclusive

Resor ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Properti serupa

Bagian depan properti
Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive
  • Kolam renang
  • All-inclusive
  • Kolam renang anak
  • Seluncuran air
6.8 dari 10, 854 ulasan
Fontan Ixtapa Beach Resort - All Inclusive
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Internet gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam renang
  • 2 bar/lounge
  • 3 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Gym
  • Kelas fitness
  • Kolam renang anak
  • Meja biliar
  • Rental sepeda
  • Seluncuran air
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • Voli

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Penitipan bayi/anak dalam kamar
  • Seluncuran air
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Ruang konferensi
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Di pantai
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung pantai
  • Taman

Spa layanan lengkap

  • 2 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat ala Thailand
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat olahraga
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan pasangan
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Lift

Lainnya

  • 1 gedung
  • 11 lantai
  • Aula resepsi
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sampo
  • Shower

Hiburan

  • TV 27 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar terbatas

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Brankas
  • Meja tulis
  • Penghangat ruangan
  • Setrika/meja setrika
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 09.00 hingga pukul 20.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Tamu di bawah 13 tahun tidak boleh memasuki spa, dan tamu di bawah 18 tahun hanya boleh masuk dengan pengawasan orang dewasa

Properti ini juga dikenal dengan nama

Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Resort
Krystal Hotel Ixtapa
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Todo Incluido
Krystal Ixtapa All Inclusive Resort
Krystal Ixtapa All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa All Inclusive Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Krystal Ixtapa All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 09.00–20.00.

Berapa biaya menginap di Krystal Ixtapa All Inclusive?

Mulai 14 Mar 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Krystal Ixtapa All Inclusive pada 24 Mar 2026 mulai dari Rp3.357.705, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Krystal Ixtapa All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Krystal Ixtapa All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Krystal Ixtapa All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di Krystal Ixtapa All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Krystal Ixtapa All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.

Di mana lokasi Krystal Ixtapa All Inclusive?

Terletak di pantai, resor Ixtapa ini juga berjarak hanya 10 menit jalan kaki dari Pantai El Palmar, Delfiniti, dan Taman Air Magic World. Marina Ixtapa dan Taman Air Magic World juga hanya 15 menit.

Ulasan

Ulasan Krystal Ixtapa All Inclusive

7,4

Bagus

7,8

Kebersihan

8,8

Lokasi

7,8

Staf & layanan

7,2

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 323 dari 1003 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 305 dari 1003 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 176 dari 1003 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 99 dari 1003 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 100 dari 1003 ulasan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Carlos Aldo Ramírez

Disukai: Kebersihan
Bebidas all exclusive, equis comida igual y forzosamente hacer reservaciones , la comida en unos restaurantes, fatales…. La verdad equis el hotel
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Rocio Maribel

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La habitación limpia y el persona muy atento
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Silvia

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
El personal muy amable, habitación limpia y la comida muy variable y rica
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

8/10 Bagus

Rafael

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Habitación buena, la atención es muy buena A la comida le falta variedad
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

jorgue luis

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bien buenas habitaciones si lo recomiendo Algo biem
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026

4/10 Buruk

Gordon

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Fasilitas
Love Ixtapa beach, stayed at this resort, the room view (king suite ocean front) was spectacular for sunsets on the lanai, the room was dated, no minibar, or robe & slippers. The food was not good, staff seemed put out to seat you and selection was poor. Some drinks were okay but no evening lobby bar to enjoy after suppers, just plastic cups from the one pool bar. If you are looking for any luxury this is not the resort to go to. Sandscapes and Barcelo were definitely better food and drink resorts… Happy traveling, live and learn.
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Robert

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice facility with great ocean view from our room. Breakfast buffet was delicious, Make sure to try the omelette bar.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Laura, Toluca

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Siii todos amables y todo limpio
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

JAIME

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Habitaciones confortables y atenciones excelente
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Steven John

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Treated very well by all the staff at Krystal! Spent a full 2 weeks there and had a truly wonderful time! Kudo's to Rafael, Selene, (Both Concierges) and Jaime in the Buffet restaurant. everyday a smile and Spanish lessons with our coffee! Location is second to none by the way in Ixtapa. Right on one of the most beautiful beaches in the world!!! Steve and Colleen Lancaster
Menginap 14 malam pada bulan Januari 2026

8/10 Bagus

Teresa

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
our housekeeper was great the room was always clean the staff was always polite and helpful. The biggest complaint was the elevators, they were the slowest elevators I have ever been on. an did not work most of the time the stairs were much quicker but not the most convenient.
Menginap 6 malam pada bulan Februari 2026

8/10 Bagus

Ugo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo bien solo que en comidas y bebidas es muy limitado y nos ha gran variedad
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Silvia

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great service.!!!
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Sergio

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2026

8/10 Bagus

Luis

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La habitation
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

8/10 Bagus

Raquel, Morelia

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La habitación estaba limpia y nos encantó que tenga una estación de ceviches a parte de sus restaurantes. También que haya una fila exclusiva para reservaciones VIP. Lo único que no nos agradó fue a la hora de check out los de promoción te hostiga mucho x darte la platica a fuerzas para ser socio y te quita mucho tiempo.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

4/10 Buruk

Selene

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Todo la comida fea las bebidas mala calidad la comida igual mala calidad la habitación ya viejas
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

DINA FRANCISCA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El personal es muy amable
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Jordan, Toronto

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was very good ! Nice clean rooms, safe
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2026

6/10 Cukup Baik

Michael

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
we didnt like the food.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

john, manahawkin

Menginap 14 malam pada bulan Januari 2026

2/10 Sangat Buruk

Michael Jason

Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Upon arriving to Ixtapa we were notified our luggage was left in Mexico City, not the hotels fault though. We arrived to a dirty room, the table was sticky and had not been cleaned. After after a horrible dinner, we went up to our room, the door lock would not let us in, someone was sent to look at it, after 40 mins in the hallway I wanted to speak to a manager, after telling him I was not impressed they changed us room, at 6 am my wife woke me up stating bugs where in the bed and she was bitten. we asked for a refund which we where given. I booked another hotel. Having stayed at Krystal Cancun and Krystal Los Cabo I chose Krystal Ixtapa as we had great experiences with this hotel before. I am extremely disappointed that the start of our trip was ruined to these experiences, sure they gave us a refund for 6 nights, not 7 as they still charged us to sleep with bugs. No offer of anything to make up for the poor experience we had, I felt the management could have handled this so much better, I expected more and now the Krystal has lost us as customers.
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Susana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Angeles

Bepergian bersama keluarga
En la comida excelente..
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Jessica, Apaseo el Alto

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
En lo personal, todo estuvo excelente.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026