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Reviews of Hotel Marmil

2.5 out of 5
Hotel Marmil
Avenida Progreso 67, San Juan, Malinalco, MEX

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 65 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

HUMBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
All good
Stayed 2 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Aunque es un hotel Low Budget, la limpieza y ambientación dejan mucho que desear. No hay teléfono ni wifi, una decepción. Lo único rescatable la gente del lobby durante el día, muy amables.
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from None on 5 Apr 2021
Sincere Apologies, ! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Sergio!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Los cuartos no están bonitos. Se ven mucho mejor en las fotos que en la realidad.Están limpios y recién pintados, pero están muy, muy, muy austeros, con acabados pobres en pisos y paredes
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Cheshta on 5 Jul 2021
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Trabajaremos aún más para su completa satisfacción y para que su estancia sea una experiencia increíble la próxima vez. Saludos, Jacob

10/10 Excellent

Caitlin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gem in the heart of Malinalco!
OYO Hotel Marmil was a really wonderful place to stay in Malinalco! The room was great, the bed was comfortable and the pillows were even more comfortable! The small balcony was a breath of fresh air. The pool was also relaxing and the shower worked well!
Stayed 3 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Eaquel, Fresno CA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful place to stay. You do need to walk up hill to get to it so be ready.
Stayed 3 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Sean

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and comfortable
I’ve brought large groups of students to this hotel maybe 10 times over the years, and always loved it. It is clean, comfortable, quaint, and very affordable. The attached restaurant has a huge excellent breakfast for only $120 pesos. The staff are friendly and accommodating as well.
Stayed 3 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Eduardo

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Decent well located
It is very well located , close to the city center. The room was spacious and for the kids it had a small elevated loft that they enjoyed. On the downside, on the roof where the kids were sleeping you could see many big ants coming and going which was a little scary
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 5 Mar 2020
Hi Eduardo. We appreciate your visit and that you will take the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope you visit us again soon Greetings! Attended by Miguel Q.

8/10 Good

David

Travelled with family
Nice Staff
A rustic hotel with average service, the bathroom is very small and a nice attention of the staff.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel MarMil on 4 Dec 2019
Hello, we are sorry that these inconveniences occurred during your stay. We are working to improve all these details and make your experience more enjoyable. Thank you for your comments.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Construction going on
Bathrooms need to be upgraded. Provide hooks to hang things on. Rooms basic. Only one chair.

6/10 Okay

DAVID

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
BUENA COMIDA
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

GABRIELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Ximena

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
El hotel me pareció muy bonito aunque un poco viejo, también al inicio en el primer día de estadía nuestra habitación olía un poco a caño, el personal es muy amable y atento
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Ivette

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general la habitación y las instalaciones limpias, el personal muy amable, está algo lejos del centro si piensas moverte a pie, es caminable pero algo pesado. El desayuno no esta bueno, desabrido.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

JUAN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Desayunos muy ricos en el restaurante del hotel
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Karla

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Es bueno,la gente es muy amable.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Héctor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien todo. Sólo que los huéspedes hacían mucho ruido. Una chica gritaba mucho al tener sexo jajaja nos dio risa. Y la gente toma mucho alcohol.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Enrique

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
A las habitaciones les falta mantenimiento y son muy básicas. El colchon muy incómodo.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Hector Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Marmil muy recomendable
Excelente servicio y atención
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

ALEJANDRA

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Buen servicio, mejorar limpieza
En general la estancia fue buena, mantiene características de una típica cabaña, esto está muy bien. El personal en recepción muy amable. Solo la limpieza de la habitación no era muy buena, las camas deben tener protector, la cama del tapanco, ademàs de incómoda el área estaba muy sucia También la ventana del baño.
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Salvador

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
1. La habitación olió pésimo toda la estancia ya que se ve que trapearon el piso con agua sucia o algo así. Sólo estuvimos un día pero el olor en ningun momento se fue. 2. No tienen buen control en su estacionamiento ya que permitieron que un coche se estacionara en doble fila obstruyendo la salida y entonces nosotros tuvimos que pagar taxi y no pudimos ir a otros lugares que teníamos planeado.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

rodolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Hector

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal muy hamable y muy atento, y los cuartos siempre limpios
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

victor manuel Rojas

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien
Hotel comodo a 10 min caminando del centro. Tiene estacionamiento y el desayuno esta bueno.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Pilar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar súper agradable y bonito, excelente servicio y trato! Muy recomendable! Y el desayuno: riquísimo!

10/10 Excellent

Itzayana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel bonito, con la arquitectura de pueblo mágico. Está muy cerca de la plaza central, caminando puedes llegar. El personal es muy amable y el hotel cuenta con todo lo que necesitas: habitación con baño privado, ventilador, estacionamiento, restaurante para desayuno. Lo único que no me gustó es que en la habitación que me tocó, la número 17 el baño tenía un olor a coladera, aunque sí estaba limpio.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

FRANCISCO JAVIER VENEGAS

Travelled with family
Liked: Cleanliness
- la habitación carece de multicontactos eléctricos para conexión, no es posible recargar baterías de celulares - las almohadas están muy delgadas y son de un solo grosor,podrían poner otra de volumen intermedió
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

VALENTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sugiero cortinas mas anchas y gruesas para dormir mejor
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Cheshta on 16 Jun 2021
¡Muchas gracias por la clasificación positiva, Valentin! Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de esta preocupación para garantizar una estancia relajada y agradable en el futuro. Saludos, Jacob

4/10 Poor

Jorge Gustavo

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hay mejores opciones, no regresaría ahí
En general la estancia fue de regular a malo por lo siguiente: * No se contaba con restaurante en el hotel. * Para el aseo del cuarto aunque dejamos el marbete en la puerta, al regresar (al rededor de unas 3 ó 4 horas después tuvimos que ir a solicitar la limpieza ya que no habían ido. * Mucho ruido hasta altas horas de la noche por otros huespedes que se encontraban bebiendo en la alberca hasta la madrugada. * El baño se encontraba tapado y no se contaba con papel suficiente.
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Cheshta on 5 Jul 2021
Hola, Jorge Gustavo. Nunca esperamos que ninguno de nuestros huéspedes se enfrente a este tipo de problema. Lo hemos compartido con nuestro equipo para que tome las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. Saludos, Jacob

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Cheshta on 30 May 2021
Much thanks to you for rating us positively, Carlos! Delighted to know you loved our services. Have a nice day. Regards, Jacob

10/10 Excellent

Hector

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Opción para descansar
En general muy bonito hotel aunque las habitaciones son algo viejas
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 22 Jan 2021
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es de los mejores hoteles para estar en Malinalco. Sólo la nota que en la noche recibieron huespedes o algún servicio y no dejaron dormir. Así mismo la tina que aparece en las fotos está cancelada.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 22 Jan 2021
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

8/10 Good

Vicente armando

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Chris on 29 May 2021
Hi, Vicente! We are grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your love and support. Regards, Christina!

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Cheshta on 30 May 2021
Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Jacob

8/10 Good

BENHUR YAVE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Gonzalo

Liked: Room comfort
Falta atención en las habitaciones y recepción.
Mal servicio de orientación para llegar . Nunca me pudieron explicar cómo llegar a Malinalco en transporte público, a pesar que llamé antes tres veces. Aunque ya había confirmado telefónicamente mi hora de llegada un día antes , el día de ingreso me llamaron para decirme que iban a cancelar porque ya era tarde y aún no llegaba . En las habitaciones no hay agua para beber y no hay shampoo en las regaderas , cortesías mínimas en cualquier hotel. Uno de los recepcionistas se enfadó cuando preguntamos por botellas o jarra de agua , simplemente dijo , molesto: no hay. . . Aunque el lugar es bonito , confortable y las habitaciones limpias , el servicio en general es malo y creo que falta personal en los días de mayor afluencia . Falta coordinación entre los recepcionistas y la gerencia . No volvería a ese hotel .
Stayed 2 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Hay mejores opciones
El lugar luce mejor en las fotos. Las toallas estaban rotas y las sabanas manchadas. En general se nota cierto deterioro y los mismos empleados haciendo mucho ruido en los pasillos al amanecer. Una noche máximo, caro para lo que ofrecen
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disfrutas descansar en las habitaciones tan cómodas
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 5 Mar 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excellent

Laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel para pasar el fin de semana.
Muy bien el hotel en todos los aspectos, excepto la cama, no era tan buena
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 5 Mar 2020
Hola Laura, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
La fachada del hotel es bonita pero las habitaciones no me gustaron, la habitación olía muy mal como a caño, la cama individual está súper floja y el colchón tiene todos los reparte saludos, además de que la estaba pintando por fuera y nos manchamos la ropa.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from OYO Hotel Marmil on 5 Mar 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muy confortable la estancia y el personal muy servicial.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel MarMil on 20 Jan 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia
El hotel muy agradable, la alberca no estaba climatizada durante mis 4 días de estancia, dijeron que prenderian la caldera pero nunca lo hicieron lo demás agradable
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Hotel MarMil on 20 Jan 2020
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

10/10 Excellent

ABRAHAM

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Esta muy bien ubicado, tiene Gym, alberca, estacionamiento y restaurant. Lo único malo es su conexión a internet.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel MarMil on 7 Dec 2019
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No funcionaba la llave del agua, mala limpieza del baño
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Marmil on 7 Dec 2019
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

6/10 Okay

Lizbeth

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Hotel Marmil on 7 Dec 2019
Agradecemos tu visita, esperamos que pronto nos visites nuevamente. Saludos!

8/10 Good

José Salvador

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un hotel muy sencillo, está limpio y cerca del centro, el restaurant muy obscuro, se ve sucio y los precios altos, estacionamiento bien, precio por noche bien El baño tiene un espejo muy pequeño
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Marmil on 7 Dec 2019
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Hotel Marmil on 7 Dec 2019
Agradecemos tu visita, esperamos que pronto nos visites nuevamente. Saludos!