Verified review
2/10 Terrible
Verified traveller
18 Aug 2024
Liked: Cleanliness
Disliked: Communication
Αρχικά μας έστειλαν σε λάθος διαμέρισμα. Περιμέναμε 1-1μιση ώρα έξω από το κτίριο με δύο ανήλικα παιδιά για να μας δώσουν το σωστό διαμέρισμα και τον σωστό κωδικό του keysafe box για να πάρουμε τα κλειδιά. Η κύρια πόρτα της πολυκατοικίας δεν άνοιγε με τα κλειδιά που μας έδωσαν. Αναγκαστήκαμε να μπούμε εντός του κτιρίου από ένα πλαϊνό παράθυρο. Το διαμέρισμα ήταν ευρύχωρο, κατάλληλο για μιαν οικογένεια και καθαρό, αλλά το ψυγείο είχε πρόβλημα, δεν είχε διαδίκτυο, το είχε κόψει ο παροχέας, προφανώς γιατί ήταν απλήρωτο…με αποτέλεσμα ούτε η τηλεόραση να δουλεύει. Ο νιπτήρας στο ένα από τα δύο μπάνια ήταν ελαττωματικός. Αναφέραμε τα προβλήματα μέσω της εταιρείας από την πρώτη στιγμή και μας άφησαν στο περίμενε για 2 μέρες. 14/8 πήγαμε και 16/8 έστειλαν έναν κύριο να μας φέρει νέο ψυγείο. Η επικοινωνία μαζί τους, αλλά κι η ανταπόκριση ήταν άθλια. Δεν υπήρχε ένας διαθέσιμος υπεύθυνος να έρθει να δει τα προβλήματα. Ευτυχώς βρέθηκε μια κυρία, η οποία είναι υπεύθυνη άλλων διαμερισμάτων στην πολυκατοικία και μας έδωσε αντικλείδι της κύριας εισόδου της πολυκατοικίας. Αν δεν ήταν αυτή η ευγενική κυρία, εμείς θα μπαίναμε από το παράθυρο στο κτίριο. Λυπούμαστε πολύ που πληρώσαμε και ταλαιπωρηθήκαμε, γιατί ως διαμέρισμα είναι πολύ ωραίο και σε πολύ καλή περιοχή, αλλά η εξυπηρέτηση και η ανταπόκριση των υπεύθυνων ήταν τραγική κι απαράδεχτη. Κι ενώ ήξεραν τα προβλήματα κι ότι μας ταλαιπώρησαν 2 μέρες, ούτε καν μας πρότειναν να μας χαρίσουν τουλάχιστον ακόμα 1 βράδυ, για να επανορθώσουν.
Stayed 4 nights in Aug 2024