Langsung ke konten utama

The Ritz-Carlton, Astana

Pilih tanggal untuk melihat harga

Mewah
Properti bintang 5.0
9,6

Sempurna

Kecanggihan yang tenang dengan pemandangan kota yang menakjubkan

Pemandangan kota yang indah menyelimuti Anda dari kenyamanan kamar Anda, menciptakan suasana yang tenang namun canggih. Nikmati daftar anggur yang mengesankan di Selfie pada tanggal 18, yang pemandangannya sama menakjubkannya dengan rasanya.

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
Harga saat ini Rp3.983.346
total Rp4.620.681
termasuk pajak & biaya lainnya
5 Jul - 6 Jul

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Pemandangan dari kamar

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 40 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Klub, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Klub, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

  • Pemandangan kota
  • 40 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Suite Junior, 1 Tempat Tidur King (View)

Suite Junior, 1 Tempat Tidur King (View) | Ruang keluarga | Televisi 1-inci dengan saluran TV kabel

Suite Junior, 1 Tempat Tidur King (View)

  • Pemandangan kota
  • 75 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Suite Eksekutif, 1 kamar tidur

Suite Eksekutif, 1 kamar tidur | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Suite Eksekutif, 1 kamar tidur

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 115 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Ruang keluarga | Televisi 1-inci dengan saluran TV kabel

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • Pemandangan kota
  • 270 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 double
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Queen, pemandangan kota

Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Queen, pemandangan kota

9,0 dari 10
Istimewa
(2 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 40 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Klub, 2 Tempat Tidur Queen, pemandangan kota

Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Klub, 2 Tempat Tidur Queen, pemandangan kota

  • Pemandangan kota
  • 40 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Grand, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Grand, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

  • Pemandangan kota
  • 40 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Astana, The Ritz-Carlton, Astana memiliki lokasi di pusat kota. Menara Bayterek dan Air Mancur Bernyanyi merupakan landmark terkenal kawasan ini, terdapat pula Khan Shatyr serta Pusat Perbelanjaan Mega Astana bagi pengunjung yang ingin berbelanja. Ingin menikmati suatu kegiatan atau permainan? Coba periksa Aula Konser Pusat Kazakhstan atau Astana Arena. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Astana
Peta
16 Dostyk Street, Astana, 010016

Yang ada di sekitar

  • Menara Bayterek
    Menara Bayterek
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km
  • Air Mancur Bernyanyi
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km
  • Parlemen Kazakhstan
    9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • Kementerian Luar Negeri Kazakhstan
    10 mnt jalan kaki - 0.9 km
  • Aula Konser Pusat Kazakhstan
    10 mnt jalan kaki - 0.9 km

Berkeliling

  • Stasiun Kereta Api Astana - 25 menit berkendara
  • Astana (NQZ-Bandara Internasional Nursultan Nazarbayev) - 30 menit berkendara

Restoran

  • Starbucks Reserve
    1 mnt jalan kaki
  • Bla Bla Bar
    6 mnt jalan kaki
  • MADO
    10 mnt jalan kaki
  • Degirmen
    13 mnt jalan kaki
  • Mökki
    3 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

The Ritz-Carlton, Astana

  • Hotel mewah dekat Menara Bayterek
  • Tidak jauh dari Air Mancur Bernyanyi dan Parlemen Kazakhstan, The Ritz-Carlton, Astana menyediakan teras, kedai kopi/kafe, dan layanan penatu/dry cleaning. Manjakan diri Anda dengan pijat, perawatan wajah, dan Body wrap di spa yang ada di properti. Nikmati masakan internasional dan masih banyak lagi di dua restoran yang ada di properti. Selain bar dan pusat kebugaran 24 jam, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Manfaat lainnya termasuk:
    • Kolam renang indoor
    • Parkir mandiri gratis gratis
    • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), antar-jemput bandara, dan stasiun isi daya mobil listrik
    • Lift, bell boy, dan ATM/layanan perbankan
  • Fitur kamar
  • Semua kamar 157 mempunyai kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan ruang kerja ramah laptop, serta manfaat seperti AC dan jubah mandi.
  • Fasilitas lainnya termasuk:
    • Tempat tidur lipat/ekstra (biaya tambahan) dan tempat tidur bayi (gratis)
    • Kamar mandi dengan perlengkapan mandi desainer dan kombinasi shower/bathtub
    • Televisi dengan TV kabel
    • Daur ulang, pemanas air untuk kopi/teh, dan pengatur suhu (penghangat ruangan)

Properti serupa

Lounge eksekutif
Hilton Astana
Yesil District
  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Spa
  • Kolam renang anak
9.2 dari 10, Istimewa, 104 ulasan
Harga sekarang Rp3.304.009
total Rp3.832.650
termasuk pajak & biaya lainnya
4 Jul - 5 Jul
Hilton Astana
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Gratis parkir mandiri aman beratap di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga 10.30 dengan biaya: KZT 26.500 untuk dewasa dan KZT 13.250 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 restoran

Restoran di properti

  • Ozen

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Gym 24 jam
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Boks bayi dalam kamar
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 1.400 meter persegi)
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 3 kamar perawatan
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alarm kebakaran visual
  • Alat bantu dengar di ruang rapat
  • Gym dapat diakses kursi roda
  • Jalur kursi roda
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Lift
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Palang pegangan dekat toilet
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Shower dengan dudukan
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Stopkontak rendah di kamar mandi
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tinggi kepala shower dapat disesuaikan
  • Tuas gagang pintu
  • Valet untuk kendaraan yang dilengkapi kursi roda

Lainnya

  • 26 lantai
  • Arsitektur gaya Art Deco
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 2017
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Properti bebas rokok
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Gratis boks bayi
  • Seprai disediakan
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal

Hiburan

  • TV 1 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Minibar

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Adaptor listrik
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Kamar kedap suara
  • Kunci pintu dengan ponsel
  • Meja tulis
  • Penghangat ruangan (pengatur suhu)
  • Ruang kerja laptop
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Shower hemat air
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon
  • Telepon lokal gratis

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan diperbolehkan dengan biaya tambahan KZT 80000 per hewan (berbeda-beda tergantung lama masa inap)
Hanya anjing dan kucing yang diperbolehkan
Maksimal 1 hewan peliharaan (berat maks. 10 kg per hewan peliharaan)

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Anak usia 6 tahun ke bawah mendapatkan sarapan gratis
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya KZT 20000.0 per malam
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar KZT 26500 untuk orang dewasa dan KZT 13250 untuk anak-anak
  • Biaya antar jemput bandara: KZT 30000 per kendaraan (satu arah)
  • Biaya hewan peliharaan: KZT 80000 per hewan (beragam tergantung lama menginap)
  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Biaya kasur lipat: KZT 20000.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Commitment to Clean (Marriott).

Perlu diketahui

Jika Anda memerlukan visa untuk masuk ke negara ini, properti Anda mungkin bisa membantu dengan dokumen yang diperlukan agar Anda bisa mendapatkannya. Untuk mengetahui selengkapnya, Anda bisa menghubungi properti melalui detail kontak yang disertakan pada konfirmasi pemesanan. Properti mungkin membebankan biaya atas layanan ini, meskipun jika pada akhirnya Anda membatalkan reservasi. Semua kesepakatan dibuat antara Anda dan pihak properti.
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Anak-anak di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa tanpa pengawasan orang dewasa

Pertanyaan umum

Apakah The Ritz-Carlton, Astana memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.

Berapa biaya menginap di The Ritz-Carlton, Astana?

Mulai 7 Jun 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di The Ritz-Carlton, Astana pada 5 Jul 2026 mulai dari Rp3.983.346, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah The Ritz-Carlton, Astana ramah hewan peliharaan?

Ya, properti ini mengizinkan anjing dan kucing (maksimal 1) dengan berat maks. 10 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya KZT 80000 per hewan, per masa menginap.

Berapa biaya parkir di The Ritz-Carlton, Astana?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di The Ritz-Carlton, Astana?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan). Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di The Ritz-Carlton, Astana?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah The Ritz-Carlton, Astana menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya KZT 30000 per kendaraan.

Di mana lokasi The Ritz-Carlton, Astana?

Terletak di Yesil District, hotel mewah ini berjarak hanya 10 menit jalan kaki dari Parlemen Kazakhstan, Air Mancur Bernyanyi, dan Menara Bayterek. Aula Konser Pusat Kazakhstan dan Kementerian Luar Negeri Kazakhstan juga hanya 15 menit.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan The Ritz-Carlton, Astana

9,6

Sempurna

10

Kebersihan

8,6

Lokasi

9,6

Staf & layanan

9,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 58 dari 64 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 2 dari 64 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 2 dari 64 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 64 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 64 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Konstantin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All around a great hotel
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Tim

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

6/10 Medioker

Otabek

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff offered early check in (as i arrived early) but charged full rate (snd higher than the one i had for next nights) Iron board was bender and fall on me
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Milagros

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Tarik

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great hotel and next level down five stars
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Valentina

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Christian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Menginap 2 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Larissa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Short business trip stay

Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Ahmed

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was outstanding
Menginap 1 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Konstantin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A true 5 star property
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Dinara

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Awesome stay

The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Joost

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excellent
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

John

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Alexander

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Nice hotel in Astana.

It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

kanysh

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Joost

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Exceeding expectations
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

JOHN ROBERT H

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Menginap 4 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Hermann

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Jessica

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Katrin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Rayan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Ilja

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Overall, incredible experience
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Judith

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Menginap 2 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Dmitry

Tidak Disukai: Staf & layanan
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024