2/10 Sangat Buruk
sylvain
Bepergian bersama teman
12 Mar 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nous avons été placé dans une aile est rénovation avec des plastiques au sol, des poubelles débordant de déchets dans le couloir, des detecteurs de fumé couverts par des plastiques. La carte clé qui nous a été donné ne fonctionnait pas, c'est le commis qui devait venir nous ouvrir la porte. De plus, la toilette de la salle de bain était défectueuse et il était impossible de flusher le contenu de la toilette.
Lors de notre arrivé (il était minuit), en aucun cas le commis nous a avisé de cette situation et aucune compensation monétaire nous a été proposée. Le lendemain matin, alors que nous avons demandé un remboursement, la commis du jour a été très impoli avec nous.
Lors de notre suivi avec expedia, cette même commis a totalement inventé des faux faits en mentionnant que nous avions accepté la situation en connaissance de cause. Ce qui est totalement faux. De plus, la commis a également été impoli avec l'agent d'Expedia.
Après plusieurs demande, l'administration de l'hotel refus toujours de nous dédommager pour ces événements.
Au delà de cette situation, le déjeuner était de piètre qualité.
Je recommande fortement de ne pas fréquenter cet hotel.
sylvain
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
