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Reviews of Hotel Açay

3 out of 5
Hotel Açay
Br. 163, Av. Cuibá Nº 2606, canto com Rob, Santarém, Pará

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 67 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 67 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 67 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 67 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 67 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
No pool. Indifferent staff. Small rooms.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

DANIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estava ausente: kit de higiene, tolhas de banho para cada hóspede do quarto, sendo que eram 2 e so tinha uma toalha.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

salete

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Mayara

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Sandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com bom custo benefício, em Santarém pra mim é a melhor escolha
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

AUGUSTO

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Hugo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

DIEGO

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Adélia

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

leonardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Santarém- Pa
Muito boa para a região e acima de tudo ocorreu tudo na paz graças a Deus.
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Carmen Sylvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2022

6/10 Okay

ISAPONLIN

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Cafe da manhã muito fraco!
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Nadia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena !
Otimo custo X benefício.
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

Thabata Lariza

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Sejam mais solícitos
Cama de casal era muito pequena. Se assemelhava a uma cama solteirão, e o quarto muito quente, pois a central de ar não funcionava, quarto muito barulhento, nada satisfatório.
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021

10/10 Excellent

Rayne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Willian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ok, apenas o café poderia ter mais variedades. No geral é bom.
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

kleber

Stayed 6 nights in Sep 2020

8/10 Good

Gabriela

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo x benefício
Para quem vai a trabalho, é uma boa opção. O chuveiro é forte, cama confortável. Não tem luxo. Café da manhã é variado, com frutas, pães e bolo.
Stayed 5 nights in Jul 2020

6/10 Okay

MARCELO

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

NILTON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

FELISBERTO

Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Manoela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Boa
Stayed 3 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

Carla Francisca

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom café, quarto amplo (215) tudo bem novo.
Stayed 14 nights in Sep 2019

8/10 Good

GISLAINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Gilmar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Podem melhorar.
Apena uma noite. Solicitamos quarto silencioso mas infelizmente não fomos atendidos, provavelmente porque adquirimos pela Hoteis.com, pois haviam outros mais silenciosos disponíveis.Trocamos email com o hotel dias antes da viagem, solicitando apoio para transfer aeroporto e cidades vizinhas mas nunca responderam . Como havia aluguel de carro ao lado verifiquei mas acabei fechando com o taxista Maia que está sempre por lá. E foi uma ótima escolha.Conhece toda a região e nos apoiou muito.Nota 10,
Stayed 1 night in Feb 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
MUITO BARULHO
Além do barulho do quarto de cima ser grande. Me colocaram em um quarto ao lado de um em construção, e não avisaram. Precisava descansar para a viagem, porém cedo de manhã eles começaram a bater, quebrar parede, usar makita etc.. Resumindo, fui para o hotel para descansar, acabei nem dormindo e saí mais cansada ainda. Total descaso com os clientes.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Nayara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

4/10 Poor

Marcos

Disliked: Cleanliness, staff & service
Decepção
Achei o quarto muito sujo. As limpezas eram feitas apenas por solicitações. Materiais de limpezas como toalhas de banho muito sujas.
Stayed 7 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Fiquei extremamente chateada pois ao chegar ao hotel, me foi cobrado o valor de estadia que já havia sido pago. Nem provando com a fatura do cartão os atendentes aceitaram.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perto do shopping, aeroporto e sanduicheria. Otimo lugar
Stayed 1 night in Dec 2018

2/10 Terrible

Ademir, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ar condicionado mal dimensionado para o tamanho do quarto Disponibilidade de apenas 01 toalha para um casal Não tem shampoo
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Luiz, São Paulo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
O mais próximo ao aeroporto. Prático para conexões longas
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Nilton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2018

8/10 Good

João Hugo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Aníbal, Belém, PA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável, próximo da BR e do aeroporto.
Excelente estadia, apesar de ser próximo de uma BR, o hotel é silencioso e não tive problemas para dormir. Bem confortável e boas limpeza e tamanho do quarto!
Stayed 1 night in Jul 2018

2/10 Terrible

Renato

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O pior Hotrl que cheguei a vê!
Momentos difíceis em que minha família passou com péssimo atendimento, não respeitaram a reserva feita e me colocaram em uma acomodação de quinta categoria. Com péssimo pessoal que nem ajudar para carregar a mala e fazer limpeza no apartamento na saída e entrada de novo hóspede tinha. O pior hotel que já vi!
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

NELSON

Disliked: Cleanliness, staff & service
Ruim, mal comércio, mentiroso e, o pior de tudo, s
Novamente volto a repetir que o banheiro estava sujo, que não nos avisaram nada e que não quis apto de luxo, além de tudo o hotel mente por seus funcionários. Isso não eh conduta de comércio. Nada do que foi justificado no hotel aconteceu. Após encontrar um quarto sendo limpo de última hora e descobrir que até em cima do vaso estava urinado após a limpeza. O Hotel, que alegaram estar cheio, me deu um novo quarto, este para 4 pessoas, mas confortável. Triste foi a resposta do hotel mentindo sobre o ocorrido. A hotéis com sabe que viajo o mundo todo utilizando este site, dessa forma, aconselho que o Hotel Açaí não faça mais parte das indicações, visto que além de não respeitar seu hóspede ainda mente em nome dele.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Elcinice

Pouco tempo. Sem muitos detalhes. Foi boa
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

LUIZ F DE B, Brasília

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpeza, grande destaque
Destaque para limpeza e pelo quarto bem espaçoso. Ponto fraco, bem em frente a duas vias urbanas, causando muita poluição sonora.

10/10 Excellent

Roberta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018

2/10 Terrible

HELIO MARCIO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Gerente ausente e funcionários despreparados.
No momento do Chek in , a gerente Ângela orientou pelo telefone a recepcionista a solicitar uma copia do cartão de credito do hospede para garantir o pagamento da reserva mesmo apos ter apresentado o recibo de confirmação de reserva e pagamento no "Hoteis.com". Apesar do Hotel estar sem sinal de internet, a confirmação também poderia ser feita pelo telefone diretamente na agencia de reservas "Hoteis.com", contudo a recepcionista se recusou, alegando não ser sua responsabilidade. Situação muito constrangedora, que demonstra completo amadorismo e despreparo...Vez que, não reconheceram que o pagamento havia sido feito direto no site como especificado no recibo apresentado, e que o hospede não deveria fazer outro pagamento. Os funcionários devem ser melhor treinados.
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

poliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito legal, mas pelo preço falta algum extra sei lá... E o restaurante só funciona a noite.
Stayed 1 night in Nov 2017