Kedai kopi/kafe, fasilitas penatu, dan bar merupakan beberapa fasilitas yang disediakan di Hotel Palmera Dorada. Manjakan diri Anda dengan pijat atau layanan spa lainnya. Di restoran di properti ini, nikmati sarapan, sarapan siang akhir pekan, makan siang, makan malam, dan masakan Amerika. Selain ruang konferensi, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat tambahan mencakup:
Kolam renang outdoor
Parkir mandiri gratis gratis
Sarapan lengkap (biaya tambahan), resepsionis 24 jam, dan ruang rapat
Fitur kamar
Semua 53 kamar menawarkan fasilitas seperti brankas, kedap suara, dan air minum kemasan gratis.
Manfaat ekstra termasuk:
Tirai kedap cahaya, pijat di kamar, dan kedap suara
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar USD 5–10 untuk orang dewasa, dan USD 5 hingga 10 untuk anak-anak
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Pertanyaan umum
Apakah Hotel Palmera Dorada memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.
Apakah Hotel Palmera Dorada ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Hotel Palmera Dorada?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Hotel Palmera Dorada?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.
Pukul berapa check-out di Hotel Palmera Dorada?
Check-out pada pukul tengah hari.
Di mana lokasi Hotel Palmera Dorada?
Terletak di tengah-tengah kota Santiago Atitlán, hotel ini berjarak 2 km dari Taman Pusat dan Danau Atitlán. Gereja St. James Rasul dan Museum Cojolya juga hanya 10 menit.
Ulasan
Ulasan
7,8
Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,6
Kebersihan
6,6
Fasilitas
7,6
Staf & layanan
8,6
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 12 dari 22 ulasan
10 - Sangat Bagus
12
Penilaian 8 - Bagus. 3 dari 22 ulasan
8 - Bagus
3
Penilaian 6 - Medioker. 2 dari 22 ulasan
6 - Medioker
2
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 22 ulasan
4 - Buruk
2
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 22 ulasan
2 - Sangat Buruk
3
Ulasan
Terverifikasi
4/10 Buruk
AASHTHA
30 Des 2025
Tidak Disukai: Fasilitas
The room and staff was great, location was not ideal
AASHTHA
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Francesco
6 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Bellissimo hotel ho preso la camera da 4
Servizi top - vista stupenda
Colazione alla carta bel ristorante
Piscina bella (acqua fredda se vai di inverno)
Usata anche palestra c’è tutto
Hotel più bello di Santiago (non per tutte le tasche)
Francesco
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Felipe D
26 Mar 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was an amazing stay! The staff was excellent and extremely accommodating. The location was super centric and also the cleanness was super good. 100% recommended.
Carmen
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Oscar
13 Apr 2022
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bonitas instalaciones, muy buenos precios y calidad de la comida.
El acceso es complicado, uno se pierde fácilmente en calles donde es complicado transitar en carro.
Oscar
Menginap 2 malam pada bulan April 2022
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Supriya
1 Jan 2026
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
We are not happy with the customer service. Hotel is in Santiago which is not a touristy town and does not have any water ferry to get to after 4:30 in the afternoon. We felt the town was not very safe and tourist friendly.
We spoke to them about checking out after first night. Initially they agreed and still ended up charging for 2 nights. It was extremely frustrating working with them.
They charged us in cash and then twice on card just for one night. After we disputed they returned us the cash but only after we got an alert from our bank that they charged our card multiple times.
Hotel inside is okay once you get in there. However location, customer service and communication is seriously lacking. Pictures don’t do justice and the hotel is not what it looks like in the pictures.
Supriya
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Gabriel
12 Nov 2023
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Lujoso y con una maravillosa vista
La llegada hasta el hotel en carro por el tipo de calles del pueblo es un tanto complicada y al llegar siendo la 1 PM salió una señorita que nos indicó que el check in era hasta las 3 PM, y en la confusión de este mensaje nos dió a entender que no podíamos ingresar a las instalaciones antes de esa hora. Finalmente nos abrió el portón para ingresar al parqueo y realmente nos sorprendieron las instalaciones. En general todo estuvo de maravilla, pero las camas dobles no son tamaño Queen, pero muy cómodas eso sí.
Palmera Dorada Hotel was great. Very clean place and staff is very helpful. The food was phenomenal. I had dinner twice there and the food was like eating at a five star restaurant, It was surprisingly good.
The hotel is a 10 min walk to the boats that take you across the lake for town hopping. Lots and lots of places to eat, located in the Heart of Santiago, Atitlan. I would definitely make reservations here again in the future.
For travelers with rental vehicles, I would say be weary of tight spaces. I had a small car so I had no issues weaving in and out of the streets. Big SUV's and trucks will probably have a harder time getting around.
There is plenty to see and plenty to do if you decide not to cross the lake. A few blocks from the hotel is a market that offers everything you want at very affordable rates as well as plenty of small food stands that offer the best of Guatemalan street foods.
I was very happy with my stay and couldn't have picked a better place.
Erik
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Ricardo
29 Des 2025
Tidak Disukai: Staf & layanan
I have never felt more unsafe or disrespected in my life. While the Hotel Palmera Dorada itself is decent on the inside with nice rooms, everything else about this stay was a nightmare.
The Location: The hotel is situated in what feels like the most dangerous neighborhood in Santiago Atitlán. It is surrounded by pitch-black alleys with zero lighting and is constantly teeming with drunks and suspicious individuals. We felt like targets every time we stepped foot outside the gate. If you value your safety, do not stay here.
The Checkout (The Breaking Point): Despite having fully prepaid my stay through Expedia, the checkout experience was traumatizing. An armed guard physically blocked us from leaving the premises. They refused to let us exit until they had "inspected" the rooms, treating us like common thieves or criminals.
I have traveled all over the world and have never been subjected to such a humiliating and hostile protocol. Being held against my will by an armed individual over a pre-paid room is completely unacceptable.
Message to Expedia & Management: I am expecting a formal response from Expedia immediately. This was not just bad service; this was unlawful restraint. I am currently in the process of escalating this claim with a lawyer to address the actions of the staff and the lack of safety at this location. STAY AWAY.
Ricardo
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Leticia Sofia
10 Jun 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I strongly recommend this hotel to all tourists who want to have a great time in the area
Leticia Sofia
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Evelyn
10 Mar 2024
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
the hotel is very expensive but it don’t has really good infraestructure, food is really bad, hotel is dark and sad. We were noked for 2 nights but we decided to leave the first night. They dind’t want to mede a refund.
Evelyn
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Mishell
3 Jul 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente hotel la piscina una belleza
Mishell
Terverifikasi
6/10 Medioker
Nilsson
20 Apr 2023
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
El acceso es muy complicado no nos dejaron usar la piscina
Nilsson
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Frank
7 Apr 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy hermoso
Frank
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Daphne A
2 Apr 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Very clean, excellent staff,, beautiful views
Daphne A
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi
6/10 Medioker
Yunuen
16 Apr 2022
Disukai: Kebersihan
Me asignaron una hab. En piso 2 junto al bar (el bar está en el pasillo sin paredes que aislen), justo saliendo de mi habitación a escasos 10 pasos. Tenía que lavantarne 4:30 am y el bar dejó de hacee ruido poco después de las 23:00, me ofrecieron cambiarme de hab. Pero cuando llamé en repetidas ocasiones nadie respondió el teléfono.
De hecho para reportar el ruido tuve que llamar de mi celular al conmutador del hotel, por que de la hab. No me tomaban la llamada.
Lo ilógico es que habiendo habitaciones libres asignen lss que ya sabeb serán ruidosas.
En definitiva no rgresaría, es nuevo el hotel pero mal diseñado, JAMÁS asignas el bar al lado de las habitaciones.