Aerial view
Check availability

Reviews of VELINN Pousada Highland

2.5 out of 5
VELINN Pousada Highland
Estr. Mun Arlindo Inácio Fernandes, km 4, Machadinho, Santo Antonio do Pinhal, SP

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 36 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 63 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Helder

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Atendimento on 11 Aug 2020
Boa noite Helder. Agradecemos a sua avaliação. Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e a melhorar continuamente os nossos serviços. Da Equipe Pousada Highland.

10/10 Excellent

Elton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Marcus on 24 Oct 2023
Boa tarde Elton, ficamos felizes pela sua avalição, foi um trazer recebê-los. Até uma próxima oportunidade. Um abraço da Equipe Pousada Highland.

8/10 Good

cesar

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Eliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada linda, café da manhã ótimo tudo maravilhoso amo essa pousada e voltarei mais vezes .”
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Pousada Highland on 24 Feb 2023
Prezada Eliane,Desculpe-nos por não tê-la respondido antes. Sua avaliação é recebida com alegria e é de suma importância para nosso crescimento. Aguardamos ansiosamente seu retorno e prometemos brindá-la com uma surpresa especial. Ps. Favor mencionar a cortesia quando efetuar sua próxima reserva.Att,Pousada Highland

10/10 Excellent

sergio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
boa pousada , mas tem alguns problemas a resolver
muito longe do centrinho da cidade ...café da manhã poderia ser mais sofisticado pelo preço cobrado na pousada (suite luxo) no centro há opções bem mais baratas , há um serviço de chá e café entre as 4 e 6 da tarde que salva dias chuvosos ou quando n se está afim de ir de carro 4 quilômetros até o centro.banheira de hidromassagem incrível, lareira gostosa ,o quarto tinha roupão de banho ,mas os sabonetes e shampos eram muit abaixo do esperado.pelo preço e condições daria uma nota 7.5 , mas dificilmente voltaria
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

CASSIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
uma otima opção de descanso
um lugar que com certeza voltarei
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Marcus on 18 Nov 2022
Boa tarde Cassiano.Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para nós.Espero revê-los em breve.Att.Equipe da Pousada Highland.

10/10 Excellent

Gilberto

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

ROGERIO

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Deisiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Foi uma estadia muito boa, usamos a hospedagem apenas para dormir.
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

César

Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Cleber

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local lindo e chalé confortável. Lenha foi paga a parte e internet não é das melhores, mas deu pro gasto
Stayed 2 nights in May 2022

2/10 Terrible

Carlos

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima hospedagem
A hospedagem foi catastrófica. O chalet estava sem manutenção básica, os lençóis furados, as paredes do banheiro sujas, e o pior foi o forro, onde havia um buraco por o de entravam insetos! Na noite que passei lá duas ARANHAS GIGANTESCAS apareceram no chalet e impediram a gente de dormir. Paguei duas diárias e fiquei apenas um dia. Tive de abandonar a estadia por falta de higiene.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada excelente
Pousada bem localizada com um bom café da manhã e café simples para um café à tarde. Simpatia das atendentes que servem o café da manhã e fazem no limpeza. Tudo certo na minha estadia com trilha próxima e próximo ao centro.
Stayed 6 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Ótima estadia. A pousada está localizada em uma área bastante grande e muito bonita. Os chalés são confortáveis, limpos e com um bom tamanho. O banheiro é limpo e bastante bom com chuveiro a gás. São servidos café da manhã e chá da tarde. Não há almoço ou janta na pousada. O atendimento é excelente. Recomendo. Sérgio - São José dos Campos
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exatamente do jeito que eu queria!!
Amei muito ficar na Pousada Highland!!! Era exatamente o tipo de estadia que eu queria, com chalé, no meio das montanhas, com muito verde e ouvindo os passarinhos! O lugar é belíssimo! Todos os funcionários são extremamente atenciosos e a limpeza é excelente. Fiquei no chalé com mezanino, é super espaçoso, a cama é mega confortável, tem rede no mezanino e lareira na frente da cama. Ah, e o café da manhã e café da tarde são uma delícia! Fui para descansar e fazer pequenos passeios na região, e foi exatamente como eu queria! Pesquisei bastante as pousadas da região, existem opções mais baratas mas agora que conheci a Highland eu sinceramente acho o preço justificável. Se puder, vale a pena!
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Rodolfo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente local para contato com a natureza
Excelente atendimento. Local lindo de puro contato com a natureza Tivemos um problema no funcionamento da hidromassagem mas a direção prontamente resolveu e nos ofereceu inclusive a mudança a outra unidade.
Stayed 2 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Poderia melhorar
O local bem localizado e tranquilo.IEntretanto, a limpeza deixou à desejar pois não foi feita apesar de solicitado. Informações na recepção poderiam ser melhoradas e bem melhor informados.
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

jose antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Ótima, lucal tranquilo, agradável.
Stayed 4 nights in Jun 2021

8/10 Good

Larissa

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Thais

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia, café da manhã bem gostoso, local bem agradável e ótimo atendimento. A única observação negativa mas que não desabona a estadia foi que o chalé que pegamos estava um pouco sujo (mas um sujo de fechado a algum tempo após ser limpo)
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

RICARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Atendimento on 29 Mar 2021
Boa tarde Ricardo. Agradecemos a sua avaliação. Um grande abraço. Att. Equipe Pousada Highland.

8/10 Good

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Um pouco para caminhar
Estadia razoável. O atendimento na recepção poderia ser melhor com um pouco de simpatia e explicação o que o local e o hotel oferece. O loçal é agradável. O café da manhã muito bom e as meninas que servem o café são excelentes e muito atenciosas. O local dos apartamentos apesar da pousada estar localizada nas montanhas fica próximo à pista e o barulho dos carros incomoda um pouco.
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from Atendimento on 23 Nov 2020
Obrigado pela avaliação e considerações. Nosso objetivo é escutar nossos hóspedes e procurar melhorar o nosso atendimento e experiência de estadia. Da Equipe Pousada Highland.

10/10 Excellent

Laís

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa!
Foi muito boa e tranquila. Lugar 100% agradável, tranquilo. Tudo muito limpo e organizado. O lugar fica um pouco afastado do centro da cidade, mas para quem busca sossego e natureza em volta, é maravilhoso. O local está bem preparado em relação aos cuidados por conta da pandemia.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Atendimento on 15 Oct 2020
Boa tarde. Agradecemos a sua avaliação. Espero que retorne em breve. Att. Equipe da Pousada Highland.

10/10 Excellent

ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso e aconchego para casais
A Pousada é extremamente aconchegante nos quartos e ampla na propriedade, possuindo um viveiro de coelhos e de pássaros, como também lagos com carpas. É indicado para casais com e sem filhos. Esperamos voltar em uma época de mais frio para poder usar a lareira. A cidade de Santo Antonio do Pinhal, a 10 min de carro possui excelentes restaurantes e lojinhas para compras.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Atendimento on 30 Sep 2020
Boa tarde. Agradecemos a sua avaliação. Espero que retorno em breve. Att. Equipe Pousada Highland.

8/10 Good

Eiko

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Atendimento on 26 Sep 2020
Obrigado pela sua avaliação. Espero recebê-los novamente em breve. Att. Equipe Pousada Highland.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Atendimento on 31 Aug 2020
Boa tarde. Gostaria que a avaliação não fosse anônima. Sempre estamos abertos para escutar as críticas construtivas de nossos hóspedes. Todos são importantes e são a razão de nosso trabalho. Att. Equipe Pousada Highland.

10/10 Excellent

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
O atendimento sempre muito bom, local limpo e super agradável
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Marcus on 21 Aug 2020
Boa tarde Márcio. Obrigado pela sua avaliação. Estamos sempre buscando aperfeiçoar nossos serviços para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Att. Equipe Pousada Highland.

6/10 Okay

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Um espaço com muitos atractivos, bem organizado, com a pandemia com algumas restrições, mas, mesmo assim satisfatório, para mim o grande problema foi a lareira, um chalé de mais ou menos 50 m² a lareira de um bom tamanho, mas, com uma vazão de calor para o mezanino que fez com que não aquecece nada o quarto, muito frustante, não deu para aproveitar a lareira.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Atendimento on 9 Jul 2020
Obrigado pela avaliação. Estaremos continuamente buscando aperfeiçoar os nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Pousada Highland.

8/10 Good

Luiz Claudio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

ANA LUCIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O lugar é ótimo e a recepção foi muito cordial.
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Oswaldo Gomes da Silva

Travelled with family
Podia ser melhor
Podiam ter arrumado um quarto mais próximo da recepção, pois estávamos somente nós 3 na pousada.
Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Godofredo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Marcus on 5 Sep 2019
Bom dia Godofredo. Obrigado pela sua avaliação. Foi um prazer recebê-los. Espero que possamos revê-los em breve. Att. Equipe da Pousada Highland.

10/10 Excellent

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Marcus on 27 Aug 2019
Boa tarde. Obrigado pela sua avaliação. Foi um prazer recebê-los. Esperamos revê-los em breve. Att. Equipe da Pousada Highland.

10/10 Excellent

Jaciel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nota 10
Minha esperiencia com a pousada foi excelente
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Marcus on 27 Aug 2019
Boa tarde. Obrigado pela sua avaliação. Foi um prazer recebê-los. Esperamos revê-los em breve. Att. Equipe da Pousada Highland.

10/10 Excellent

Sâmia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo!
Lugar aconchegante, boa cama, chuveiro bem quente e funcionários super prestativos!
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Robert Elias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada para descanso.
Boa pousada, tivemos uma ótima recepção, na qual ganhamos uma upgrade do quarto, sem aumento de custos. Uma observação que coloco que o terreno da propriedade é bem íngreme e temos que ter muita força nas pernas para circular dos quartos para o restaurante e piscina. Local muito silencioso e muito verde, gostei.
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

JOSE, São Paulo-SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito boa
Hotel com boa estrutura em local, limpo, muito sossegado atendeu plenamente as expectativas.
Stayed 3 nights in May 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Boa estadia
chale bom, porem com diaria alta para o que oferece. Na noite de ano novo foi oferecido aos hospedes queijos, frios, vinhos etc. porem nao houve qualquer interação entre as pessoas.
Stayed 3 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, ótimo ambiente, acolhedor e organizado.
Stayed 2 nights in Jun 2017
Boa tarde William, obrigado pela sua avaliação. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Espero que retornem em breve. Atenciosamente, Equipe Pousada Highland.

10/10 Excellent

Almir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Execelnte lugar para descansar
O lugar é acolhedor, com um excelente atendimento pelo sr. Duarte. Tudo muito limpo e organizado, com um lanchinho da tarde muito agradável. Ótimo lugar para descansar.

6/10 Okay

Stella

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Pousada agradável com bom café
Ambiente agradável, reservado, ótimo atendimento pela equipe da pousada.

10/10 Excellent

marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito limpa e conservada e presteza no atendimento às solicitações

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort