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Reviews of Tequendama Hotel Campestre Villavicencio

3.5 out of 5
Tequendama Hotel Campestre Villavicencio
Km 2 Via Catama, Villavicencio, Meta

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 18 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 38 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

John

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

DIGNO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Negligencia
The personal is unprofessional, is not organization , first they can’t find my already paid reservation for check in , hotels.call them to fixie the issue but the worst was in the check out , they let my family wait for more of 45 minutes because they can find the paid receipt, after all this embarrassment time they finally find that the reservation was paid totally in advance , causing my family be late and lose the return transportation.
Stayed 3 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

María C

Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Martha

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Environment
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent resort, I'm looking forward next trip back to Villavicencio. !00% recommended.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Jefe de Calidad & Servicio on 11 Mar 2020
Dear Guest, it makes us very happy to know that the service experience was memorable, we would also be happy to give you a warm welcome again. We wait for you soon. Best regards, Atte: Head of Quality & Service

8/10 Good

JP

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Safety deposit box in room was not working....tv in room was not working......one breakfast waiter was absent minded.....
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from JEFE DE CALIDAD on 17 Jul 2019
Dear guest, We are really thankful for taking your time to share your opinion with us, we are so sorry that your expectations about our hotel and the quality of the attention of restaurant staff. We want you to be sure that that your opinion is really important and are taking care for the areas involved. Once more we are really sorry and we will be glad if you re-consider your decision about giving us a second opportunity to come back , so in that way we could make you change your perception about our service. Sincerily. Quality Manager

10/10 Excellent

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best place to stay in Villabo
Wonderful. Highly recommended
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from JEFE DE CALIDAD on 22 Aug 2019
Dear guest We are really thankful for taking your time to share your opinion with us, we are so happy that your expectations about our hotel and the quality was very positive. It has been a pleasure to hosted you and we await have the chance to welcome you back soon to this your home in Villavicencio. Sincerily. Quality Manage

6/10 Okay

anya, washington dc

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Nice hotel, but sauna and turco was not working, pool and jacuzzi cold. So not much use from the wet zone, Restaurant - they have to learn to make salads. Cesar salad was not romane lettuce just regular, and capreese salad has yellow mozzarella instado of fresh. For the price you can stay in better place.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 11 Sep 2018
Dear guest We are really thankful for taking your time to share your opinion with us, we are so sorry that your expectations about our hotel and the quality of the restaurant were not over them, specif with the salads preparations. we want you to be sure that that your opinion is really important and are taking care for the areas involved. once more we are really sorry and we will be glad if you re-consider your decision about giving us a second opportunity to come back , so in that way we could make you change your perception about our service. Sincerily. Quality Manager

8/10 Good

Albert, Los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice family friendly resort hotel
Nice little family friendly resort hotel with many activities within the grounds. Had a very nice stay with my girlfriend. Good morning breakfast and lots of activities in a facility that is very well maintained. Villavicencio was not as nice as I had hoped but the hotel was kinda of a oasis. I would recommend this place to anyone interested in visiting this part of Colombia.
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing staff, comfortable facilities! Clean space and perfect for a calm weekend.
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Reservas on 28 Aug 2017
Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos nos visite pronto.

10/10 Excellent

Jorge A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place
Outstanding hotel. Impecable service.
Stayed 1 night in Aug 2017
Señor Jorge Cordial saludo, Agradecemos el tiempo que ha dedicado en transmitirnos sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel y conocer su percepción acerca del servicio. Esperamos contar con su visita nuevamente. Cordialmente, Paola Cucunuba

8/10 Good

kevin, new zealand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great hotel big beauty and old spanish style
this hotel great except for ask pay taxes again expedia charged fee total including tax but hotel charge me tax again. expedia gave refund which is great. thanks always watch your bill at hotels in Colombia with expedia because hotels love to charge again

8/10 Good

Sergio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general es un hotel bonito, bien cuidado, reconocido en la ciudad y recomendado. Sin embargo está muy alejado de restaurantes, o supermercados para salir a distraerse. La comida adicional es demasiado costosa y no tiene buena relación calidad precio. Queríamos usar el gimnasio pero estuvo en mantenimiento los días que estuvimos hospedados. Me dijeron que era un mantenimiento de rutina, pero llegue el viernes en la tarde y me fui el domingo y las piezas de las máquina estuvieron en el mismo lugar todos los días. Lastima.

10/10 Excellent

Jair Alonso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel
Buenas instalaciones con muy buen aseo y habitaciones amplias y comodas
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Néstor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volver
La estadía estuvo bien; solo un detalle en el grifo del lavamanos que estaba roto
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Yuli Paulina

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2021

8/10 Good

Francisco, Bogota

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones son espectaculares. Confortable, espacioso, con buen gusto Hubo una fiesta que causó mucho ruido h descuidaron la atención de los huéspedes por atender el matrimonio
Stayed 2 nights in Dec 2020

8/10 Good

Joni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Jefe de Calidad & Servicio on 11 Mar 2020
Apreciado Huesped, para nosotros es un gusto recibir su calificacion acerca de la experiencia de servicio en el Hotel Campanario, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos pronto su proxima visita, saludos cordiales. Atte: Jefe de Calidad & Servicio

10/10 Excellent

MARTHA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Jefe de Calidad & Servicio on 11 Mar 2020
Apreciada Martha, para nosotros es un gusto saber que disfruto de una memorable experiencia de servicio, gracias por compartir su calificacion sobre el hotel Campanario, esperamos pronto su proxima visita. Saludos cordiales, Atte:Jefe de Calidad & Servicio

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Todo menos el servicio fue exelente
Bonito lugar y buena comida. El check-in fue lento y la recepcionista no fue muy amable ni profesional. Los meseros si fueron muy atentos y dieron servicio excelente. La piscina estaba muy limpia.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Jefe de Calidad & Servicio on 11 Mar 2020
Apreciado Huesped, gracias por tomarse el tiempo y comaprtir con nosotros estos aspectos por mejorar, le garantizamos que ya hemos realizado cambios para que la atencion y servicio sea totalmente diferente. Nos gustaria tener una nueva oportunidad para mejorar su percepcion sobre el hotel. Saludos cordiales, Atte:Jefe de Calidad & Servicio

8/10 Good

claudia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, pero OJO valor no incluye impuestos
El sitio es muy agradable, las habitaciones amplias, la limpieza es excelente. Aunque el personal es atento les falta mejorar en la atención, estar mas pendientes del pedido y de los que se les solicita. Con relación al costo en la página cuando hice la reserva y en el correo electrónico que recibí confirmar la mismas, aparecía que debía pagar un valor y que ese era el costo a pagar en el hotel, pero al estar allá se me informo que faltaban los impuestos que sumaron casi 100 mil pesos mas, lo cual no fue muy agradable.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Jefe de Calidad & Servicio on 11 Mar 2020
Apreciada Claudia, gracias por compartir su calificacion y comentarios sobre nuestro hotel, tambien por resaltar los aspectos a mejorar hemos estado trabajando en ellos para que no vuelvan a presentarse, nos permitimos aclarar siempre los impuestos deben sumarse a la tarifa publicada en los diferentes portales. Nos encantaria recibir su visitar nuevamente pronto, Saludos cordiales, Atte:Jefe de Calidad & Servicio

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso
El hotel es agradable
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from JEFE DE CALIDAD on 19 Jul 2019
Estimado Huesped, Reciba un cordial saludo. Agradecemos que nos permita conocer su percepción acerca del servicio, muchas gracias por transmitir su positiva experiencia. Para de todo el Equipo de trabajo, es un gusto recibir sus comentarios, en especial cuando podemos evidenciar que las expectativas se han cumplido y hemos alcanzado su plena satisfacción para referirnos, estamos muy agradecidos. Nos encantaría tenerla pronto nuevamente para brindarle una calurosa bienvenida. Amablemente, JEFE DE CALIDAD

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
buen hotel
Buen Hotel, aunque ya tiene sus años tiene buen mantenimiento. El personal es bien amable.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso con distinción
Las instalaciones son excelentes para el descanso, en mi opinión, es el mejor hotel de Villavicencio.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 3 Aug 2018
Estimado Señor William, Para nosotros es un verdadero gusto recibir comentarios tan animadores como el que usted ha compartido , conocer su opinion sobre la experiencia que vivio al alojarse en nuestro hotel nos permite percibir que fue altamente positiva , muchas gracias de nuevo. Esperamos pronto contar con usted en nuestro hotel para brindarle una calurosa bienvenida. Saludos cordiales, JEFE DE CALIDAD

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Experiencia, Descanso Total
Excelente Hotel, la experiencia fue magnifica, la atención del personal es muy buena, en serio se esmeran para brindarte las mejores comodidades, es un sitio ideal para descansar, muy tranquilo y aseado, volvería sin pensarlo, excedió mis expectativas y las de mi familia
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 28 Jul 2018
Estimado Señor Didier, Extendemos nuestro mas sincero agradecimiento por el tiempo que se ha tomado en publicar sus comentarios, nos encanta saber que hemos logrado una experiencia positiva durante su estadia con nosotros. Esperamos pronto su nueva visita a esta su casa, Saludos Cordiales JEFE DE CALIDAD

8/10 Good

Mohamed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deberian indicar el precio final de la estadia para evitar inconvenientes al momento del check in....en general el hotel es bonito las habitaciones son amplias con agua caliente en todo momento...el.sitio de piscina es agradable..en general la comida es buena...tienen variedad del menu.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 31 Jul 2018
Estimado Señor Mohamed. Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por compartir su opinion sobre nosotros, ademas por mencionar los servicios disfruto durante su estadia, notamos que su experiencia fue positiva. Nos encantaria brindarle de nuevo una calurosa bienvenida. Saludos cordiales. JEFE DE CALIDAD

10/10 Excellent

ANDRES FELIPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 13 Aug 2018
Estimado Señor Andres Felipe, Agradecemos el que nos permita conocer su calificacion acerca de su positiva experiencia en nuestro hotel, muchas gracias por compartirla. Le esperamos pronto a esta su casa, Saludos cordiales. JEFE DE CALIDAD

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo óptimo com excepção do pequeno-almoço que era pobre e pouca variedade
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from JEFE DE CALIDAD on 28 Jul 2018
Estimado Huesped, Gracias por compartir sus comentarios, es muy importante para nosotros conocer los aspectos en que debemos mejorar, su opinion es realmente valiosa para lograr cumplir con las expectativas de servicio. Nos encantaria brindarle nuevamente una calurosa bienvenida, Saludos cordiales, JEFE DE CALIDAD

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017
Señora Patricia Cordial saludo, Agradecemos el tiempo que ha dedicado en transmitirnos sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel y conocer su percepción acerca del servicio. Cordialmente, Paola Cucunuba.

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ideal para descansar
Descanso y esmerada atención del personal en general

8/10 Good

Bayardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con buen equilibrio costo beneficio...
Muy bien servicio, el personal se esmera por prestar atención o mejor servicio posible.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel está muy cerca de la ciudad, y cuenta con todas las comodidades, muy buen trato y cordialidad del personal, muy recomendable