2 bar/lounge
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Shangri-La Beijing

5 out of 5
Shangri-La Beijing
29 Zizhuyuan Road, Beijing, Beijing

Ulasan

8,8

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 153 dari 287 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 94 dari 287 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 31 dari 287 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 7 dari 287 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 287 ulasan" "

9,0/10

Kebersihan

8,8/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

8,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Harold

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Huge swimming pool, lobby and nice garden. Very friendly and professional staff. Breakfast buffet was also good, so overall almost a resort feeling while stay here..shielded from hustle bustle of Beijing
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Shangri-La Beijing pada tanggal 15 Apr 2024
Dear guests, thank you for your stay, and sharing your feedback. We look forward to your next visit! Sincerely yours.

6/10 Cukup Baik

Qian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Old building
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Shangri-La Beijing pada tanggal 31 Jan 2024
Dear guest, Thank you for your stay and comment. Thank you and best regards.

6/10 Cukup Baik

Hsiaofen

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店 pada tanggal 29 Jan 2024
尊敬的客人，谢谢您的入住与反馈。谢谢！顺致敬意。

8/10 Bagus

Hong

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari 北京香格里拉 pada tanggal 10 Jan 2024
尊敬的客人，感谢您的入住。期待您的下次光临。谢谢！顺致敬意。

10/10 Sangat Bagus

Bing

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
front desk was helpful
Menginap 5 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Leung Hing Diana

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
酒店設施及配套都很好
Menginap 5 malam pada bulan November 2023

6/10 Cukup Baik

LIXIAN

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
I like the location of the property, very convenient. Decor is little old fashioned and out of date. The attitude of people working there is not great. Especially the restaurant, there’s no service unless you keep asking. Even for some thing simple as adding more drinks.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Kogan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Very Nice
Menginap 2 malam pada bulan September 2023

6/10 Cukup Baik

Mai

Menginap 3 malam pada bulan September 2023

10/10 Sangat Bagus

Dayou, Plainsboro

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good hotel and good services
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

wei

Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Yuan Tung

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2023

4/10 Buruk

Yun, Arlington

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
Great hardware, terrible software. Unprofessional staff (receptionists, restaurant service staff and concierge desk) lacking training and basic courtesy for the hospitality industry.
Menginap 8 malam pada bulan Maret 2023

10/10 Sangat Bagus

Lihua

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

YAN

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022

10/10 Sangat Bagus

Xilong

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Comfortable and executive.
It was impressive, will come back.
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

10/10 Sangat Bagus

FEI

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2022

10/10 Sangat Bagus

FEI

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2022

10/10 Sangat Bagus

Jinfeng

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2021
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 8 Mar 2021
尊敬的客人，您好！非常感谢您对北京香格里拉饭店的肯定和喜爱。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您再次光临。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
5星級酒店, 房間大, 十分乾淨
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2020
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 16 Okt 2020
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

10/10 Sangat Bagus

Han, Beijing

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
酒店很好，也很舒适。
Menginap 1 malam pada bulan September 2020
Tanggapan dari Chris Ma pada tanggal 13 Okt 2020
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。

4/10 Buruk

Gokul, Toronto

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was advertised as renovated, but it was quite old. The carpet was dirty and stained in spots. The tv was barely unable as it was incredibly old. The air conditioning controller was old and hard to control. The washroom was excellent. Most of the restaurants and amenities were closed. Breakfast as part of my room payment in the same wing as I was staying in was unavailable. We had to walk to the older garden wing for breakfast.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 22 Des 2020
Dear Valued Guest, thank you for taking your precious time to share your feedback. Due to Covid-19, we hae to close some facilities but now we are fully opened. We look forward to welcoming you back on your next visit to offer you a true Shangri-La experience. Thank you and best regards.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Perfect except Checkin
Everything was perfect except the ridiculous check in. This is the first time in my life a hotel requests to block exactly double the amount on my entire stay on my credit cards!! Be reasonable my whole stay was 6K something and they blocked 12K. I know it is my bank problem that they will keep it blocked for more than a month! But what if I'm staying for more than that !
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 22 Des 2020
Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your valuable feedback. It is through valuable feedback such as yours that we are able to continuously improve our standards. We look forward to welcoming you back to Shangri-La Hotel, Beijing soon. Thank you and best regards,

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We liked their mattress and pillows and loved their Buffett!
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 22 Des 2020
Dear Valued Guest, thank you for choosing Shangri-La Hotel, Beijing as your accommodation for your business trip and taking time to share your good experience. We appreciate your positive comments about our faciliteis and food. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Thank you and best regards,

10/10 Sangat Bagus

JUNTING

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 22 Des 2020
尊敬的宾客，您好，感谢您对北京香格里拉饭店的认可，您的肯定和支持就是我们进步的动力。我们再次感谢您的点评。

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
チェックイン時、クレジットカードが認識できず、担当者がパニック、最初、こちらのカードが悪いようなことを言われたが、この点滅はシステムのエラーだろうと指摘した。大変不快。新人だったようだが、周りの人がサポートせず。英語も下手で、声も小さい。 チェックアウト時も、担当者同じ人。声が小さく、手際も悪い。英語もだめ。 一番の問題は、タクシーの配車。どなたかも指摘していたが、玄関外のドアボーイにタクシーを呼んでくれるように言うと、中で予約するように言われた。中の担当者に言うとライドシェアの車を手配。車は確かに良いのだが、運転手は態度が悪く、運転もあらい。値段はタクシーの４倍。領収書は出ないというありさま。次に乗るときは、玄関前で普通のタクシーに乗るにはどうすれば良いのか尋ねると、中のスタッフに言えという。中のスタッフに言うと、またライドシェアの車を手配しようとするので、普通のタクシーを呼ぶように言う。すると、それはできないので、外で来るまで待ってろというのが回答。 なぜ、タクシーを手配できないのか。 まあまあ、文句のないホテルであるが、スタッフの対応は疑問が多い。みなさん、車の件は注意です。１５RMBで行けるところを50RMB以上の車を呼ばれます。
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019

10/10 Sangat Bagus

bin

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 8 malam pada bulan November 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2019

8/10 Bagus

Yuan

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
I booked a non-smoking room but was given a room full of smoking smell. Upon my complaint, however, I got a replacement; this time a non-smoking room. Although I am happy with the final outcome, I wish they had done right the first time.
Menginap 1 malam pada bulan November 2019

6/10 Cukup Baik

James Chinan

Menginap 5 malam pada bulan November 2019

6/10 Cukup Baik

Yang

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
服务一般 酒店前台拒绝帮忙把外卖食物送上房间 房间也比较一般吧
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

8/10 Bagus

Frances

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Air conditioner can’t change temp
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Marcus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 5 Nov 2019
尊敬的宾客，您好，感谢您入住北京香格里拉饭店。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们期待您的下次光临。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。

8/10 Bagus

Tracy

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更为周到的体验。期待您的再次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

8/10 Bagus

Tracy

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Business stay
Staff were very good. I was there with a colleague for business and they were very helpful around transport etc. The bed was very comfortable but overall the rooms are looking tired. Great location for our main meetings not so good for others. Will stay again.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 5 Nov 2019
Dear Tracy, thank you for taking the time to share your valuable feedback on. It is through valuable feedback such as yours that we are able to continuously improve our standards. We look forward to welcoming you back to Shangri-La Hotel, Beijing soon. Thank you and best regards,

8/10 Bagus

EdT, Singapore

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is a well known 5-star hotel chain. However, my experience at this site suggests that better staff training and better maintenance of room facilities are required. I stayed in a luxurious suite on the top floor. However, I had problems with my shower, bathroom sink and toilet. Wifi was also very unreliable.
Menginap 8 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 5 Nov 2019
Dear Valued Guest, thank you for taking your precious time to share your feedback. However, I regretfully noted that our facilities and service did not meet your expectation. Customer engagement and quality of service are priorities for us. We assure you that our Senior Management will continue to closely monitor the standard of service and do everything possible to ensure this will never happen again. We look forward to welcoming you back on your next visit to offer you a true Shangri-La experience. Thank you and best regards

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好！非常感谢您对北京香格里拉饭店的肯定和喜爱。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您再次光临。

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好，感谢您下榻北京香格里拉饭店，更要感谢您对酒店服务及环境的肯定，我们期待您的再次光临。

8/10 Bagus

YuhLong

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 5 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢光临北京香格里拉饭店。非常感谢您对我们的认可和赞扬，北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的体验。期待您的再次光临。

10/10 Sangat Bagus

Ming

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean neat property. Very friendly staff and service.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 5 Nov 2019
Dear Valued Guest, thank you for staying with us during your Beijing's visit, we are pleased that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you again soon and if there is anything that would make your future stays more comfortable, please let me know. Thank you and best regards,

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Menginap 2 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 21 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢您入住北京香格里拉饭店。我们饭店位于西三环紫竹桥附近，毗邻繁华金融商业及高科技园区，交通便利，开车前来入住酒店的客人可以免费停车。酒店客房、餐厅及公共区域均提供无线上网服务。如果您有机会再来北京，欢迎您入住我们的新阁超豪华客房，除了房间面积为50平方米的超大空间和拥有多种先进的设施设备以外，还能享受新阁贵宾廊的多重礼遇：每日自助早餐；全天在贵宾廊内享用葡萄酒、饮料及美味小点；晚6时至8时提供鸡尾酒及开胃小食；每日新鲜水果等。北京香格里拉饭店致力于不断提高每一个细节来为宾客提供更加周到的入住体验。我们期待您的下次光临。北京香格里拉饭店总经理马天恩

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
安心して滞在できます
中心部からは少し離れますが、ビジネスの関係でこちらを利用しました。少し古さもある建物ですが、全体的に清潔感があり快適に滞在できました。シャワーやベッド等も快適でした。 また、一階のバー/ラウンジには外の席があり、私が滞在した際は気候も良く非常に快適でしたのでおすすめです。
Menginap 2 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari Martin L. Leclerc / General Manager pada tanggal 5 Nov 2019
Dear Valued Guest, thank you for staying with us during your Beijing's visit, we are pleased that you enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you again soon and if there is anything that would make your future stays more comfortable, please let me know. Thank you and best regards,

10/10 Sangat Bagus

Guangguang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari 北京香格里拉饭店总经理马天恩 pada tanggal 5 Nov 2019
尊敬的客人，您好。感谢您对北京香格里拉饭店的喜爱。我们会持续努力为每一位客人创造更为细致的服务，期待您的再次光临。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff were professional, courteous, and over the top generous! They allowed me to check in, and out, early. The rooms, restaurants, and facilities were all clean, modern, and luxurious. As well, all of the staff spoke English very well!
Menginap 6 malam pada bulan Agustus 2019

10/10 Sangat Bagus

HK

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good service and staff is helpful, pleasant and passionate. Check in a bit slow but thats ok bc there was a group before us. I suggest the hotel have a separate line for group check-in.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019

8/10 Bagus

cheng hung

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019