InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Properti bintang 4.0
Hotel bersejarah San Francisco di kawasan Pusat Kota San Francisco dengan pusat kebugaran

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah May, 2024 dan June, 2024.
Mei 2024
Juni 2024

Galeri foto untuk InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Ruang duduk lobi
Objek wisata
Objek wisata
Suite, 2 kamar tidur | Minibar, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya
Melayani sarapan, makan siang, dan makan malam
Ulasan
8,8

Luar biasa

Fasilitas populer

  • Ramah hewan peliharaanRamah hewan peliharaanRamah hewan peliharaan
  • Tersedia sarapanTersedia sarapanTersedia sarapan
  • Wi-Fi GratisWi-Fi GratisWi-Fi Gratis
  • LaundryLaundryLaundry
  • ACACAC
  • GymGymGym
Harga sekarang Rp3.032.883
Harga tersedia pada 2/6/2024

Jelajahi area

Peta
999 California Street, San Francisco, CA, 94108
  • Lokasi PopulerLombard Street2 mnt berkendara
  • Lokasi PopulerGedung Ferry3 mnt berkendara
  • Lokasi PopulerPier 394 mnt berkendara
  • BandaraSan Francisco, CA (SFO-San Francisco Intl.)25 mnt berkendara
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Opsi kamar

Suite, 1 Tempat Tidur King (Penthouse)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub dan shower terpisah
Bathtub besar
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • 70 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 2 kamar tidur

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Perlengkapan mandi desainer
Shower rainfall
Pengering rambut
  • 70 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 6
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur, akses difabel (Mobility, Roll-In Shower)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
  • 74 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur, akses difabel (Dining Area, Sunroom Access)

Unggulan

Teras
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Shower hydromassage
Pengering rambut
Bathtub dan shower terpisah
  • 79 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar, 1 Tempat Tidur Queen (Cosy)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 21 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 queen

Suite, 1 kamar tidur (Dining Area)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Shower hydromassage
Bathtub besar
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • 73 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur (City Scape View)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub dan shower terpisah
Bathtub besar
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • 139 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 1 Tempat Tidur King, Bebas Asap Rokok (Mark Hopkins)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub dan shower terpisah
Kloset
  • 50 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur, akses difabel (Sun Room Access)

Unggulan

Teras
Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Bathtub dan shower terpisah
Bathtub besar
  • 34 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite Junior, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 49 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 29 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king ATAU 2 double

Suite Klub, 1 kamar tidur, akses business lounge

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
Akses lounge club
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Pengering rambut
Jubah mandi
  • 121 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik, 2 Tempat Tidur Double

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Klasik, 1 Tempat Tidur King (Golden Gate Bridge View)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 34 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik (Upgraded)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Jubah mandi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Shower hydromassage
Pengering rambut
  • 34 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 1
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Klasik, 2 Tempat Tidur Double (City Scape View)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 34 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Klasik, 1 Tempat Tidur King (Nob Hill Neighborhood Views)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 36 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 34 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite Presidensial, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Ruang makan terpisah
Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Perlengkapan mandi desainer
Shower rainfall
Pengering rambut
  • 51 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Klasik, 2 Tempat Tidur Double, akses difabel (Mobility, Roll-In Shower)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Klasik, 1 Tempat Tidur King, akses difabel (Mobility, Roll-In Shower)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Perlengkapan mandi desainer
Jubah mandi
  • 34 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Properti serupa

Tentang kawasan sekitar

San Francisco

Terletak di kawasan Pusat Kota San Francisco, San Francisco, InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel memiliki lokasi dekat stasiun kereta bawah tanah. Katedral Grace dan Lombard Street merupakan landmark terkenal kawasan ini, sementara keindahan alamnya bisa Anda temukan di Pulau Alcatraz serta Taman Golden Gate. Gedung Ferry dan Pier 39 adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Jangan lupa untuk menjelajahi aktivitas di area ini, termasuk bermain golf.

Yang ada di sekitar

  • Moscone Convention Center - 20 mnt jalan kaki
  • Lombard Street - 2 mnt berkendara
  • Gedung Ferry - 3 mnt berkendara
  • Pier 39 - 4 mnt berkendara
  • Pulau Alcatraz - 4 mnt berkendara

Berkeliling

  • California St & Mason St Stop - 1 mnt jalan kaki
  • Stasiun San Francisco 4th and King - 3 menit berkendara
  • Bandara Internasional San Francisco (SFO) - 26 menit berkendara

Restoran

  • Top of the Mark - 1 mnt jalan kaki
  • The Masonic - 3 mnt jalan kaki
  • Pacific Cocktail Haven - 4 mnt jalan kaki
  • Concierge Lounge at Marriott Union Square - 5 mnt jalan kaki
  • Peacekeeper - 5 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Hotel bersejarah dekat Katedral Grace
Tidak jauh dari Lombard Street dan Gedung Ferry, InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel menyediakan teras, taman, dan layanan penatu/dry cleaning. Restoran di properti ini, Nob Hill Club, menyajikan sarapan, makan siang, makan malam, dan santapan ringan. Akses Internet nirkabel gratis serta bar dan pusat kebugaran tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya di hotel ini termasuk:
  • Sarapan sesuai pesanan (biaya tambahan), parkir valet, dan stasiun isi daya mobil listrik
  • Staf multibahasa, dispenser air, dan resepsionis 24 jam
  • Properti bebas-rokok, parkir sepeda, dan layanan concierge
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel menyediakan kenyamanan seperti AC dan jubah mandi, selain fasilitas seperti Internet gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kebersihan kamar, kenyamanan kamar di properti ini.
Manfaat lain termasuk:
  • Filter teh/kopi yang dapat dipakai lagi, Daur ulang, dan lampu bohlam LED
  • Perlengkapan mandi desainer dan pengering rambut
  • Televisi layar datar dengan saluran TV premium
  • Pembuatan kompos, Produk pembersih ramah lingkungan disediakan, dan pemanas air untuk kopi/teh

Penghargaan dan afiliasi

Properti adalah member Historic Hotels of America.

Bahasa

Inggris, Spanyol

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Parkir valet di properti (USD 87,53 per malam; bebas keluar/masuk)

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan sesuai pesanan tersedia pukul 06.30 hingga 11.00 dengan biaya: USD 10 hingga 50 untuk dewasa dan USD 10 hingga 40 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • Tempat makan pribadi/pasangan

Restoran di properti

  • Nob Hill Club
  • Top of The Mark SkyLounge

Aktivitas menarik

  • Gym

Cocok untuk keluarga

  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Dispenser air
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar harian
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai atas permintaan
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 17 ruang rapat
  • Pusat bisnis

Outdoor

  • Taman
  • Teras

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alarm kebakaran visual
  • Alat bantu dengar
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Fasilitas difabel dalam kamar
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Palang pegangan shower
  • Plang braille/huruf timbul

Lainnya

  • 16 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 1926
  • Disarankan menggunakan dispenser air
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Pameran seniman lokal
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Properti bebas rokok
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sabun
  • Sampo
  • Sikat dan pasta gigi atas permintaan
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Dock iPod
  • Film berbayar
  • TV layar datar dengan saluran digital premium

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar terbatas
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Dispenser massal untuk peralatan mandi
  • Kamar kedap suara
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Pengomposan
  • Peralatan mandi ramah lingkungan
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Saringan kopi/teh pakai ulang
  • Setrika/meja setrika
  • Shower hemat air
  • Telepon
  • Tersedia produk pembersih ramah lingkungan
  • Toilet hemat air

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
Tamu yang memesan di kategori harga termasuk sarapan mendapatkan sarapan untuk 2 orang dewasa yang berbagi kamar tamu. Biaya sarapan dikenakan untuk tamu tambahan.
Tamu yang memesan di kategori harga termasuk makan malam mendapatkan makan malam untuk 2 orang dewasa yang menggunakan kamar yang sama. Dikenakan biaya makan malam untuk tamu tambahan.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan diperkenankan masuk
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hewan peliharaan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Hanya kamar tertentu; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Tersedia mangkuk minuman dan makanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Informasi Penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti:

  • Biaya tujuan: USD 33.97 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan siap masak: sekitar USD 10–50 untuk orang dewasa, dan USD 10–40 untuk anak-anak
  • Biaya parkir valet: USD 87.53 per malam (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Janji Bersih (IHG).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

InterContinental Hopkins
InterContinental Mark
InterContinental Mark Hopkins
InterContinental Mark Hopkins Hotel
InterContinental Mark Hopkins Hotel San Francisco
InterContinental Mark Hopkins San Francisco
Mark Hopkins InterContinental
Intercontinental Mark Hopkins San Francisco Hotel San Francisco
San Francisco Intercontinental

Pertanyaan umum

Apakah InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ramah hewan peliharaan?

Ya, hewan peliharaan diizinkan di properti ini.

Berapa biaya menginap di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?

Mulai 14 Mei 2024, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel pada 2 Jun 2024 mulai dari Rp3.032.883, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Berapa biaya parkir di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?

Parkir valet tersedia dengan biaya USD 87.53 per malam.

Pukul berapa check-in di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?

Check-out pada pukul tengah hari.

Di mana lokasi InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?

Berlokasi di Pusat Kota San Francisco, hotel bersejarah ini berjarak 2 km dari Katedral Grace dan Lombard Street. Gedung Ferry dan Pier 39 juga berjarak 3 km saja.California St & Mason St Stop dan California St & Powell St Stop berjarak sekitar 2 menit dengan berjalan kaki.

Ulasan InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Ulasan

8,8

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 588 dari 1002 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 238 dari 1002 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 101 dari 1002 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 57 dari 1002 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 18 dari 1002 ulasan" "

9,0/10

Kebersihan

9,0/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Machrina L

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was a comfortable stay for an event at Grace Cathedral, also on Nob Hill. There aren't many dining options, though, and the hotel restaurant did not impress, either for eating in or room service. The service was great, but the food was- okay, not great. And pricey! There's just not much available on the Hill, though there are many options a bit further afield for those willing to go out. The standout for me was the helpfulness and knowledge of the concierge, Ric. He went above and beyond to be helpful, seek out information, and help me accomplish what I was trying to do.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Ulla

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Mark on the top greatly enjoyed
Menginap 3 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Kelly

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful hotel with wonderful staff and very walkable.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Clayton Arnold

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

Suzanne

Menginap 1 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

Jose, ODESSA

Menginap 2 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Alejandra

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property was lovely and the service was very good. Our neighbors were a bit loud and we could hear them in our room. But in general, I highly recommend this hotel.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

Maria

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
I enjoined my stay, but heater was not working. I notified the front desk and they only offered to deliver more blankets. I would have liked to have been moved to a room with a working heater.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Nikita

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 4 malam pada bulan April 2024

4/10 Buruk

Julie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Came for my 40th Birthday. Had high expectation that the hotel would be awesome. Bought a nice expensive suite with no heat. Staff never informed me at check in that the heat system was broken. My room was 62 all weekend and I spent an hour trying to figure it out before I called the front desk. Was told I would be on a waitlist for a heater. Never happened. Hotel was having locks changed and didnt call or give me a specific time. Someone just showed up and knocked consistently for three minutes while I was in the bathtub. I had to send him away. Called the front desk which said notices were in the room and they called which never happened. Top of the Mark and the view in the Suite were amazing but service was horrible for a $900 night suite. I enjoyed the experience but wont be coming again, due to the lack of communication and absolute disregard for their guest's experience. Check out didnt even ask me about my stay. Note to Hotel: Checking in a guest with no heater is not acceptable. You can change locks on a Tuesday , not on a weekend or how about when the room is vacant? Poor management and poor communication is not acceptable for a almost 1k a night room. Hiding and evading issues from your guests is wrong and should never be apart of any policy. Not a good experience at all.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024