Langsung ke konten utama

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Properti bintang 5.0
Hotel khusus-dewasa dengan spa layanan lengkap dan sarapan gratis

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,6 dari 10
Sempurna

Fasilitas populer

  • Termasuk sarapan
  • Bar
  • Kolam renang
  • Resepsionis 24/7
  • Gym
  • Spa

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Cottage, kolam renang pribadi (Casita)

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Suite Panorama, teras

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Cottage, teras (Casita)

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Suite Junior, teras

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Cottage Premium, kolam renang pribadi

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Suite, teras

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Vila, 2 kamar tidur, kolam renang pribadi (Sa Meva Casa)

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 5
  • 2 king

Vila, 3 kamar tidur, kolam renang pribadi (Sa Finqueta)

Unggulan

Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pilihan bantal
Direnovasi pada 2020
  • Kapasitas 7
  • 3 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Camí des Racó Km 1,6, Ctra. a Cala Torta, Arta, Mallorca, 07570

Yang ada di sekitar

  • Torre de Canyamel - 17 mnt berkendara - 11.9 km
  • Pantai Son Moll - 20 mnt berkendara - 16.5 km
  • Ermita de Betlem - 21 mnt berkendara - 11.5 km
  • Pelabuhan Cala Ratjada - 21 mnt berkendara - 17.5 km
  • Pantai Cala Agulla - 21 mnt berkendara - 16.9 km

Berkeliling

  • Stasiun Manacor - 26 menit berkendara
  • Palma de Mallorca (PMI) - 66 menit berkendara

Restoran

  • ‪Cova Negra - ‬13 mnt berkendara
  • ‪Café Parisien - ‬9 mnt berkendara
  • ‪La Bicicletta - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Ses Cosines - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Sa Plasa - ‬9 mnt berkendara

Tentang properti ini

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Hotel mewah diperbarui pada 2020 dan berada dekat Torre de Canyamel
Berada dekat dengan Capdepera Golf, Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ menyediakan sarapan prasmanan gratis, bar kolam renang, dan bar pantai. Traveler aktif dapat menikmati rental sepeda, kelas aerobik, dan wisata lingkungan di hotel ini. Manjakan diri Anda dengan manikur dan pedikur, Body wrap, dan pijat di spa yang ada di properti. Restoran di properti ini, Es Raco d Arta, menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam. Selain teras dan taman, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Kolam renang outdoor musiman dan kolam renang indoor, serta kursi berjemur, payung kolam renang, dan bar kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Rental sepeda, antar-jemput bandara, dan properti bebas-rokok
  • Toko souvenir, penitipan koper, dan layanan concierge
Fitur kamar
Semua kamar tamu dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda, dan mempunyai kenyamanan seperti seprai premium dan pilihan bantal, serta manfaat seperti brankas ukuran laptop dan ruang kerja ramah laptop.
Fasilitas lain termasuk:
  • Seprai antialergi, busa memori, dan selimut bulu angsa
  • Bathtub atau shower dan pengering rambut
  • Smart TV 42-inci dengan saluran TV premium
  • Lemari dan ruang baju, ketel listrik, dan setiap hari

Penghargaan dan afiliasi

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ tercantum dalam daftar Condé Nast Traveler Hot List 2021.

Properti serupa

Eksterior
Cap Vermell Grand Hotel
  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Termasuk sarapan
  • Spa
9.4 dari 10, Sempurna, 348 ulasan
Cap Vermell Grand Hotel

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi pada waktu yang dijadwalkan dan atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Antar jemput ke pantai (biaya tambahan)
  • Gratis parkir mandiri tidak beratap di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 08.00 hingga 11.00
  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • Piknik pribadi
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Es Raco d Arta

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Ekowisata
  • Gym
  • Jalur haiking/bersepeda
  • Kebun anggur
  • Kelas fitness
  • Kolam renang outdoor musiman
  • Perpustakaan
  • Rental sepeda
  • Ruang cicip anggur
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Buku Panduan
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat

Outdoor

  • Area hiburan outdoor
  • Area piknik
  • Di pegunungan
  • Di taman nasional
  • Furnitur outdoor
  • Handuk pantai
  • Kebun anggur
  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 4 kamar perawatan
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Lantai halus di area publik
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tidak ada lift (properti satu lantai)
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda
  • Valet untuk kendaraan yang dilengkapi kursi roda

Lainnya

  • 1 lantai
  • Arsitektur gaya Mediterania
  • Aula resepsi
  • Dibangun pada tahun 2019
  • Properti bebas rokok
  • Ruang tamu bersama
  • Seluruh properti telah direnovasi - Juli 2020

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Kasur busa memori
  • Pilihan bantal
  • Seprai antialergi
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Sandal

Hiburan

  • Smart TV 42 inci dengan saluran digital premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan sampanye
  • Mesin espresso
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Minibar
  • Panduan bersantap restoran

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Adaptor listrik
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Dekorasi khusus
  • Kamar kedap suara
  • Meja tulis
  • Perabot khusus
  • Ruang kerja laptop
  • Telepon
  • Telepon lokal gratis
  • Tirai jendela

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Biaya tambahan berlaku untuk perawatan spa.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak berusia di bawah 14 tidak diperbolehkan berada di properti khusus dewasa ini; semua tamu yang berusia 14 ke atas diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit: EUR 50 per hari (untuk tamu yang menginap antara 20 Maret - 20 November)
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah setempat akan diambil di properti. Pajak dikurangi sebesar 50% setelah malam menginap ke-8 dan anak-anak di bawah usia 16 tahun dikecualikan. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin berlaku. Untuk rincian lainnya, silakan hubungi properti menggunakan informasi pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
  • Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 November - 30 April, EUR 1.10 per orang, per malam , hingga 9 malam, dan EUR 0.55 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun tahun.
  • Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR 4.40 per orang, per malam, hingga 9 malam, dan EUR 2.20 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: EUR 90.00 per kendaraan (satu arah, maksimal 4 tamu)
  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift
Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 1000, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Kolam renang musiman akan dibuka mulai Maret hingga Oktober
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 10.30 hingga pukul 20.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Tamu di bawah 14 tahun tidak diizinkan di properti khusus dewasa ini
Tamu di bawah 14 tahun tidak boleh masuk spa

Properti ini juga dikenal dengan nama

Es Racó d'Artà
Es Racó d'Artà Adults Only
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Arta
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel Arta

Pertanyaan umum

Apakah Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor dan kolam renang outdoor musiman.Akses kolam renang pukul 10.30–20.00.

Apakah Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ ramah hewan peliharaan?

Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.

Berapa biaya parkir di Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan). Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Check-out pada pukul 11.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya EUR 90.00 per kendaraan.

Di mana lokasi Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Berlokasi di di tepi laut, hotel mewah ini berjarak 10 km dari Capdepera Golf, Cala Torta, dan Torre de Canyamel. Pantai Son Moll dan Pula Golf juga berada dalam 15 km.

Ulasan Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Ulasan

9,6

Sempurna

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 24 dari 29 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 2 dari 29 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 3 dari 29 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 0 dari 29 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 0 dari 29 ulasan

9,4/10

Kebersihan

9,2/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

9,8/10

Kondisi & fasilitas properti

9,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

James

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very special hotel, fantastic grounds, beautiful location, very comfortable and spacious rooms - we had a casita. Staff are super helpful. Great breakfast! Early morning yoga and 6 donkeys!
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Kerstin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful place with awesome staff! Great experience all around!
Menginap 6 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Anastasia

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This hotel exceeded all of our expectations — from the thoughtfully designed property to the exceptional staff, attentive service, and outstanding dining. It is the perfect serene escape from busy city life, offering a true reset. Property & Amenities: The property is stunning, blending modern conveniences with charming historical details. Everything is impeccably maintained. The spa facilities are excellent, featuring a dry sauna, steam room, cold plunge, and an indoor heated pool that are cared for throughout the day. Rooms are spacious, peaceful, and designed with privacy in mind — you barely notice other guests. They are spotless, refreshed daily, and turned down in the evening, which made our stay even more comfortable. Dining: Breakfast was one of the best we’ve experienced, with a generous selection of cheeses, yogurts, fruit, and baked goods alongside a made-to-order hot menu. Dinner was equally impressive — every dish we tried was delicious. Seafood lovers should plan ahead and reserve dinner early, as the catch of the day can sell out quickly. One note for future guests: there are bees around the pool and outdoor dining area. It didn’t bother us, but those who are uneasy around bees may want to keep this in mind. Overall it is a beautifully maintained property, exceptional dining, and warm hospitality make this hotel a truly special destination. We can’t wait to return
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

AYAKA

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Yikai

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything is fantastic. Great staff, great food, great room and great views.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Roberto

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2025

6/10 Cukup Baik

Josh

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Lauric

Alles perfekt …
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

JINHYUN

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

JIYEON

Menginap 1 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Rachael

Menginap 2 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

??

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Gabriella

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful property with minimalistic, zen decor and gorgeous views rain or shine and from anywhere on the property. Super quiet, comfortable, peaceful, and plenty of privacy.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

IL YEON

Menginap 2 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Lulwa, Kuwait

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great hotel, very quiet and luxurious for a relaxed time. Staff are very nice & helpful. Just keep in mind that it’s in the middle of the forest, you’ll have alotta cockroaches in all sizes and one night there was a huge spider came in the casita was a bit scary.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

Yanran

Menginap 1 malam pada bulan September 2024

10/10 Sangat Bagus

ZIQIN

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Best of everything. Every detail of this hotel is close to perfection. Services are great and every single person we have met here is extra friendly. The surroundings are worth exploring too.
Menginap 3 malam pada bulan September 2024

8/10 Bagus

Seyoung

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2024

6/10 Cukup Baik

Stephen

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
It's interesting place but it's too expensive whne considering its quality and saying that it wants to be environmental friendly especially restaurant is too expensive
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2024

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2024

6/10 Cukup Baik

Kyunghee

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024

10/10 Sangat Bagus

Jacob

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024

10/10 Sangat Bagus

KYUNGWON

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024

8/10 Bagus

Liheng

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Reason I didn’t rate it 5 stars, I must honestly say the service is not up to my standard. Everything else is amazing. Staff/service: staff are all friendly and nice, but as someone who paid $1,000 euros for one night, my expectation is high. My main issue with them is the villa we stayed at, the first night after our long journey from Palma, we did not have hot water. I called front desk, someone came, couldn’t fix it. He was apologetic and nice, so no issue. Next morning, I dropped by the front desk and brought up the issue. They didn’t think it’s a big deal, and said they are working on the issue. The guy I spoke to, did not apologize or make any offer to make me feel better. Another lady heard our conversation and stepped in, also didn’t apologize, just shrugged and looked at me like “what do you want me to do?” I mean, saying sorry would be a good start. I am from Canada, and worked in the hotel industry before. I am not sure maybe it’s the cultural differences. In North America, apology and offering solution to the upset guest is definitely required. From all the interactions I had with the staff, servers, bell boy, front desk, everyone is nice, but the things they do or say definitely have more room for improvement as a 5-star establishment.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024