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Ulasan untuk Bernstein Schlosshotel Ballenstedt

4 out of 5
Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
Schlossplatz 1, Ballenstedt, ST

Ulasan

8,4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 58 dari 144 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 60 dari 144 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 20 dari 144 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 4 dari 144 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 144 ulasan" "

8,6/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

7,8/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Martin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Edward

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I was a bit disappointed with the check in procedure - especially that I had to re-park my car. (while another car on a similar parking place remained...) The staff was not bad - friendly in the typical German manner. That was ok for me but my friends felt a bit mistreated.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

Richard

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Bon hôtel
Personnel très agréable, bon petit déjeuner, le parking proche de l'hôtel est peu cher, la piscine était fermée car son chauffage était en panne! Bon emplacement.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022

10/10 Sangat Bagus

Iris

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Schöne Zimmer, Frühstück sehr gut
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

8/10 Bagus

leon

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

Siegbert

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Ein wirklich empfehlenswertes Hotel, wenn man die Ruhe mag
Menginap 1 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari Rezeption pada tanggal 23 Sep 2022
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben!Herzliche Grüße vom Team des Bernsteinschlosshotels Ballenstedt

8/10 Bagus

Ulla

Menginap 3 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

Torsten

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022

10/10 Sangat Bagus

Andreas

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2022

10/10 Sangat Bagus

Mik Harbhajn

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2022
Tanggapan dari Rezeption pada tanggal 24 Jul 2022
Wir freuen uns sehr, dass Sie vollständig zufrieden waren! Viele Grüße vom Team Bernsteinschloßhotel Ballenstedt

8/10 Bagus

Franziska, Heidelberg

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Eine noble Unterkunft. Ein schön hergerichtetes Frühstücksbuffett mit zuvorkommender Bedienung. Wenig Steckdosen im Zimmer. Leider war es durch Veranstaltungen (einen Abend im Foyer eine Abschlussfeier, am 2. Abend eine Hochzeitsfeier) unruhig im Haus. Die Rezeption war nachts nicht besetzt. Hinweise auf die Lärmbelästigung konnten nicht abgegeben werden. Bei der nachträglichen Beschwerde über die Abschlussparty war die Rezeptionistin sehr entgegenkommend und freundlich. Der Hotelparkplatz ist relativ klein (ca. 10 Stellplätze). Direkt nebenan ist ein großer öffentlicher Parkplatz, der für 3€ pro Tag eine gute Alternative ist. Der Schlossgarten lädt zum Spazieren ein. Der Ort ist eher ruhig und beschaulich.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2022
Tanggapan dari Rezeption pada tanggal 24 Jul 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Viele Grüße aus Ballenstedt

10/10 Sangat Bagus

Gertraud

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Sehr freundliches Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Ihr Team vom Schlosshotel Ballenstedt pada tanggal 21 Jun 2022
Liebe Frau Gertraud, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir werden Ihr Lob an unserer Mitarbeiter weiterleiten.

8/10 Bagus

Constanze

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
War alles so wie in der Beschreibung.
Menginap 3 malam pada bulan April 2022
Tanggapan dari Inr Team vom Bernstein Schlosshotel Ballenstedt pada tanggal 19 Apr 2022
Liebe Frau Constanze, es freut uns, dass Sie alles so vorfanden wie in der Beschreibung, hoffen aber auch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

10/10 Sangat Bagus

Kathleen

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es hat uns wieder super gefallen. Jederzeit gerne wieder.
Menginap 2 malam pada bulan April 2022
Tanggapan dari Ihr Team vom Schlosshotel Ballenstedt pada tanggal 19 Apr 2022
Liebe Kathleen, es freut uns, dass es Ihnen wieder gefallen hat und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

6/10 Cukup Baik

Sabrina

Bepergian bersama keluarga
Wellnessbereich war leider nicht so ausgestattet und nicht so sauber. Abendessen war sehr schlecht in diesem Hotel. Personal war bemüht und nett.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2021
Tanggapan dari Ihr Team vom Schlosshotel Ballenstedt pada tanggal 28 Okt 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es wäre schön, wenn Sie uns das "schlechte" Essen etwas genauer schildern könnten. War es der Geschmack, die Menge oder der optische Eindruck, der Ihnen nicht gefallen hat? Im Wellnessbereich sind wir laufend dabei, Verbesserungen vorzunehmen, so haben wir vor kurzem neue Liegemöglichkeiten angeschafft. Wegen der Sauberkeit haben wir mit unseren Reinigungskräften gesprochen und diese nochmals sensibilisiert. Wir arbeiten weiter daran und hoffen, Sie trotzddem wieder in unserem Haus als Gast begrüßen zu dürfen.

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Wir mussten 30 Minuten warten beim Check In. Einen Zweitschlüssel für das Zimmer meines gehbehinderten Vaters war nicht zu bekommen. In 4 Tagen Donnerstag bis Sonntag wurde 1x das Bett gemacht, eine Reinigung des Bades gab es überhaupt nicht! Einzig das Frühstückpersonal war sehr hilfsbereit!
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2021

10/10 Sangat Bagus

Mette

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Slotshotel
Dejligt hotel i stille by. Rigtig gode senge. Fin morgenmad og dejlig pool.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2021

8/10 Bagus

Michelle

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Drømmesengen
Sengen på hotellet var rigtig god! og værelset havde en god størrelse, eneste minus var at værelset lå oppe under kvisten så der blev varmt, og om aften var de musik fra enten teateret ved siden af eller fra bryllupper på selve hotellet. Personalet i receptionen var desværre ikke de mest i mødekommende.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2021

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Ein gepflegtes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, das Frühstück schmackhaft
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2020

4/10 Buruk

expedia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
People at reception don't speak English. Restaurant service was bad and food bland.
Menginap 1 malam pada bulan September 2020

6/10 Cukup Baik

Bill

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Afsidesliggende slotshotel
Flot hotel. Rent og pænt. Det ligger dog ganske afsides og der er langt til alt.
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan November 2019

6/10 Cukup Baik

Roy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good stay but not as advertised
Hotel seems visually nice and pleasant, swimming pool and sauna are amazing and most of the personnel make you feel welcome. However there are a number of issues that I'm not so pleased with. First of all, the view out the window is at a construction site, totally spoiling the promised castle scenery. When I asked a waiter if perhaps they have their food menu in English or other language, as we couldn't really understand entirely what was on it, he looked at me and angrily replied "No". It's not a big deal but certainly didn't help the hotel's image. Then, as I was making the booking, there was a large number of things that were listed, which just didn't exist: * Cable TV had a list of international channels but only local German ones work. * It said there'd be a fireplace in the room. According to the receptionist, none of the rooms in the hotel have a fireplace. * There just is no minibar in my room. Just a small empty fridge. It clearly stated there'd be one. * No adjoining room. In the picture, when I was making the booking, it clearly showed a bedroom and an adjoining living room. Not really that big of a deal but when you pay for all those things and don't get them, it really feels as if I was led on. The receptionist said that she has no idea why those things were listed on Hotel.com, as they don't exist in their hotel. She contacted her manager over the phone, who wasn't even interested in this.
Menginap 2 malam pada bulan September 2019

8/10 Bagus

Philipp

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019

8/10 Bagus

Lars

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

10/10 Sangat Bagus

Ailin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019

8/10 Bagus

Peter

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Das Hotel sowie Personal hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstücks-Buffet war sehr vielseitig und lecker.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2019

8/10 Bagus

A.

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Gute Lage, freundliches Personal, großzügiges Zimmer. Das Essen im Restaurant hat für ein ****-Haus aus meiner Sicht Luft nach oben. Das Frühstück gefiel uns allerdings sehr gut.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel und Mitarbeiter sehr gut. Wellnessbereich (Sauna ,Schwimmbad, Duschen ) sollten überarbeitet werde.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2018

10/10 Sangat Bagus

Viola

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 7 Des 2018
Liebe Viola, vielen Dank für 5-Sterne! Wir hoffen Sie bald wieder als Gast Begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager

10/10 Sangat Bagus

Kathleen

Schönes Hotel, vor Kurzem renoviert, guter Service, freundliches Personal, gute Lage für Ausflüge in die Umgebung, es gibt täglich Ausflugsempfehlungen, super Frühstücksbuffet
Menginap 2 malam pada bulan November 2018
Tanggapan dari Marion Haubner pada tanggal 12 Des 2018
Vielen lieben Dank für die nette Bewertung

10/10 Sangat Bagus

Benno, Brandenburg, Pritzwalk

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tolles Hotel, sauber, ordentlich mit guter Ausstattung. Wir hatten eine gute Zeit.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2018
Tanggapan dari Marion Haubner pada tanggal 12 Des 2018
Vielen dank für die nette Bewertung

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 3 Nov 2018
Hallo Traveler, Vielen Danke für die Ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager

2/10 Sangat Buruk

harro

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 30 Okt 2018
Hallo Harro, Leider kann ich Ihre äußerst schlechte Bewertung nicht Nachvollziehen, es gibt keine Erklärung dafür! Trotzdem würde ich mich freuen wenn Sie noch einmal den Weg zu uns finden würden um Ihnen zu Zeigen, dass dies nicht unser normaler Standard ist. Mit freundlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager

8/10 Bagus

Nora, Hamburg

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Schönes Hotel mit toller Lage in sehr schönem Ort. Hervorragendes Frühstück.
Menginap 3 malam pada bulan September 2018

10/10 Sangat Bagus

Jan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Super hotel
Vi havde et 3 dages ferie ophold og kan varmt anbefale dette super hotel. Super god service fra personalet som anbefalede nogle gode turist muligheder i området.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2018

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Schöne Lage
Unerwartete Zimmer Upgrade, gutes Frühstück
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 22 Agu 2018
Lieber Gast, Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit in unserem Hotel bereiten konnten. Vielleicht können wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen. Wir freuen uns drauf! Ihr Team vom Van der Valk Schlosshotel Großer Gasthof

8/10 Bagus

Jens

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 9 Agu 2018
Guten Tag Jens, Vielen dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager

10/10 Sangat Bagus

Wolfgang, Ostfriesland

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Schön gelegenes Hotel außerhalb des Ortskerns
Angenehmer Aufenthalt während des Rockharz Festivals. Es waren sehr viele Festivalbesucher als Hotelgäste dort untergebracht.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 19 Jul 2018
Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ich freue mich auch, dass Sie Kontakt zu uns aufgenomen haben um uns zu erklären, dass Ihr Negativbeitrag als Anregungen für nächstes Jahr gelten. Ich habe mir schon darüber Gedanken gemacht und versuche einen Hauseigenen Shuttleservice zum nächsten "Rockharz Festival" zu Organisieren. Wir freuen uns Sie zum nächsten Event wieder als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Florian Lindenberg General Manager

8/10 Bagus

Frank, Velbert

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Toller Schlosspark
Nur Übernachtung und Abendessen, danach Spaziergang im Schlosspark
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2018
Tanggapan dari Florian Lindenberg pada tanggal 13 Jul 2018
Lieber Frank, Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit in unserem Hotel bereiten konnten. Es ist schön zu hören das Sie unser Personal und die gute Küche besonders hervorheben in Ihrer Bewertung. Vielleicht können wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen. Wir freuen uns drauf! Mit Harzlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager

10/10 Sangat Bagus

Edda

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Ein Haus mit dem gewissen Etwas!
Wieder einmal ein Kurztrip welcher keine Wünsche offenließ!Tolles Hotel,schönes Zimmer,einladende gut klimatisierte Lobby,schneller Check-Inn und kompetentes,nettes Personal!Auch der Kaffee und Kuchen hat Uns gut gemundet und die Auswahl zum Abendessen ist anspruchsvoll.Auch kulturell hat die Umgebung einiges zu bieten.Wir kommen demnächst wieder!
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2018

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Nettes Hotel
zimmer sind groß und freundlich, Rezeption könnte kundenfreundlicher sein, hingegen war die Restaurantmitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich. Die Küche ist auch sehr gut, preislich eher obere Mitte.
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2018

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tussenstop hotel
Voor een doorreis hotel ideaal

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
DZ mit Bad groß, Innenpool, Sauna sowie Dampfsauna vorhanden, Frühstücksbuffet umfassend
Menginap 3 malam pada bulan November 2017

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
Für Wellnessurlaub, Ruhe und Entspannung enttäuschend
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2017