Sehr geehrter Herr Alexander,Ihre Reservierung ist bei uns nicht eingegangen, dafür sollten Sie nicht das Hotel verantwortlich machen, Ich habe Sie höflich und nett nach der Reservierungsnummer gefragt. Ich habe Sie auch nicht danach gefragt, das Zimmer zu bezahlen. Es ist einfach nicht wahr. Die einzige Bitte, die ich gestellt habe ist die Zahlung der Touristensteuer, welche immer im Hotel direkt entrichtet wurde.Sie haben da sicherlich einiges falsch verstanden. Außerdem bin ich sehr nett zu Ihrer Freundin gewesen und habe sie gebeten einen Augenblick zu warten, da ich aufgrund der Buchungslage zunächst Ihre Reservierung finden wollte bei Expedia und dann ein, nach Ihrer Buchung und Preisvorstellung, geeignetes Zimmer im Hotel bereitstellen wollte.Ich bitte Sie, Ihre Äußerungen nochmals zu überdenken. Wenn Sie sich das genau überlegen, äußern Sie nur Beleidigungen. Wir sind ein drei Sterne Haus und unser Hotel ist keine Baracke. Schauen Sie sich die Bewertungen an, dann sehen Sie daß Sie sich gewaltig im Ton vergriffen HabenMit freundlichen GrüßenDer Herr, der Ihre Freundin herzlich willkommen hieß!!!

Sehr geehrter Gast,die Rezeption steht Ihnen 24h zur Verfügung, Kommunikation ist sehr wichtig. Sie hätten nur fragen müssen, und schon hätten Sie ein anderes flaches Kissen erhalten. Schade daß eine Bewertung kommt, ohne dem Hotel die Chance zu geben, einen Wunsch zu erfüllen, den wir / Sie leider verstrichen haben.