Terletak di Bordes d'Envalira, Apartaments Turístics Els Llacs memiliki lokasi di pegunungan. Pusat Perbelanjaan Pyrenees Andorra dan Pusat Perbelanjaan Illa Carlemany patut Anda kunjungi jika berbelanja ada dalam agenda Anda, atau singgahlah di Taman Regional Pegunungan Pyrenees Catalan serta Lembah Madriu-Perafita-Claror untuk menikmati keindahan alam kawasan ini. Ingin menikmati suatu kegiatan atau permainan selagi mengunjungi kota ini? Coba periksa Palau de Gel atau Estadi Comunal de Aixovall. Memancing menawarkan kesempatan menarik untuk menjelajahi perairan sekitar, atau Anda juga bisa bertualang dengan menunggang kuda sekitar. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Bordes d'Envalira
Ctra. General2 km 22, Soldeu, Bordes d'Envalira, Canillo, AD200
Yang ada di sekitar
Bosc
12 mnt jalan kaki - 1.1 km
Resor Ski Soldeu
3 mnt berkendara - 2.1 km
Lift Ski Pla de les Pedres Soldeu
15 mnt jalan kaki - 1.3 km
Lift Ski Pla de les Pedres Grau Roig
16 mnt jalan kaki - 1.3 km
Lift Ski TK Bassots
16 mnt jalan kaki - 1.3 km
Berkeliling
Stasiun L'Hospitalet-pres-l'Andorre - 24 menit berkendara
Bandara El Prat Barcelona (BCN) - 165 menit berkendara
Restoran
Restaurant Solanelles
31 mnt berkendara
La Cabana
20 mnt berkendara
Pizza express
15 mnt berkendara
Villager
3 mnt berkendara
Restaurant Cubil
5 mnt berkendara
Tentang properti ini
Apartaments Turístics Els Llacs
Tersedia parkir mandiri, laundry/dry cleaning, dan fasilitas laundry di hotel apartemen ini. Akses Internet nirkabel gratis tersedia gratis.Selain itu, terdapat juga resepsionis 24 jam, check-in ekspres, dan check-out ekspres di dalam hotel. Tiap apartemen dilengkapi bathtub berendam dan menawarkan WiFi gratis dan dapur. Untuk hiburan tersedia televisi layar datar dengan TV kabel dan pemutar DVD, Anda juga bisa menikmati penggunaan mesin espresso dan jubah mandi.
Apartaments Turístics Els Llacs menawarkan 25 kamar dengan mesin cuci/pengering dan pemutar DVD. Setiap kamar berperabotan unik dan didekorasi secara khusus. Tempat tidur memiliki seprai premium. Kamar di hotel apartemen bintang 4 ini memiliki dapur dengan lemari es, kompor, oven microwave, dan ruang makan terpisah. Kamar mandi memiliki bathtub dengan bathtub besar, jubah mandi, sandal, dan perlengkapan mandi desainer.
Tamu dapat menjelajahi web menggunakan akses Internet nirkabel gratis. TV layar datar dilengkapi saluran saluran kabel. Selain itu, kamar menyediakan mesin espresso dan brankas. Pembenahan kamar disediakan setiap hari.
Aktivitas rekreasi yang tercantum di bawah tersedia di properti atau di sekitarnya; mungkin dikenakan biaya.
Gratis parkir di luar properti dalam radius 0 kilometer
Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan)
Parkir di properti (EUR 15 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir mandiri terbatas di properti
Cocok untuk keluarga
Taman bermain
Dapur
Ketel listrik
Kompor
Lemari es
Mesin espresso
Mesin pembuat kopi/teh
Mesin pencuci piring
Microwave
Oven
Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
Toaster
Kamar tidur
Tempat tidur premium
Kamar mandi
Bathtub
Bidet
Handuk disediakan
Jubah mandi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi desainer
Sandal
Ruang tamu
Ruang keluarga
Ruang makan terpisah
Hiburan
Pemutar DVD
TV di area umum
TV layar datar dengan saluran kabel
Area outdoor
Taman
Teras
Laundry
Fasilitas laundry
Layanan laundry/dry cleaning
Mesin cuci/pengering
Pengontrol suhu
Pemanas ruangan
Hewan Peliharaan
Ramah hewan peliharaan
Biaya: EUR 13 per hewan per malam
Kesesuaian/Fasilitas Difabel
Lift
Layanan dan kemudahan
Bantuan tur dan tiket
Brankas
Brankas di resepsionis
Mesin jual otomatis
Pembersihan kamar harian
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Setrika/meja setrika
Staf multibahasa
Surat kabar gratis di lobi
Tirai kedap cahaya
Keunggulan lokasi
Di pegunungan
Aktivitas menarik
Rental sepeda
Tiket arena ski
Berkuda di sekitar
Memancing di sekitar
Fitur keamanan
Detektor karbon monoksida (tuan rumah mengindikasikan bahwa terdapat detektor karbon monoksida di properti)
Detektor asap (tuan rumah mengindikasikan bahwa terdapat detektor asap di properti)
Sistem keamanan
Alat pemadam api
Umum
25 unit
Dekorasi khusus
Kedap suara
Perabot khusus
Rental sepeda
Taman
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 19.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis buka pada hari Senin - Kamis pukul (09.00-19.00) dan hari Senin - Minggu pukul (tengah hari-19.00)
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan kode akses; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Kode akses, bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan EUR 13 per hewan, per malam
Pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 2.09 per orang, per malam, maksimal 7 malam. Pajak ini tidak berlaku bagi anak berusia di bawah 16 tahun tahun.
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya parkir sendiri: EUR 15 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya hewan peliharaan: EUR 13 per hewan, per malam
Pembenahan kamar tersedia dengan biaya tambahan dan bervariasi berdasarkan durasi menginap
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Tuan rumah telah menginformasikan bahwa properti ini memiliki detektor karbon monoksida
Tuan rumah telah menginformasikan bahwa properti ini memiliki detektor asap
Fitur keamanan di properti ini termasuk alat pemadam api dan sistem keamanan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional
Pertanyaan umum
Apakah Apartaments Turístics Els Llacs ramah hewan peliharaan?
Ya, hewan peliharaan diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya EUR 13 per hewan, per malam.Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.
Berapa biaya menginap di Apartaments Turístics Els Llacs?
Mulai 20 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Apartaments Turístics Els Llacs pada 29 Mei 2026 mulai dari Rp1.645.474, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Berapa biaya parkir di Apartaments Turístics Els Llacs?
Parkir mandiri tersedia dengan biaya EUR 15 per hari. Terdapat tempat parkir gratis di dekatnya.
Pukul berapa check-in di Apartaments Turístics Els Llacs?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 19.00.
Pukul berapa check-out di Apartaments Turístics Els Llacs?
Check-out pada pukul 11.00.
Apakah Apartaments Turístics Els Llacs menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara.
Di mana lokasi Apartaments Turístics Els Llacs?
Menawarkan lokasi di pegunungan, hotel apartemen ini berjarak 2 km dari Lift Ski Pla de les Pedres Soldeu dan Bosc. Lembah Incles dan Lift Ski TSF 4 Solanelles juga berjarak 5 km saja.
Ulasan
Ulasan Apartaments Turístics Els Llacs
9,4
Sempurna
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,4
Kebersihan
10
Lokasi
10
Staf & layanan
10
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 37 dari 52 ulasan
10 - Sangat Bagus
37
Penilaian 8 - Bagus. 12 dari 52 ulasan
8 - Bagus
12
Penilaian 6 - Medioker. 2 dari 52 ulasan
6 - Medioker
2
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 52 ulasan
4 - Buruk
1
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 0 dari 52 ulasan
2 - Sangat Buruk
0
Ulasan
Terverifikasi
6/10 Medioker
federico
23 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, komunikasi
Tidak Disukai: Fasilitas
Many things Need tò be improved
federico
Menginap 8 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Ruben
31 Mar 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Excellent place for enjoying the snow and the view to te mountain it's amazing
Ruben
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Betty
20 Sep 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Amazing place
Betty
Menginap 1 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Katie
14 Jun 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
We had the best stay at Els Llacs- the apartment was lovely, had a beautiful view of the river and it was a great addition to have the spa downstairs
There is a supermarket immediately opposite which is great and Soldeu is only 5 minutes away with good coffee and food options
Katie
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Filipe
15 Mar 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
surpreendentemente bom!
Perfeito, recomendo vivamente. O Spa foi surpreendentemente bom!
Filipe
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Michel
28 Des 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Séjour familial à 7 personnes vraiment appréciable. Appartement spacieux avec salon séjour et commodités pour toute les générations.
Michel
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
michel
26 Mei 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Très bon séjour en famille
Sejour très agréable. Appartement très confortable,joliment décoré.
Très propre, bien équipé.
Un grand merci à Elena pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a participé à la réussite de notre séjour.
Spa et salle de sport sont présents dans l'hôtel.
A noter qu'il est possible de faire des randonnées au depart de l'hôtel et qu'un magasin d'alimentation est à 100 metres de l'hôtel.
Chien bienvenue
michel
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Stéphane
8 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Tout était très bien. Merci à Elena pour son accueil parfait
Stéphane
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Luis
12 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Atención 10!
Perfecta. Es el segundo año que vamos y como siempre nos lo han puesto muy fácil a cualquier duda o problema que hemos tenido.
Luis
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Marcos
30 Des 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Ideal para unos días de ski. Transfer en la puerta hasta Grau Roig
Marcos
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Luis
14 Jan 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Profesionalidad y amabilidad
Todo perfecto. Nos han ayudado desde el primer día resolviendo las dudas que pudieramos tener hasta con cualquier problema que surgió en el apartamento. Nos hicieron la estancia muy fácil.
Luis
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
31 Des 2023
Disukai: Komunikasi
+Välplanerad lägenhet med bussförbindelse till liftsystem. .
Mycket trevlig o hjälpsam personal och trevliga faciliteter.
Fantastisk utsikt.
-Mycket lyhört och väldigt hårda sängar.
Traveler terverifikasi
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
Luis
12 Feb 2023
Disukai: Kenyamanan kamar, komunikasi
Snow vacation in Andorra
Location is excellent, the hotel is good, but the price is high. Parking in the hotel garage is very limited, parking places are very small and is very expensive (15€/day) and it not included.
Luis
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
AMIR
17 Mar 2024
Disukai: Komunikasi
SKI Vacation in Andora
Nice place
Unfortunately need to pay extra for cleaning and changing dirty towels
AMIR
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
cindy
29 Sep 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kenyamanan kamar, komunikasi
Nous avons réservé 1 nuit dans un appartement 2 chambres, arrivé sur place nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé. Dans un appartement tout équipé avec 3 chambres.
Logement très propre.
Literie très confortable.
Une suite parentale avec sdb grand confort.
Une hôtesse d'accueil extraordinairement agréable. Nous avons trouvé notre point de chute pour nos prochains séjours en Andorre.
cindy
Menginap 1 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
8 Feb 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
All I had hoped for. They were slow to fix the broken light in the kitchen but I used the spa while waiting!!
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
michel
26 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Belle expérience
Excellent séjour dans cette résidence.
Décoration des appartements soignée.
Très jolie vue.
Echange facile avec l'hôtel.
Petit SPA agréable.
Le point noir est le parking souterrain, relativement etroit. Il ne faut pas avoir une grosse voiture.
Le stationnement et la sortie y sont difficiles à cause de tous poteaux présents.
Il est par contre possible de stationner dehors facilement.
Un magasin tout proche de l'hôtel très bien achalandé pour ne pas prendre la voiture pour les courses.
Les randonnées se font dès la sortie de l'hôtel.
michel
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Adriana
22 Okt 2023
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Spacieux, superbe vue sur la montagne et spa sympa
Super séjour. L’hôtesse a l’accueil était très gentille. L’appartement était spacieux. La cuisine très équipée. Une vue magnifique sur la montagne. Le lit était confortable. Le spa avec le hammam, jacuzzi intérieur et un extérieur, la salle de sport, douche écossaise propres et hyper agréable.
Le seul hic est que même si c’etait bien insonorisé par rapport à l’extérieur, c’était pas le cas entre les appartements. On a été dérangé tôt le matin (6h) par les bruits et gémissements de nos voisins. Sinon, impeccable. On reviendra
Adriana
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi
6/10 Medioker
Christina
29 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, komunikasi
Boendet börjar visa spår av ålder och behov av renovering. Möbler som köksstolar vingliga, bäddsoffa sliten i tyg och kuddar faller isär när man sitter på den. Fönsterparti läcker in kyla. Elementen kalla och allmänt fuktigt i hela lägenheten. Dörrhandtag gnisslar när man går på toa på natten. Lyhört från lägenheten ovanför ( vaknar när de går på toa eller rör sig i lägenheten). Köksknivar i dåligt skick. Hack i knivblad på 0,5 cm och flera knivspetsar avbrutna. Sliten plastskärbräda, två stekpannor väl slitna och tappar små beläggningar. Ingen stor brödkniv men köttknivar som kunde användas. Brandfarlig brödrost av antik modell utan skydds sidor. Bra med tallrikar, muggar och kaffemaskin. Fin liten välkomst box med diskmedel och torktrasa. Inredning i kyl saknade flera hyllor i dörren och hade sprickor inne i skåpet. Doser var uppgraderat med olika bastu och bubbelpooler inne och ute. Otydliga regler vad som gäller. Lätt att checka in och personalen gav tydlig information. Dock garaget är mycket trångt och med de branta svängarna att köra upp till hotellets parkering på -6 gör att man slirar och har sönder bildäckens sladd sockor. Fick köpa nya. Hade varit bra att gå information om att ta av dem innan man kör in. Mycket trångt garage, inget för större bilar.
Christina
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Yair
29 Des 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Loved our stay. Reserved a 1 bedroom for myself, wife and 2 teenage daughters. Got a room with an extra 1/2 bathroom which was nice. The room was clean, roomy enough and nice. Kitchen was well equipped to make breakfast. Supermarket across the street. Excellent restaurant across the street for dinner. Ski rental next door as well. Not much else within walking distance. Shuttle to Grau Roig ski area was very convenient. Spa was really nice. Indoor and outdoor hot tub, Sauna, steam room and cold plunge were very pleasant after skiing. Would stay here again. Offered indoor (very tight) parking if needed. Narrowly managed a Mazda CX30. Don’t know how a bigger car can make it! Only thing I wish I knew was that Andorra has major elevation changes in just a short distance. The hotel is at about 6600 feet and you need chains or socks for your wheels if you want to make it during any snow. Great place to stay and we were very happy here. Elena and Darturo (I think… sorry if I got that wrong) were great help.
Yair
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Jerry
16 Sep 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
The room and property were clean and attractive. Our apartment was spacious as it contained three bedrooms, but it did not have much of a balcony (room to stand only) and the master bedroom bathroom had a toilet with phantom flush. While kitchen appliances, including a washing machine, worked fine, more and better cooking utensils would have been helpful to prepare meals more efficiently. There were several amenities on the property that could be improved. The outside hot tub was not hot enough nor was the sauna as the glass in the door had a space letting out heat. The fitness room lacked stationary bikes. However, the front desk employees, especially Elena, were very friendly and helpful and were able to answer our qustions and offer assistance in solving problems that arose. Free, close overnight o road parking was helpful as well.
Jerry
Menginap 4 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
n
19 Feb 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Nice views/apartment, not enough crockery
We stayed in a 1 bed apartment in floor -3. It had good views of the Peretol ski range. You could walk there from the parking garage but there was a free bus that ran from just outside the apartments to both the Peretol and Grau Roig resorts. G.R. is larger and it is possible to ski from there and finish at Peretol for the end of the day. We are Green & Blue skiers and the slopes are wide and nice to practice on and the queues for chairlifts were very low too. we came in Feb just before English half term & it was quiet. There is a good and reasonably prices supermarket across the road for self catering. There was one restuarant but as my husband dosent eat meat, we didnt try it as fish was limited. The ski hire shop Skiset was next door so handy for equipment hire. There are public buses running regularly up & down the road and it was only 5 euro return to Andorra Le Vella. for restaurants & bars you would need to go to Soldeu or Pas de casa. we just stayed in and cooked and the tv was smart so we could loginto netflix etc. Apartment was warm. Sofa bed in living room was a bit dated and cushion wasnt too comfy but ok for a sofa if you kept pushing the cushion. The apartment sleeps four and theres only sofa seating for 2, only 4 sets of plates/cups/cutlery so we had to wash it manually rather than use dishwasher as needed the items. washing liquid and cloths were issued. washer/ dryer too which was handy. Nice place overall and would come back. Reception staff very firendly.
n
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Francisco javier
20 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
El parlamento perfecto ademas para mi mascota, y el personal muy amable y siempre. Te ayudaban en cualquier cosa.
Francisco javier
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Sébastien
3 Okt 2022
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Séjour en famille
Hotel très sympa, bien qu'il soit situé en bord de route. L'appartement très joliment décoré avec une ambiance montagnarde et très bien équipé. Les petits défauts sont les fenêtres des chambres qui ne donnent pas sur l'extérieur mais dans un patio et le problème d'insonorisation.
Sébastien
Menginap 1 malam pada bulan September 2022
Terverifikasi
4/10 Buruk
Traveler terverifikasi
19 Mar 2022
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Komunikasi
Falta de servicios y personal desagradable
La experiencia en general fue buena por lo bonito que es el lugar, a pesar de no disponer de algunos servicios por los que habíamos pagado, como la limpieza diaria de la habitación, que no la hicieron en los cinco días de alojamiento y tampoco hubo cambio de toallas. No tenía secadora, nos quejamos y la pusieron el segundo día. El parking que era gratis para el resto de huéspedes nosotros teníamos que pagar por el, algo extraño puesto que era muy grande y estaba prácticamente vacío.
En el spa no funcionaba el baño turco , y el Jacuzzi olía muy mal. Además había problemas con el personal, cuestión que afectaba directamente a la estancia de los huéspedes, echaron a la recepcionista de la tarde, la de la mañana no estuvo durante los dos últimos días , y el día del check out tuvimos que sufrir a Nicolás , persona responsable del transfer de los huéspedes a las pistas de esquí, que pusieron de responsable de la recepción y fue muy irrespetuoso, desagradable con nosotros, no sabía hacer una factura, nos trato mal, empañando por completo nuestros días en un lugar tan mágico , como es Bordes D’Envalira. Enviamos varios emails a los apartamentos y al hotel Piolet de Soldeu, que lleva la gestión de estos apartamentos, para tratar de informar de lo sucedido, pero no recibimos respuesta.