Langsung ke konten utama

Steigenberger Icon Wiltcher's

Kelas properti: 5 ke atas

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,8 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
Harga saat ini Rp4.670.269
total Rp5.343.797
termasuk pajak & biaya lainnya
30 Apr - 1 Mei

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks

Kamar Deluks | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Deluks

9,2 dari 10
Istimewa
(17 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 60 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King (Duplex)

Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite, 1 Tempat Tidur King (Duplex)

  • Pemandangan kota
  • 95 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

  • Pemandangan kota
  • 79 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite Junior

Suite Junior | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite Junior

9,0 dari 10
Istimewa
(8 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 65 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Superior

Kamar Superior | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Superior

9,2 dari 10
Istimewa
(36 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 44 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 2 queen

Lihat semua foto untuk Kamar Twin Deluks

Kamar Twin Deluks | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Twin Deluks

  • Kapasitas 3
  • 1 twin

Lihat semua foto untuk Suite Junior (Twin)

Suite Junior (Twin) | Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite Junior (Twin)

  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Twin Superior

Seprai premium, minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Twin Superior

  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Anda juga mungkin menyukai

Iklan

The Hotel

Upper Town
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
9.0 dari 10, Istimewa, 1.342 ulasan
Harga sekarang Rp2.961.744
total Rp3.430.249
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Mei - 4 Mei
The Hotel
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Steigenberger Icon Wiltcher's terletak di Brussels, tepatnya di Chatelain, di kawasan perbelanjaan dan dekat stasiun kereta bawah tanah. Istana Kerajaan Brussels dan La Grand Place merupakan landmark terkenal kawasan ini, terdapat pula Avenue Louise serta Pasar Natal Brussels bagi pengunjung yang ingin berbelanja. Siap untuk hiburan di malam hari? Pertimbangkan Flagey dan Forest National. Jangan lupa untuk menjelajahi aktivitas di area ini, termasuk bermain golf. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Brussels
Peta
Avenue Louise 71, Brussels, 1050

Yang ada di sekitar

  • Avenue Louise
    Avenue Louise
    1 mnt jalan kaki - 0.1 km
  • Place du Grand Sablon
    Place du Grand Sablon
    13 mnt jalan kaki - 1.1 km
  • Museum Seni Kerajaan Belgia
    Museum Seni Kerajaan Belgia
    15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • Istana Kerajaan Brussels
    Istana Kerajaan Brussels
    16 mnt jalan kaki - 1.4 km
  • Gedung Parlemen Uni Eropa
    Gedung Parlemen Uni Eropa
    19 mnt jalan kaki - 1.7 km

Berkeliling

  • Pemberhentian Trem Stéphanie - 1 mnt jalan kaki
  • Stasiun Brussels-Chapel - 16 mnt jalan kaki
  • Brussels Airport (BRU) - 32 menit berkendara

Restoran

  • Steigenberger Wiltcher's
    1 mnt jalan kaki
  • Café Wiltcher's (Steigenberger Grandhotel Brussels
    1 mnt jalan kaki
  • Loui Bar
    1 mnt jalan kaki
  • Le Prince
    3 mnt jalan kaki
  • Arion Bar
    2 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Steigenberger Icon Wiltcher's

Hotel mewah ini dekat dari Avenue Louise
Berada dekat dengan Istana Kerajaan Brussels, Steigenberger Icon Wiltcher's menyediakan teras, galeri seni di properti, dan mal pembelanjaan di properti. Manjakan diri Anda dengan pijat di spa yang ada di properti. Di restoran di properti ini, nikmati sarapan, sarapan siang akhir pekan, makan siang, makan malam, dan hidangan lokal dan internasional. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti perpustakaan dan layanan penatu/dry cleaning.
Manfaat tambahan mencakup:
  • Kolam renang indoor
  • Parkir valet gratis gratis, plus parkir mandiri (biaya tambahan)
  • Layanan limo/towncar, sarapan prasmanan (biaya tambahan), dan stasiun isi daya mobil listrik
  • Check-out ekspres, layanan pernikahan, dan brankas di resepsionis
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua 267 kamar dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda menyediakan kenyamanan seperti seprai premium dan pilihan bantal, serta fasilitas seperti AC dan jubah mandi.
Fasilitas lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan perlengkapan mandi desainer dan bathtub dan shower terpisah
  • Smart TV dengan TV kabel
  • Lemari dan ruang baju, lemari es, dan penitipan anak di kamar (biaya tambahan)

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Green Key (nogle), program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Properti serupa

Eksterior
The Hotel
Upper Town
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
9.0 dari 10, Istimewa, 1.342 ulasan
Harga sekarang Rp2.961.744
total Rp3.430.249
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Mei - 4 Mei
The Hotel
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Layanan limo/town car
  • Gratis parkir valet di properti
  • Tempat parkir di properti (EUR 30 per hari)
  • Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan berbayar tersedia pukul 06.30 hingga 10.30 pada hari kerja dan pukul 07.00 hingga 11.00 pada akhir pekan; EUR 42 untuk dewasa dan EUR 21 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 2 restoran
  • Tempat makan pribadi/pasangan
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Cafe Wiltcher's
  • La Terrasse
  • Loui Cocktail Bar
  • Loui Restaurant

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Galeri seni
  • Gym
  • Mal
  • Perpustakaan
  • Piano
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Toko desainer

Cocok untuk keluarga

  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Lemari es dalam kamar
  • Penitipan bayi/anak dalam kamar
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Buku Panduan
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 14 ruang rapat
  • Penyewaan komputer
  • Pusat konferensi (ruang 552 meter persegi)

Outdoor

  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Bathtub air panas
  • Pijat
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Akses kursi roda
  • Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
  • Karpet tipis di kamar
  • Lift
  • Palang pegangan dekat toilet
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Wastafel rendah

Lainnya

  • 6 lantai
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 1913
  • Ruang merokok khusus

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Pilihan bantal
  • Seprai antialergi
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal

Hiburan

  • Smart TV dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar larut malam
  • Layanan sampanye
  • Lemari es
  • Minibar

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Brankas
  • Dekorasi khusus
  • Kamar kedap suara
  • Kantor
  • Kursi meja
  • Meja tulis
  • Perabot khusus
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Shower hemat air
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung
  • Toilet hemat air

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 24 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan EUR 50 per hewan, per masa menginap
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 6 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Anak usia 5 tahun ke bawah mendapatkan sarapan gratis
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 5.60 per kamar, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar EUR 42 untuk orang dewasa dan EUR 21 untuk anak-anak
  • Biaya antar jemput bandara: EUR 109 per kendaraan (satu arah, maksimal 4 tamu)
  • Biaya parkir sendiri: EUR 30 per hari
  • Biaya hewan peliharaan: EUR 50 per hewan, per masa menginap
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Biaya kolam renang: EUR 45 per orang per hari
  • Biaya spa: EUR 45 per orang per hari

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Kebijakan atau biaya pembatalan khusus dapat dikenakan untuk reservasi kelompok (lebih dari 8 kamar untuk properti/tanggal menginap yang sama)
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 06.30 hingga pukul 21.30
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Tidak memerlukan mobil untuk transportasi ke dan dari properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki kolam renang dan hot tub
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa

Peringkat nasional

Properti hotel ini diberi peringkat 5 bintang.

Properti ini juga dikenal dengan nama

Steigenberger Grandhotel
Steigenberger Grandhotel Brussels
Steigenberger Grandhotel Hotel
Steigenberger Grandhotel Hotel Brussels
Brussels Conrad
Conrad Brussels Hotel Brussels
Steigenberger Wiltcher's Hotel Brussels
Steigenberger Wiltcher's Hotel
Steigenberger Wiltcher's Brussels
Steigenberger Wiltcher's

Pertanyaan umum

Apakah Steigenberger Icon Wiltcher's memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.Akses kolam renang pukul 06.30–21.30.

Berapa biaya menginap di Steigenberger Icon Wiltcher's?

Mulai 27 Apr 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Steigenberger Icon Wiltcher's pada 30 Apr 2026 mulai dari Rp4.670.269, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Steigenberger Icon Wiltcher's ramah hewan peliharaan?

Ya, hewan peliharaan diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya EUR 50 per hewan, per masa menginap.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Steigenberger Icon Wiltcher's?

Parkir valet gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Steigenberger Icon Wiltcher's?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Steigenberger Icon Wiltcher's?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Steigenberger Icon Wiltcher's menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya EUR 109 per kendaraan.

Di mana lokasi Steigenberger Icon Wiltcher's?

Terletak di Chatelain, hotel mewah ini berjarak 2 km dari Avenue Louise, Istana Kerajaan Brussels, dan Gedung Parlemen Uni Eropa. La Grand Place berjarak 2 km (1,2 mi). Pemberhentian Trem Stéphanie hanya berjarak 2 menit dengan berjalan kaki dan Perhentian Trem Faider berjarak 5 menit.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Steigenberger Icon Wiltcher's

8,8

Sangat Bagus

9,2

Kebersihan

9,0

Lokasi

9,0

Staf & layanan

9,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 647 dari 1002 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 213 dari 1002 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 70 dari 1002 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 37 dari 1002 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 35 dari 1002 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

Sonia M, Arlington

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It’s a beautiful hotel with spacious rooms and bathrooms. The breakfast is excellent with a great variety of food. The hotel is in a good location but not so close to the main attractions of the city. A 25 or 30 minute walk which is ok for us. We used taxi many times to save time.
Menginap 4 malam pada bulan April 2026

10/10 Sangat Bagus

G, Nijmegen

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was impeccable the staff totally excellent!
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Berty

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026

6/10 Cukup Baik

Azad, Toronto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel and good location but a bit dated with uncomfortable bed and no room service after midnight which is absurd for a hotel of this size and stature. Walls also paper thin so you can hear your neighbors talking or crying etc. staff doesn’t ask how your stay was on departure
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Rocio

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean, big, great location near shopping, a little far from city center,
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Jeroen

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Arezou, Toronto

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
I love this hotel chain, we have stayed at multiple countries, thank you
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

6/10 Cukup Baik

James

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Breakfast was very expensive and poor quality. The cooked food was extremely disappointing. We had an omelette that was overcooked and french toast that was very watery with little flavour. The chicken sausages were rock hard and the bacon was overcooked and difficult to chew.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Mohammed

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Amy

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Large room, very clean, helpful staff, good food.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

ABDELJALIL

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Tout etait super, le personnels, l'acceuil,la cuisine, le confot, la proproté. Tout etait parfait
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Patrick, Hessdorf

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

6/10 Cukup Baik

Jack

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Tidak Disukai: Kebersihan
The room was beautiful however the sofa bed was extremely uncomfortable and had a big stain on the bottom of the bed which looked disgusting. The bathroom also had a marble tile that wasn't there which looked a little unsightly. When you pay as much as you do for this hotel you expect it to be perfect.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

karo

Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Kenneth, Philadelphia

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean room, professional staff, well maintained property
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Randall, CYPRESS

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Carmen

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Amaizing place
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

MIDORI

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
重厚感のある建物で、隅々までサービスが行き届いた高級感を味わえるホテルでした。
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Yunus Emre

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Vincent

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Brigid

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Was very good. Only issue we had to keep reminding them that there was 3 people im room.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

SANDRA

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

2/10 Sangat Buruk

Clelia, Los Angeles

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We were very disappointed with our recent 6-night stay in a Junior Suite. While the hotel lobby was lovely and the rooms themselves were acceptable, the overall experience fell far below the standard expected from a property of this category. Across four different nights, between approximately 3:00 and 4:00 AM, we were repeatedly woken up by a strong smell of cigarette smoke entering our room. This is completely unacceptable in any situation, and especially in a hotel that advertises itself as non-smoking. The smell was so intense it prevented us from sleeping properly. Even more concerning, we were traveling with a young child, and the exposure to smoke posed a genuine health risk. We reported the issue twice to the Front Desk. The first time, the clerk insisted it was impossible because the hotel is non-smoking. He said he would check the 5th and 3rd floors, but when I returned to ask for an update, he admitted he had not checked both floors as stated. On the second occasion, both clerks claimed they could not smell the smoke—even though it was extremely noticeable. What made the situation even more disappointing was the complete lack of follow-up. After returning home, I emailed the hotel three separate times seeking clarification and resolution, and never received a single response. This lack of professionalism and accountability is not what one would expect from a hotel of this level. The repeated nighttime disturbances, the inadequate handling of our complaints, and
Menginap 6 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Joao

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel espetacular no centro de Bruxelas. Serviço excelente e quarto muito confrotável. O bar é muito agradável onde só se pode comer uns snacks muito ligeiros e o restaurante é horrível parecendo uma cantina. Uma das razões que escolhi este hotel foi a piscina interior mas que obrigava a uma reserva prévia que quando a pedi já não estava disponível o que foi uma surpresa bastante desagrável. Por estas razões creio que não será uma das opções numa próxima ida a Bruxelas.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Rondi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.
Menginap 4 malam pada bulan November 2025